5.12大地震时，董事长亲赴险境为灾区每个生命送去泰康人与生俱来的温暖与关怀;sars肆虐时，苗总等人如同救死扶伤的白衣天使般冒着生命危险为客户送去救命保单;mh370失联时，理赔团队如同等待游子归家的慈母般守候在理赔一线为每个逝者家属送去尊重;直至观看了感动泰康十大人物，这一幕幕虽不是我亲身经历，但却历历在目，湿润我了许久未见泪水的眼睛，永恒的画面定格在我的脑海里无法去除。此时此刻只能用一个词来描述我的感受---震撼，此次培训对我的心灵冲击很大，我的思想和心态从此发生改变，泰康重塑我的价值观，我被泰康所征服!

为什么有那么多的青年才俊十几年来陪伴泰康征战南北，奉献青春却心甘情愿;为什么有那么多的名校骄子一批批的投入泰康母亲的怀抱，受苦受累却无惧无悔;为什么有那么多的底层员工为了泰康这艘航母的前行燃烧自己，默默无闻却无怨无悔;我浅显的得出了一点点自己的感悟，是泰康以人为本的企业文化感染着我们，是保险这个行业伟大的爱支撑着我们，使我们在保险人生的道路上不断前行。

经历了培训的点点滴滴，了解了感动泰康十大人物的方方面面，我发现自己不足的同时也发自内心的感受到保险的伟大与不易。

园务培训心得体会篇2

作为一名初来的实习组训，有辛的参加了公司组织实习组训专业技能入门培训，对于我来说相当的有必要。

通过组训人员的职责与定位的培训，进一步了解了组训人员的与定位主要在于组织管理、业务发展。同时了解了各组训岗的主要的职责：教育训练组训在于培训，人力支持组训在于增员，销售支持组训在于业务，网点组训在于服务网点。

通过nbss需求导向式销售流程的培训，了解到了结合河源的实际情况的一些新的销售技巧，如：客户多为缘故市场，约访方式可以多样化;转介绍的新方法。

通过早会流程及动作要领、议经营导论、专题制作与讲解及早会运作演练的学习，初步了解了公司的会议的重要作用及会议经营的一些方法，早会流程及运作、专题的制作与讲解的方式方法、早会运作中应当注意的各项事项。

通过其他方面的学习，了解了公司表报系统的使用和活动管理的一些方法，产品说明会的策划和各项注意事项，二早的召开的方式方法和作用，组训工作日志的使用方法和作用。

总之，通过这次的培训，对组训工作有了比较系统的了解，同时也学到新的工作方法和技巧，对接下来的工作开展很有帮助，希望公司可以多举办一些相关的培训。

园务培训心得体会篇3

生命对于人仅有一次，在浩瀚的宇宙成长与繁衍过程中，生命就是一瞬间的火花，多么的短暂与美妙啊！那么谁不想在这美好的世界里多一声欢笑，多一次与亲友相聚呢，啊，生命是那么如此的美好，我们有什么理由不去好好珍惜与爱护呢？因为生命只有一次，我们更应该珍惜生命，拥抱健康！

3月29日，是全国中小学“安全教育日”，我们学校来了一批特殊的`客人——交警队叔叔。他们是来给我们讲关于安全方面的知识的，目的是要让我们这些小学生遵守交通规则，爱惜自己的生命。当今社会有许多人不遵守交通法规，不注意交通安全，最终在无情的车祸中丧生，对此，我们感到惋惜、悲痛。

是啊，日常生活中违反交通规则的人随处可见：手上提满东西的妈妈带着孩子匆匆忙忙地跑过十字路口；随处乱停的小汽车；放学铃声一响后，急急忙忙地跑出教室去乘公共汽车……可见，人们都没有意识到交通安全的重要性。

我想：如果人人都遵守交通规则，“红灯停，绿灯行，不要闯红灯”、“走路要走人行道”、“车辆临近时不要突然横穿马路”、“横穿马路时，要一停，二看，三通过，车辆行驶时不将头，手伸出窗外”……很多车祸是完全可以避免的。

