想要写出一篇合理出色的心得，梳理好内心感悟是很重要的步骤，大家在积累了不少感悟后一定都有认真写好心得，以下是精品文档站小编精心为您推荐的四对四提升心得体会优秀7篇，供大家参考。
四对四提升心得体会篇1
在综管部组织的为期一个月的行政助理能力培训中，通过理论与部门实际工作相结合的学习方法，我对行政助理的工作性质和工作内容有了进一步深刻的认识。同时，我从沟通的角度对如何提高部门行政效率的问题进行了初步的思考。从工作性质来看，我理解的行政助理工作属于文秘工作范畴。从工作内容来看，它是一个聚集部门行政工作、部分人事考核与部门后勤工作于一体的复合型工作。这一岗位对在岗人员工作能力的要求由工作性质与其工作内容决定。通俗的说，行政助理工作繁杂无序，大到协助部门人事考核、各类会议安排、相关文件起草，小到部门资产管理、后勤杂事，工作中需要协调合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部门行政效率，不仅需要行政人员一丝不苟、兢兢业业的工作品质，更需要在岗人员有良好的沟通能力和沟通技巧。
在行政助理工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种生存的方式，更是一种职业技能。要想干好行政助理这项工作，除了需要具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通。
要做好沟通工作，首先必须明确沟通的对象。总的来说，行政助理工作的沟通对象分为领导、同事以及与工作内容相关的外部人员。对于机队助理来说，飞行大队是沟通所需的另一类特殊人群。在与人沟通中，针对不同的沟通对象，需要有不同的沟通方式和态度。
首先，和领导沟通要认清自己的位置。无论何时何地，行政助理都要切记
自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。同时，要有未雨绸缪的工作准备，在和领导沟通之前理清楚工作的条理，理清汇报思路，让沟通变得更加有效，节约领导的沟通时间成本。
其次，与同事沟通要把握好基本原则。待人随和，尊重他人，要学会关心他人，有良好的协作意识。要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。工作中遇到问题需要向同事请教时，要谦和、诚恳；同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽。
总的来说，沟通是一项“软技能”，虽然没有具体的形象，但是良好的沟通却能提高工作的效率。做好行政工作，沟通是关键。在我未来的工作当中，我会进一步思考如何提高自己的沟通能力，将自己的工作做得更好。
四对四提升心得体会篇2
20xx年7月25日，我参加了这次培训活动，在培训学习中，我分别聆听了加乐中心学校冯家茂老师和澄迈县实验小学陈雪辉老师的讲座。
两位主讲老师从切身的经验体会出发，畅谈了他们对小学数学教育教学各个领域的独特见解。在他们的引领下，我的思想受到了极大的震撼：作为一个普通农村小学的数学老师，我们平时思考的太少了！平常我们在学校中，考虑的都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑并不多，更勿论着眼于教育的的发展远景，作为新时期的教师，这方面欠缺太多了。教学理论的感悟需要在相应的实践中融会贯通。
通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在，对于今后更好地提高自己必将起到巨大的推动作用。我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的动力，不断反思与梳理自己，促使自己不断成长。在今后的教育教学实践中，将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风采，求得师生的共同发展，求得教学质量的稳步提高。
通过学习，使我对新课程标准有了进一步的理解，对新教材有了一个新的认识，获得了教材实验操作上的一些宝贵经验。其中感触最深的是新教材特别关注学生的全面发展。由原来过多地关注基础知识和技能的形成转变为在学习基础知识和技能的同时，更加关注学生的情感，态度、价值观。新教材的编写从儿童的现实生活和童真世界出发。图文并茂，版式多样、风格活泼，色彩明丽，能吸引学生阅读，激发学习兴趣。因此，面对耳目一新的教材。我们当教师的就应该理解教材目标，明白把握教材编排的特点，选用恰当的教学手段，努力为学生创造一个良好的有利益学生全面发展的教学情境。从而达到激发学习兴趣，使学生积极主动的参与到教学中来。从而真正体现“以人为本”、“以学生为中心”，让学生成为学习的主人而不是知识的奴隶。
总之，通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，体会到作为教师，要终身学习，平时要勤读书、勤思考、勤动笔。只有及时地充实自己，提高自己。面对竞争和压力，我才可能从容面对，才不会被社会所淘汰。通过学习掌握学习技巧、策略，最终学会学习。
