护士工作心得体会范文参考7篇

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只有积极参加相关的活动我们才能写出具有感染力的心得体会,当我们从身边的小事上有了启发,我们就一定要及时写好心得,下面是精品文档站小编为您分享的护士工作心得体会范文参考7篇,感谢您的参阅。

护士工作心得体会范文参考7篇

护士工作心得体会范文篇1

做为一名合格的护士,要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念,尊重、理解、同情和关心病人,对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情,也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时,还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助,这也是与“现代健康”相适应的。

做一名合格的护士,要具有扎实的理论基础和精湛的技术,全面发展,与时俱进。要适应新时代整体护理,就要具备多方面知识,如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着,还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家,必要的营养师等等。因此,一个合格的护士,在具有了扎实的基本功的前提下,还应不断学习,不断在工作中经验,不断提高自己。

做一名合格的护士,要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟,认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累,而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒,精力旺盛,尤其是在抢救病人过程中,要做到反应迅速、灵敏、果断,这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度,严格学习“三基三严”理论,严格无菌操作和消毒隔离,对每一个医嘱应及时、准确的处理,并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房,观察病人病情变化,发现问题及时通知医生。

做为一名合格的护士,应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高,病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设,病人就医知情权和医药知识不断增长,护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念,严格要求自己,避免与病人争吵,认真核对并执行医嘱,规范化操作,各种操作有理有据,热情服务,努力营造一个良好而安全的医护环境。

总之,作为一名合格的护士,要热爱本职工作,树立良好道德,有高度责任心,吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习,解放思想,适应时代需求不断提高。

如果青春是一团火,那就让她为护理事业燃烧吧!我愿意用自己一生的时间,为护理事业增光添热。

护士工作心得体会范文篇2

20多年过去了,这一路走来,我都恪守自己的诺言,在平凡的护理生涯中,每天都做着相同的工作,重复着忙碌、辛苦与琐碎,把握着病人生命轮回的航舵,把自己的青春和汗水洒在这一片爱心热土,没有惊天动地的创举,也没有豪迈的誓言。我只是一名平凡的护士,病人的需要就是我的付出。

我知道要做好护士这份工作就要付出更多的耐心、爱心、细心,甚至要忍受更多的委屈和泪水,承受着更多的精神压力,但我无怨无悔。因为见过了太多太多的生离死别,才发觉生命是如此的脆弱和不堪一击,才能珍惜生命的可贵。当我面对一个个受伤、流血、痛苦呻吟,我是一名护士,我无法对病人置之不理,漠不关心,我天生的善良、爱心就会被启动,我什么都可以忘记,什么都可以不顾,唯有护士的职责与使命时刻在心,26年来,多少次为了抢救病人而忘记了下班回家照顾卧床的双亲和幼小的孩子,多少次饭才吃到一半,又匆匆赶到医院,多少次夜半睡梦中被电话铃声惊醒,又有多少次护士碰到技术难题而呼我回到科室解决。在病床边:多少个大小便失禁的病人由我为他(她)们清洗,整理干净,多少危重病人的特护由我日日夜夜守候、精心护理。在病人遇到困难时:有多少次我尽力为其解决。曾有2个因重病被家人遗弃的婴患儿,我给予母亲般的关怀,多少次病人出院时对我说谢谢你,你辛苦了。多少次是一个无法估算的数字。我只知道我是一名护士,我是一个护理管理者,病人的任何信息,对我来说都是命令,即使再辛苦、劳累,我也无法拒绝一个挣扎着、喘息着乞求对生存的渴望,我能做到的,我就要去做,我能帮到的就一定尽力去帮。病人的康复是我最大的心愿,病人的赞扬和感谢是对我工作和付出的认可。病人死里逃生是我最大的成就感。多年的护理工作给了我一个值字,就是病人对我的信任和依赖。作为一名护士,在临床一线窗口,我时刻感受着平凡工作中种种无奈,感受着人情冷暖和人生百味,奉献自己的爱心。曾几何时,我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线;曾几何时,我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人;曾几何时,我们不怕脏和累,冲在拯救生命的第一线;曾几何时,我们全乱了生物钟的作息规律,在夜深人静的时候巡视在病房间;呵护在病床边。