一个人的生命只有一次，我们要珍惜自己的生命，去做更多美好的事情。灿烂而美丽的人生中，平安就是财富。愿世界上的每一个人都平平安安！

园务培训心得体会篇4

在银行上班两年多，大大小小参加过很多次培训，所以这次一听说又要给我们培训，我的内心是崩溃的。又要听千篇一律的内容，做一些滑稽的动作，想想都想要翻白眼。但是这种感觉在第一次和赛诺经典公司培训老师聊过之后就几乎没有了，当时想，咦，这个老师的套路好像有点不一样。后面的接触下来，慢慢感觉到了确实不一样。

首先最让我觉得诧异的是xx老师在心理方面高超的辅导能力，几乎是解开了我心里的结，让我对以后的工作，生活都充满了信心。三年、五年、十年这个说法在老同事们身上近乎完美的印证了，你现在在做的事情，一定会影响你以后的人生。还有宇宙吸引力法则的学习，虽然我还没有利用它带来很多我想要的东西，但是单是每天想着它，想着那些我想要的生活的样子，就觉得生活充满了希望。不像是以前消极的样子，经常会负面情绪爆棚。

其次在这五天中学会了许多的方法，尤其是与客户沟通，如何破冰，如何建立信任，如何激发需求，如何推出我们的产品，如何促成等等，张老师不是像其他老师那样只给我们理论知识，而是和我一起在厅堂找客户实践，直接带我上去现场示范。让我在后面的营销中更大胆，更有方法。

再次xx老师也教了我们许多规范化的行为举止，包括晨会，迎接客户，行走站立，让我时刻保持昂扬的气场。曹老师带领我们整理工位，对大堂经理桌，填单台和个人工位都进行了定置定位管理，这样在以后的工作中更整齐更舒心。

最后我觉得最重要的就是xx老师教我们的，每次做一项工作，开始时都要先策划，结束后都要总结，我们常常能做到开始但是做不到结束，总结不够，没有从不足不便中吸取教训，所以不能进步。现在我们完后大家一起总结，多人的智慧，为不足之处想出更巧妙的解决办法，在一次一次的总结中进步。

五天的培训，时光飞逝，结束的时候回忆起，有太多的话要说。最要说的是感谢，感谢上级行给我们的培训机会让我们学到更多，在以后的工作中更得心应手。最感谢老师，感谢你们的倾囊相授，尽职尽责，让我们懂得更多，做更好的银行员工。

在培训结束后我要物尽其用，把老师教授的知识灵活地运用到工作中，每天给自己定好目标，超过昨天的自己。

园务培训心得体会篇5

虽然小学班主任培训才进行了3天，但这3天我受益颇多。我深刻地体会到：作为一名新时期的班主任，应根据不同的任务扮演不同的角色，成为一个“杂家”。

首先，班主任应是一个“心理学家”。班主任的主要任务就是做学生的思想工作，帮助学生纠正错误思想，消除不良情绪。所以班主任应具备一定的心理学知识，这样才能及时了解发现学生存在的心理问题，并能及时对学生进行心理疏导，帮助其消除郁闷、烦躁或焦虑等不良情绪。

其次，班主任应是一个“礼仪专家”。班主任要以人格魅力来教育和影响学生，而平日的穿着打扮和举手投足、礼仪举止，都是其内在人格魅力的外在表现，都在无声地传播着文明与美，不得不时刻注意。

再次，班主任应是一个“梦想家”。儿童，理应是最爱做梦的。可是，由于一些消极的因素影响，有些孩子喜欢舒服、享受、怕吃苦、拒绝奋斗，丢失了梦想，进而影响他人，甚至使整个班级缺乏生气，这对班级工作的开展是极为不利的。班主任就要努力帮助孩子们“畅想”未来，重拾做梦的乐趣，让没有梦想的孩子拥有梦想，让拥有梦想的孩子勇于实现梦想。

最后，班主任还应是一个“艺术家”。教育就像是根雕艺术，想要达到“随风潜入夜，润物细无声”的境界，班主任的教育活动必须极具艺术。在对待学生时，班主任不仅要全面细致地了解每一个孩子的性格、爱好等，更重要的是，要发掘学生的闪光点，并把这些闪光点“雕刻”成学生的优点。事实上，艺术有时候并不难，真诚即可。

班主任工作是繁琐杂乱的。在教育实践中，班主任只有学会在不同的场合扮演不同的角色，使自己成为一个“杂家”，才能有效处理好不同孩子的不同问题。

园务培训心得体会篇6

经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。

餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好！

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