心得体会是可以把学习或者生活中获得的启发用文字记录下来的书面表达，只有将心得写得全面，才能让更多人理解我们的观点，精品文档站小编今天就为您带来了商业商业培训心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。
商业商业培训心得体会篇1
有幸能学到银行会计学，原以为只是一门普通的课程，想不到在学习的过程中学了许多东西，也有许多的感触。
银行是社会资金活动的枢纽，是调控社会资本周转过程和运行方向的基本机构。具体来说，中央银行执行国家的货币政策，商业银行经营资产、负债和中间业务。
会计工作是银行的一项基础工作，是实现银行上述职能的重要工具，银行会计是我国市场经济会计体系的重要组成部分，它通过核算、反映和监督实现对国民经济进行组织、控制、调节的管理职能。
银行会计的职能主要包括：
1、组织办理银行业务，反映资产、负债的变化；
2、反映银行资金运作状况，考核经营效益；
3、反映货币政策执行和信贷资金活动变化；
4、提供企业经济信息，为银行拓展业务和经营决策提供依据。
通过对银行会计学的学习，我才慢慢的了解了银行以及银行会计学的重要性。
银行会计是一门实践性很强的课程，同时也有一定的难度，它要求学员具备会计学、货币银行学及国际金融学的有关知识。但是在学习的过程中也不是一味的将书本中各项内容都学个精通。后来学员不妨参考一下我的意见：在学习本课程时应着重把握基本的核算方法，对于教材中有关内部控制及实务操作方面的介绍，作一般了解即可。
因为银行会计与其他部门会计相比，具有较突出的特点：
1、银行会计和业务紧密相连
2、银行会计具有广泛的社会性
3、银行会计具有高度的原则性
4、银行会计具有较强的政策性。
所以，学员在学习银行会计学的时候应当树立一个高尚的思想之墙。始终保持科学严谨的态度和事实求是的精神，以为国为民的高尚节操指导的行动，防止行为腐化和犯罪。
在学习的过程中我一直在拷问自己，鞭策自己，我自己在将来的工作中能始终以为人民服务的心态办事吗？
个人认为：学习一门功课，关键不在功课用出的大小，而在于自身的行为节操能否得到提高。试想，一个道德败坏的人，掌握的国计民生的命脉，那么后果渴想而知。许许多多的事实告诉我们祸国殃民的祸害往往只是因为一念之差。所以，树立强烈的道德法律意识是十分必要的。
商业商业培训心得体会篇2
房地产销售技巧讲义
一、心理建设
●建立信心——
建立信心之方法：
1、您要相信“天下没有卖不掉的房屋”。
2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。
不遭受失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。
3、对于价格要有信心，不轻易降价。
（1）客户在意的是
①需求（坪数、价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、动区座向）。
②喜好（前述各项条件非常优良）。
③价值（业务说辞）超过价位。
（2）不要有底价之观念
（3）不要以客户出价作基础，来作价格谈判（即以客户之出价作加价）。
①不论客户出价在底价以上或以下，都要马上拒绝。
目的，争求主控权，让客户认为表列价格合理。而且让他争取成交价格，争得很辛苦。（安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感）。
②取得对方，不要让客户产生您有“心虚”之感。
拒绝客户之出价，要“信心十足”地加以立即回答。
●怎么可能，您出的价格连成本都不够（分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本）
●怎么可能，最近有位郝先生（拿出道具、名片及标示价格）出了35（我方配合）万，公司都不答应。
●怎么可能，你来盖，我们公司来买。
●职业道德、敬业精神、傻瓜精神——
1、职业道德
（1）努力工作，创造业绩。（2）以公司整体利益作思考。（3）切莫在业务过程中舞弊。
（4）切莫太短视，要将眼光放远。（5）以业主及公司利益来销售房屋。
①讲价要尽量少，争取较高之“成交价位”
也是为了自己的利益。许多失败之主因，在于售屋人员太多
②不要被客户欺骗（对人动之以情，对事动之以理）。
2、敬业精神
（1）充分利用时间来进行售屋工作，努力工作必然会有收获。（2）不怕遭受买主拒绝，对房屋绝不灰心。
（3）将房屋视为自己的来处理。（4）充实知识。
①坪数计算②建筑施工图之认识③建筑技术、法规④房屋造价及市场行情
⑤售屋技巧⑥贷款种类及办理方式
3、自认为傻瓜后，才能成为优秀售屋人员
（1）认识产品优缺点。（2）不断地分析自己的售屋技巧及改进方法。
