在中国银行赣州市分行，提起xxx，大家都会说：“哦，五项全能，技能好厉害!”其实，xxx除了技能好、业务素质优秀以外，但凡在工作中与她有过接触的同志，都会对她所表现出的良好的职业道德素养和敬业精神所折服。入行十四年以来，她凭着对中行事业的热爱，以坚韧的毅力、执着的追求，博得了同事的尊重与好评。入行十四年来，她立足本职工作，认真履行职责，在平凡的工作岗位上辛勤耕耘。虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作，成为中行青年员工的典范。

她是优质服务的典范

她始终牢牢把握“客户第一”的思想，努力践行优质服务理念，以优质的服务，赢得客户的口碑。在做柜员时，她在vip专柜工作，既需要顾及高端客户，又需要顾及普通客户，她很好地把握了差异化服务和个性化服务的精髓，在实际工作中使各种层次的客户对她的服务都感到非常满意。她有强烈的客户意识，在柜台工作，每次遇到新的大客户，她都能及时向领导汇报，认真做好大客户服务和维护工作。她在日常工作中展现出的娴熟的工作技巧、热情洋溢的精神面貌、可亲可近的服务形象，深深感染了每一位客户。对待客户，她既真诚相待，又注重方法，在业务工作中，她能够让每一位接受服务的客户感受到她的热情，在工作之外，她也能让恰如其分地传递中行对客户的关心，使老客户安心、新客户舒心。任何情况下，她都热情地为客户提供服务。有一次，一个客户拿来一大包零币，其中还有大量破旧的残币，她毫无怨言，认真地为客户清点，客户深受感动。她的高质量高水平的服务，获得了客户的好评，也得到了同事和领导的肯定，她在20xx和20xx年度两次被评为“年度服务明星”。

她是勤勉踏实的典范

xxx在担任业务经理岗位期间，认真扎实地做好柜员业务指导，传票审核、报表报送等各项事务性工作。柜员的每一张传票她都要审核，柜员业务上的每一个问题她都会帮助解决，同事的业务咨询她也乐意解答，勤勤恳恳为支行各项业务的合规发展把好关。她每天虽不是清晨第一个来，但必定是最晚一个走，因为她总是要把所有事情做到位了才放心。在她做业务经理的这几年，支行各项业务合规发展，无重大差错，无案件责任事故发生。业务经理这个岗位本来没有分配给她过多的指标任务，但是她主动进取，为支行业务发展贡献自己的一份微薄之力。今年支行的企业电子银行激活业务做得非常出色，这离不开她天天打电话给客户营销；支行的银企对账比率也非常高，这也离不开她天天打电话催客户对账；大堂经理中午下班回家，她又主动承担起厅堂个人网银激活任务；支行

每次月底储蓄冲剌，她又积极主动联系客户，尽自己最大的努力争揽每一分存款；平常的信用卡、pos机、对公账户、理财等，只要能为支行带来一分效益的业务，她都积极主动地去做。

她是甘于奉献的典范

在工作中，她有舍小家、顾大家的优良品质。她是一个三口之家，丈夫在政府机关工作，工作也很繁忙，有一个八岁的儿子在读小学，婆家与娘家都不在本市。但是，为了工作，她无暇顾家，儿子无人接送，她托儿子同学家长帮忙；儿子生病感冒，她托邻居照料。任何情况下，她都把工作放在首位，从未因为家庭的事情耽误工作。儿子本来和母亲更亲近，但因为她工作忙、和儿子相处的时间少，儿子反而和父亲以及外婆更亲近。在支行，她是老员工，领导让她承担好传帮带的责任，她欣然接受，从不计较工作时间长短、工作任务轻重，在业务工作中主动地、尽其所能地帮助同事，帮助年轻员工尽快成长。真诚、表里如一是她做人做事的根本，在同事和领导眼里，都认为她是一个有亲和力、办事认真、人品极好的好同事。

她是积极上进的典范

她在业务上不甘人后、精益求精。每年的业务技能考试，她都认真对待、千方百计挤出时间努力训练，已经连续3年获得了“五项全能”称号。她每天白天忙于工作，晚上在照顾完小孩、忙完家务事后，不管多晚，却仍然要抽出不少于1个半小时的时间学习业务知识、进修学业。她积极参加了银行业从业资格考试，取得了银行业从业资格、基金销售资格、保险销售资格；她还参加了自学考试，获得了本科文凭。积极上进的心态和勤奋刻苦的学习，使她的综合素质不断得到提高。

