其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等门面酒下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。你爱人身体恢复得怎样样了?、你家的水管修好了没有?、家里此刻还有什么困难?――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便为民做主谚云：当官不为民做主，不如回家卖红薯。而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的父母官已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人理解。

最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，少说是沟通的美德，后说是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达意见的机会，此外多说无益、言多必失；后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。

我为群众办实事办实事心得体会篇2

当好人民群众的服务员

近日，中共中央政治局召开会议，审议了《中国共产党党员权利保障条例》，明确广大党员要正确认识和处理义务与权利、责任与担当、行使权利与遵守纪律的辩证统一关系。

全心全意为人民服务是共产党员的宗旨，是党员应有的责任与担当。党员干部要当好人民的服务员，为人民服好务务好实员好梦，在担当作为中守好为民初心，实现人民对美好生活的向往目标。

为人民服好务，不当高清冷的官老爷。当官不为民做主，不如回家卖红薯。我们党来自于人民，为人民而生，因人民而兴，为人民而干。我党自成立的那一天起，就决定了每个党员都必须是忠诚的人民服务员，人民才是国家的主人。要摆正自己的位置，不高高在上、不自以为是、不耍官腔、不讲官话，要立身当伞、为群众遮风挡雨，俯身为牛，为群众排忧解愁。要常把人民二字挂在嘴上、放在心上、融进血液，始终心系人民，以百姓心为心，始终与人民想在一起，干在一起，与人民同呼吸、共命运。

为人民务好实，不耍高大空的假把式。做人民忠诚的服务员，就要端正自己的工作坐标，找准工作站位，以脚踏实地、勤政为民的务实担当，为人民群众办实事、办好事、解难事，要想人民之所想，急人民之所急，解人民之所难。要深入基层去走访、去调研、去倾听群众的期盼、愿望和意见、建议，把人民的诉求和愿望转化为为人民服务的生动实践。要坚决摒弃形式主义，杜绝面子工程、政绩工作、形象工程，把更多的心思用在解决关系人民切实利益的大事要事上，以实实在在的工作成效取信于民。

为人民员好梦，不许高悬浮的空承诺。人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。为人民谋幸福，为民族谋复兴，是共产党员的初心和使命。心之所向，行之所往。要心中装有人民，以百姓心为心，把人民所思、所盼、所求作为我们工作的出发点和落脚点。切实把人民利益置于至高无上的地位，不以个人利益取代人民利益，不因个人利益伤害人民利益。始终以一颗赤诚真心对待人民，不欺骗人民、不隐瞒人民、不背叛人民，努力兑现对人民许下的每一项承诺，不断增强人民的获得感、幸福感、安全感。

我为群众办实事办实事心得体会篇3

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强问题意识，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

我为群众办实事办实事心得体会篇4

为深入贯彻十八大精神和学习近平总书记重要讲话精神，为下一步全面开展群众路线教育实践活动打牢思想基础，在近期开展的以为民务实清廉为主要资料的群众路线大家谈活动中，我们认真结合学报告、学党章，重点做到四谈，即谈十八大报告和新党章、习近平总书记重要讲话精神关于以人为本、执政为民，坚持党的群众路线方面的论述和要求；谈新形势下群众工作的特点和存在的突出问题；谈群众对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态礼貌建设的新要求新期盼；谈加强作风建设、服务群众、做好群众工作的新思路新举措。透过认真学习与用心实践，我深切地体会到:

人民群众是我们党存在和发展的基础，群众工作是我们的传家宝，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。

一、是要透过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众用心参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。

二、是要透过办实事好事的方法做好群众工作。要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新状况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。

三、是要透过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，务必从实际出发，针对不同状况，耐心细致地做好工作，沟通状况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。

四、是要透过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，透过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会构成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

我为群众办实事办实事心得体会篇5

近日，党史学习教育领导小组印发《关于深入推进我为群众办实事实践活动的通知》强调，要以更加有力的举措解决群众身边各类急难愁盼问题，推动我为群众办实事实践活动取得新进展新成效。为群众办实事要真心实意，天下事，以实则治，为群众办实事来不得假动作。广大党员干部要将我为群众办实事实践活动走深走实，做到接地气、冒热气。

