刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解，只觉得选门简单的课，容易拿到该有的学分就行了。但是接触了之后，让我越来越重视它，因为这门课真的很实用，而且孙老师很优雅，有亲和力，而且讲课时候经常举很多具体的例子，使我们切身体会到礼仪的重要性，让我从中学到了很多，使我更加注重在生活中与人交往时候的细节。

一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对别人的尊重。而它实际上不仅仅如此，通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系，从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

商务礼仪课上，孙老师给我们讲了很多，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片，服饰等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。其中我感受最深的就是着装礼仪，因为我觉得人的第一印象是很重要的，而其中个人着装无疑起着很大的作用。着装礼仪主要强调的是颜色和款式两方面，随着年龄场合的不同，都要有所变化。但首先，最重要的是要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。在日常工作与生活中，着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。公务场合其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。社交场合其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。休闲场合其着装的基本要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装，如 t 恤衫、短裤、凉鞋、拖鞋等。老师还给我们讲了衣服搭配的原则，色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉，也要注意三原色原则。着装上的成功是做任何事情成功的开始。

个人觉得大学生学习商务礼仪真的很有必要，最主要就是它可以提高个人的素养。在当今社会，大学生的就业压力越来越大，为了在庞大的就业压力与挑战中崭露头角，在面试中给主考官留下一个好印象，就需要好好的学习礼仪。很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。礼仪对每个人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是与人打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人会愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，注重个人的谈吐和修养，建立良好优雅的形象，才会得到更多的机会和别人的赏识。而现在的商务活动离不开交流，没有交流就不会有团结合作和发展，因此商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。它教给我们的不只是一种行为规范，更是一种良好的生活态度和生存技能。

学生礼仪心得体会篇2

社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、函养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在．通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成“独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要

的影响，渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的．因此我们之间建立真挚深厚的友情。

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。

以上是以个人角度来看的，但是，从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习。

当然，与社交礼仪相配比的另一方面还有形象设计，形象设计也是对我们的学习、生活、工作上有很大的影响。

在现今的生活中，形象的概念每天都出现在我们的生活当中，形象塑造已不再是各个企业单独的事情，而是在社会各领域中流行开来，而个人形象塑造已经成为时尚界越来越关注的焦点，它越来越多的被普通人所接受，那究竟什么是个人形象设计？它会在日常生活中带给人们怎样的生活效果呢？形象是对某人或某事物的视觉记忆，印象，评价等态度的总和，是人们对事物和人抱有持定感情的影像。从而根据其个性，职业和身份进行形象设计，从而塑造良好的形象以赢得他人好感并提升自我能力的价值。

信息化时代就是形象时代，良好的个人形象不仅能缩短人与人之间的距离。还可以转换成个人优势，最大限度的发挥潜力和优势，让你信心百倍的投入到社会生活当中，从而提高生命的质量。随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。所谓职业形象设计，就是根据从业者的职业要求、行业形象和个体特征，运用多种科学理论、方法和技术对其职业形象的各方面、各要素进行系统的设计和开发并进行养成性训练的过程。

调查发现人的印象是这样分配的：55%取决于你的外表，包括服饰，个人面貌，体形，发色等；38%是如何自我表现，包括你的语气，语调，手势，站资，动作，坐姿等；只有7%才是你所讲

的真正内容。在当今市场经济竞争十分激烈的情况下，形象力已经日益成为一种核心竞争力。形象之功，堪胜千言万语。塑造完美的职业形象，不仅能彰显个人的专业实力，也是提升组织整体形象的重要基础。形象无时无刻地在影响着周围人对你的评价，以及自信心。正如美国一位形象设计大师说得那样：“服装是视觉工具，你能用它达到你的目的，你的整体展示，服装，身体，面部，态度为你打开凯旋的胜利之门，你的出现向世界传递你的权威，可信度，被喜爱度。”

我们正面临着各种挑战，为了在自己选择的生活道路上获得成功，既不能矫揉造作，也不可平庸无味。你希望留给别人美好的“形象”，既不能靠奢华的服装，也不能依赖昂贵的首饰，而要通过理性的设计，扬长避短，使自己能符合生活中所处的角色，拥有时代的气息，使人们从你的形象中，感到尊重。

所以，作为一名在校的大学生，我们应该多点学习，给自己美丽的“包装”，通过学习社交礼仪与形象设计的课程，我们受益匪浅，它在今后的工作生活生涯里能带给我们一些亮点。

学生礼仪心得体会篇3

我想一提到文明礼仪谁都会想到一些文明和语，便如：请，您好，欢迎，对不起，谢谢，打扰一下……但是，真正可以做到这些的人又有多少呢?能做到无私、礼貌的又能有多少呢?

