工作报告是大家都要认真对待写作的一种,每个阶段的工作情况都值得我们写工作报告来记录,精品文档站小编今天就为您带来了供电工作报告8篇,相信一定会对你有所帮助。
供电工作报告篇1
各位领导、各位同志:
大家上午好
今年,在供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下,我所农电工作按照年初总体部署,以科学发展观为统领,在我本人的带领下,圆满完成了20xx年供电所的各项目标任务,我做为供电所所长,在南方电网公司中长期发展战略目标和毕节供电局中长期发展战略目标的引领下以及提速两年发展的前提下,带领全体员工努力工作。在今年,除了加强业务能力外,我还在加强自身政治素质学习,加强自身廉政教育,在工作中努力把工作落到实处,较好地发挥了自己的作用,扎扎实实、努力工作,全面完成各项工作任务,切实做好供电所所长的一职,我现将在20xx年工作情况报告如下,请与评议。
一、营销方面:
1、建立健全营销方面管理制度的同时,通过加强配网管理,减少高低压线路停电次数、把关业扩报装按流程推进、定期或不定期组织开展用电检查工作,0000供电所实现供电量10959200kw·h,售电量10330876kw·h,线损率5.73%,完成了局年初下达全年的指标任务;实现与去年同比增长供电量558000kw·h,增长售电量121168kw·h,线损下降了17.55%,电费回收率完成100%;
2、为了加强电费管理制度,防范由于欠费而造成的电费风险,保证电费月结月清,保证经营成果,维护良好的经营环境,避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收,重点客户跟踪管理,对风险高的客户实行预交电费制度,保证了每月电费按时结零。
二、安全管理:
为树立以人为本的安全理念出发,通过培训,大力倡导安全文化,提高全员安全防范意识,加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则,我们坚持从实际情况出发,因地制宜,各级人员划分片区管理,年初签订安全生产目标责任书,落实管理责任,规范制度流程,年终完成了安全生产零事故的任务,主要开展了以下工作。
1、每月对两票执行情况进行分析讨论,对存在的问题组织讨论;
2、认真开展现场违章纠察;
3、安全生产风险体系工作通过组织学习讨论,梳理工作中的不足之处与薄弱环节,提高员工的安全意识和自保意识。
4、通过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动,让员以血的教训换取自身的安全,对工作实事求是,一丝不苟,以做事不违章,也不听从违章指挥的原则,真正做到三不伤害。
5、通过开展三防工作,加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度,防有供电方责任煤矿事故。
6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作,将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面,通过早发现、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了线下违章建房数量。三、加强配网维护
我们在今年建立和实行了配网管理制度,对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人,按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人,实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验,并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流,同时为业扩报装提供依据,防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压,对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻,所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。
三、管理不断创新
目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏,实行的是一人多岗,既是检修人员,又是抄表、收费人员;既抓线损,又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修,什么都干,又什么都不专业,职工始终处在被动应付了事的状态,工作压力很大,而与之相对应的,主业人员的工种界定十分明确。因此,职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位责任有差别,考核不对应,容易造成个别班、组工作任务重、难度大,而又常被作为考核处罚的对象,挫伤一些员工的工作积极性。
造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的教育,按照提高实际操作能力兼顾理论知识学习的培训原则,采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法,现场演练和以师带徒等形式,不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制,鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才,加强农电队伍人才库建设,为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。
四、优质服务
今年,我所开展纪律教育学习活动,运用各种有效形式,切实增强供电所职工的责任意识和服务意识,推动供电事业健康发展。以网方略为统领,根据一体化和现代化的管理,制度流程化,流程表单化的模式,实行首问负责制,做到有问必答,有求必应,急客户之所急,想客户之所想,在规定时限内为客户完成各种任务,为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。
20xx年,我与供电所全体职工取得了一定的工作成绩,但是在实际工作中,我们在工作中还是有一定的问题和不足,在今后,我将会加大工作力度,严格要求自己,以及供电所的全体职工,希望,通过我们的努力,可以使供电所在未来的工作中,更进一步取得好成绩。
谢谢大家!
我的汇报完了。谢谢大家!
