全书共分十章，分别是理想的德育、理想的智育、理想的体育、理想的美育、理想的劳动技术、理想的学校、理想的教师、理想的校长、理想的学生和理想的父母。这十个方面构成了校园的所有方面，并形成了他倡导的是“为了人的一切(德育、智育、体育、美育、劳动技术)”，“为了一切人(学校、教师、校长、学生、家长)”的理念和追求。在文后收录了《新实验的理论与实践》，这是朱教授主持的一个国家科学“十五”规划重点课题，开题会是在张家港高级中学举行的。新实验课题有六大行动。即：营造书香校园，师生共写随笔，聆听窗外声音，熟练应用双语，建设数码社区和创建特色校园。现在这个已经在全国各地实验推广。

?新之梦》一书的思想可以概括以下几个方面：

1、理想的德育：

朱永新教授认为，理想的德育应该重视在自然活动中养成学生的德行、让学生与书本为友、培养学生健康的生活情趣和才艺、为学生寻找生活的榜样、科学合理地设置循序渐进的德育目标、重视心灵的沟通、教给学生自我的方法、在全社会形成“做人为本”的共识。从而，使全社会形成时空交叉影响的德育优势力量，使学校形成层次递进、不断完善的德育目标体系，使学生感悟道德的境界，升华自身的人格。

2、理想的智育：

朱永新教授认为，理想的智育应该是充满民主精神，注重实践性，更新学习工具，拓宽智育途径，激发创造，使学生真正成为教学活动的主人，体验学习的成功，享受成功的快乐，终身拥有科学态度、科学精神和科学的世界观。从某种意义上讲，智育本身不是目的，只是手段，是让人成为“人”的手段。

3、理想的体育：

朱永新教授认为，理想的体育应该能体现奥林匹克精神，磨练学生的意志，学会公平、公正的观念等，使学生能自我调节、自我完善，养成诚实、坚忍不拔的品质。正如朱教授所说的：如果你想拥有健康的心灵，如果你想拥有强壮的体魄，如果你想拥有成功的人生，请参加体育活动吧……

4、理想的美育：

美是一种形式，也是一种价值，更是一种心灵的体验;美是创造的源泉，也是人生的最高境界。朱永新教授认为，理想的美育应该是“自然美育”、“生命美育”、“生活美育”、“艺术美育”、“立体美育”、“示范美育”、“精神美育”、“创造美育”。旨在让学生亲近自然、欣赏艺术，热爱生命、激扬生命，激发创造的冲动与欲望，做生活的强者与生活的主人，走向美丽的人生。

5、理想的劳动技术：

朱永新教授认为，首先应该把学生培养成合格的劳动者，然后才能使他们成为优秀的人才。理想的劳技，应该培养学生以劳动为荣的观念和态度，因地制宜、因校制宜，积极参加各种有益的社会劳动实践活动，形成良好品德和个性心理素质。

6、理想的学校：

朱永新教授认为，理想的学校应该是一所有特色的学校、一所有品位的学校，应该有一个富有人格魅力、有远大理想的校长，一支创新型的、有活力的教师队伍，一批善于探索、具有良好习惯的学生，一个面向所有学生的校本课程体系，一个永远对学生开放的图书馆和计算机房。优质的学校是人才的摇篮，是孩子们的天堂，也便是朱永新教授心目中的理想学校。

7、理想的教师：

朱永新教授认为，理想的教师应该是一个胸怀理想、充满激情和诗意的教师，一个自信、自强、不断挑战自我的教师，一个具有人格魅力的教师，一个充满爱心的教师，一个富有创新精神的教师，一个勤于学习的教师，一个具有社会责任感的教师，一个坚韧、刚强、不向挫折弯腰的教师。是永恒的事业，全体教师的追求，会在校园里燃起理想的火花，从而使我们的民族燃起理想的火花。

8、理想的校长：

朱永新教授认为，未来中国的家首先将从无数优秀的校长中诞生。理想的校长应该是一个具有奉献精神和人文关怀、珍惜学校的名誉胜过爱护自己的眼睛和自己生命、具有独特办学风格、有极强的感召力和凝聚力、善于协调上下左右关系、重视科学研究、能给教师创造辉煌舞台、能使学校具有优美的自然环境和浓厚的文化氛围的校长。