?孔融让梨》、《道歉》、《知而下问》、《程门立雪》……这些故事虽不是如雷贯耳，但它们却在我们心中划过一道短暂的风景线，也为我们生活增添了一片色彩。

想为大家讲个小故事，来更加说明文明礼仪的重要性。

在从前，有一只小羊，十分谦虚友善，对动物们更是尊重，动物们十分喜欢它。但它的姐姐，软软羊十分嚣张，对动物如同一个个仆人，从没给过一个好脸色。

这天小羊和软软羊在街上行走，一只小白免不小心撞到了软软羊，把它刚买的花裙子弄花了，软软羊生气地说：“你眼睛瞎了吗?看不见前面有人呀?这是我才买的花裙子，可贵了，现在花了，你说该怎么办?”小白免害怕地说：“对……不起，我不是故意的，因我为妈妈生病了，现在在医院里，我太着急了，所以就跑起来了，没想到，会刮花你的裙子，对不起，下次我一定会赔给你的，让我走，行吗?”软软羊不肯罢休，说：“不行，现在就赔。”小白免一脸着急地样子。“姐姐，小白免也不是故意的，它妈妈生病了，才这么着急的，你就先让它走吧，反正商店离这称也不远了，我们再买一条吧。”小羊说。小白免用可怜巴巴的眼神看着软软羊，软软羊心中嘀咕着，好个小羊，装好人是吧，哼，软软羊说：“好吧，这两天你来我家赔给你吧”!小白免点了点头，这才让小白免去了医院。

二天后，软软羊站在门口眺望，小羊说：“姐姐，你在看什么?”软软羊说：“小白免怎么还不来?”小羊说：“姐姐，算了吧，小白免妈妈生病了，也需要钱，再过几天吧!”软软羊说：“不行，我这就去它家向它要钱去。哼!看它给不给!”小羊怎么劝也没有用，只好跟着姐姐。

在去的路上，遇到一个老乌龟，软软羊看着碍眼，便一脚把它踢开了，乌龟在地上呻吟，小羊看到后，忙说：“姐姐，你太过分了，你快来道歉。”软软羊傲慢地说：“怎么了，它挡着我的道，扫开‘麻烦事’而已，不就是只乌龟吗?我才不道歉，你自己做一只蠢羊吧”，说完，向小白免家走去。小羊摇摇头，忙扶老乌龟起来，说：“老乌龟爷爷，您没事吧?我替姐姐向你道歉，对不起!”老乌龟说：“孩子，谢谢你，你是个好心肠的人，一定会有好报，而你姐姐一定不会有好果子吃!”小羊听后，忙说：“请不要伤害我姐姐，它也不是故意的。”老乌龟什么也没说，走了。小羊赶忙去找姐姐，只见软软羊正把小白免踩在脚底，说“还钱来。”小羊忙上前把小白免救下来，说：“姐姐你太过分了”。软软羊生气地走了。路过一条河时，过不去，一只乌龟过来了。它说：“老龟，快把我载运河去。”乌龟笑着说：“到我背上来吧!”软软羊跳了上去，到了河中心，老乌龟说：“你平时太嚣张，看我怎么治治你，哼!”说完，把它扔了下去，软软羊喊“救命”，但没人愿意救它，软软羊在那一刻，都没有知错，还在说：“你这个老龟，你给我站住，我杀了你。”软软羊沉了下去。

这个故事软软羊最后都不知改错，如果它和小羊一样的话，也许结果就会不同。

学生礼仪心得体会篇4

持续将近一个月的学生干部培训圆满结束了，八次培训，让我收获颇丰。蓦然回首，有些内容还记忆犹新。为能参加如此有意义的学生干部培训，我想在此表达感谢：

首先是要感谢自己，是自己足够幸运，能顺利加入到学生会这个大家庭中，有机会接受培训。

当然更重要的是要感谢学生会组织培训，感谢老师认真负责地传授，借用学长的话，真的都是满满的“干货”。在学生干部培训中，我的知识面得以延伸。我了解了时间管理，进入大学，学会时间自主规划很重要，要保证完成学业和学生会工作的同时丰富自己的生活;我学会了公文写作，知道了新闻稿写什么、怎么写、什么时候写;我了解了“双创”“互联网+”，知道了我校四大含金量高的科研比赛，并勇敢地迈出第一步，积极地参加“挑战杯”全国大学生系列科技创新比赛;我提高了科研能力，学会了如何查询资料，如何使用word;我明白了如何沟通与管理，正如赵申苒老师所说，一个不想当将军的士兵不是好士兵，不会沟通和管理，顶多会是一个精英，但却不能成为领导，使众人同心，事半功倍;我明白了演讲与口才，对于易在众人面前紧张的我来说，学会演讲很重要，孙慧娟老师讲的换位思考对我来说颇为实用;我了解了礼仪与行为规范，学会将尊重表现在行为中。

总之，感谢学生会的组织，老师们的讲授，学生干部培训让我收获良多。“只有实践才是检验真理的唯一标准”，我会将自己所学积极应用，相信以后会做得更好。

学生礼仪心得体会篇5

经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!

我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!

有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!

对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!(自认没有喝那么多的墨水，此话说来甚是惭愧，话题扯远了，就此打住)。

实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化!

这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心!

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