二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

工作计划1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

釉上彩心得体会篇2

礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问，员工礼仪学习心得体会作文。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功，心得体会《员工礼仪学习心得体会作文》。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!

为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。

这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。

釉上彩心得体会篇3

虽然只参加了为期两天的岗位培训，但是和我之前经历的以教师专业成长为主题的岗位培训比起来，这次岗位培训带给我更多感想。这既源于各位老师尽职尽责的教导，更源于师大附中积淀的校园文化底蕴。

两天下来最先体会到的是附中浓厚的人文关怀。虽然只是针对我们五个人的岗位培训，但是为我们进行岗位培训的老师却非常负责，用他们热情的态度，专业的精神进行培训，让我们熟悉附中环境，理解附中教学理念，感受到附中这个集体的亲切、友善，以及专业负责，在尽可能短的时间内了解附中，融入附中。

附中教师集体团结和睦，对学生的教育也体现了不同于传统教育的新理念。通过参观校园可以发现，学校的音体美教学设备先进，为学生开展丰富的音体美活动提供良好的平台。还为学生设立的专门的厨房，供学生学习厨艺使用，此外，教师在课堂教学中也不满足与传统填鸭式教学，而是善于根据课堂内容，与学生实际生活联系在一起，既提高教学质量，也在帮助学生建立正确的`世界观、人生观和价值观，关注学生健全人格的构建。

感触比较深的还有各位老师认真负责的工作态度。两天培训下来，每位老师虽然没有具体介绍教师职业道德规范、教师基本礼仪等条条框框，但字字句句间均透露着对自己的工作严格要求，为促进附中更好发展、维护附中荣誉的心态。这些虽然无形中给我们产生了很大压力，但是也成为我们今后工作的标杆，让我们明白需要具备怎样的职业操守，该具备怎样的精神面貌，于潜移默化中，让我们理解怎样才是一名合格的附中教师。

其中，各位老师提到较多的是附中老师严于律己、不断开拓进取优良传统。附中能取得今天这样的成就，离不开历代老师的努力。各位前辈在不同的环境下，积极进取，更新教育理念、管理模式，逐渐成就今日的高度。任何人都不忍让这样的成就毁在自己的手中，都愿意为更好地附中奉献自己的一份力量。在这样的环境下，也不允许自己浑水摸鱼，庸庸碌碌。附中老师积极进取的职业精神，将从今天起，影响着我今后的每一项工作。

除了浓厚的人文情怀、积极进取的职业精神，正确的工作方法也是今后工作岗位中比不可少的。而想要掌握良好的工作方法，一方面离不开扎实的学习。这两天的岗位培训仅仅是为我们的教师专业成长之路开了个头，为我们尽快适应教学工作打下一个基础。但是在今后的工作中，我们会遇到各式各样的学生，会面临不同的教学困境，我们需要更渊博的知识，更多的教学技巧，才能应对遇到的难题和挑战。因此，还应在之后的工作中，做好备课、听课工作，与各位老师积极交流，向各位前辈取经。

另一方面，要学会反思。学习到的经验应用到实际教学中可能效果不佳。这时光是学习各类技巧已不能解决问题，而应该学会反省，从自身实际工作中找出不足之处，然后对症下药，寻求解决办法，提升教学素养。

以上便是我这两天岗位培训的主要感想。这一次培训让我初步了解了学校的教学环境和氛围，对学校的教育理念有了一定的认识，对应该成为一个怎样的教师也有了一个大概的把握，为我从学生向教师的角色转变，以及融入新环境打下了很好的基础，相信在今后的工作中，能以此为起点，收获美好的未来。

谢芳亭

20xx年8月30日

釉上彩心得体会篇4

这次开学，跟以往不同，这次，五、六年级将会被送到东莞国防训练基地进行军训。

这天，真像个噩梦。中午，火辣辣的太阳烘烤着大地，头发被太阳晒得能煎鸡蛋。那个时候，我们还得训练站军姿。我们感受着那超高温度的'太阳，还要作出标准的军姿……啊!早知道不来了……教官还拿着那皮带在后面“伺候”动的人呢!终于能休息会儿了，可是，刚想坐下，一坐，腿就酸……休息只有20分钟，休息完了，又是些烦人而辛苦的训练。郁闷啊!