四对四提升心得体会篇3
在前几天的培训中参加了团队与执行力提升拓展训练，这是我第一次参加拓展训练，感受还是比较多，比如重新理解了团队的力量，明白了管理的无处不在，借训练中的一点小事找到了一个重新审视自己的机会等。
一、重新理解了团队的力量
在训练中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。这不是一个陌生的话题，我想也没有人能否认团队的力量。但是为什么需要团队，怎样才算团队，怎么把团队作用最大化的发挥，多数人可能没有深入思考过。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在题目面前，只有团队凝心聚力，协同一致才可能取得成功。
一般来说，我觉得一个团队必须具备以下几点：
（一）团队之所以产生是因为作为集体的团队能够解决很多个体无法解决的问题，可以分担压力，协同一致，收获比合力更大的成功。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素，势必一盘散沙，工作就是难出成就，没有凝聚力的团队就没有竞争力。例如我们这次拓展训练的一个项目利用七巧板拼出各种图形，我们共分为七个组每组有五个七巧板，一幅图纸，但因为训练中没有形成一个统一的共识，在这个任务开始时个别组的同学自行其事，欠缺协同致使整体效率较低。
（二）必须树立团队领导。团队中可能每个成员都有自己的想法，大家都是诸葛亮，但是如果没有一个统一的领导，往往会陷入不断的争吵中，难以形成统一的方案，最终影响效率。
像在前面的七巧板项目中，因为没有形成一个统一的领导组，最终影响了效率。当然，团队领导的形成需要有领导力，有奉献精神，且懂得领导艺术的成员，而这样的人员往往是比较稀缺的。
（三）团队里面分工要明确，做到人员的有效整合和最大利用。根据有关调查，多数国有企业中不是没有人才，而是欠缺效率，人才太多了，但是真正能够有效利用、完全利用的不多。只有依据团队每一个个体的特点进行分工，才有可能做到有效率，也才有可能取得成功。
（四）合理运用集体的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我们竞争的是团队，是自己，是时间，而不是每一个人的相互竞争。能把一幅臭牌打出水平来才能体现出来领导的水平，田忌赛马的故事讲的就是这个意义，当然这需要集体的智慧，一个不能运用集体智慧的团队，只能称其为团伙。
二、管理无处不在
管理是伴随着组织资源配置问题的产生而产生的。作为一个团队，在解决问题或者进行项目的每一过程中无不融入了管理的思想。七色板项目是考验团队能否合理的利用资源，相互配合，互相沟通的能力。如果没有统一的指挥，团队就会出现混乱，训练成绩也往往不理想。这就要求团队要有完善的组织体系，要领导有力，分工明确，执行到位，要彼此信任，理解和包容。这样任务才可能完成得又快又好。
三、重新审视了自己
“不倒森林”项目，先是分成小组，以小组为单位，每人用手掌部位控制一根塑料棒，当你松开自己手中的棒时，要迅速去接到前面队友的棒，依次轮换，连续一圈算成功。任何一人的棒倒掉视为失败，必须全部重新开始。
看似简单的任务，但由于我注意力不够集中，造成失败了多次，影响了小组的成绩。被小组的某位成员随口指责了几句，而我则条件反射似的反驳了回去，造成当时的气氛多少有些尴尬。
事后想来，当时这位成员的“指责”，其实根本算不上指责，只是随口说了一句而已，我的反驳更没必要。更多可能是一种逐渐养成的职业上的习惯，遇到问题开始条件反射似的喜欢辩论。
今天休息，回去取点东西，跟同住的同事加哥们简单交流了几句，同事关心我如何返回培训中心，而我的回答细想想其实多少也有些辩论的意味。一般来说，从事法律工作，有法律依据有证据支持讲究方法的辩论是基本的职业要求，但是这种辩论不能用在日常的沟通交流中。
在日常的沟通交流中，彼此之间更多是在分享想法、交流认识，有的情况下可能还需要互相妥协达成一致。而这不需要真的区分出谁正确谁错误，没必要以一种辩论的姿态去沟通交流。辩论了往往沟通交流的效果反而更差。
这是在今后的工作和生活中应多加留意。
四对四提升心得体会篇4
8月6日，股份公司第二期中高层管理提升研修班在厦门大学开班，而我有幸成为第二批学员前往厦门大学参加学习，这让我很兴奋，因为外出学习，本身就是一种宝贵的学习与锻炼。一个人从熟悉的城市到陌生的地方，找路、结识新朋友、新同事，感受不同的城市文化。