述职人:
20xx年xx月xx日
供电工作报告篇2
本人于__年毕业于华北电力大学,所学专业为供用电工程。在__年8月进入电力实业公司参加工作至今。在这五年中,我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面总结:
电力企业是一个特殊的行业,它需要职工有良好的自身能力和心理素质,因此我不断学习各种技能,努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点,了解和平县区的主干电网运行情况,同时能根据各类电气设备的需要,掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识,能根据现场电气设备运行情况选择运行方式及经济运行方法,根据实际运行经验,正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故,初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识,进一步加强自己的业务水平。
一、学习生产运行专业知识,提高岗位劳动技能
从____年参加工作,领导为了让我尽快转变角色,熟悉工作环境,适应生产要求,我先后被分配至110kv下车变电站、110kv东水变电站、巡线班和输变电管理所从事输变电设备日常运行、维护、检修等工作。
工作伊始,我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识,努力提高自己的岗位劳动技能,在短短的一年内,我主动吸收老师傅们的工作经验,虚心向他们请教工作中的技术问题,并通过自己的努力,迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。
二、从事施工设计和技术管理工作
__年年底,我被分配到电力实业公司生技股,主要负责输配电线路的设计和施工。此时,正是农网改造初期,工作量十分大,在时间紧任务重的形势下,我边工作边学习,很快就步入了正规。
首先,跟随老师傅们勤下现场,并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合,一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习,有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教,勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数,弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数,并利用配网调度图分析线路的运行情况,给自己增添了许多工作信心,丰富了自己的实践经验。我参加了庞家堡镇17个村的高低压农网改造工程,我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营—龙关110kv二回线路改造工程,线路全长24.5公里,且大部分是山区,并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力终于圆满完成了工作,最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。
其次,将先进科技手段应用到实际工作中去,同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图,交跨图。做到及时更新线路图纸资料,并将新旧图纸进行衔接、更新,使图纸资料与现场相符,与设备相符,进一步完善了线路资料,保证了数据真实性,为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基础。提高了工作效率和管理水平。
我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人,这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的安全责任很大,他的一点疏忽可能就会造成很严重的后果,他不仅要保证工作的必要性和安全性,还要看工作票上所填安全措施是否完备,更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场,积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图,了解了城区范围内的高低压线路的运行情况,认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》,熟练填写各种工作票和措施票,并进行危险点控制与分析,为工作票的正确签发奠定了坚实的基础。
三、努力学习新知识,用知识武装自己
在完成好本职工作的同时,我还不断学习新知识,努力丰富自己。__年底我参加了二级建造师的考试,并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作,我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范,按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。
总的说来,在这几年来的电力管理工作中,自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去,并取得了一些成效,具备了一定的技术工作能力,但是仍然存在着许多不足,还有待提高。在今后的工作中,自已要加强学习、克服缺点,力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。
以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精,一方面通过技术总结,在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点,在以后的生产和工作中加以改进和提高,精益求精,不断创造自身的专业技术价值,另一方面,通过这次资格评审,从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价,从而促使自己更加从严要求自己,不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师,我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教,自已的业务水平必定能更好。活到老,学到老,知识无限的,学习是不可停止的。在今后的工作中,我将以饱满的热情投入到本职工作之中去,更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长,为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
供电工作报告篇3
为了确保供电安全,售电可靠,工作人员安全生产及线路、设备的正常运行,我所按照局20xx年秋季安全检查工作安排的重点,组织全体职工学习安全知识及秋检工作的重点内容,并成立了我所秋季安全检查小组。靠实责任以“以人为本、安全发展”的目标开展秋检工作。现将我所秋检工作总结报告如下:
一、成立秋检工作小组
组 长: ***
安 全 员: ***
线路班负责:
运行班负责:
二、秋检工作重点
1、 检查设备及运行情况,在检查中,检查人员对线路设备及运行装置进行细致检查做到不留任何死角。确保设备在秋季的正常运行。
2、 检查10kv、400v线路及计量装置,包括拉线和杆基松动倾斜、检查400v变台,避雷器、羊角保险及用户下户线等发现问题及时纠正处理并登记造册。
3、 检查我所线路正常越冬工作。抓好防火、防浮冰天气带来线路浮冰、凌霜的重要隐患。
4、 全面检查我所自购车辆、摩托车存在的安全隐患,及时处理维修,将不安全因素消灭在萌芽状态。以确保我所全面完成安全责任实现。
三、秋季工作完成情况:
秋检工作中,我所认真遵照局统一安排制定秋检工作实施方案合理分工,明确责任、全体职工、在我所秋检领导小组的领导下,对我所四条10kv线路及400v线路,供电设备用电计量进行全面检查累计完成扶正杆基紧固松动拉线2条、更换拉线 1条、新增绝缘子拉线 3条、扶正变台1台、更换高压跌落1组、更换避雷器1组 、砍剪树枝8处、换皮线老化16处。完善防火、防浮冰、防冻霜、防凌霜等措施。经全体职工的扎实苦干,确保了我所线路及供电设备在秋季的正常运行,提供了线路及设备的安全越冬的保障。使广大用电客户能够安全可靠的用电。并为全年经济指标任务的完成,奠定了扎实的基础。
通过全体职工在秋检工作中的扎实苦干,我所的供电设备运行情况正常。各项安全工作按期完成。全体职工的工作态度有所改变,安全意识不断提高,为电力事业的发展打下了良好基础。