二、售屋技巧
由于房地产买卖金额很大，而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此，售屋技巧（谈判策略）愈高明，愈能使您以“比合理价格更高之价位”售出房屋。
●个案附近大小环境之优缺点——说服客户心动
1、客户心动之原因
（1）需要（2）喜欢（3）价值≥价格（值超其值）
2、针对缺点，自拟“说服之优美理由”（答客问），将缺点化为优点或作掩饰。
●售屋前针对优缺点、市场环境、经济情势——说服客户
1、如何将优点充分表达。
（1）产品之优点、缺点（尤其是缺点之回答）。
（2）附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施。
（3）附近大小环境之优缺点。
（4）附近交通建设、计划道路、公共建设之动向。
（5）附近竞争个案比较（坪数、产品规划、价格）。
（6）区域、全市、全国房屋市场状况之比较（价格、行情、市场供给经济情况对房地产远景之影响，各区域房价及房租之比）。
（7）个案地点（增值潜力——值超其价），大小环境之未来有利动向。
（8）经济、社会、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其利空因素之回答）。
（9）news（新闻报道）。
2、如何回答客户提出之缺点。
3、增加谈话素材。
●针对附近竞争个案作比较——坪数、规划、价位
1、不主动攻击，但要防御
2、进驻接待中心后，可到现场附近绕一圈，了解临街巷道名称，附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。
3、与接待中心附近邻居维持好pr关系。
这五个销售流程，可能在第3个流程（成交阶段）买方即已下订金。但是，买方也可能没下订金，此时售屋人员即应追根究底（分析买方无法下订之因）、再度推销。如此一直到买方下订且签约为止。
1、刺探买方心意（过滤客户之需求、喜好、价位）
从客户进入接待中心，即应询问客户之职业、居住地区、坪数及房间需求等，来分析客户心理。所谓“刺探买方心理”，是指挖掘买方之需求、喜好及期望价格（购屋预算）。一般说来，售屋人员在此一阶段，应掌握下列原则：
①强调大环境、小环境之优点。
②强调房屋之优点。
格局好造型佳采光充足风水佳房间、客厅、厨房、主卧室大视野佳私密性佳门面气派
动线流畅价格合理（价值超过价格）交通、环境、公共设施增值潜力
2、说服买方购买、且促成成交气氛
当客户参观完模型、样品房、展示设备（五a保全系统等），可在客户的需求、喜好、预期价位均与本产品相符时，即可进行说服对方购买并行动。您可以使用下列方法，来加强客户信心及购买意愿：
①提高本产品之价值
②使用迂回战术，加强买方信心，且融洽气氛
（1）清楚地针对“某一房屋”的优点，介绍给客户知道，且加强买方信心（语气要很坚定）。
（2）使用假客户、假电话来作促销。
a当客户参观房屋且正在进行谈判时，可以安排二、三组假客户参观房屋。
b当客户正在进行谈判时，可以请同事打一通假电话到现场，作促销。
（3）自我促销法：
编几套故事，来加强客户信心，促进对方购买。
3、促成交易（要求客户下订金）
一般说来，售屋人员在促成交易，让客户放下订金之前，必须与客户进行“价格谈判”。因此，本阶段要研习
（1）讲价技巧；（2）成交技巧。
①讲价技巧（如何拉高成交价格？如何吊价？）
（1）坚定立场，肯定公司价格表很合理（表现信心十足之样）不轻易让价，让价必须有理由。
（2）不轻信客户之假情报、假资料。（客户有时会批评产品或制造假情报来打击售屋人员）。
（3）不要使用客户之出价来抬高价格（即加价之意）。
●当客户出价低于底价时，要使用强烈态度来反击，让他认为自己开价很离谱。
●当客户出价高于底价时，也要表现出不可能答应之态度。
●回绝客户出价后，可再强调产品优点，来化解客户出价念头。
●受屋人员可将房屋总价分割成自备款及银行贷款来谈，买主比较不会感觉价格很高。
（4）不要使用总价来作说服——
使用自备款，及每月贷款偿还金额来作说明。
（5）让价要有理由——
先要让客户满意——再作价格谈判——编列让价理由
（6）让价时，可向买方提出相对要求——
要求客户答应付出较多订金、签约快速（3天内）、或全部支付现金，来作为让价之相对要求（反要求）。
②成交技巧
（1）单刀直入法：
●当客户开价高于底价时，可以采用迅速成交之法。
●当客户干脆地拿出现金或支票时，可以单刀直入地要求相对条件。
（2）幕后王牌法：
当客户开价高于底价时，可以表示自己无权决定，要请示公司。再询问对方是否能下订金？订金多少？若确定他能支付之订金，则可打假电话请示上级，而后，表示上级答应此一价格，但是，要求三天内签约。