眼睛向下察民情，避免走马观花。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。党员干部要重视调查研究，坚持眼睛向下、脚步向下，了解基层群众所思、所想、所盼，了解最真实的情况，听到最真实的话语，真正能够发现问题，从而深入思考，找到解决问题的灵丹妙药。要把察民情访民意作为我为群众办实事的第一步，深入到基层一线，认真听民声、仔细察民意、用力纾民困，和群众面对面说心里话，这样才能更好地聚焦群众反映的问题，收集到第一手资料，为下一步的科学决策打好基础，切不可走马观花蜻蜓点水，只注重形式不注重内容，失去了察民情的本意。

身子向下知民意，避免花拳绣腿。俗话说得好，当官不为民做主，不如回家卖红薯。为群众办实事，就要把实事办到群众心坎上，走好服务群众的最后一公里。党员干部要始终坚持一切从群众的利益和需求出发，让群众感受到党和政府春风般的温暖。要俯下身子、弯下腰来，弄明白群众真正需要什么，他们的困难是什么，要经常换位思考、将心比心，把群众当作自己的家人，与群众同坐一条板凳，掌握最真实的社情民意。要有迎难而上的拼搏精神和永不言弃的执着追求，不断发扬钉钉子精神，脚踏实地走好为群众服务的每一步，切不可花拳绣腿装装样子，让办实事失真失色，让知民意变成做样子。

脚步向下解民忧，避免闭门造车。行动最有说服力，说一千道一万，不如脚踏实地好好干。脚步向下，不是走过场、贴标签，而是要发现问题、解决问题。党员干部要把群众的期盼作为努力方向，以求真务实的作风、脚踏实地的干劲、担当有为的脊梁，逢山开路，遇水搭桥，聚焦养老、医疗、教育、就业等民生事业的各个领域，延伸为民服务的触角，拓宽服务群众的渠道，真正做到为群众排忧解难，让办实事成为行动自觉。只有把事情办到实处，才能让党史学习教育接地气，切不可闭门造车，只做表面文章，要实打实地将我为群众办实事实践活动真落地，用心用情用力为群众纾困解难。

我为群众办实事办实事心得体会篇6

这次党史学习教育明确指出，要把学习教育同解决实际问题结合起来，开展好我为群众办实事实践活动。实际工作中，党员干部要防止工作和学习两张皮，杜绝简单地看资料、抄笔记等现象，通过多为群众办好身边事、解决烦心事，做到学思用贯通、知信行合一，把学史力行体现在为人民服务的实际行动中，用党员干部的辛苦指数提升群众的幸福指数。

诚心问群众需求。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。坚持面对面的良好传统，才能在与群众交往中拉近心与心的距离，产生共情，加深感情。要加大调研力度。多坐坐炕头、喝喝茶水，谈谈心、唠唠嗑，善于从群众表情中探知生活冷暖，掌握第一手资料，从群众的牢骚话、真心话中发现工作着力点。同时，要避免蜻蜓点水、走马观花式调研，深入基层时不仅要做到身入，更要做到心至，确保真正摸出群众实际需求。

用心为群众办事。柴米油盐酱醋茶看似是鸡毛蒜皮的日常小事，却是关乎民心的国家大事。今年的全国两会上，党和政府发出了城镇新增就业1100万人以上新开工改造城镇老旧小区5.3万个等一个个知冷知热的民生红包，精准击中群众需求的靶心，反映了党和政府浓浓的民生情怀，彰显了人民至上的发展理念。道虽迩，不行不至；

事虽小，不为不成。党员干部要着力办好这些群众关心的就业、教育、社保、医疗、养老、托幼、住房等民生实事，养成雷厉风行的工作作风，克服拖延症，做到好事快办、急事急办、特事特办，让民生政策落实到位，让群众的幸福更有质感。虚心向群众请教。

