优质服务的形成，关键是办公室人员素质的培养，因此我们在开展优质服务活动的同时，一直坚持不懈地努力提高办公室成员自身素质。我们从提高业务素质、政治素质和职业道德素质三方面入手，全面加强工作人员能力建设。在业务方面不断加强对人员的培训，采取“以老带新，以管促学”的方法，开展“岗位创优”等活动。多次派人到兄弟单位办公室参观学习，把别人先进的工作方法、管理经验和思想观念引进来，并鼓励工作人员参加各种学历学习，以此来提高大家的工作能力，增强服务本领。

二、明确分工、团结协作。

在平时的日常工作中，我们既有明确分工又注意共同协作，工作严格按程序办事。如文件的起草严格按照规定程序报批公文，杜绝了未经办公室审核的倒行文和逆行文；来点来文登记、综合调研、撰写信息和材料报送等都是专人负责，明确的分工还需要默契的配合，xxx政府办公室现有工作人员xxx名，大家团结协作，目前各项工作正有条不紊的开展。

三、开展优质服务竞赛活动。

今年是全省党委办系统的“优质服务年”，借此契机，我们针对自身工作也提出了更高要求，力争为群众提供优质服务。7月中旬，办公室为响应上级号召更好开展优质服务，特确定8月为“优质服务活动月”，并以接待人民群众信访次数、处理问题效率和态度、值班情况等多方面为标准评选“优质服务个人”。

四、倡导吃苦精神，做到任劳任怨。

办公室工作内容繁琐，位置相当重要，我们经常倡导的是吃苦精神和认真细致的工作态度。办公室工作人员始终做到恪尽职守。在机关工作人员中，办公室人员一直坚持做到先上班，晚下班，每天都是办公室人员站好最后一班岗。为了搞好优质服务，给人民群众满意，办公室工作人员经常牺牲自己的休息时间，宁可苦自己，也要让群众满意而归。

今年以来围绕优质服务我们重点抓了以下几方面工作：

一、完善各项服务制度。

办公室根据xxx政府的实际情况制定了《机关管理制度》等符合xxx政府社情的优质服务制度，具体明确的管理和服务制度保证办公室开展工作有章可寻，办公室人员在日常工作中严格遵照各项制度，循序渐进，不断总结。

二、广泛进行调查研究。

办公室人员充分认识到调查研究是为领导决策提供依据的.重要渠道，经常利用休息时间分批到各村组、农户调查情况，和群众进行面对面交谈，及时传达上级政策，收集群众对政府施政的意见和建议，整理写成调查报告，反馈给相关部门。调查研究成为办公室人员的一项主要工作形式，调查结果也成了办公室工作人员向领导提供决策的重要依据。

三、认真做好信访接待工作。

xxx政府地处城区北扩的前沿，征地拆迁、经济环境整治等各类矛盾层出不穷，信访事件日益增多，根据市政府部署确定每周一为领导接待日，办公室安排工作人员24小时值班，对来访群众及反映事件予以详细登记，及时向有关领导反馈，并耐心细致地做好信访群众的思想工作，让群众有难而来，满意而归。自开展领导接待日制度以来，每月平均接待处理信访事件10余例，有效地维护了我乡的安定团结。

四、及时解决实际问题。

今年5月23日，xxx政府xxx村一农家少女在晚上九点多回家途中遭到歹徒暴力害，后住院治疗一个多月，本不宽裕的家庭由于这起事件陷于举债的窘境。办公室得知此事后，工作人员马上向分管领导反映，并帮助受害人家庭向司法、妇联、民政部门反映，争取法律援助和生活援助。问题很快得到解决，歹徒被绳之以法，受害人家庭得到安抚，办公室还组织人员代表党委、政府在少女住院期间前去看望并送去几百元现金援助，少女的父母感动得热泪盈眶，连声感谢。面对群众提出的意见，尤其是突发事件，办公室总是在第一时间内向领导以及有关部门反映，使矛盾得到处理，使突发事件得到平息。

通过开展上述各项工作，办公室逐步形成了比较符合本地特点又比较规范的服务体系。在今后的工作中办公室将一如既往地严格要求开展优质服务，不断与时俱进，以更高的标准为基层群众服好务，站好岗。