●当客户开价时，可以迂回地表示自己无权作主，（要请示上级），再询问对方能下多少订金。
●当客户开价低于底价时，除了立即回拒外，可再使用假客户、假电话来拉高成交价格。
（3）假设成交法：
●当客户开出一个价格，并且表示要马上订下时，您可以反问：“您带了几万元订金？明天能不能签约”。
●当客户开出一个价格，而且表现出很喜欢之样子时，您可反问“如果今天支付订金，何时才能签约”
（4）比较引导法：
●为了想让客户快速签约时，可以表示：
“早点签约，早点办理委建手续。公司会计大后天要请假几天到南部，她明天下午及后天下午都有空，为了您的方便，我们后天下午签约如何？”
● “签约才代表房屋是您的，早日签约比较好”。“签了约，房屋就是您的了，何不早日补足订金及签约，何况还可早日办理委建手续”。
③客户成交后（签约前）之补强（安全）措施
当客户成交后，签约之前，要让客户了解补足订金或签约应携带金额、文件、印章、且要防止第三者介入破坏：
（1）补足订金之交待——携带订单、扑足金额。
（2）签约之交待——携带身份证、印章。
（3）客户电话或来到现场，应由成交者接洽。其他人员最好不要与其谈起产品内容、避免穿帮。
（4）补订、签约时间，越快越好。小订金额拿较多，较安全。
（5）订金补足日或签约日，要打电话通知约客户补订或签约。
4、追根究底（分析客户不成交原因，籍以再度推销）
①分析自己的介绍过程是否有错误——
（1）是否掌握了客户的需求、喜好、及预算价格
（2）是否了解客户背景环境
（3）是否清楚地说明房屋及大小环境之优点
（4）是否掌握住客户的弱点，自己针对弱点而作攻势
（5）是否已唤起购房者的购买动机
②分析客户不出价的原因（见议价技巧）
5、再度推??
当销售人员分析客户不成交的原因后，即可针对客户的状态，选择适当时机，作“再度推销”。此时，又回到第一阶段：刺探买方心意；第二阶段：说服买方购买，且促成成交气氛；第三阶段：促成交易，如此不断，一直到客户成交为止。
一般来说，再度推销有下列三种方法：
（1）等待客户回笼（2）电话推销（3）直接追踪
三、掌握售屋技巧的要诀
接洽技巧
1、先将自己推销出去——取信对方，攻心为上。（大多数的客户，是接受人，再接受物）
2、对房屋要充满信心，眼神要坚定，不轻易让价。（大多数的客户只有认为产品合于需求及喜好，才进入价格谈判。大多数的业务重心，应摆在让客户动心上，同时针对产品及环境优点出击）。
3、依序介绍（1）产品优点（2）大小环境的优点给客户（客户提出缺点，充满信心地立即回答），让客户认为：
（1）房屋合于他的需要（2）他很喜爱房屋（3）房屋的价值超过价位（定价合理，甚至便宜）
4、推销房屋，要针对客户的要求及预算而作攻击。（客户口袋里只有十万元现金，想买二百万的房屋，千万别推销三百万的房屋）
攻心为上，可以采用“迂回战术”，“一面介绍，一面聊天”的方式，发现买方的需求、喜好、及预算。且作好pr关系。
对于“价目表”的定价要有充分信心，不轻易让价，不要有底价之观念。
不以客户出价作为加价基础（回拒要提出理由，例如连成本都不够）。
展示技巧
只谈优点，不提缺点。将缺点化成优点。切实掌握有诚意之客户，要求对方下订金。
销售气氛要融洽，勿冷场。可以采用聊天、谈笑方式来消除彼此陌生，建立感情。（发问、且让买方开口发表意见及看法）。
1、当你能确定客户很满意产品，且能作购买决定（例如，下订金），才可进一步作价格谈判。
2、掌握成交气氛，成交往往在几秒钟之间（从对方眼神，判断其程度）。
3、不轻易让价，要将“让价”作为促销手段。
（1）不以客户出价作为加价基础（回拒要提出理由，而且要使人信服）
（2）由我方提出之“价目表”，绝对合理（不要心虚，某些时候主动分析“定价合理”之理由）
（3）我方第一次让价，额度要小。
（4）要答应“成交价格”之最后要求时，要提出相对要求，例如：“您能下多少订金，5万元可以吗？”
4、某些时候，可以使用假电话、假客户订购，来压迫客户下订金。（尤其是对方看了数次，仍不下订金之客户）。
5、利用道具，要先编好故事
使用（1）写好价格之假名片，（2）假订单，来抬高价格——当客户开价时，就用假道具来抬价。
6、利用幕后王牌法（避免王见王），来作（1）回拒对方开价，（2）抬价，逼迫下订之挡箭牌及攻击牌。
●察言观色，善于发问——
1、会购买房屋的原因是
（1）他认为：产品合于他的需要（2）他认为：他很喜爱产品（3）他认为：产品的价值超过价位（很便宜或很合理）
如何针对客户之需求（坪数、预算价格、购买行为）及喜好而作攻击是售屋过程中之要诀。因此，“察言观色”有助于房屋销售之顺利进行。
观察入微——判断——迎合——攻击——反客为主
2、观察别人、判断别人的七个步骤