俗话说得好，“复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家”，xxx在平凡的工作岗位上所做出的不凡业绩，正好印证了这一点。入行十四年，她始终坚持在基层一线，日复一日，年复一年，每天做着同样的事，从未动摇。曾经有股份制银行三次盛邀其加入，都被她婉言谢绝。她是个有信仰、有毅力、有恒心、做事专一的人，这符合中行推崇的员工理念；她的职业生涯从中行起步，对中行有着深厚的感情；她也始终坚信，中行这个大家庭才是值得她依赖的温暖港湾。

银行青年事迹篇2

xxx是一名90后大学生，5年来她扎根一线，在柜员这个岗位上，始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、耐心细致的服务态度、规范的服务水平、蓬勃的精神面貌、突出的营销能力，在平凡的岗位上，为邮储银行的品牌形象和邮储银行的发展添砖加瓦。

在我行成立之初，很多员工的形象意识，还停留在邮政储汇时期。她来到营业部工作后，便将90后蓬勃的精神面貌也带来了，她在仪容、仪表、仪态、文明用语方面，对自己严格要求，她的衬衣总是最鲜亮的，西服总是最笔挺的，头发总是盘的最整齐的，面容总是最精神的，声音总是最清甜的，手势总是最规范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了岗位上，她总能积极的收拾自己的心情，在服务客户过程中，心情总是最开朗的，态度总是最耐心细致。在她的感染下，同事们的服务水平不断提升，在历次服务检查中，营业部均取得了优异成绩，客户们赞叹道，每次来你们银行办业务，看到你们的柜员，心情都会愉悦很多。在客户、领导和同事的认可下，她也获得了全省“微笑之星”荣誉称号。

“xx快过帮我看看这笔上传业务，单式我填的有没有错的地方”，“好的，我把这笔业务办完了，就来帮你看”，在支行里，我们总能听到这样的对话。由于xx支行属于偏远山区，业务量总的来说比较少，特别是一些特殊业务，很多柜员很长时间才会办理一次，遇到特殊业务时，柜员往往会比较生疏，单式填单有时候把握不准。遇到问题了，同事们总是信任她，希望她帮忙把把关，每一次，她总熟练的处理完自己柜面客户的业务，然后帮助同事认真负责的检查业务单式，指导同事们上传的顺序。客户少的时候，她爱翻看业务制度汇编，和一些业务补充通知等，并将不常办理的业务用菊、笔记本记录下来，由于养成了良好的习惯，她的业务技能在支行也是数一数二的。由于由于业务办理速度快，业务掌握的全面准确，她的授权拒绝率和稽核差错率总是最低的，业务笔数和授权业务笔数总是最高的，因此她曾被评为xx支行“优秀员工”。

相比于个人业务，公司业务的制度和业务流程要多出好几倍。20xx年6月，由于公司柜员身体原因，需要10天后请长期病假，在岗的几名柜员中，都没有办理过公司业务，10天时间要将公司业务流程学会，将业务制度记熟，是一件极其不容易的事情。经过征求意见和营业部负责人的斟酌，决定让她担起这个担子，这10天她白天熟悉系统，晚上看业务制度和操作流程，10天后她果然不负众望，能够独立办理公司业务，在之后的几个月里，公司业务的差错率和集中处理退回率不断降低。

在提升自身业务技能和服务水平的，帮助同事提升业务技能和服务水平的同时，她也时刻心系全行的发展，并从自身做起。截止xx年x月，她的个人劝储余额为x万元，理财销售保有量为x万元。x年全年，她累计销售贵金属x余元，营销信用卡x张。工作5年来，各项重点业务，她均排在支行的前列，因此曾被评选为“营销能手”。

在工作中，她总是踏实认真，生活中她爱好广泛、健康乐观。下班后她喜欢跳舞、跑步、唱歌，积极参加行里组织的羽毛球队、排球队，积极参加行里编排的各类舞蹈节目，并多次代表行里参加本地和省行各项文体活动。在x组织的中国梦舞蹈比赛中，获得了三等奖的优异成绩。

她在平凡的岗位上，凭借着兢兢业业，积极进取的精神，用勤勉踏实的工作，默默无闻的奉献，为我们展现了邮储员工崭新的精神面貌，令我们看到了90后青年员工，服务新时代的责任感和事业心。

银行青年事迹篇3

许xx是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

在xx年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己，严格防范风险。把我们网点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间用心在前台营销为我支行成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样貌美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样貌，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。

在xx年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的状况下，由于网点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中应对我们支行还有一些年任务没有完成的状况下，她用心的动用自己身边的朋友成功完成理财x万，基金x万，基金定投x户，在今年最后一个季度成功进件信用卡x张，全年成功进件信用卡x张。