校优质课活动总结篇2

为了提高我的业务水平，在学校领导的关心和支持下，领导委派我和贾国霞老师，于xx年11月12日到潍坊实验小学参加了“潍坊市小学语文优质课评选”活动，我们聆听了6节优质课，这几堂课各有各的特色，让我受益匪浅。其中3位老师的课让我最佩服。寿光的郑国芬老师讲的是《钱学森》，她采用直接导入法，让学生用自豪的语气读出主人公的名字。在检查生字这一环节，她的方法很特别，不是单纯的让学生读生字，而是把这些词语填入文中的句子，反复诵读，这样学生记得会扎实一些。在赏析课文这一环节，她设置了三个问题：第一，文中哪些句子能体现钱学森的爱国精神?第二，牵动钱学森回国的原因有哪些?第三，钱学森面对美国施加的压力，他是怎么做的?这三个问题层层推进，一步一步引导学生走入钱学森的内心世界。在拓展提升这一环节，及时给学生补充了相关资料，加深了学生对主人公的.了解。最值得我学习的是这节课重视朗读，有语文味，体现了语文课要在读中悟，在悟中读的思想。郑老师非常有激情，善于鼓励每个学生，增强了学生学习的信心。总之，这堂课很完美，环节完整，问题设置紧扣学习目标，层层推进，拓展提升了学生的思想。高义昌老师讲授的是《珍珠鸟》，采用谈话导入法，让学生用“真好”说一句话，让学生充分体会真好的感觉，自然而然的导入文章。第二步检查生字，采用自由读、指名读、齐读等方式，并指导了重点字的写法。第三步初读课文，老师给出了自学提示，(1)自由读课文：“我”和珍珠鸟的信赖关系是怎样建立的?“我”怎样做的，用“ ”画出，并简单写自己的感受。(2)朗读品味，读出自己的感受。(3)组内赏读文流，补充完善。第四步，汇报交流。这一环节学生思维敏捷，语言精彩。得出了一个结论“信赖不就能创造出美好的境界吗?”第五步，拓展提升，出示“信赖”这首诗，续写小诗，把对“信赖”理解写出来，有的学生这样写道：“信赖是火，给人温暖和光明，让我们前行的路上不寂寞。”有很多学生读了自己续写的小诗，写的都很不错。第六步，布置作业。高老师的这节课环节很完整，我最喜欢的是续写是个这个环节，锻炼了学生的思维和创作能力。在这堂课上，高老师同样重视朗读但缺少了激情，在下一步的教学中我要取长补短。

潍坊实验小学的耿艳丽老师讲的是《冬夜读书示子聿》和《观书有感》两首古诗，她采用对比阅读法。学习古诗时，不局限于了解古诗的大意，而是让学生联系实际，找出诗句里面蕴藏的故事、成语、警句，达到学以致用，举一反三的效果。通过分析诗句的意思，引导学生走入诗人的内心，从而顺利的背诵古诗。在学习过程中，耿老师很重视学生的朗读。

总之，每一堂课都是具有学习的意义，都各有特色。对于正在语文教学的路途上摸索前进的我来说，这次听课使我产生很大的思想震动，当然收获也很多。

校优质课活动总结篇3

机械公司在接到司质保字xxxx号《关于开展“二0一0年优质服务月”活动的通知》后，根据该文件的文件精神，并结合公司的实际情况，积极开展了优质服务月活动。现将优质服务月活动的有关情况总结如下：

一、在公司各级的管理人员和班组长会议上，由xxxx组织对该文件进行了认真的学习，并组织学习了《关于开展“下道工序是上道工序用户”的质量管理活动的通知》及《“下道工序是上道工序用户”质量管理活动实施办法》文件精神，向各级管理人员和班组长宣贯“只有用户满意的产品才是有价值的产品”、“以顾客为关注焦点”的新型质量观，要求各级班组长利用班前会议的形式对生产操作者贯输“下道工序是上道工序的用户”、“不接收、不生产、不流转不合格品”等质量观念，从而将市场质量管理机制引入公司内部，促使各个环节、各个工序、各个工位彻底贯彻落实“以顾客为关注焦点”的质量管理原则，使公司的生产、经营管理机制由生产型向以市场为导向的生产经营型转变，使公司的内部市场与外部市场有机结合起来，使之更好地体现ts16949和iso质量管理体系的“满足顾客需要”的服务宗旨。