（1）扼要的说明产品的优点、语气要坚定。
（2）善于发问技巧（多问问题，来发现对方的需要、个性、喜好）。
（3）耐心的倾听客户发表意见及看法（不只是倾听，还要判断）。
（4）检视第一印象（从前述各项步骤之进行中，来认定“您对客户的第一印象”，作为攻击之准备）。
（5）预作攻击准备（如何说，如何做，才能达到成交目标）。
（6）谨言慎行（言多必失，没有必要的举动或言语少做为妙）。
客户没有发现的缺点，不必主动告诉他。若客户提出缺点，要信心十足的态度坚定地提出委婉说词，将缺点化解或化为优点。（别让客户认为你有心虚之感）
（7）公正无私、人事分开（对人动之以情，对事动之以理），一切以“提价、成交”为目的。
3、善于发问技巧
观察入微——判断——迎合——攻击——反客为主——理性教育——善用巧用
①观察、判断：从观察判断，得知迎合及攻击之道
②迎合、攻击：
（1）迎合：如对方需要三十二坪三房房屋，不要推销三十六坪的产品，如对方是建筑师，就抱着“请教”之态度来请问。
（2）攻击：迎合对方需求，购屋预算，喜好，展开攻击。
③善用发问技巧
（1）发问，可以发现买方之需求、购房预算、喜好、弱点等。
（2）发问之前，应先取得对方好感（信赖感），再作发问。
（3）发问要针对重点（需求、预算、喜好），勿询问一些让人反感之问题。
（4）发问之目的，是希望能够达到“成交”为目的，因此，可列为发问重点。
a、购屋者需求（坪数、价位）
b、购屋者喜好（楼层、采光、通风、建材、座向、风水）
c、购屋者动机
d、购屋者态度
e、职业、所得、经济、家庭人数
f、社会阶层、文化
④发问要掌握技巧
?一分钟焦点回顾》
商业商业培训心得体会篇3
感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《xxxx销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
首先，xx老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。
xx老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交）每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。
xx老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。
xx老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。
xx老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。
通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：
首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！
感谢xx老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上xx点多至下午xx点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着xxxx文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到xxxx文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自xxxx的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与xxxx文化保持一致，认真深刻及时的学习文化，跟上xxxx的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据xxxx话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习，就像xx老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们xxxx人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在xxxx的圈子里提升自己，成为真正的xxxx人。
商业商业培训心得体会篇4
（一）专业术语
1、房地产：房地产是房产和地产的总称，具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益，又称不动产。两者具有整体性和不可分割性。
