泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，心得体会《员工礼仪学习心得体会》。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。

在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。

职场心得体会篇2

20xx年3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练，学员除授予北京市继续教育学分外，考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。

此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧；高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。

五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。

第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。

职场心得体会篇3

这是个发生很久的新闻了，拿出来写，是因为新的一年，我们想告诉你：

“无论你之后有多大的野心，保护好自己这具肉身，是第一重要的，没有这具肉身，你的灵魂与野心，都无处承载。”

华为一位工程师，36岁，连续22个月工作，保持高压状态，没有休息，而且还是在肯尼亚，身体吃不消了，依然硬扛着。

事发时，这位工程师在开车。

开着开着，突然觉得头痛欲裂，天昏地暗。把车停靠在路边，整个人开始失去意识，然后就开始呕吐，吐得天昏地暗。

人们立即把他送到最近的医院抢救。

没用，人最后还是去世了，年仅36岁。

他的背后，是一个全职太太，两个嗷嗷待哺的孩子，还有一个老母亲。他去世了，他们从此没了依靠，天塌了。

这位工程师，去世之前，已经连续工作22个月：

出事前一周，他给妻子发短信：“我挺不了了。”

出事前2天，他通宵熬夜加班

她的妻子写下了一封信：

我的小家，从此破碎了。八岁和三岁半的孩子，永远地失去了保护他们的爸爸。我再也等不到那个和我白头偕老的爱人，年迈的婆婆白发人送黑发人。

人生至痛，情何以堪?

职场心得体会篇4

人和人之间的交往，要注重的细节真的有很多，首当其冲的就是要注意说话的方式和态度，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，由此可见语言是具有多么大的威力，所以我们要好好管好自己的嘴巴，尽量的说好话，带给他人温暖，这样才能拥有良好的人际关系。

其实无论是男人还是女人都是很敏感的，我们也不能仗着彼此之间的关系比较亲近，就口无遮拦，要知道有时候最深的伤害，恰恰来自己亲近的人。

越是如此，我们越要管好自己的嘴巴，哪怕是关系再好，也不随便说话，否则真的很容易就得罪人了，甚至彼此就此翻脸了。

学会说话是一种本事，情商高的人更是注重拿捏分寸，就算是关系再好，也不会说这样的话。

打击别人自信的话

其实每个人都有自卑的一面，朋友之间就该互相的鼓励和打气，这样才能一同进步，我们一定要保存最起码的善良，己所不欲勿施于人，你可要设想一下，在你比较失落的时候，你渴望得到的是朋友的鼓励和接纳，绝不是打击，这种时候的打击就像是雪上加霜一样，真的会伤害力特别大。

所以真的要管好自己的嘴巴，在你的朋友没自信，比较失意的时候，真的别去火上浇油了，你如果实在不知道该怎么安慰他，就少说话，也比你跑过去教育人家，训斥人家好，这样真的特别伤害对方的自尊和自信。

每个人都是要面子的，你若是在他需要的时刻，还如此的对待他，他真的会记仇的，轻则不计较，懒得搭理你，重则你们之间的友谊就拜拜了。

揭对方短的话

朋友是因为相信你，才会让你知道自己的软肋和缺点，你要懂得维护他，而不是以此来伤害他，这样他真的会特别的受伤的。

就算你们的关系再好，他也是要面子的，你总是不分场合的揭他的短，让他尊严扫地就是你的不对，换位思考一下，若是他这样对待你呢?估计你也会火冒三丈吧。

朋友之间就算关系再好，说话或者开玩笑都要注重分寸，你总是揭短，真的显得很没有分寸，这样下去，你真的会没朋友的，还是管好自己的嘴巴吧。

发泄的话，拿对方当情绪垃圾桶

作为成年人，最该搞定的就是自己的情绪，当你有情绪的时候，要自行解决和处理，因为谁也没有义务承受你的坏情绪，当你的垃圾桶。

就像是电视剧《欢乐颂》里的邱莹莹就是个管理不好自己情绪的人，两次失恋之后，都是向身边的朋友发泄，传递不良情绪，搞得好像她一个人失恋了，其他人都该陪着她不快乐一样，最终她自己也意识到错误了，也渐渐学会自己对自己情绪负责了。

这个世界上其实谁都有糟心事，大家都在默默承受，真的不要仗着你们关系比较好，在自己心情不好的时候，就肆无忌惮的说出发泄的话，不顾及朋友的感受，这样真的相当的自私，也特别的伤害彼此的友谊，若是意识不到，真的很容易没朋友的。

数落对方家人的话

我们很清楚，其实家家都有一本难念的经，朋友和你说自己家里的事情，仅仅只是出于信任你，想要找你倾诉，但是绝不是为了听你数落的，每个人都有护短的心理，自己的家里人自己可以说，但是外人不可以。

就算你们之间的关系再好，也别当着人家的面，数落对方的家人，搞得义愤填膺一样，朋友是不会领你情的，相反反而会觉得尴尬和生气，甚至会默默记你的仇。朋友之间一定要记住分寸，别说不该说的话，否则真的很容易闹掰。

朋友之间的相处也是要讲原则和秩序的，真的要注意分寸，若是你拎不清，经常说出一些不尊重对方的话，真的很容易让你们的友谊戛然而止。

学会说话是一种学问和情商，避免祸从口出，我们一定要管好自己的嘴巴，说该说的话，不该说的坚决不说，这样才能受人尊重。

职场心得体会篇5

这天我们培训的资料是职场礼仪的培训，我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄xx为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。

开始的培训资料是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎样才能是人能够有足够的自信呢一个人必须要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的自信。

我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职;尊重同事是一种缘分;尊重下级和学生是一种美德;尊重对手是一种境界;尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工务必要拥有的六大潜力：超强的形象力;超强的表达力;超强的亲和力;超强的专业技术潜力;超强的服务潜力;超强的危机处理潜力。

那么何为礼仪礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。

我觉得我透过这天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达潜力得到了提高，素质修养也得到了提升。我十分感谢校园对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。

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