这天，吃晚饭之前，同学跟我说：“唉!这样训练下去，我们没晕就算好啦。”

“对呀!幸好我练过跆拳道，否则，刚才就倒地上了!”我回应。

“啊!又要列队了，快走吧!”

刚排好，教官立刻发令：“手抱头蹲下!一定要跳起来啊!”“哔——”“砰”“哔——”“砰”……我们跳了几十次，腿都有点麻了……“起立!”根本是站不稳。“起不来?蹲下!”“起立!”“蹲下!”“起立!”终于能进去吃饭了，但也不简单。进去了，教官看我们乱哄哄的，大发雷霆，要我们跳青蛙跳几十个才能吃饭。唉!吃顿饭也这么难啊!

虽然这次军训很苦，但能培养我们的一直，还把我们从娇生惯养的公主、王子变成意志坚强的军人，吃这些苦，也值了。

釉上彩心得体会篇5

义务教育阶段课程改革是以提高学生的科学素养为主旨，以科学探究式学习为突破口，使学生获得进一步学习和发展所需要的化学基础知识和基本技能。

新化学课程的特点是体现启蒙性、基础性。它提供给学生未来发展所需要的最基础的化学知识和技能，培养学生分析和解决简单问题的能力及终身学习的能力，使学生从化学的角度逐步认识自然与环境的关系，分析有关的社会现象。

这次化学课程改革的基本理念是：

1、从目标来看：要从过分强调掌握“双基”向培养学生全面科学素养转变。

2、从内容来看：要从过分注重学科系统知识向贴近社会、贴近生活，体现sts（科学、技术、社会）教育思想转变。

3、从实施来看：要从以接受学习为主向以探究式学习为主转变。

4、从评价来看：要从只注重学习结果和知识获得，向既注重结果又注重知识获得的过程与方法，注重科学态度、情感、价值观的形成转变。

一、基本情况

本学期我校化学教研组用新课程的理念统领化学学科教研工作大局，把握重点，紧密联系本校教育教学实际，加强学习，深入探究，勇于实践，以课题研究为先导，常规教研为基础，用新课程的理念不断改进教师的教和学生的学，以期大面积提高全校化学教学的质量。

在实施新课程时，我们紧紧围绕“对于全体学生来说，化学作为工具，是未来社会公民所必备的、最基本的科学知识，不仅要使他们知道化学是什么？为什么？更重要的是在社会实践中能做什么？怎样做？”等问题，大胆地做了改革尝试，在培养学生科学素养方面初见成效。

二、主要经验和成果

1、更新传统观念，重建自己的教学方式

教改的关键是老师，课改的实施必须通过教师的一系列实践才能实现，因此教师在课程改革中扮演的角色十分重要。我们认识到自己必须转变课程观念，课改不仅仅是教材的更换，而是将学生的发展放在首位，激励学生积极主动地参与科学探究。因而对于我们教师不仅要有强烈的责任心，而且应根据新课程的理念不断改变传统的教学观念，并随课程标准倡导的多元化学习方式而重建自己的教学方式。在具体的教学中，我们坚持以学生为中心，设计好每一堂课，充分关注学生在知识、技能、方法、情感、态度、价值观等方面的变化，鼓励学生富有个性的学习。

2、适应课改要求，调整提高自身知识结构

在提高自身教学素质方面，我们坚持每周一、周五两次集体备课，深入研究化学课程标准和新教材，查询资料，研究实验方案，1人主备，众人补充，结合大家的集体智慧备好每一堂课。坚持每周1次的教研组公开课活动，1人主讲，1人主评，众人提议。