今年9月份我们支行搬到后坝之后，一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班，但是她为了网点的发展仍坚持到最后，做到最后一个离开。把单位利益摆在前面，把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中，她在和网点支行长不怕脏不怕累，冒着严寒穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传，指导客户使用。在我支行成功开办了x家新商盟客户并成功加办个人网上银行。她还利用周末休息的时间，丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户带给指导和帮忙。

xx年2月人员变动网点原负责人调往其他支行，网点存款余额当月锐减，此后连续3个月大客户取款共x万元，余额年增负x万，员工情绪低迷，客户维护工作衔接缺位，多项指标排行急剧下滑，举步难艰，但是我并没有气馁和支行员工团结一心，出点子，想办法，我了解到该网点很多商户，地州的商家给他们打款都是汇到交行，农行，信合，针对现有大客户推荐理财产品，让他们了解到理财产品的好处，收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。

xx年上半年我支行已完成定投x户，其中本人销售28户，理财销售x万，其中本人销售x万，基金销售x万，其中本人销售x万，信用卡年进件x张，揽储共x万。

许xx几年来的表现是大家有目共睹的，从银行里的领导到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的好同事，但她并没有因此而骄傲，相信以后的工作中会再接再厉，不断取得进步。

银行青年事迹篇4

xx，女，28岁，中共党员，营业部高新支行市场营销部个人信贷客户经理。20xx年参加工作，先后于平山荷花楼支行、平山支行营业室担任综合柜员，20xx年1月调入高新支行，任职个人客户经理至今。主要从事个人信贷工作，兼负责支行国际业务。

入行以来，xx勤奋工作、积极进取，努力学习业务知识，认真履行岗位职责，用实际行动践行“工于至诚，行以致远”的工作理念，用踏实谦逊汇聚职业生涯的平凡点滴，连续两年在支行年度考核中被评为“优秀”。

坚持学习不断提升政治素养和业务水平

在工作中，xx始终牢记自己是一名共产党员，时刻要求自己用党员的标准衡量和约束自身言行，牢记党的章程、严守党的纪律、履行党员义务、执行党的决定，不断增强党员意识，加强自身党性修养。她始终铭记共产党人为创造今日的美好生活作出的牺牲和贡献，珍惜当前的生活来之不易，在思想上坚定信念，用积极的生活态度和充满正能量的工作热情去感染身边的人。在近年营业部组织开展的“两学一做”教育活动及“从严治行，从我做起，管理整顿年”主题活动中，xx都积极参与并深刻反思，发挥自身作为共产党员的先锋模范作用。

作为一名青年员工，xx不断告诫自己应当以学习和积累为前提，脚踏实地，不断加强自身专业知识素养，认真工作、努力营销，为支行业务发展贡献自己的光和热。通过努力学习专业知识，积极报考与岗位相关的行内资格，取得个人客户经理初级、对公客户经理中级、网点负责人、投行中级、信贷专业a类中级等行内资格；并充分利用业余时间提升自我，考取了afp金融理财师、ctp国际财资管理师等行外认证。

立足本职用严谨和专业打造优质金融服务

自任职客户经理以来，她严格遵循上级行业务发展要求，保质保量开展信贷业务。20xx年参与办理个人一手住房贷款220笔，累放贷款金额1.2亿，完成贷后管理并整理档案四百余份；20xx年正式担任一调，至今累计发放个人贷款255笔，金额1亿元。通过积极走访周边客户，对开发区楼盘实行“扫楼”式营销，成功营销按揭项目“如园”项目，与支行建立按揭合作关系；独立营销“润都荣园”项目，目前已成功办理项目准入并收集客户资料150余份，预计可发放按揭贷款约1亿元，后续储备约3亿元；配合支行营销“紫睿枫景”、“御江景城”、“紫竹锦江”等项目，现已实现按揭合作并成功办理按揭贷款。同时认真做好贷后管理，对逾期情况及时催收，长期保持按揭贷款零不良，保持优质信贷资产质量。

20xx年4月，xx协助支行成功办理了首笔跨境人民币“反向汇兑通”业务，实现了高新支行跨境人民币业务零的突破，20xx年全年共计新增跨境人民币账户3户，累计实现跨境人民币结算量4000万元。20xx年，新增国际业务客户1户。

今年4月，支行启动“爱家分期”业务，xx主动担当该项业务开展，从前期与卡部沟通、为同事进行业务转培训、电话营销、到业务的全流程办理，成功实现该项业务破冰发展，现已实现分期金额370余万元，分期余额在营业部排名前五。