二、在本月中，由xxxx组织，由技质部牵头，对公司各级、各类人员的质量责任制进行了清理与落实，主要清理与完善了各个科室负责人、技术员、工艺员、质量员、检验人员及班组长和操作者的质量责任制，并对机械公司的《质量管理考核办法》进行了重新的修订，贯彻质量损失全额赔偿制，要求各级人员必须坚持质量第一的方针，以满足市场需求、满足顾客要求为目标，将产品质量的优劣与个人的分配收入直接挂钩，从而在机械公司内部形成人人有压力、人人有动力，确保模拟市场质量管理机制的有效运作。

三、在本月中xxxxx开展的用户走访的调查活动，首先，由xxxx部对xx公司的xxxxxxx的主要顾客－xxxxxxx等5家公司寄发了“顾客满意度调查表”，广泛听取了用户的意见和建议，测量用户的满意情况，促进了xx公司的持续改进；其次，在本月中旬，xxxx公司xxxxx对xxxx公司针对产品状态的装车情况进行了走访，在该走访中，了解了xxx型燃油箱的装车情况，同时对该公司新产品的开发情况也进行了咨询，了解了该公司的发展规划，xx公司争取与之同步的发展，接着，对xx公司进行了走访活动，了解了其装车情况，特别是在我公司xx燃油箱装车情况，以及xx油箱的发展方向以及该公司的发展规划情况。

四、在优质服务月中，根据xx公司生产经营的实际情况和20xx年质量管理工作计划，在3月份将各个部门和班组的'质量指标下达到了班组，同时结合各个部门结合本部门的工作实际。对各项指标的完成情况进行检查，并按照要求进行报表，确保年度质量目标计划的完成。

五、各个班组、工段、部门充分利用班前会组织员工学习岗位职责、岗位操作法、质量体系文件和有关质量法规、规章，使广大员了解本岗位的工作质量对产品质量影响的重要程度，提高员工的工作责任心，提升质量意识、服务意识和责任意识，加强质量文化建设，强化质量管理基础，为提高发展质量，落实科学发展观，构建和谐企业提供保障。

六、在优质服务活动中，为进一步提高管理层的质量意识，由xx对近期的质量问题进行了分析、汇总和考核，并制定了改进措施，确保了产品质量的提高。

七、按照xxxx的活动计划，共完成了质优服务月活动宣传稿件15余篇：并由团支部负责办一期优质服务月活动的黑板报和标语1幅。

总之，在本月里，xx公司有关的领导非常重视优质服务月活动，召开了质量专题分析会议，要求党员、团员以及全体职工都行动起来，搞好优质服务月活动，使优质服务月活动收到实效，并要求各个部门将本部门的优质服务月活动情况以广播稿的形式上报，从而加大了优质服务月的宣传力度，使优质服务月活动得以具体的开展。

校优质课活动总结篇4

根据卫生部《“优质护理服务示范工程”活动实施方案》的通知精神及省卫生厅、市卫生局的安排部署，为了加强护理管理，切实落实护理职责，规范护理行为，提高护理质量和病人满意度，现将工作作如下总结：

一、组织学习动员

20xx年5月12日在全院召开了护士长以上的干部工作会，及时传达了省市相关文件精神，并成立了以院长孙利中同志为组长的“优质护理示范工程”活动领导小组，负责活动效果的监测与评价，并实施奖惩。业务院长王和平同志在会上重点强调了开展“优质护理服务示范工程”活动的重要性，并要求全院护理人员切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，明确岗位职责和临床护理工作内涵及标准，把时间还给护士，把护士还给病人，使护理工作真正做到“三贴近”即贴近患者、贴近临床、贴近社会，以改善护理服务、提高护理质量、完善护理质量管理、保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，做到让患者满意、让社会满意、让政府满意。护理部主任陈萍并对“优质护理服务规范工程”活动实施方案进行了解读并要求全体护理人员树立“四个意识”即大局意识、责任意识、服务意识、安全意识，增强“四个能力”即学习能力、创新能力、协调能力和执行能力，争创佳绩。

二、争创优质护理服务示范病房

通过宣传、动员后，各个科室积极响应，由妇产科创我院首批“优质护理服务示范病房”，希望以创建“优质护理服务示范病房”为契机，为医院增光，为患者服务。并探索一条新形势下的科学护理工作路子，以点代面，逐步推广。