记得去年4月综合科接诊一位从四米多高处摔下致颅脑重度损伤的病人谢某,当时病人呈昏迷状,烦躁不安,瞳孔不等大,病情非常危重,需要尽快手术。我们迅速做好术前准备,在上级专家的主刀下行开颅+颅内血块清除术,术后行呼吸机辅助呼吸,实施特别护理。当时科室人员较少,病人较多,年轻护士经验不足,我们能做好这次艰巨的特护任务吗?我作为护长我亲自带头到特护岗位,不怕辛苦与劳累,为病人实施24小时专人护理,日日夜夜不停守护,细心呵护,认真观察病人生命体征变化,检查每一条管道,及时发现病人的每一个细微变化,并做病人的生活护理、及时为他擦洗身子翻身拍背,做好基础护理等。我晚上坚持8小时特护,白天抽空协调科室工作,没有休息,没有怨言,经过了12天日日夜夜的精心治疗和护理,病人终于苏醒了,生命体征平稳了,身上多条管道也一一除去,死神终于离他而去,此刻疲惫不堪的我也终于松了一口气。作为守护生命的天使,用行动赢得了病人及家属的信赖和由衷的感谢。

我认为护士不但要做好日常护理工作与技术的提高,更要走近病人,了解病人所想及精神,心理状态,给予关心和安慰。有一全身多发性骨折病人黄某,由于要进行多次手术,病人精神压力大,心理负荷重,身体消耗也大,每天要接受多种治疗,病人非常痛苦,很烦躁,也不配合治疗,常把护士骂跑。为此,我常常来到他的身边关心他,问候他,介绍目前治疗情况,给与疾病、饮食指导,及时提供一些疾病方面的正面信息,并经常为他患肢按摩,为他疼痛的肢体热敷,为他尽心的护理。有一次去看他,笑着对他说:您今天气色好多了,精神也不错,只是胡子太长了,人显得憔悴,他说:那好啰,你帮我刮如何?行我二话没说,就认真地帮他把胡子刮干净。做完之后,他照照镜子说,呵!精神多了,真不好意思麻烦你了。之后,他经常把一些心思和烦恼告诉我,我慢慢为他讲解、开导,最后他坚持治疗,保持热情、积极的心态,病情也逐渐好转,出院时,他对我说,你真是病人的贴心人,谢谢你!还有一位男性老年患者80多岁,脑梗塞后遗症,长期卧床,生活上少人照顾,以致全身大面积褥疮入院,入院时全身多处大面积褥疮深达骨质,皮肤溃烂、坏死,散发阵阵恶臭,连家属都不愿靠近,我不怕脏,不怕臭,每天协助医生进行长达一个多小时的换药,并制定合理的护理计划,指导家属给予营养支持。在我们的尽力治疗、护理下,病人坏死的组织被清除,新生的肉芽逐渐长出来了,病人的精神也明显好转,最后病人出院时,家人感动地对我说,你们不愧是白衣天使,你们很了不起。这只是我们工作中的一段小插曲,是大海浪花中的一朵的。我知道护士的一言一行都可以影响病人情绪,决定着服务态度、护理质量的好坏,只要你用心去服务,用情去呵护,就一定能把护理工作做好,这是我护理工作中的一点体会。

今天我非常自豪也非常高兴,在捍卫人们生命,守护人们健康的岗位上安全地、问心无愧地度过了30多年;这30多年来,我虽然好象小草一样,没有树那么高,没有花那么香,也没有象在烧烟弥漫的战场上那么轰轰烈烈,只是在平凡的工作中,在经历了酸甜苦辣和伤痛、委屈和泪水、辛勤和付出后,社会和老百姓不但没有忘记我,还给予高度赞誉和肯定。我相信在大家的共同努力下,护理队伍越来越壮大,护理事业也在不断发展和前进,已成为一股捍卫生命,维护健康,促进康复不可缺少的强大力量。

我其实就是一个平凡的护士,做着一份平凡的工作,但我热爱生命,尊重生命,热爱自己的护理岗位,不论是过去、现在,还是将来,我一如既往,为病人付出爱心,挥洒汗水,守护病人,做好本职工作,做一个受病人欢迎,充满热情和爱心的平凡护士。

护士工作心得体会范文篇3

从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事,觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练,具有魅力,让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士,从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律,这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易!