我为群众办实事办实事心得体会篇7

一直以来，坚持群众路线，做好群众工作是我党十分重视的一项基本性工作。今年来，依托党史学习教育在全党开展我为群众办实事实践活动，随着时代不断的发展，广大群众日益增长的新期盼也为我们的工作提出了更高的要求，因此，在开展工作的过程中，我们要结合实际，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，以激励昂扬的姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。

首先，要坚定信念，加强职责感。随着社会的不断发展与进步，在拥有更多机遇的同时，也逐渐凸显出对应的矛盾，此时做好群众工作就显得尤为重要。作为一名基层工作者，要时刻牢记执政为民的根本理念，从根本上认清脱离群众的危险性。一方面本着对党负责、对群众负责、对自己负责的态度，透过群众工作把群众引导到以理性合法的方式表达利益诉求、解决利益矛盾的轨道上来，有效地化解社会矛盾，从而更好地维护广大人民群众的根本利益，更好地推进和谐社会建设；另一方面深入基层群众、生产一线、工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求。真正的做到问计于民，推动决策的科学化、民主化，增强决策的活力，实现经济社会又好又快发展。

其次，要加强群众与联系力度，进一步了解民生、民情。在群众工作中，不应只是喊口号、做样子、走过场。而是深入基层、深入群众，带着问题走访入户，倾听群众的呼声，找到问题根源所在，有针对性的解决问题。同时，还要加大相关政策的宣传力度，准确把握群众的思想脉搏，进一步凝聚民心。

我为群众办实事办实事心得体会篇8

孩提时，看着《闪闪的红星》、听着雷锋故事长大，党的光辉形象让我景仰；懂事后，学校老师、班主任用实际行动诠释了党员先进性，党员先锋形象令我尊敬。入党的情缘就在那时悄然结下，像是埋下的种子，从此在心里生根发芽，暗暗发誓要以他们为榜样，长大了也要加入中国共产党。

参加工作后，在许许多多党员先锋引导下，怀着对党的景仰、尊敬，激动地向党组织递交了入党申请书。

潘师傅是我的引路人，也是我的入党介绍人。那时他年过半百，20多年的党龄，是钳工能手，也是车间支部书记。每天最早到、最后走是他多年的工作习惯，严肃认真、一丝不苟是他的工作写照，为我们树立了榜样。进厂第四年，潘师傅让我出一期党建园地黑板报，理论知识。黑板报出新的当天，得到潘师傅的首肯和车间员工的肯定，我傻傻高兴了一整天。工作间隙、茶余饭后，潘师傅总是引导我们为人做事，要听党话、跟党走，勤于钻研、努力工作，为党和国家多作贡献。

后来，我下岗转业，进入社区工作。姚书记是我社区工作的带路人，有着30多年党龄的他，在社区建设、为民服务、扶贫帮困等方面都很有成绩，时刻把党的宗旨烙印在心，为我们这些后辈标树旗帜。终于在第二年，通过党组织的培养和姚书记的帮助，我也光荣地加入了中国共产党。

我仍然真切地记得那个下午，窗外秋风冽冽，室内暖意洋洋。党支部的48名党员齐聚在党员会议室，投票表决我成为中共预备党员。老党员们对我平时的社区工作表现做了点评，并指出我的不足之处，会议严肃而紧张。最后的表决到了，只听到姚书记宣布：对马再春同志的入党申请，经全体党员表决，全票通过！

那一刻，我终于投入了党温暖而博大的怀抱，既感于党员同事们的宽厚和鼓励，更感于自已一路坚持、未曾放弃。

那一刻，也成为我永远的政治生日。我会永远忠诚于自己当初的选择，珍藏入党时的心潮澎湃，用这份激动来鞭策自己，在社区舞台上、在平凡岗位上发光、出彩。

党员是先锋，是旗帜，是带头人。15年来，我牢记为民服务宗旨，用奋斗作答群众考卷，在服务中不断提升党性修养。帮助居民解决困难时，他们的一个微笑，就足够让我无比舒心；组织开展各类活动时，居民的阵阵掌声，就是对我和同志们最好的肯定；成功整治不文明现象、还小区一片和谐时，是我对初心使命最实在的践行。

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