2、房地产产权：是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权，具体内容是指产权人在法律规定的范围内对其房地产的占有、使用、收益和处分的权利。
3、土地类型：土地按其使用性质划分为：居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资微利房用地。
4、土地使用权出让年限：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合或其它用地50年。土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后继续使用，如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。
5、三通一平：是指地块的水通、电通、路通、场地平整。
6、七通一平：是指上、下水通、排污通路通、通讯通、煤气通、电通热力通、场地平整。
7、房地产市场：分一级市场、二级市场、三级市场；
1）一级市场是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场。
2）二级市场是指土地使用权出让后，由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易。
3）三级市场是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易。
8、银行按揭：是指购房者购买楼房时与银行达成抵押贷款的一种经济行为，业主先付一部份楼款，余款由银行代购房者支付，购房者所购房屋的所有权将抵押在银行，购房者将分期偿还银行的贷款及利息，这种方式称为银行按揭。
商业地产贷款首付款为房款总额的50%
9、五证：a《国有土地使用证》；b《建设用地规划许可证》；c《建设工程规划许可证》；d《建筑工程施工许可证。》；e《商品房预（销）售许可证》。
10、占地面积：经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积，即建设用地。
◆总建筑面积：指在建设用地范围内所有建筑物各层建筑面积之和；容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（如：在10万平方米的土地上，有20万平方米的建筑总面积，其容积率为2。0）
◆绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。（如：在10万平方米的土地上有3万平方米的绿化面积，其绿化率为30%）
◆套内建筑面积：房屋按套计算的建筑面积，是指房屋内的使用面积、墙体面积及阳台的建筑面积之和；
◆套内使用面积：指室内的净面积，即地板面积。不包括墙体、柱子等结构面积，使用面积的计算应符合以规定：
a、室内使用面积按结构墙体内表面尺寸计算，墙体有复合保温、隔热层、按复合层内皮尺寸计算；
b、烟囱、通风道、各种管道竖井等均不计入使用面积；
c、非公用楼梯（包括跃层住宅中的套内楼梯）按自然层数的使用面积总和计入使用面积；
d、住宅使用面积包括：卧室、起居室、厨房、卫生间、餐厅、过厅、过道、前室、贮藏室等。
◆净高：净高是指层高减去楼板厚度的净剩值；
◆公摊面积：商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分组成：
电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积；
◆得房率：是指套内建筑面积与套（单元）建筑面积之比。
套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。
套（单元）建筑面积=套内建筑队面积+分摊得公用建筑面积。
◆道路红线：道路红线是指城市道路含居住区级道路用地的规划控制线。 ◆期房：是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。
◆现房：是指开发商已办妥房地产权证（大产证）的商品房，消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同。在通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋。
◆毛坯房：是指没有装修的房。
◆进户：是指业主领取钥匙，接房入住。
◆契税：是在土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一种税。