急诊科是医院最重要的窗口之一,我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院,不仅接诊正常的急重病人,还要收治从地县上转的危重病人,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。

而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪,急诊不同于病房,医护人员有充足的时间与患者及家属沟通,及时了解患者的需求,建立良好的护患关系。在急诊,患者及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解,患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。首先,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的进展,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次,要学会沟通,人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。

例如:对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者,我们可以为其细致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排。

虽然,一个微笑的表情,一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照顾的心理需求,从而便于我们开展下面的护理工作。最后,通过观察和沟通学会判断,对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断,有利于医护人员救治工作的展开,也为病人争取了时间。例如:受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度,第一时间为其找到接诊医生为其救治,而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊短暂工作的浅谈,要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老师,每件事都是我的经历,教会我很多东西,无论做人还是做事。当然,想做好一名急诊科的护士,只会沟通是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

护士工作心得体会范文篇4

生命是宝贵的,因为生命属人只有一次。

生命是有限的,人生在世,或长或短,人生的旅途都只不过是几十年的旅程,我们无法无限延长它,更无法使它永存。

但是,生命又是无限的,懂得珍惜生命的人,或长久地默默无闻的奉献,或在短暂的瞬间发出灿烂的光华,这样的生命都是永恒的。

或许,在现实生活中,我们都遇到了太多的虚伪、脆弱、冷漠、麻木、颓废……使我们怀疑生命的含义,不知如何使这仅有的一次生命变得绚丽多彩,会放弃一次挂念,执着地追逐自己那个美丽的梦……

一个美国青年在一场车祸中不幸丧生,根据他生前的愿望,医生摘取了他身上所有可供利用的器官,两只肾脏分别移植给当地和欧洲的两名肾功能衰竭者,心脏和肝脏分别移植给两名濒临死亡的患者,两只眼睛给两个失明了的人作角膜移植。这位青年捐赠的生命礼物,使4个垂死者重获新生,两个人重见光明。当记者访问这位青年的母亲时,她说,她为儿子的行为感到骄傲,同时她还感谢那些接受她儿子器官的人,他们使她儿子的生命以另一种形式得到延续,看到他们,就像看到自己的儿子。

谈到这里,你也许会被文中美国青年的伟大举动而感动。设身处地,若你是文中的主人翁,你会如此奉献吗?你想,大多数人答案都是“不”,因为大多数人会觉得如此一来,自己则会死无全尸的,主观心理影响客观因素,所以才大声地说“不”。司马迁曾经说过:“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。”泰戈尔也曾说过:“使生如夏花之绚烂,死如秋叶之静美。”生命的延续,取决于一念之间;生命的辉煌,取决于一生的信念。

生命是短暂的,也是永恒的,我们不能碌碌无为地虚度一生,而只是用短暂的生命去追求一份永恒,就像那默默无闻的桥和灿烂的虹。

护士工作心得体会范文篇5

儿科护士工作从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6—7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。

“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语——“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑”。进入新的世纪,特别是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!

人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!

作为新时代的护士,作为_医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造_医务人员新形象贡献一份力量,为提升_医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现_在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!

护士工作心得体会范文篇6

艾滋病,即获得性免疫缺陷综合症,是人体注射感染了“人类免疫缺陷病毒”(hiv又称艾滋病病毒)所导致的传染病。艾滋病的临床症状多种多样,一般初期的开始症状像伤风、流感、全身疲劳无力、食欲减退、发热、体重减少,以后渐渐侵犯内脏器官,不断出现原因不明的持续性发热,可长达3—4个月;还可出现咳嗽、气短、持续性腹泻便血、肝脾肿大、并发恶性肿瘤、呼吸困难等。艾滋病病毒感染者一旦发展成艾滋病人,健康状况就会迅速恶化,患者身体上要承受巨大的痛苦,最后被夺去生命。故而,艾滋病患者的护理要求更高。我院曾收治了一例艾滋病患者,合并卡氏肺囊虫肺炎,i型呼吸衰竭以及低钾血症的患者,在经过医护人员的精心治疗和护理好转出院,现将护理体会总结如下。

患者,男,患者于入院前15天受凉后出现咽痛,自服感冒药物后症状有所缓解,于入院前5天逐渐出现咳嗽,无痰,并伴有气短、发热,体温最高可达40c,胸部ct提示:双肺弥漫性毛玻璃样改变。氧饱和度持续降低,遂到我院呼吸科就诊。在护理了此类患者后产生了护理心得:

1、在接触此类患者时,接触隔离尤为重要。在接触病人的分泌物、排泄物、血液、人体组织或粘膜时应戴双层乳胶手套。在进行容易发生血液、体液喷溅的操作时应穿一次性围裙、戴口罩及护目镜。进行穿刺时可用70%乙醇,患者的排泄物可用0、1%漂进行覆盖消毒。嘱病人咳嗽、打喷嚏时用纸遮住口鼻,然后将纸扔入不透水的双层密闭袋中,做好标记由专人送出病房。体温计、血压计、听诊器、止血带供病人专用,其它生活用品均与其它病人分开。