9、理想的学生：

朱永新教授认为，理想的学生应该热爱生活、朝气蓬勃、积极进取、敢于创新、自信自强，应该有广泛的兴趣和爱好、善于与人合作、善于学习、善于思考。学生的发展与民族的前途和命运息息相关，紧密相连，的真谛是要把学生塑造成未来社会的顶梁柱，而未来社会的顶梁柱就需具备以上的优秀素质。

10、理想的父母：

由于现在社会普遍关注的焦点是学校，形成了家庭的误区。为了更好地好孩子，必须更好地提高父母的素质。朱永新教授认为，理想的父母应该有着和谐的家庭关系，以平等的身份来对待孩子，善于发现孩子的天赋，善于挖掘孩子的潜能，决不吝啬自己的表扬和鼓励，富有机智，配合学校对孩子进行全方位、多层次的，从而让孩子轻松、自由、愉快地成长。

在《新之梦》一书的序言中，朱永新讲述了一个令人震撼的真实故事。

英国有一个退休老师，在布满尘埃的阁楼上整理旧物时，发现了一叠发黄了的旧练习册。它们是他以前31位孩子的习作，作文的题目是《未来我是———》。31个孩子有31个梦想，有想当总统的，有想当驯狗师的，有想当领航员的，有想当王妃的……

那位老师突发奇想：把这些本子重新发到同学们手中，让他们看看现在的自己是否实现了50年前的梦想。他在报纸上刊登了一则启事，不久，一封封回信送到了布罗迪的手中，他们中有功成名就的学者、企业家、官员，更多的是平平凡凡的普通人。

一年过去了，布罗迪手中只剩下盲童戴维的作文本。他写在作文本上的梦想是当一名内阁大臣，他认为，在英国历史上还没有盲人进入内阁的先例，他要创造历史。正当布罗迪猜测着各种可能，满怀遗憾地准备把作文本送进一家私人博物馆时，他意外收到英国大臣的来信，信中的内容让他大吃一惊同时也感动万分。

信中说，那个叫戴维的就是我，感谢您还为我保存着儿时的梦想。不过，我已不需要那个本子，因为从那时起，我的梦想一直就存在我的脑子里，没有一天放弃过。50年过去了，可以说，我已实现了当初的梦想。今天，我还想通过这封信告诉我其他的30位同学，只要不让年轻时美丽的梦想随岁月飘逝，成功总有一天会出现在你的面前。

戴维的行动使朱永新获得启迪：谁在保持梦想，谁就能梦想成真;谁能不懈地追寻理想，谁就能不断地实现理想。

朱教授在书中说，读书需要良好的环境，也需要条件的便利，因为便利会使读书变得轻松愉快。朱教授在美国、澳大利亚和日本等国考察中就充分感受到了这种便利所带来的愉悦。比如在美国，你只要持当地人写给你的信，就可以到图书馆借书。还书也无需办理什么手续，尤其是社区图书馆，门口都有一个还书的箱子，顺手将书往里一扔即可。所以，他很希望学校图书馆和阅览室里一个开放的空间，供学生随时阅读。这样，既省却了烦琐的借阅手续，又没有了开放时间的限制。有人担心如此状态有可能造成图书的丢失。但朱教授却说：“我们应该相信孩子。即使有的孩子真的把书拿回自己的家里，说明他非常喜欢这本书。孔乙己还说窃书不算偷呢，孩子爱书就更不是什么坏事情了。”

读了《新之梦》我才明白愧疚的真正原因，那就是“分数”。原来我一直没有走出分数的阴影，一直满足日常经验的简单归纳，这样是永远不能提高我的教学研究水平的，我想到了朱永心教授所说：“理想的智育，应该使教学活动走出分数的误区，培养学生的科学精神和人文情怀，使学生成为人类文明之火的传薪者”想到此我很难过，我们多少教师再走我的路，这种平庸教师所走的路，为了分数我们失去的太多，醒醒吧老师们，请你们读一读〈新之梦〉吧!他能给你许多启迪。追寻理想刘国云我几乎是带着一种近乎虔诚的崇拜打开《新之梦》的，因为，在此之前，随着学校新实验的逐步开展，我已对“朱永新”这个名字有了一定的了解。即便如此，读完〈引言〉部分时，我仍然被朱教授那追求理想的执着和热诚所打动。书中没有高深的理论，没有艰涩的专业术语，一如一位长者亦或一位你熟悉的朋友与你相对而坐，侃侃而谈，使你由“迷惑”至“释然”。