征税范围及纳税人契税的征税对象是发生产权转移变动的土地、房屋。在中国境内转移土地房屋权属承受的单位和个人为契税的纳税人。
（1）国有土地使用权出让；
（2）土地使用权转让，包括出售、赠予、交换；
（3）房屋买卖；
（4）房屋赠予。
商业地产的基本概念
什么是“商业地产”？
狭义概念——意指用于各种零售、餐饮、休闲等生活服务类经营方式的不动产，包括商场、店铺、购物中心、步行街以及社区商业等。
广义概念——除商铺之外还涵盖写字楼、公寓式酒店、连锁酒店等具有商务属性的不动产，
商业房地产的类别划分
商业房地产的形式多样，规模也有大有小。规模大的商业房地产如shopping mall项目，可以达到几十万平方米，规模小的商业房地产项目仅几百平方米，甚至更小。对于规模庞大的商业房地产，其经营多采用开发商整体开发，项目统
一经营管理，以收取租金为投资回报形式的模式；对于规模较小的商业房地产而言，大多数项目依然采取在统一经营管理模式下租金回收的方式，但很多小规模商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底层和各类商业街、商品市场则采用商铺出售，零散经营的模式。
按照行业类别分类
零售功能商业地产（百货商场、商业街、超市、家居建材，以及将上述多种功能于一身的大型购物中心）
娱乐功能商业地产（电影城、娱乐城、ktv）
餐饮功能房地产（大型酒楼、中西餐饮、快餐小吃、冷饮店）
健身服务及休闲功能商业地产（健身中心、美容院、spa）
专业商业地产（专业批发市场、商贸城，如义乌小商品批发市场
居住以及办公用商业地产（写字楼、酒店式公寓、产权式酒店、老年公寓）按照市场辐射范围分类
邻里型——辐射范围≤1公里，总建筑面积≤2万平方米，商圈内人口≤5万，主力店为中型超市或标超或餐饮主力店
社区型——辐射范围≤3公里，总建筑面积≤5万平方米，商圈人口5—10万人，主力店为标超或大型超市，根据情况也可能包含影院、电器卖场、体育用品卖场、儿童主题等多个次主力店
区域型——辐射范围为3—6公里，在交通便捷、商业中心较远的区域，辐射范围可达8公里，总建筑面积5—10万平方米，商圈人口在10—25万人，主力店为大型超市或百货店，至少包括4—5个次主力店
超区域型——辐射范围达10公里以上，超出本地“片区”或“区域”；总建筑面积10—15万平方米，主力店如大型百货公司、大型超市或批发店1—3家，多个次主力店，商圈人口>50万
超级型——这就是传说中的超级购物中心或者super mall了。建筑面积通常在20—50万平方米，至少3—5家大型主力店，如百货、超市、家居等，商圈人口辐射几百万甚至千万人不等，辐射范围通常包括本城市全部以及周边城市。
商业商业培训心得体会篇5
非常有幸，参加了思八达传播机构组织的战略学习培训，虽然时间很短，学习很紧凑，可是在我的脑海中留下了很深印象。课程主要是商业工作室的路虎老师和机构里的缘起老师讲课，每个人虽然只讲了短短的一个小时，主要是讲解一些商业上的战略要点的知识，在这里，我也与大家分享一下我的体会和感受：
路虎老师一上来就介绍说他的身份证上的注册名字就叫路虎，的确有特点。
路虎老师的主题围绕着一个三角形的结构特点进行讲解，那就是打法，决战和模具。
路虎老师认为打法就是讲首先要确定企业的经营方向和定位，他觉得企业的经营方向和企业定位的选择就是战略的起点，只有找到了正确的经营机会，才是战略的开始，而决战就是他认为要聚焦于产品和区域进行突破，实行聚焦战略，通过聚焦来实现点的成功，模具则是说的商业模式，在战略方向和聚焦的同时，应该形成有效的商业模式，只有商业模式的精准才是企业扩张的保障。
这三个要点在路虎老师看来是相辅相成的，不存在先后，打法和决战、模具相互左右，相互影响，彼此形成一个互动和稳定的战略模型。
路虎老师的王志纲工作室的主要服务对象还是以房产为主，因此，他也讲了很多房产的案例，如碧桂园、星河湾等，这些房地产公司的案例给了我们很多收获，如何直接通过品质品味切入消费者的心智，如何出奇制胜，的确也有很多值得我们学习和借鉴的地方，而他们自己公司也提出了要做中国最大的民间智库这样一个定位，我想，这也是他们企业不断实现自己新的战略突破的开始。
路虎老师不很认同传统的咨询公司，他认为他们是学院派，学院派在于正规套路，战略制定的方法和思路都非常正确，但是不一定行得通，而且认为正规操作是无法取得实际战略实施效果的。他认为战略不是从上至下，而是从下至上，认为战略的起点在于实地。
学有所得，在于战略的方向定位，在于战略的聚焦，在于战略的商业模式打造，我在收获的同时，也启发自己的思考，或许是认同，或许也有不敢苟同的理解：
1、战略的起点是企业经营定位方向和文化相结合的。