集体备课之后，每人继续进行2次备课，灵活创设教学情景，不断总结分析他人的教学案例，主动地弥补自己在学科基础和教学素养两方面的不足。

3、改变教学方法，提高课堂45分钟效率

新课程的实施要求我们改变原有的教学方法，不能再把自己深深地埋在题海里去总结“知识点”，教给学生“重点”，把学生带到一个做不完的题库中。而应该认真地研究教学，带给学生一个既轻松又高效的学习环境，并根据新课程的理念对自己的教学工作进行“专业化”的评价。

另外，学校开展开放式的教学，利用“红烛杯”会教比赛，对我们教师进行变相式培训。实践证明，这种“参与式”的培训方式，有助于较快地提高教师驾驭新课程的能力。

4、大胆地对概念删繁就简，打破以定义为中心的教学模式

与原教学大纲相比，新课程中要求的知识内容总量减少，删除了过于繁难或陈旧的成分，降低了化学计算的技能要求，增补了化学与社会、技术、生活相联系的学习内容和探究性的学习素材，注重内容的基础性、现代性和实践性。

在教学过程中我们坚持以学生活动为中心，尽量让学生自己进行探究。在进行新教材的概念、理论知识的.表述时，打破以定义为中心的教学模式，不给孩子们下定义，让学生自己建构知识结构。

例如：在元素的概念教学中，首先介绍俄国化学家门捷列夫的生平和贡献，投影出示元素周期表，介绍已知的氧气、二氧化碳、水、过氧化氢等常见物质，让学生形成一个深刻印象后，再由学生自己建构元素的定义，教师再加以点拨，实践证明起到了很不错的效果。

5、充分利用资源，让元素化合物知识的学习变得生动

新课程对元素化合物的切入点有了根本性的变化，注重元素化合物与社会生活的联系。不再要求完善的知识系统。

因而，我们就充分利用教学光盘、教学、报刊杂志等多种渠道和资源对元素化合物的知识进行分析。如“灯管中的稀有气体”、“低温现象—液氮的使用”、“大气污染和防治”、“鱼塘增氧”、“氧气的工业制法”、“了解当地水污染情况（参观污水处理厂）”、“了解饮用水质量和水净化方法（参观自来水厂）”、“金刚石、石墨、c60”、“干冰的形成和升华”、“实验探究化学反应中的质量关系”、“燃烧条件的探究”、“不同材料引起的火灾和自救”等。

这种从学生经验出发学习元素化合物知识的做法体现了“从生活走向化学，从化学走向社会”的理念。化合物知识量看起来减少了，但鼓励学生讨论身边更多的物质，实际上是比原来的化合物知识更丰富了，在理念上也更科学了。

6、帮助学生掌握新的学习方法

对于课程改革，不仅要求教师改变教学观念，学生也要改变学习观念和学习方法。科学探究式学习主要是使学生具备终身学习的能力，要充分认识到这个问题的重要性。在教学中，我们始终坚持以学生为中心，设计好每一堂课，帮助学生学会运用观察、实验、调查等方法广泛获取信息，能从日常现象和化学学习中提出问题，作出猜想或假设，设计实验或有关的活动方案，寻求解决问题的依据或证据，定性或定量地处理有关的信息和资料；在探究中学会表达和交流，善于与他人合作，从中体验活动的乐趣和积极的情感，培养科学态度和价值观。此外，可在学生中展开“怎样学习化学才对我们的发展最有利”的讨论；召开有关学习方法的辩论会；举办有关科学方法的知识讲座等。实践证明以上方法和措施在实施过程中均起到了一定的效果。

7、因陋就简、因地制宜解决教育资源问题

在“探究性学习”中，由于条件的限制，不可能每位同学都能够独立自主进行探究活动，因此我们一般根据学生自愿分组，教师适当作以调整，尽量做到组与组之间学习水平相差不大。这样，在上课时，以小组为单位进行探究，教师主要关注的是各个小组的学习活动，学生个人的学习则由教师和小组内成员共同关心。