勇挑重担用正能量彰显青春风采

青年，富有知识、充满活力，在科技快速发展、知识更新换代速度加快的新形势下，青年员工已经成为银行创新发展思路、引领市场开拓的中坚力量。作为高新支行的青年员工，肩负着支行发展的未来和希望，责任重大。为促进支行各项业务更好、更快发展，青年员工应当积极担当起生力军的职责，为客户服务、为同事服务，配合支行各项工作开展，在工作中挖掘个人潜能，实现个人成长。

由于高新支行综合管理部人手紧缺，xx于今年5月开始协助综合管理部承担部分文字材料工作，在省行及营业部信息网发表网讯百余篇。同时兼协助支行参与营业网点购置及工会“职工之家”建设工作，通过积极参与支行各项工作的实际开展，学习制度流程和规范要求，xx明白银行经营发展需要各部门的有机结合和良性互动，才能产生提制增效的积极作用，而作为个人只有不断的加强自我管理，才能在组织中发挥正能量，在团队发展中凸显价值。

经过六年多的磨砺和锻炼，xx明白自身的成长离不开集体的环境，更倍加感恩领导和同事对自己的帮助和支持。在工商银行大家庭的平台下不断成长和发展，她始终坚信，年轻就应该在奉献中绽放更加灿烂的光芒，昂扬斗志、脚踏实地、奋发向上、砥砺前行，用实际行动为实现工商银行大发展、快发展、有质量发展，做出更大的贡献！

银行青年事迹篇5

今年以来，作为专门负责军队片揽储任务的客户经理，我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨，按照省分行《关于开展x活动的通知》等有关文件精神，在驻军队、武警系统认真进行揽储。截止10月底，共建立了部队账户21个，余额达x万元，创造了日平均余额x万元、日平均净增额x万元的佳绩。

一、结合实际加强学习，把提高个人素质作为做好业务工作的基础

xx地处盆周山区，经济发展滞后，全市人口较少，收入普遍偏低，揽储任务十分艰巨，相比而言，面向部队的揽储业务开展好坏，直接关系到我行的效益。

因此，全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措，纷纷出台各种措施吸引部队存款，竞争非常激烈。我于去年10月份调到客户服务营销中心工作，主要的服务对象就是部队，如何在部队开展好揽储业务，成为我面临的重要课题。我所从事的工作经常直接面对部队客户，很多人会觉得，和部队打交道比较容易，到部队揽储是件轻松愉快的事，但我在实践中认识到，在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。

在地方，多多少少有亲戚朋友和同学，接触面较宽，办事情要容易得多，但在部队，谁也不认识，必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。因此，我认为，要做好揽储工作，首先要加强学习，在接触过程中给对方展示出良好的素质，才能收到好的效果。因此，我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习，并以此规范各项业务工作。今年，我行在基层营业单位员工中，广泛开展了规章制度宣讲教育活动，我以此为契机，进行理论和业务的强化学习。学习过程中，我认真笔记，保质保量完成心得体会，按规定参加考试。通过这些举措，不仅使自己个人素质得到提高，也增强了做好部队揽储工作的信心。

二、全心全意服务部队，把提高部队客户忠诚度作为工作目标

今年我行工作思路和总体要求是：以十六大精神为指导，紧紧围绕质量和效益，深化改革，强化管理，力争用三年时间，以资产业务的发展来带动各项业务全面发展，全面提升员工队伍素质，提升经济管理水平和各项工作水平，提升资产质量和盈利能力，把我行建设成为省内先进的精品银行。为实现这一目标，工行各级领导对部队揽储工作都非常重视，x行长多次强调：“部队客户是我行的优质客户，与我行有传统的良好关系，对我行的综合贡献度高。我们一定要以‘服务部队、增强效益’为宗旨，做出实实在在的工作成绩，既利于部队建设，又促进自身发展，进一步树立起工行在驻军队中的良好形象，达到‘双赢’目的。”根据这一思路，我为自己确立了“服务部队出效益，精心揽储创佳绩”的工作目标，并采取了一系列针对性强、行之有效的揽储措施。

一是与部队分管领导和财务人员加强联系。现在部队工作头绪多、任务重，如果没有人介绍，想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系，是比较困难的事。刚和部队同志打交道时，我曾经为此碰过很多钉子，但俗话说得好：事上无难事，只要肯登攀。多年的工作经历告诉我，只要抱着永不放弃的劲头，付出超常的努力，不轻易言败，就一定能达到自己的目的。去年底，我在x部队找到财务处长x上校，希望争取他的支持，但刚一开始，他都推说工作繁忙，不愿进一步接触。