我认为战略的起点是应该和公司全体达成战略共识，也就是说，战略定位和方向的确定是基于公司全体员工有共同的愿景、使命和价值观下达成的，他是定位和文化相结合的，因为战略最终不是老板拍板的计划，更不是挂在墙上的口号，战略他是基于大家共同认定，共同深信目标现实的，战略如果只有简单的经营定位点，那就是策划，策划是追求一个点效果形成面效应，但是无法追求企业持续发展的战略能力，战略定位方向只有和企业文化合为一体才是完整和长期的战略。
2、战略必须以正合，战术以奇胜;
战略从理论上来讲他必须遵循科学的管理过程，即从战略分析、战略选择制定，战略实施来有机整合，学院派他教育我们的是运用先进的战略理论来支撑我们战略的基石，因为只有我们运用科学的分析方法，然后结合数据和事实，才可以清楚的得出战略的脉络，学院派战略专家虽然有时候过于理论，但是他们的严谨依然值得我们尊重，但是，光依靠理论去制定战略我也是不认可的，战略开始应该从上而下的展开思路，但是最终需要从下而上来推敲，他需要我们结合实地的需求，结合市场的真实状态制定有效的战术组合，在差异化方面和企业独特竞争力方面需要出奇兵，需要用出乎意料的手法取得决战的胜利。因此，我个人始终认为战略必须以正合，战术必须以奇胜。
3、战略应该深入考虑战略组织能力，只有组织才能够保障落地;
也许是路老师他们经营地产公司较多，地产的企业发展模式决定了策略大于组织，传播大于管理，但是我个人认为无论是经营方向，还是聚焦决战，还是商业模式，应该跳出来思考如何建立战略中心型组织，因为在企业的现实管理过程中，战略制定后经常会犯四个错误，一个是不坚持战略，轻易修改，第二个是从来没有真正实施战略，只是口号而已，第三个是战略制定后有目标，结果目标无法执行落地而实现，第四个就是战略制定并在实施过程中没有结合战略目标的偏差而修正。这些原因都是因为没有组建战略中心型组织，也就是缺乏战略的组织保障，只有建立了战略组织管理，将战略目标有效分解，并有效运用平衡计分卡的进行战略绩效管理，才能够将战略每一个阶段有效实施，有效控制，最终实现既定的战略目标。
缘起老师是思八达刘一秒老师的学生，原名袁明，他的主题也是围绕着一个三角形结构展开讲解，只是他的内容是围绕着：境界、方向和策略。
缘起老师讲课如同一阵风，听课要紧紧抓住他的线索。
缘起老师认为战略的开始是你对境界的思考，有了境界，才有真正的方向，然后再结合方向来制定策略，他所说的三角形其实没有有机关系，只是直线的顺序关系，缘起老师非常重视境界，其实所说的境界就是价值观，而他认为价值观应该放在普通人的追求之上，要脱离欲望，脱离功利，脱离追求，而应该建立在为人类的高度，如为了帮助他人，为了让人快乐，为了人类大众事业，要断三弦，去杂念，要有着崇高的精神境界并形成天人合一的思想，他认为只有树立了崇高的无欲则刚的思想，方向就变得自然而然，策略就变得顺理成章，他认为只有建立个人自己的智慧场，就能够用自己的智慧场带动身边的人，形成大家共同的智慧，互助，互利，互爱的文化，让大家成为有智慧的人，也就成了一个战略成功的人。
缘起老师讲的战略主要谈的是思想和人生观，他推崇的理念中隐含着佛家的思想，也含着道家的理念，似乎也有儒家的思考，但是他又将管理学的一些理论融入其中，高深又自然，自然又高深，但是很打动人心，也很能够触动商业那颗浮躁的心，似乎给商业的压力带来了一丝清新的空气。
思八达公司将自己定位成中国中小型企业的孵化器，这一个定位是王志纲工作室为他们重新塑造的，我很认可他们新的定位，他们必须从培训走向服务，从服务走向支持，从支持走向业绩，只有从简单的精神洗礼中跳出来，才能够形成持久的发展能力，才能够让大家在见利见效中取得更多对思八达的信任和理解，思八达与王志纲合作建立论坛也是正确的，他们彼此之间也正是一个有机结合体，一个给予理念上的培训，一个给予战略上的服务，二者互惠互利，可以为企业提供整合服务，这其实就是他们共同的战术组合拳，立足于各地中小企业，互惠互利。
同样，针对缘起老师的思八达理论，我也有着我个人的三个观点：
我经常听各种老师，经营大师，国学大师讲课，大家都能够将中国五千年的文明理解透彻，各位大师也都看到了现在社会发展过程中充斥着不公平，不公正的惯性，社会缺乏价值伦理，缺乏信仰，缺乏信念，社会现实让人浮躁和困惑，尤其是很多企业主，他们经营不易，创业艰辛，守业揪心，如此的经营环境，经营状态让很多企业主都在期待自己凤凰涅槃，他们期待找到一个新的突破，无论是灵魂还是经营，他们都期待自己能够找到心灵的港湾，也正是这样一种社会潮流形成了各种思想理念流派，我想智慧系统也是其中的一种，不能说智慧系统的观点不对，他甚至很多观点都是非常符合经营者的需要，符合企业员工的需要，符合管理的需要，但是面对这些需要，他只是一个简单的升华表达方式，他只是将各种人生道理理论化，缺乏深刻的普及底蕴和沉淀，咋一看都对，但是在现实生活中却总是无法实施和落地，喊得很响，做的很少，这样就形成了落差，大家听的时候心潮澎湃，做的时候也激动万分，等到时间长了，却觉得百无聊赖，好象一切回到从前。