2、高热护理:高热时在病人头部、颈部、两侧腋窝及腹股沟处放置冰袋进行物理降温,嘱病人大量饮水,同时给予静脉补液。随时监测体温变化,每日不少于八次。

3、腹泻护理观察并记录排便的次数、量、颜色、气味、有无腹痛等,大便污染床褥、衣被时要及时更换擦洗,并注意保持肛门周围的皮肤清洁。

4、皮肤护理艾滋病病人因长期发热、消瘦、皮肤营养差、抵抗力下降,容易并发皮肤感染。故应保持皮肤清洁,每日用温水擦浴、勤换衣服、受压部位的皮肤常用热水按摩,以促进血液循环,不能翻身者应定期协助更换体位。皮肤干燥者可涂滋润霜,防止皮肤损伤引起感染。

5、口腔护理口角炎在艾滋病患者中十分常见,常伴有口腔念珠菌病及eb病毒引起口腔毛状白斑,故应注意保持口腔的清洁卫生,抑制霉菌生长,饭前饭后、晨起睡前给予碱性药物漱口。

6、加强营养和支持疗法:病人因长期应用抗生素和化学制剂,常引起食欲不振、恶心、呕吐,加之胃肠道感染引起腹泻,故应根据病人的口味和嗜好给予高热量、高蛋白质饮食,不能进食者给予鼻饲营养素。

7、卡氏肺囊虫肺炎的护理传播途径主要通过空气与飞沫呼吸道传播。艾滋病合并卡氏肺患者均会出现咳嗽咳痰,护理中应观察咳嗽咳痰情况,协助排痰;接触病人时必须带好口罩帽子,穿好隔离衣,接触血液体液时带好手套。在护理病人的过程中,我们应加强自我防护意识,严格执行防护措施,收治此患者时未发生职业暴露。

8、体会

护士在操作前应向病人做好解释,取得合作,对不合作的病人或污染危险性较大的操作应由技术熟练的二人配合,操作尽量集中,严格规范,避免误伤自己。当进行侵入性治疗及护理操作时,如手术、穿刺、注射等,要注意对利器的处理,用过的利器必须放到特殊的容器中。器械用千分之五的“84”消毒液浸泡后再经高压灭菌,一次性注射器、输液器、针头经消毒毁形处理后由专人回收。艾滋病患者的心理负担很重,常会有情绪激动,怀疑他人鄙视嘲笑自己,家人嫌弃或遗弃,有时会出现报复行为。医护人员在患者住院期间应及时进行健康宣教,消除患者顾虑,在对患者实施护理的同时,不仅要注意患者的心理反应,而且要重视家庭成员对患者的态度和相互关系。医护人员以身作则,不歧视艾滋病患者。对于家庭关系亲密的家属,应该正确引导,不可在患者面前表现得过分难过,不要再增加患者的悲痛,使患者能在一种积极、轻松的环境中配合治疗。本例艾滋病患者经耐心细致的护理,能主动配合治疗,好转出院。

护士工作心得体会范文篇7

门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所,门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每天接触不同病种不同文化层次,不同经济状况身心失衡,求医心切的人群,她们身心疲惫,容易产生情绪的变化,即喜怒悲剧,这不仅影响病人的感知,同时直接关系到门诊护理质量的高低,影响着医院的社会形象与经济效益,所以,不容忽视。

我是一名护士,而且是在工作量十分繁忙的科室-----门诊。在勤务中心这个有我很多美好回忆的门诊科室里,每天提前30分钟到岗,一身淡绿色的工作衣,使我们焕然一新,亭亭玉立的站在大厅,开始一天8小时的工作制,在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人,“您好,有什么我可以帮助的吗?”您好,您要去那个科室?这些极为普通的话语,在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望,在门诊可以看到许多看病的少数民族,那些病人连一句汉语也不懂,听不懂医生说的话,她们仿佛像是不同世界的人,中间有一道隔阂。

每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人,于是我们就快快的去求助努尔扎提,让努尔扎提护士来当当翻译,努尔扎提护士每次都很热情的来帮助这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家,就又被我们叫去当翻译,扎提一声没说快快的就去了,他的这种精神很值得我们学习。

病人就是我们的上帝,以病人为中心的服务宗旨,可以看到那些无理取闹的病人,在大厅出言侮辱,对于导医护士来说已经是家常便饭了,对于这些医院在管理上采取了不少措施,为的是提高医疗和护理质量,具有良好修养的人,能够自觉而有效地控制,加强调节自我控制,真正成为情感的主人,同时具有很高的思想认识水平,能够做到坦然无忧的境地。

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