三、开展实施工作

1、护理部召开全院护理大会，认真组织学习卫生部、省卫生厅、市卫生局及我院关于开展“优质护理服务示范工程”活动的实施方案、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》及《住院患者基础护理服务项目》等相关要求规定，进一步统一思想，提高认识。

2、制度上墙、加强监督

将分级护理服务内容公示上墙，根据《住院患者基础护理服务项目》和《基础护理服务工作规范》要求，每班工作重点落到实处，强调团结协作精神，明确职责，也便于患者及家属对工作细则开展的监督，促进了护患和谐。

3、简化护理文件书写

为进一步减少护理文件书写的时间，将更多的时间还给病人，护理部修订了护理文件书写规范，制作了以表格为主的新的临床护理记录单、危重护理记录单、空气消毒登记本等，大大缩短了护士书写的工作量。明确为病人提供直接服务是临床护理工作的主线，促使护士回到患者身边，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务。

4、优化示范病房护理人员结构，优先合理配置床护比，增加妇产科护理人员配备，结合乡镇卫生院时间情况，在核定实际工作量的基础上，制定床护比为1:0.44，实行弹性排班避免护理工作中忙闲不均。

5、根据专科特点，制定了“基础护理周安排”，如：周一护理教育及医嘱查对，周二床上洗头、剪指甲，周三床上擦浴，周四健康教育及医嘱查对，周五大换床单。每天都有重点，每项都有专人，使每一位患者都做到了“三短、六洁、四无”，将基础护理工作落实得更到位。

6、认真落实《分级护理制度》：建立了分级护理护理巡视登记记录本，要求护士根据病人病情及护理级别，主动巡视，及时掌握病人动态变化。特别对重点病人、重点时段加强巡视、并做好记录，保证病人安全，一般情况不得使用呼叫器。提高了病人治疗的及时性，

7、全面开展健康教育工作，通过公休座谈会、健康教育处方发放、专题讲座、行为示范等多种形式，有针对性、目的性的开展健康教育活动，在互动中不断的征求患者及家属的意见，促使病人养成健康行为。

8、优质护理服务以来，对患者进行了床上洗头10人次，床上擦浴15人次，健康知识讲座4次并良性互动，尽量做到了有陪无护，住院患者对护理工作满意度大大提升，得到了患者及家属的一致好评。

校优质课活动总结篇5

春回大地、春风送暖，伴着“优质服务月”的春风，集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动

情况的反映来看，“优质服务月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。

一、领导重视组织严密优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。

二、积极主动活动多样各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动做了大量的工作：

（一）行政部行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下：为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在服务月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部，目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的《后勤简讯》上，对各中心的工作情况也做了宣传报道。我院交换机改造后，全部办公、住宅电话变为直拨方式，总机室的2位机务员同志加班加点，为教职工调试电话、确定号码。在那段时间，他们常常工作到晚上10点多钟，为满足广大教职工住宅、办公新增电话的需求，目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原来的四位电话号码变为七位号码，给大家内外联系带来很大为便，这无形中增加了机务员的工作量，他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室配合总机室及时地将办公、住宅电话号码打印装订成册并发放给各部门及住户。收发室在优质服务月中，服务态度大为改观，他们以饱满的热情、真诚的服务为广大师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志，得到了大家的认可。

（二）财务部

1、主要开展了微笑服务，并对老弱病残者上门收费；

2、对水电表及线路有问题的住户，进行了多次复查，并及时反馈到维修中心；

3、为老年教职工配置了老花镜等。

（三）采购部

1、到维修中心、学生公寓调查了解所够材料的使用情况，解决具体存在的问题；

2、配合各单位的具体活动，积极做好材料的供应：（1）为总机改造供应电缆；（2）为主楼前安装舞台灯供应材料；（3）为热力中心做健身器材供应材料；（4）为维修中心供应开关、灯泡、灯管、镇流器、灯架等；（5）为迎校庆做主楼、教学楼、图书馆的轮廓灯方案等。