一周的培训学习，所涉课程有传统文化与管理哲学、企业财务分析与决策、组织变革与管理创新、国有企业绩效评价与激励机制、互联网时代传统产业创新与转型、团队建设与干部卓越领导力等9门课程，几位专家和教授的精辟讲课，让人耳目一新，受益匪浅，就像是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前。各位专家、教授们结合自己的研究领域特色，运用自己的研究成果，毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与我们分享，深入浅出，异彩纷呈。我作为一名中导管理人员经过这次学习，使自己认识到：最好的中层如何自我定位、最好的中层如何高效执行、最好的中层如何协作共赢、最好的中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人最感兴趣的是吴隆增老师的团队建设，吴老师开题就拿西游记团队来说这是最成功的团队，要想取得成功，必须团队合作即成功源于合作。
通过学习培训，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业的管理和创新要靠学习，靠培训，要接受新思维，新举措。要通过学习，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量、管理出效益，管理是企业永恒的主题。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长，补己之短。
通过学习培训，使我清楚的体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼，要不断强化大局意识和责任意识，要树立公司利益第一位，局部服从整体、小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识。
通过学习，使我意识到平常工作中要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导，各部门负责人、员工进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要给领导做好参谋助手，围绕领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当作一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
培训完，我们还参访了厦大校史馆，了解了厦大的沧桑历程和辉煌成就，还学习了厦大创始人陈嘉庚先生的爱国情怀以及厦大自强不息和止于至善的执着精神。
本次培训丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展而努力工作。
四对四提升心得体会篇5
为期一周的教师培训结束了，在一种意犹未尽的感触中，我想写下对这次教师培训的心得体会与感想，好让自己在未来回想起这次受益匪浅的培训时，依然能清晰回忆起培训时的点点滴滴。
本次的教师培训是市教育局组织的骨干教师的培训，所有上台的培训老师都是获得了省教育厅肯定的优秀骨干教师，虽然本人还未能站在讲台上给他人培训，但那些给我们培训的老师，让我看到了在教育事业的进行当中逐渐丧失的希望。他们用他们的行动为我们证明了，教育事业是一个伟大的事业，只要我们都抱着教育事业会越来越好的信念，那么我们的教育事业就会越来越好！
在这次的培训中，让我印象最为深刻的是xx学校xx老师的培训。她不是一位师范毕业的科班教师，她是一个向往着教书育人，凭着自己的兴趣爱好考上教师资格证，考上xx学校开始教师生涯的老师。她没有其他科班教师可能存在的毛病，却有着一颗真正将教育事业发扬光大的金子般的心灵。她在给我们培训时都能够做到有爱心有耐心，谈笑风生，可想而知她在教育学生时，一定也是给人如沐春风之感的好老师！当然，这是本人的感受，而xx老师却是有着真正的能力做到这些的。
她始终都抱着学生们都是会热爱学习的`心，去教育孩子，这使得她班级里的孩子都能够感受到她真心关心着他们的学习，有这样一个真心关心自己学习的好老师，学生们又怎么会与她对着干呢？她有着怎么样都不退缩的耐心，这使得她在遇到不听话的学生时，也不会放弃这个学生，而是用着她的耐心去感化那些不听话的学生，让他们“改邪归正”重新爱上学习。她还有着妙趣横生的教书方式，在她的培训中，我们都听得哈哈大笑、掌声不断，可想而知她在给学生们讲课时，一定也是有着特殊的技巧，让每一个学生都接受这样的课堂的。
为期一周的教师培训中，还有许多老师都像xx老师一样优秀，听他们的培训让我明白了自己作为一个老师的不足。也通过这次培训，我有了新学期要改变自己的教课方式，改变自己一直以来的思维习惯，以及始终都不愿意从自己身上找原因的臭毛病。我相信下学期我的学生会因我的改变而重新我这个老师！
四对四提升心得体会篇6
7月27日上午，我在县xx高中参加了xxxx年xx县小学教师全员能力提升的培训，本次培训旨在提高我县小学教师的师德修养、专业知识、课堂教学能力、课题研究能力等，切实提高我县小学教师教育教学理论、教学技能和实践能力等方面的水平。通过倾听王飞专家、优秀教学能手曾蕊教师的精彩讲座，我受益匪浅。针对王飞专家的有效提高语文课堂教学实效的关键在于返璞归真这一课题，我有如下的启发与思考。