你完全感受不到啃理论专著的倦怠，读着读着，与大师的对话竟真让人手不释卷，难怪这么多中小学教师喜欢上了它。多年担任班主任工作，对如何对学生进行思想多少有一些体会，然一口气读完〈理想的〉这一章时，才真正感受到朱教授倡导的“建筑人格长城”的魅力。他说“道德应该存在于活生生的生活中，在孩子们与孩子们的交往中。”我想，这也许就是“无痕的”吧!可是我们的教师似乎已习惯于说教、灌输，到头来苦口婆心嘴唇磨出老茧仍收效甚微，思品课教学〈遵守纪律〉，学生们却在底下大声喧哗;语文课告诉孩子们要学会“给予”，可孩子们却纷纷质疑，认为这样会被认为是“傻瓜”。“左耳听，右耳冒”的现象常常困扰着每位教师，为什么呢?我想，最主要的还是因为我们没有找到让学生乐于接受的途径。朱永新教授认为理想的德育，应该“让学生与书本为友”“培养学生健康的生活情趣和才艺”“注重为学生寻找生活的榜样““重视心灵的沟通”，还要教给学生“自警、自我、自励”。这无疑给我们指明了德育工作的方法、途径。也许这只是一种理想化的，但是我却坚定地认为：“谁在保持梦想，谁就能梦想成真。谁能不懈追寻理想，谁就能不断地实现理想。”这种感触尤为深刻。

课程改革在全国范围内轰轰烈烈的开展，我为此欢呼、振奋，更是把新课程标准读得烂熟。结合自己课堂实践，以及研究名家的课堂教学，我在自己的教学中依照新课程标准，努力激发学生的学习积极性，创设一种民主和谐的教学氛围，每当有一位“差生”真诚的对我说“老师，如果我有不会的地方，就问你好吗?”，我的心里就有一丝欣慰，就有一种成就感。每当我的学生在作文里写道：“语文老师总是耐心的引导我们，一直等到我们自己找到答案，而不是说：‘你真笨!这题是这样的，记住了!给我多写几遍。’”时，我就很满足。可是，现实往往会在追寻理想的路上，设置了许多障碍，让我一次次的苦思冥想，不得其解。

【第5篇】新之梦读书心得1000字范文最近，我读了朱永新教授的“新梦”，作者从轻松流畅的风格中汲取了人文，真实生活，实践等方面，对理想的道德，智力，体育，审美和劳动进行了深刻的阐述;对教师，校长，学校，学生的科学态度，对父母的五种角色进行了认真的分析和描述。以真诚的语调定位各种角色并提出相应的要求。用心去读后，我忍不住想一想。作为一名普通老师，我有一些缺点。我该如何改进和改进?以下是几点沟通内容：

1。道德

读完本书之后，我更深刻地认识到道德的重要性，我也意识到道德过去的缺点，如道德，道德的目标是太大了，没有坚持。道德工作，在未来的道德工作中，我努力做到以下几点：1，道德的目标是精致和生活。

根据学生的年龄特点和日常问题，制定班级规则和班级培训。例如：当你在课堂上时，你应该仔细聆听，不要对你的老师生气，愿意帮助你的同学，回家帮助你的父母尽你所能，你的孩子学会谦卑等等，使道德不再是空中城堡，并将道德付诸实践。。

逐步将道德的目标与整个时代相结合，形成一个循序渐进，不断完善德育目标的体系。

2，让学生和书籍快乐。建立班级图书馆角落，建立“图书班”，让学生坚持阅读，写读书笔记，有自己的座右铭，让学生养成热爱阅读的习惯，从中获得灵魂的安慰书从书到生活，从净化自己的灵魂，通过学生自己来自己，“不教教学”。