（四）饮食服务中心

1、在食堂悬挂宣传横幅二副；

2、召开由学生代表参加的伙食工作座谈会；

3、实行流动售饭车售饭；

4、去邯郸建工学院和衡水师专参观学习；

5、与学生一起彻底擦洗食堂门窗。

（五）宿服中心

1、统一着装挂牌上岗；

2、板报宣传；

3、聘用学生助管员33名；

4、学六楼刷围墙，美化环境；

5、为学生洗窗帘695块、擦灯具2773架、擦洗电扇1738台。

（六）职工医院

1、免费为老干部体检，建立健康档案；

2、聘请医大第一医院精神卫生中心主任做《大学生心理卫生讲座》；

3、对医院门诊进行了结构调整，建立了联合诊室，出示医生简介，患者可自由选择医生就诊；

4、设立意见箱和健康咨询电话7207120；

5、为教职工体检；

6、举办预防非典型肺炎现场咨询会

（七）热力中心

1、对供暖管道进行了普查，普查率达到80以上；入户调查，用户满意率达到100；

2、自行设计并加工制作了四套健身器材，准备安装在北院花园中；

3、在学生供开水管上安装数字温度指示表三块，保证开水供应温度不低于85℃；

4、对院放映队的银幕悬挂设备进行了一次全面检修，更换了拉幕用的钢丝绳，更新制作手动绞盘两个，制作双面音箱一个；

5、正在与市供热办公室和华电供热公司联系集中供热事宜；

6、正在积极争取早日回收粮食工程公司拖欠的采暖费。

（八）维修中心

1、利用双休日对所有教室的门窗、桌椅、灯具、插座进行了彻底的检修，共更换灯管325支、灯泡200个、插座63个、修理桌面2392个、椅子6230个；

2、为图书馆更换走廊灯112个，阅览室、书库灯128套，换镇流气180个，维修开关26；

3、为医院走廊、办公室、病房等处修理、更换灯具104套

以上内容就是一秘范文为您提供的10篇《优质服务月活动工作总结优质服务月活动方案》，希望可以启发您的一些写作思路。

校优质课活动总结篇6

“百善孝为先”孝是中华民族传统美德，xx幼儿园为了弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，培养孩子尊老、爱老、敬老的品质，让孩子拥有一颗感恩的心，开展了“关爱老人，全民行动”系列活动周的教育活动。

榕榕幼儿园为了将孝德感恩作为教育的重要内容，渗透在孩子们的教学活动、生活实践中，创设浓浓的孝德教育氛围，10月23日早上，通过国旗下讲话引导幼儿了解重阳节来历、意义并组织各班开展“关爱老人，全民行动”活动。

此次活动围绕贴近幼儿实际的原则安排一系列内容丰富、形式多样的情感实践活动。开展了“我为爷爷奶奶做贺卡”，“爷爷奶奶，我想对您说……”为爷爷奶奶外公外婆敲敲背、捶捶腿，在他们的耳朵边轻轻说上一句“我爱你们！”的活动，目的在于教育幼儿学会尊敬老人、长辈；知道关心他人。周五将举行以各年段为单位的“重阳节”儿歌展示活动。

小小的重阳节活动，为孩子们从小形成良好的行为和品德修养奠定了基础，通过本次活动使孩子们了解到关于重阳节的知识，使孩子们懂得了尊敬老人是中华民族的传统美德，懂得要爱自己身边的每一位老人，在孩子们幼小的心中埋下爱的种子，让孩子们从小学会感恩，体验幸福生活的快乐。

校优质课活动总结篇7

4月下旬，我校举行了“高效课堂”优质课评选活动。本次活动数学组一共有六位教师参加，共有六节课，从老师们的课堂教学来看，主要有以下优点：

1、参赛选手的教学理念比较先进。

从这六节课来看，老师们在设计课时都考虑到了课改新理念的落实，在教学中尽量去落实新双基（基本的数学思想方法和基本的数学活动经验），能够根据学生的特点去组织数学学习活动，引导学生通过自主探究学习新知。

2、教学目标达成度高。

教师能够根据学生特点设计课堂教学的三维目标，通过组织学生有效活动逐一落实教学目标，通过有效练习巩固基础知识和基本技能，在数学活动中渗透情感、态度何价值观。

3、教学内容安排合理。

参赛选手能够根据教学目标创造性地实用教材。老师们尊重教材的编写意图，结合自己的理解灵活的处理教材。课堂教学容量适中。

4、教学过程认真落实教学策略。

参赛选手在教学过程中能够认真落实教学策略，创设了丰富多彩的问题情景，给学生充足的探究空间，引导学生积极的参与数学学习活动，让学生经历知识形成的过程，教学效果较好。

