在公司，我被安排在了前台文员这个岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职，虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

青协工作心得体会范文篇2

今年是我来育才的第四年，担任班主任工作已经有7、8年了。在这期间我曾经失落过、痛苦过、失败过；后来经过我的努力也成功过，感动着，并快乐着。每当我回想起我曾经教过的可爱的学生。特别是我在育才的三年来，在学校领导的关心下、在同事们的帮助下，我成长了许多，去年的三班是我第一次从七年级带到九年级，三年来我们的彼此感情很深，师生关系也很融洽。

今年暑假因我不小心在骑车子时摔倒，导致右脚骨折，在有病期间得到了校领导和同事们的关心和帮助，在此请允许我在这里向在各位表示感谢。今年由于工作的需要，我留在了九年级带九一班。原八一班的情况大家都清楚。在开学之际由于的行动不便，我们几个协作组老师商量之后，决定先办板报办好，然后统一思想，结合本班的实际制定工作思路，定基调，最后我们达成一致，在开学之后的两个月的时间，狠抓班级纪律，做学生的思想工作，给学生沟通。

既然选择了就无怨无悔，就应该踏踏实实努力的工作。一开学我就请教杜老师，王老师，寻求一些方法和经验。他们首先是仍是鼓励我，给我鼓劲。在我还向游老师了解了学生的基本情况，班干部的构成，在他的建议下我留用了原来的班干部。我打电话给几个班干部约他们到学校，听了听他们对班级的看法，我发现他们都很单纯，什么话都愿意给我说，包括班里的哪个男生和哪个女生关系好了等等。当我了解了情况之后我给他们同一了思想，结合九年级的特点，把今年的工作思路给他们说清楚，并请他们配合老师的工作，经过我们共同努力，把咱班带好。之后我就去开会了，当我回来的时候，教室里打扫的干干净净，之后他们就走了。我很高兴，这班的孩子不像我想象的那样，其实也很可爱。后来经过实践证明原来的班干部都很能干特，别是马嘉梁，比我想象的`要好得多。

开学的第一天，当学生到齐之后，我就开始了我的开学第一课，首先我自我介绍，然后给他们先聊会假期里的趣事，和我的病情，等我感觉感情培养的差不多了，先让孩子们休息会，我去学生处找蔡主任（事先说好的），把他给七年级印的《中学生学生日常行为规范》和《育才中学十要是不准》等内容发给学生，每人一份。我开始制定班级的班规，并把我的喜好告知学生，让他们知道我喜欢学生什么，不喜欢什么，哪些事情学生可以做，哪些事情学生坚决不能做，三条“高压线”和4件我不喜欢的事。比如说顶撞老师，不尊敬生活老师等。由于以前的学生有这种事情发生，所以今年我特别注重这些，给他们讲了很多，到目前为止，一班的学生没有给老师犟嘴的。接着我给他们灌输做人一定要诚信，信子当头，这是做人的基本原则，不管做什么事都要讲诚信，答应别人的事一定要做到，实在是做不到的事就不要答应人家。在学习上更是如此，学习没有捷径可走，要一步一个脚印，踏踏实实。不能抄袭别人的作业和在考试时作弊，那是不诚信的表现。刚开学时，虽然给他们讲过了，但是我班的学生还是有抄作业的坏毛病，所以我借鉴杜老师的办法，凡是让我逮着抄袭的，给他发一个作文本，让他抄写语文的文言文，抄满为止，刚开始有几个孩子受到了惩罚，并把本子挂在教室前面的墙上，以警示他人。到现在我班的孩子基本上不在抄作业了，目前看来这种方法效果还不错。

一班的孩子虽然比较活跃、调皮，但一班的孩子有一个最大的优点就是不记“仇”。不管哪位老师批评的再狠，事后孩子们都知道这是为他们自己好，见到老师该问好仍然问好，该主动给老师接水的还去接水。这正是孩子们的可爱之处。

在正式上课前的一个晚上，我首先介绍了各科的任课老师，对每一个老师都夸奖一番。让他们先亲其师，才能信其道。让他们满怀信心的投入到九年级的学习生活中去。现在想起来夸老师还是很有必要的。经过两次的考试，我班的成绩在原来的基础上进步了很多。