二，智力

1，继续注重培养孩子的能力。

2001年第四期“参考”的评论员写了这样一句话：“是人类灵魂的，是外在理性知识和知识的积累。活动关注的是如何人类的潜力可以最大限度地动员和实现，人类的内在灵性和可能性如何充分产生。这是理想的智力月份的最佳评论。我很高兴我从未喜欢过让学生记住并不喜欢这种方法来提高孩子的表现。我不喜欢对孩子施加压力，而是不断培养孩子学习和锻炼孩子的能力。虽然这可能是一个暂时的成就，但是必将为孩子未来的道德奠定坚实的基础。

2.在课堂教学中，我将课程交给学生要真正把学生作为主体，与学生讨论，平等对话，尽量按照自己的能力教学生，让每个孩子都有成功的学习。感。“让每个孩子抬头看!”“用成功来激励孩子取得更大的成功”发现每个孩子的长处，让他们有自己的个性。正如先生所说：“没有乐趣，没有爱情，就像没有水的池塘一样。没有水，就不能称之为池塘。没有情感，没有爱，就没有。”

要成为一名好老师，成功的老师不仅要充满热情，还要有创造力和责任心。我认为最重要的是对和的热爱。理想。未来的和应该全身心投入，热爱学生，热爱。只有爱才能赢得爱，你爱，会爱你，你可以在你的事业中获得乐趣。如果你爱学生，学生会爱你，你会忘记外面的世界，忘记生活的烦恼。

朱永新先生的《新之梦》“理想”系列摒弃了“书斋式”研究，扎根的沃土，围绕构成现代诸要素的核心词汇——德智体美劳课程、学校、教师、校长、学生、父母等，下面的小编给大家整合了几篇关于新之梦读书心得的范文!

晋煤整合晋能心得体会篇2

对于朱永新，曾在网站上看到过某位老师的文章中所提到过，隐约了解到他是一位非常有名的家，而对于他的文章则从未看过。上次学校特为我们订了他的《新之梦》，带着对他的好奇，我认真地看了这本书，真可谓收益颇多、感慨颇多。

对于有关类的书，我看的不多，应该说是很少，因为这类书通常是很抽象、纯理论的，看起来很乏味，让人想睡觉。但这本书则大不相同，书中所写的纯粹是朱老师根据现状而谈到的他所理想的德育、智育、体育、美育、劳动、外加理想的学校、校长、教师、学生及父母，非常实际、实在。下面就来谈谈自己看完书后的一些感受。

关于德育，朱老师定位其是整个的灵魂，我非常赞同。书中讲到，我国现代著名的家陶行知先生曾说过：“道德是做人的根本一环，纵然你有一些学问和本领，也无甚用处。否则，没有道德的人，学问和本领愈大，就能为非作恶愈大，所以我在不久前就提出‘人格长城’来，要我们大家‘建筑人格长城’。只有这样，才能使学生自觉地创造真善美之人格。”

我们幼儿园的德育基本上是通过晨间谈话、教学活动形式来进行的。晨间谈话时，我们经常通过一些故事来感染孩子，表面上效果不错，但实质上则不然。在学校，我们经常孩子要如何孝敬长辈，幼儿都会说，但实际生活中呢?现在的家长都非常的宠爱自己的孩子，上学放学都要接送，父母工作很忙所以这接送工作大都落在年迈的爷爷奶奶身上。每天放学，孩子们要拿好自己的衣物，换好鞋子回家，我经常看见一些爷爷奶奶在吃力地为孩子换鞋子，而坐在椅子上的孩子还在东摇西摆。小班的孩子我们还可以理解，但有些中、大班的孩子也是如此，甚至，我还看到过一个孩子出手打奶奶。可见我们的德育效果如何，至少在孝敬这一块是失败的。