三、存在问题及分析

1、新课标不象旧教学大纲那样具体了，对新课标中关于化学知识的教学要求认识还不太不清晰，有些问题和知识的广度和深度上不好把握和实施。

2、原来的教学要求和习惯是一有概念就下定义，而现在在新教材中很难找到具体的定义，因此在淡化概念、原理以后，学生对基本化学知识是否能掌握好，教师在教学中应该如何处理等问题上颇有争议。而实际上新课程对化学概念、原理的认知目标虽然降低了，但是知识面却拓宽了，我们自身的学科内和学科外的知识面也有待加强。

3、新教材有吸引力，有趣味，但是知识太零碎、知识点不集中，教材中没有各章“小结”，不易于形成知识体系，不好做笔记、不好总结，对更深的记忆有一定的障碍。

4、班额过大，组织探究活动的难度大，而探究性学习尽可能要求小班额教学。由于条件限制，达不到这种要求，给课改教学带来一定的困难。

5、实验设施不足，实验室数量不够，仪器、药品不配套，难购买。探究性学习实验多，而且多数是由学生提出的，随机性很强，对实验设施、试剂药品的配套要求很高，教学准备工作强度明显提高，经费短缺等实际困难很大。

四、建议和对策

1、探究性学习，是新课程中的核心，学生要有时间去验证自己新的想法，要有时间开展相互讨论、安排实验探究。因此比较综合的“探究性学习”课，学校最好调整为连堂课，使“探究性学习”课程得以顺利实施。

2、资料查询、社会调查等活动可以利用课外活动、业余时间进行，对于学校的网络应该对学生有开放的条件。

3、概念的教学需要更新观念和方法，但以什么方式教授概念原理、怎样利于学生接受理解这个教学问题在具体实施中并没有解决到理想的程度，在实际教学中还是一个值得继续讨论研究的课题。

4、中考是选拔性考试，必须有名次，作为教师的我们都存在着这样的顾虑，中考的改革对于课程改革的推进起着一定的带头作用。因此，中考的改革的成败将是新课程能否进入良性轨道运行的风向标。

釉上彩心得体会篇6

星期五的早上阳光明媚，空气晴好。天那么蓝，连一丝浮絮也没有，像被过滤了一切杂色，瑰丽地熠熠发光。

我们一大早来到玉渊潭公园远足。我们班在最后，因为校长最相信我们班不会落队。就这样我们走了一会儿，我就远远地望见了玉渊潭公园这几个大字，心里个性激动，觉得很简单。

一进公园，我便被那路边的迎春花吸引住了，它那弯弯的'枝条上爆发出星星点点的嫩芽。一开始我们走到很简单，大家个个精神饱满，兴高采烈，大家都觉得很简单。走了大概半个小时，我又渴又累又枯燥，好像“丢兵卸甲”，我们刚走了一会，就想休息，就想知难而退。此时仿佛有一个声音对我说：“坚持就是胜利！”

又走了许久，我们最后能够休息，我们调整了一会儿又出发。这次我们班排到了最前面，带队的老师好像明白了我们的情绪，就给我们放歌曲边走边听，之后我们沿着河边走，在不远处看见了一些小鸭子，它们互相嬉戏，互相玩耍，使我不禁吟道宋代大诗人苏轼写的“春江水暖鸭先知”使我难受的双脚顿时好了起来。我们一步一步地走，走了好久，回学校的路上，注视到了玉渊潭公园这几个大字，和一进公园时的那激动简直就无法比较，腰酸背痛。好不容易才熬到了校门口。虽然身体疲惫，但是心里却无比的自豪，因为我是一步一步地走来的，是用汗水和坚持凝结的，是用艰辛换来的。即使路再长，也阻挡不了我前进的脚步！

釉上彩心得体会篇7

军训很苦，但当我们迈着整齐的步子，昂首挺胸，踏出了铿锵有力的节奏，唱出了青春豪迈的旋律时，我们是自豪的，军训使我们成长了。

军训心得体会军训，是一个艰苦的过程，是一个磨砺人的意志的过程，是一个让人去体会那些生活中的苦与乐的过程。

军训了12天，在这十二天里我们也学到了很多的`东西，体会到了当兵的辛苦。这十几天虽然都很辛苦，却也给了我们敢于吃苦的精神。

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