以上这些就是我开学以来的工作思路和方法，不足之处请大家批评指正。谢谢大家！

青协工作心得体会范文篇3

在近两个月的师德师风学习活动中，通过学习使我的思想觉悟有了提高，使我体会到教师的天职就是教书育人。教师的工作对象是学生，所以教师必须爱学生。不爱学生，如何全身心的投入教育事业，如何有效教学呢？一个好教师眼中的学生是一个人，一个和自己人格平等的人。这可以说是做一名教师的最基本的要求。

好教师不会贬低学生，辱骂学生。而会正面引导循循善诱的说教，身体力行的为人师表。

遇到学困生，愿意花时间去和他们交流，沟通，和他们玩，有空读一些好书给他们听，一句话缩小师生感情上的鸿沟，师道尊严的老话早已用不上了。同时我近四十年的教书生涯我总结出学生爱你，你的课学生才爱听，你的教学效果才好。我也相信这样，我们的教学会有效率。关心学生的发展，是关心我们教育会给他们带来些什么？所以我想起了一句老话"误庄稼是一料，误人却是一辈子啊。"

所以我总希望我给他们的是积极的，有用的东西也许最直接的是我传授给他们的知识，但是这远远不够。我觉得一个好教师最主要的是要教给学生三样东西

1、开发自己本领。

2、相信自己的信心。

3、学会为人处事的本领。

我认为教师要教好学生，干好自己的本职工作，必须做到以下几点。

第一条：

教给学生的一种学习方法，他和学知识死记宁背是两码事，我认为成功的教学应强调激发学生的学习兴趣。促使学生活跃思维，乐于接受。

第二条：

教给学生自信，老师首先要自信起来才能感染学生，老师对学生的赞赏和鼓励往往是学生自信的`动力啊。

第三条：

教给学生为人处事的原则，首先教师为人处世应是学生模仿的榜样之一。所以教师首先应该会做人，具有诚信，和善，大度，守纪的良的思想品德。

说了这么多我觉得都是对我自己的要求，要想做一个好教师，力争做到以上三点。

人生历练真情，岁月承载思考。虽然我是教育战线上的一名老兵，我绝不倚老卖老，虚心向青年教师学习，学人之长补己之短。赶20xx年退休为自己教育教学工作画上一个圆满的句号!

青协工作心得体会范文篇4

群众路线是党的根本路线。始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。十八大报告指出："只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地"。当前，全党上下都在认真开展群众路线教育活动。学校党委、行政和机关党委都分别召开了动员大会和学习活动。通过学习，使我们充分认识到：群众是我们党生存和发展的基础，群众工作是我们的致胜法宝，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的.基础性工作。（）在新时期、新形势下，群众工作有了新的特点。群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高。面对这些新情况、新现象，我们必须树立正确的群众观，始终坚定不移地走群众路线，发扬民主，实事求是，坚持不懈地做好群众工作，要以群众的感知把好事办好、实事办实。要以身作则、吃苦在前、享受在后，通过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

作为一名财务工作者，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于日常工作之中，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事。我认为应该从以下几方面努力：

一、管好用好每一笔资金。包括：第一积极开拓财源，增加学校收入能力。第二在学校预算内，合理安排每一笔支出。第三确保资金安全。

二、进一步做好财务信息公开的工作。按照国家、省和学校的精神和要求进一步做好财务信息公开工作，便于群众搞好财务监督，改进财务工作。

三、在学校财力可能范围内，进一步搞好惠民工作。支撑教职工医疗保险等社保工作；进一步探讨提高住房公积金缴存比例政策；保障学校绩效工资改革的资金需求等。

四、进一步提高服务教职工办理财务事务的能力。完善财务信息部门、个人网上查询功能、财务调研工作等。

五、进一步加大财务政策宣传工作，便于财务工作和群众之间的沟通、理解。

六、进一步搞好与教职工的沟通协调工作。

青协工作心得体会范文篇5

转眼又到年尾了，我在移动公司10086任职客服话务员刚好两个月。这两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1、客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2、作为客服人员，需要一定的技能技巧：

（1）学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

（2）不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

（3）勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3、作为客服，需要一定的技能素质：

（1）良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

（2）丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

（3）要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

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