当今的小学语文教学改革在促进教师专业发展、增强学生语文综合素养全面提升等方面所取得的成效，应该说是有目共睹的。但是由于诸多原因，小学语文新课程实施过程中所出现的不符合语文新课标精神、偏离语文学科性质和特点的教学行为也是比较多的。而作为一线小学语文教师的我们在课程改革的浪潮中如何才能把握好语文课堂固有的本色，做好真正意义的语文教学呢？只有注意语文学科的特点，准确把握语文课程的性质，才能使语文课堂教学返璞归真，实现真正意义上的语文本色。
1、立足文本，明确目标，方显本色。
语文教学离不开字、词、句、段、篇，离不开听、说、读、写，离不开感悟、积累和运用等实实在在的语言实践活动。一堂真实本色的语文课，需要师生共同关注文本，让学生和文本零距离接触，通过阅读去感受语言文字的魅力，通过对语言文字的咀嚼品味来积淀知识、传承民族文化，通过挖掘文本获得丰富的情感体验。从文本的字里行间体会人物心情，深入地理解文本，从而促进言语能力的提高。
因此，把握好语文教学固有的本色，展现真实、有效的课堂，教什么，怎么教，学什么，怎么学，都应要回归到对文本的阅读体验中来，紧扣文本这个重点确定教学目标，以学生对文本的阅读体验为着眼点扎扎实实地教，给学生充分的识、写、读、背的时间，让学生理解、掌握、积累和运用字、词、句、段等最基础的语文知识技能。这样才不失语文课堂教学固有的本色，实现真正意义上返璞归真的语文课堂教学。
2、以读为主，读中感悟，尽现本色。
?语文课程标准》明确指出：“阅读教学是学生、教师、文本之间对话的过程。”这个“对话”的主体是学生，读书是阅读教学的主体环节，是语文课堂教学的“本”，应该占有课堂教学的主要板块。因而，语文教学应该重视朗读，让朗朗书声回归课堂，回归校园！应该让学生学会享受朗读，用心吟诵，让自己的心与文本产生共鸣。朗读，要成为学生语文学习的日常功课。因为读是学习语文的有益方法，“书读百遍，其义自见”，只有反复朗读，才加深理解与体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪。可以说，朗读是语文课堂教学的首要任务，也是还语文课堂教学的本色，提高语文教学质量的一条重要路径。也许，有人会说我们在语文课堂教学过程中不少让学生读书，可也没见成效。那么我们是否该反思一下，这是为什么呢？在一些公开课中我们会看到老师让学生用各种方式去读书，有齐读，小组读，开火车读，分男女读等等，形式多样，五花八门，课堂上可谓是书声琅琅，余音绕梁。可每一次读书老师都没布置读书的要求，学生没有明确读书的目的，那么像这样没有明确目的的朗读，岂不是一种“走过场”的形式？因此，语文课堂教学中，读是关键，但不可盲目地读，教师要对学生进行有针对性的读书训练，既要从教材特点出发，又学生的实际出发安排学生读书，努力做到：首先有明确的目标。读书的方法很多，什么时候该用哪种，教师应给予引导。训练学生在读中感知、感悟，培养语感，受到熏陶；在读中积累语言，即“初读感知——精度领悟——品读玩味——诵读积累”。其次要给学生留有足够多的读书时间。一般情况下，时间和效率是成正比的，课堂上安排学生读书时间的多少，往往会影响着到阅读教学的质量，所以课堂上要给学生充分读书的时间，切忌“走过场”。
3、加强语言文字的训练，突现本色。
语文课就是教师引导学生学习语文的课，是学生学习理解和运用祖国语言文字的课，是学生听、说、读、写的综合实践课，是引导学生提高语文综合素养的课。语文课堂特别强调要加强语言文字训练。扎实的训练在课堂上闪光，同时使学生能力的得到提高。例如：练习说文章的主要内容，这个能力不是与生俱来的，而概括文章的主要内容又是学生必须具备的一种语文能力。语文课堂中教师要注重训练学生掌握这种能力，训练的方式多样，教师可训练学生用抓住文章重点词语进行说话的方式概括文章主要内容，把理解内容和语言训练合二为一。而且在我们的课堂中，应努力让训练成为课堂主旋律，让学生在字里行间去寻觅去探索，使我们的课堂真正成为学生的“学堂”，还语文课堂教学的本色。
4、运用真实有效的评价语言，更现本色。
新课标理念下的语文课堂教学倡导激励性评价。但不知从何时起，原本富有真情和激励性的评价变得虚伪了许多。公开课上，我们经常看到这样的场景:一位学生刚回答完一个很简单的问题，或刚结束一段课文朗读，老师马上说，“你真棒”、“你真聪明”等等，如此单调重复的评价，并没有引起学生的兴奋。他们对于此类的评价漠然置之，这样的课堂评价岂不就是一种形式吗？
课堂评价不仅仅表现为一些鉴定行的语言式评价，更多的应该是教师的一种手势、一个眼神、一种默许、一种赞同、一个微笑等等，以此给学生激励和赞许，激发学生强烈的学习欲望，保持旺盛的学习精神，提高自我发展的信心。
“教学有法，教无定法”，随着新课程改革的进程，我们在教学过程中，既要注重新方法新思维的运用，还要不忘语文学科的自身特点，把握好语文课程的性质，还原语问味儿，回归语文本色，返璞归真，简简单单，扎扎实实，才能切实有效提高语文课堂教学。
四对四提升心得体会篇7
通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。
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