后来听人说，原来他有一个亲戚在别的银行工作，经他们手的所有钱款都存到了那家银行。为了找开突破口，我悄悄打听到x处长的生日，并且在不久后他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他因感冒正在医院输液，我闻讯后立即自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复。

精诚所至、金石为开，x处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，x处长当即将存在其它银行的钱款全部转入到工行。此外，每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段，我都在部队和银行间联系，促进两边高层互访，推动各种共建活动开展。

在我的积极努力下，工行和部队系统落实了高层定期座谈制度，多次邀请驻x部队团以上单位主要领导到工行参观指导，切实维护好高层关系；还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会，向其全面介绍工行的业务情况，通过他们征求广大官兵对我行的意见；定期组织同部队开展各种体育竞技比赛和文艺联欢。

银行青年事迹篇6

我是分行守押中心的xx，20xx年入行工作，现担任守押班班长。自从进入人民银行从事守卫押运工作那天起，我就一直在守押中心工作，我的日常工作就是学习、训练、值班、押运。我认为只有把工作当成自己的事情来干，把单位当成自己的家来对待，做好每一件小事，才能够以火热的情感投入工作，才能够激发出工作激情的动力。

一、学习训练，提高本领。

我们押运员大多是大专毕业，在当今信息时代，唯有如饥似渴的学习，才能跟上时代的步伐，唯有刻苦顽强的训练，才能掌握履行职责的本领。平时坚持集中学习和自学，积极参加成人教育。认真学习守卫押运各项规章制度和操作规程，熟悉工作流程;积极参加应急演练掌握各种突发事件的处置措施;注重体能锻炼和擒敌拳、警棍和枪械等实践操作技能的训练，努力提高履职本领。

二、平凡岗位，恪尽职守。

守押工作就是负责执行发行基金铁路公路押运任务以及库区南北门以及值班室的安全守卫工作。岗位平凡，但是越是平凡的岗位越能体现一个人对工作的责任心。海尔集团总裁张瑞敏说过：“把每一件平凡的工作做好就是不平凡。”所以，我努力把平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。牢固树立起“认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好”的思想观念，五年如一日，做到了无事故，零差错。

三、吃苦耐劳，安全押运。

武装押运，分为汽车押运和火车押运。武装押运是十分艰苦的工作，不仅要长年累月工作在外，而且在车上休息饮食又没有规律。5年来，我累计参加火车押运任务40次，铁路押运里程6万公里，参加到各地市的汽车押运任务366次，押运里程近6万公里。末，我参加了到沈阳的紧急押运任务，我们36人到沈阳后，气温骤降到零下27度，滴水成冰，寒风刺骨，饮用水被冻成了冰块，鸡蛋和菜被冻的硬邦邦，切菜时无法下刀，由于闷罐车只有薄薄的一层铁皮，且缝隙较大，透入的'寒风使车皮内温度达到零下三十多度，大家穿着大衣裹着两层棉被、戴着棉帽睡觉，仍冻得难以入眠。早上醒来被子、帽子、眉毛上都是冰。每年夏天都要去南方押运，中午在太阳下，车皮内温度高达50多度，就像一个烤箱，还要忍受蚊虫的不断叮咬。在这样极端的工作环境下，我和我的同事们毫无怨言，仍然能够团结一心，坚持做好自己的工作，一丝不苟地落实各项安全措施，保证每次押运任务安全顺利完成。11月在执行汉中押运任务返回途中，车队行进至西汉高速秦岭段，天气骤变，忽降冰雹和大雪，路面结冰严重，车辆无法通行，造成大面积拥堵。车队滞留在路上整整一个晚上，所有押运人员坚守自己的岗位，忍受饥饿和严寒，终于在全体同志的共同协作下，经过长达30多个小时的不懈努力，押运车队绕道安康冒雪行进了800多公里路程，最终将发行基金安全送达货币发行中心。

一份耕耘，一分收获。我们的努力，换来了守押工作的平安。五年来，我深深的认识到只有一如既往的满腔热忱，持之以恒的坚持，才能青春无怨无悔，才能有可留恋的闪光痕迹。在央行事业快速发展的过程中，为我们青年人构建起了实现自己的机会。如果说央行是一棵参天大树，我们押运员就是一片小小的绿叶，我以绿叶对大树的深情宣誓，努力学习，刻苦训练，做有理想、守纪律、有血性、有作为的央行忠诚卫士。

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