教学活动中，我们通过一个个小故事，引导孩子要爱祖国、爱护公物、助人为乐、见义勇为等等，有时候讲的时候连我自己都感到可笑。正像朱老师所说，在现实生活中，我们经常会发现文化和道德相脱节的现象。比如我在网上也会经常看到一些消息，如某地区的一公交车上，扒手偷东西，一女学生及时指出，却遭到扒手的斥骂甚至殴打，而车上其他人却如同没看见一样，更可气的是那被偷的人非但没有感谢那位女生，而是转过头来对那位女生说“其实我身上没带钱包，哪怕偷。”看到这样的事例，谁还会去学那位女生呢?再比如，在某所成人高校中，有位女学员的男朋友在大白天冲进教室当着在场所有学员的面将其女友砍死，而在场的学员包括任课教师居然没有人出来阻止，直到人被砍死、凶手离去，才有人报警。还有某地区几位公安人员在大街上勇斗歹徒，结果有一位公安人员大腿动脉被割断躺在大街上奄奄一息，尽管行人很多，但谁也没有伸出援助之手，结果那位公安人员终因失血过多而英勇献身。这样的事虽然不多，但要列举出来也不少，可见我们现在的人的道德处于何种水平。在如何进行德育方面，我觉得仅仅靠学校是不够的，还需全社会的共同努力，做好生活中的榜样。

关于方面，我还只是一个新手，因此，在此，我也不多说什么了，以上只是我的一点点想法。总之，朱老师所提出的这些，我觉得正是我们所应达到的目标，正是我们一代代老师所为之奋斗而想实现的理想，我将以此为奋斗方向，并朝着这个理想而努力工作。只要我们朝着这个理想而不懈地努力，相信这个新之梦一定会实现。

晋煤整合晋能心得体会篇3

通过引荐，我进入了××××公司财务部实习。实习期间努力将自己在校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作，得到学习领导及全体工作人员的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

××××有限公司是一家国企下属的公司，其主要业务就是化工产品。该单位是采用电脑记账，采用的是用友财务软件。我在财务部工作，公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。此次实习，我主要岗位是会计，因此主要实习了公司的会计科目及会计处理。同时对出纳的工作也有了具体的了解。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。在实习中，我认真学习了正当而标准的事业单位会计流程，应前辈的教诲还认真学习了《公司法》、《税法》《会计法》，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了事业单位会计工作的全过程，认真学习了各类学校经济业务的会计处理，并掌握了三门财务软件的使用实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能。在实习期间，我还学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中，公司主要利用用友财务软件进行会计处理，同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理，在税务处理工作方面，只要利用税务局相关软件进行纳税管理，如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

在处理日常经济业务方面，针对实际发生经济业务性质进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售，在进行采购业务处理时，需进行编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中，在制单处理方面要特别细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率。

公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成，主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算，生产费用核算，是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用，进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后，将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配，分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算，是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理，按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工，则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品，则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配，计算出完工产品的成本。在实习过程中，对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单，月末盘点表等。月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计，主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间，我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表，并对财务报表进行分析，计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份，上交给国税及地税各一份，本公司自己留底一份。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习，将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识，同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作，体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

实习是每个即将毕业的大学生的重要经历，通过实习，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习，我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，学习将工作做到尽善尽美。从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。更让我感到感动的是，领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。例如营业执照的办理。税务登记的有关事项。一般纳税人的申请。以及如何进行企业合法节税的运用。

在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里，相同的地方在哪里，内部控制如何执行，如何贯彻新的会计政策，新旧政策如何过渡，一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题，我在这一个月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对这些问题有了一定的解答，达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外，我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行情况，企业的管理等等。作为一名会计实务人员，通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。

在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。

经过这次实习，让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢××××有限公司提供了这次实习机会。

晋煤整合晋能心得体会篇4

在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。

2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!

对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，*，自信!特别是在教学工作计划和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。

王家荣老师说：“问题是我们的老师。”

销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。

要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!

晋煤整合晋能心得体会篇5

本学期我担任一年级的数学教学工作。学生由学前班升入，对学生的过去我不是很了解，本学期我努力了解学生的实际情况，采取有效的措施，激发学生的学习兴趣，培养学生的学习习惯，引导学生参与学习的全过程，取得了一定效果。就本学期的教学工作，作出如下总结：

一、以课堂教学为核心：

1、备课。学期初，钻研了《数学课程标准》、教材、教参，对学期教学内容做到心中有数。学期中，着重进行单元备课，掌握每一部分知识在单元中、在整册书中的地位、作用。思考学生怎样学，学生将会产生什么疑难，该怎样解决。在备课本中体现教师的引导，学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用，设计好练习。