这真的有点象前些年的成功学，开始的时候很多人都学得如痴如醉，无法自拔，要跳出三界外，要跳出自己的常规人伦，甚至跳出家庭，要偏执的坚持自己的信念，奋斗到底，奋战到底等等，很多年过去了，有人说，讲成功学的都成功了，学成功学的没有看见几个人成功。这句话也许有点偏激，但是我真的希望给思八达一个建议，那就是，培训是需要从天上走到地下的，一个好的理论在于两个考验，一个就是是否能够给企业文化带来真正的接轨和提升，另一个就是他是否能够在企业坚持六个月以上并更久，的确，思八达应该从灌输式的培训走向互动式服务，从简单的高收费讲课走向持续的企业服务辅导推动。做中小企业的孵化器，是需要时间，耐心和恒心，需要有培训企业管理持续发展的自我精神境界的。
另外，我想有一点也许是我们很多企业主应该深深思考的，那就是我们需要什么，我们究竟需要什么来支撑企业的二次创业，其实，我们真正的是需要结合企业的实际情况去有效制定战略，要象稻盛和夫先生讲的一样，要敬天爱人，要合天理，顺人伦，我们不能要求员工怎么做，而是影响带动他们如何做，我们不能顺着自己怎么干，而要顺着市场趋势好好干，要结合企业的管理实际，素质实际，人才实际，还有企业的发展实际去制定企业的战略，而价值观只是战略的一个部分，只要我们沉下心，坚持制定战略，并确保战略落地，让战略成为普通的日常工作，一切都是水到渠成。
智慧系统强调让人重生，这一点我也是非常感慨，的确，在企业管理过程中，随意，惰性，不负责任，缺乏主人翁精神，已经成了普遍现象，尤其是现在更多的8090后，个性，自我让我们对人的管理感觉困惑不已，如何让自己的员工站起来，活跃起来和激情起来机会是每一个老板的梦想，思八达的重生理论给了我们这个梦想的支撑。的确，在感动，互助，互爱和激动的培训中，老板和员工重生了，大家对人生的很多观点观念都有所改变，都有所触动，大家高喊着口号迈步向前，真是一个大大的惊叹号。可是，时间一点一滴过去，精神就象燃烧的蜡烛，不断减少，不断燃烧直至结束，这是为什么呢，究其原因，并不是思八达观念的错误，这甚至是一个比如那现象，因为思八达不是结合企业原有的文化去提升人的精神境界，让员工在企业员工中去形成良性循环，而只是精神似的培训，将自己的理念强加于企业员工，企业员工培训时如同打了鸡血，活力万分，鸡血消失，他回到了企业文化的母体，便恢复自然，涛声依旧，是的，这种点触式刺激培训方式根本无法形成持续的精神力量。因此，我个人认为思八达不应该是将自己的思想如同传道般简单培训复制，而需要形成一企一策的文化式力量，形成因企制宜的理念提升模式，当然，这一点其实也是很难实现的，因为，企业文化其实就是老板的价值观，而有的企业所谓企业文化只是挂在墙上的标语，根本无法和老板的实际行为吻合，这一点，我想也正是很多企业需要解决的基本问题，必须先有自己的企业文化，再来进行价值观升华。
企业精神力量的确很重要，员工的战斗力就是我们的效率和效益，很多老板认为解决这个问题就解决了企业所有问题，员工变得很高尚，不求钱，不懈怠，不抱怨，无私奉献，仿佛个个都变成了雷锋，老板从此不再操心，企业从此走上了快车道，顺风顺水挂高帆。这其实就如同堂吉诃德一样，只能停留在小说里。现实的企业管理如同打仗，士兵是需要士气，但是军饷不合理，没有好的武器，没有好的战术策略，没有好的指挥者，光靠冲劲，战斗是无法取得胜利的，日常工作生活中，每一个人都是感性思考，理性表达的，感性是短暂和冲动性的，理性则是现实和骨感的，企业管理中，精神只是企业管理的基础，而精神是在企业文化中的自然，是平和和简单的，是符合人性本能的，是在常规中的一种道德、价值和为人处世的认识，他只是我们企业组织管理和持续发展的保障，而企业的发展动力依然是在市场竞争中找到精准的竞争战略，如何有效定位，如何聚焦和差异化，如何顺势借势和造势，保证企业能够乘势前进，才是真正的企业管理王道。
听了两个老师的课，我感觉自己又有了新的认识，是啊，战略学习永远是无止境的，而企业管理也是没有定式的，只有不断学习培训，不断给自己充电提高，才会有新的理解和认识高度，当然，我也认为培训学习是有选择的，要根据自己能力盲点的需要，根据自己的发展定位需求，有针对性学习，同时，学习也不是盲从的，他需要我们从各种理论中去融汇，去结合，也要清楚知道哪些谬误，让自己从简单的洗脑型学习走向认知型学习，这也是鲁迅先生所讲的拿来主义吧，要选其精华，剔除糟粕，成为一个高效学习的人。
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