5、教学基本功扎实。

参赛选手驾驭课堂的能力比较强，能够灵活的调控课堂，处理课堂教学中遇到的突发事件，基本上没有拖堂现象。部分参赛老师的普通话标准，板书工整美观，教态和蔼可亲，给听课的老师们留下了深刻的印象在听课过程中，发现参赛老师的课堂教学存在以下问题需要改进：

1、小组合作探究学习引导不到位。

虽然老师们已经有意识的组织学生通过小组合作、自主探究学习新知，但是老师的组织者、合作者、引导者的作用发挥不好，仅仅是形式上的小组合作。教师提出的问题探究性不强，学生探究过程中教师的调控引导不够，学生合作探究流于形式，实效性差。对于探究活动结束后的小组汇报，教师点拨提升不够，仅仅是学生泛泛的重复，教师不知如何引导总结、归纳提升。

2、教师对教材的把握不到位。

部分教师不能正确理解教材的设计意图，把握不住教学的重难点，致使教学容量小，重难点不突出，教学效率低，完不成规定的教学任务。这说明参赛选手没有在深研教材上下功夫，只重形式，抓不到本质。

3、课堂教学中预设的.多，缺乏生成性，没有很好的处理预设和生成的关系。

参赛老师仅仅按照预先的设计“走教案”，不敢放手让学生大胆探究。即使课堂中出现了学生“创造性的火花”，教师也捕捉不到。课堂教学中很难看到能引起学生深入思考的问题，学生的数学思维得不到有效的训练和提高。本次活动其实是一次教学水平的大检阅，通过本次活动可以让参赛教师找出自己的闪光点，与别人的不同于差距，以及努力的方向，促进了青年数学教师思想业务素质的提高、数学课堂教学质量的提高，推动了小学数学教学改革。

校优质课活动总结篇8

20xx年11月13至15日山东省小学信息技术优质课评选活动在临沂市举行，感谢学校领导给我这次机会，让我参加了本次活动，收获颇丰。

这次参赛的信息技术教师来自全省各个县市区共有五十名，短短的三天时间里我在金雀山街道小学会场听了16节参赛课。参赛课课题涵盖面广，虽然使用的教材涵盖了泰山版和青岛版的两个版本，但老师们在教学过程中并没有完全拘泥于教材，教学设计各有特色，每堂课都很有特色，让我领略了其地市信息技术教师的课堂风采和教学理念。

本次给我印象最深的两节课分别是烟台市莱州中心小学孙伟江老师执教的《玩转幻灯片》和日照市新营小学庄元秋老师执教的《文件多了要管理》这两节课。庄老师执教的《文件多了要管理》那堂课，教学设计的新颖独特。把西游记的故事融入到了课堂中。她先从寻找孙悟空开始，通过任务驱动教法，让同学们自己学习windows中的搜索功能。接着在取经过程中碰到了妖怪又把他们师徒三人如何关进妖洞。即是用什么方法把图片和文件夹放到同一个目录下。最后又通过取经归来分类梳理了本节课的内容。大大激发了同学们的学习兴趣。虽然使用的教材版本和我们平时使用的青岛版不同，但是这种独特的教学方法给我很大的启发；烟台市莱州中心小学孙伟江老师的《玩转幻灯片》这节课在，课堂导入的`设计上可谓别出心裁。他通过一个简单的用ppt做的纸牌魔术一下子就调动了学生学习本课的积极性，极大地调动了学生的学习兴趣。听了孙老师的课之后，我知道自己以前的课堂内导入方法不是很好。有一些导入的设计不能很好地激发学生的学习热情，应该像孙老师一样好好研究一下学生的心理，巧妙设计导入环节，激发学生的学习兴趣！这样不但让学生一节都跟了老师的节奏进行，而且学得好、学的快。

以上是我听课时的一点点的体会，本次听课最大的收获是看到了自己在教学方法中的不足和待改进之处，尤其在激发学生的学习兴趣上差距很大。在以后的教学中要吸取教训，不断创新教法。提高学生学习能力和学习兴趣。向优秀教师看齐。

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