2、上课。

(1)创设各种情境，激发学生思考。然后，放手让学生探究，动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点，选择学生的探究结果，学生进行比较、交流、讨论，从中掌握知识，培养能力。接着，学生练习不同坡度，不同层次的题目，巩固知识，形成能力，发展思维。最后，尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在学生普遍对数学课感兴趣，参与性高，为学好数学迈出了坚实的一步。

(2)及时复习。根据爱宾浩斯遗忘规律，新知识的遗忘随时间的延长而减慢。因此，我的做法是：新授知识基本是当天复习或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合低年级学生遗忘快、不会复习的特点。

3、批改作业。

针对不同的练习错误，教师面批，指出个性问题，集体订正共性问题。批改作业时，教师点出错题，不指明错处，让学生自己查找错误，增强学生的分析能力。学生订正之后，仍给满分，鼓励学生独立作业的习惯，对激发学习的兴趣取得了较好效果。分析练习产生错误的原因，改进教学，提高教师教学的针对性。

4、注重对后进生的辅导。

对后进生分层次要求。在教学中注意降低难度、放缓坡度，允许他们采用自己的方法慢速度学习。注重他们的学习过程。在教学中逐步培养他们的学习兴趣，提高他们的学习自信心，对学生的回答采取“扬弃”的态度，从而打破了上课发言死气沉沉的局面，使学生敢于回答问题，乐于思考。

5、做好测试评估工作。

评估不只是看学生学习成绩如何，更重要的是了解学生学习的心理，作为教师改进教学的依据。在测试卷中，增加了体现学生思维过程的试题。测试的结果也不再作为评价学生依据，而是看重学生的知识掌握情况，学习的努力程度。在评讲试卷时，打破按顺序逐题讲解的模式，尝试采用按类讲解。如：将试卷中有关概念的归为一类进行讲解。希望通过这一改变，能让学生从不同角度掌握、运用知识。

二、积极落实素质

坚持正确的思想，树立与素质相适应的教学观念，改变“以知识为本”的传统认识，树立“以学生发展为本”的新观念，紧紧围绕学生的探索与创新活动展开，呈现出“乐、实、活、新”的教学情境。例如：找规律;动物拼图;我当收银员等活动，都极大的激发了学生的兴趣，解放了学生的眼睛、嘴巴和手，创造了让学生操作、实验的机会;独立思考的机会;表达自己想法的机会;自我表现的机会，使学生能保持良好的心境，始终以一种轻松、愉快的心情去积极主动的参与学习。

一份耕耘，一份收获，良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过，我也清醒地认识到工作中存在的不足之处，教学工作苦乐相伴，我将一如既往勤勉、务实地工作，争取把工作做得更好。

晋煤整合晋能心得体会篇6

从《波丽安娜》一书中，我们认识了那个可爱的小女孩——波丽安娜，她无论走到哪里都能为那里的人们带来欢乐。因为她总能发现事物美好的一面，总能让自己保持乐观的态度。

?波丽安娜长大了》是《波丽安娜》的续集，这本书中波丽安娜来到了波士顿，住在富有的卡露夫人家里。卡露夫人虽然富有，但是她不快乐。因为她失去了亲爱的杰米·肯特，整天是一副郁郁寡欢的样子。但卡露夫人在波丽安娜生活态度的感染下，渐渐的改变了自己的生活方式，不在沉迷于自己的痛苦之中，终于，她走出了心中的阴影，也变得乐观、开朗起来。故事最后，卡露夫人找到了失散多年的亲人，而乐于助人的波丽安娜也为自己找到了美好的归宿，过上了幸福的生活。

在这本书中，波丽安娜虽然是一个虚构的小女孩，但却成为了快乐的化身。他的魔力在于：他总能在不幸中发现快乐。的确，每人都有不幸的时候，比如我：在一次考试中因为粗心而考到了不理想的成绩，我感到十分伤心，可读到波丽安娜用乐观、向上的态度把坏事变成好事之后，我转念一想：这不是给我以后考试的教训吗?于是我一改刚刚垂头丧气的样子，认真吸取这次考试给我的经验，争取在以后的考试当中取得优异的成绩!也让我在日常生活中让自己保持乐观、向上的态度

如果你不开心、有烦恼。那就看看波丽安娜的故事，玩玩她的快乐游戏吧!你一定有所收获的! 总之这本书很适合做课外读物，如果你也为之心动，那就快买来看看吧!

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