**供电??
20xx年11月14日
供电工作报告篇4
今天,省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作经验交流会,为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面,就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会,向在座各位作以汇报,不当之处,恳请大家批评指正。
一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。
首先是加强领导,做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象,关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓,结合多年的实践,提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标,作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。
其次是落实责任,做到组织到位。工作中,我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中,实行一票否决,与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制,做到措施到位。建立四级包保联系制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责”的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联系制度,使问题能够及时有效地得到解决,把矛盾化解在基层。可以说,包保制度的实行,有效地增强了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天,一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联系卡,抱着试试看的态度,给我公司打了求援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,及时恢复了供电,让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
二、以客户满意为目标,开展全方位的优质服务。
在优质服务建设过程中,我们深切地感到,要建立以客户满意为目标的服务保证体系,就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。
在营销系统,我们从规范服务入手,在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动,建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度,坚持月考核及客户评议制度。同时,我们还不断丰富活动形式,拓展活动内容,实施更为人性化、个性化的服务:
与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能,移动手机客户,可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息,也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况,年以来,我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏,有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。
供电工作报告篇5
(一)经济效益稳步增长
三年来,公司经济效益保持着强劲的发展势头,经济效益实现大幅度增长。____年至今,已累计完成发电量5.867亿千瓦时,完成售电量9.79亿千瓦时,累计实现销售收入1.9094亿元,实现利润5512万元。短短三年,不仅缴纳的税金年年突破1000万元,还累计给耒阳市财政带来1005.27万元的红利,为耒阳市域经济的建设做出了积极贡献。
(二)安全生产迈上新台阶
公司由始至终都把安全工作放在第一位,每年都投入了大量的人力物力,一是从组织机构上入手,全面加强安全管理的组织工作。公司成立了安全生产监察委员会,并逐级设立专、兼职安全员,使得安全三级监察网络越趋完善。二是从强化宣传教育上入手,以不同形式抓好人员的安全宣传工作。如定期进行的安规考核,每年都举办的《安全知识竞赛》等。三是从加强监察力度上入手,增强生产部门机组设备的维护和保养意识。几年来,通过多次组织安全大检查,公司累计处理的安全隐患已达300余项。
(三)规范管理取得新进展
一是结合公司的实际情况,通过科学设置管理指标、明确操作流程,对各单位人员和费用的跟踪管理、设备的保管与维护、运行的.规程与要求、工程建设与维护等统一做出了严格的规定,二是每年都与各主要生产部门签订生产经营责任状,严格核定和控制部门各项费用支出,杜绝铺张浪费和不合理开支。年终时还要按照责任状逐条考核,对达标或超标的给与奖励,对不达标的给与处罚。三是不断加强财务管理。通过强化会计基础工作,完善财务收支审批制度,报批开支严格按程序办事,不合法、不合理的支出坚决不予批报。通过加强电费收缴票据的管理,加大电费回笼力度。四是强化审计工作管理,严格按照省、市有关定额标准和文件,认真进行工程审计、核算,严格按照财务核算管理办法,认真进行内部有关财务审计工作。
(四)供电网络建设日新月异
三年来,公司不断加强领导,加大工作力度,成立专门机构,抽调精干技术人员组建专门队伍,下大力气开展扎实有效地工作。一是不断加大组织工作力度,积极开拓自供网络。____年申报了城网建设项目24个,完成了灶市变电站314、616线路的投运,城区新建变压器13台,新建10千伏架空线路15公里,架设400伏线路300公里。____年完成了对35千伏以上四条线路的大修及改造,新建10kv城区线路7条40余公里,改造10千伏线路20余公里。二是灵活优化供电结构,大力发展优质高价负荷。____年上半年,电力市场一度出现供大于求的局面,公司审时度势,通过安排管理人员和技术骨干到各高耗能厂家走访,以互惠互利的原则引导客户、鼓励生产,适时的优化了公司的供电结构,对公司供电的均价起到一定的拉抬作用。三是严抓供电服务质量,以优质服务树立企业形象。通过加大投入对供电营业厅、供电“110”的设备设施进行改善和严厉整顿供电对外服务人员的服务态度,不断提升企业形象,树立品牌效应。四是加强用电稽查,严刹偷电歪风。公司在____年上半年专门成立了用电稽查大队,仅半年时间,就查出偷电34起,追补电量7万余度,有效遏制了偷电歪风。五是科学调度水能,努力降低单位耗水率,实现水能的最大利用率,尽量做到少弃水多发电。____年上半年我们的平均耗水率已经降到31.26立方米/千瓦时。
供电工作报告篇6
20xx年上半年以来,我所在局领导的正确领导下,在全所职工的共同努力下,以我局20xx年工作要点为指导,以20xx年党建工作为契机,在经营指标、配网建设、安全生产,业务、政治学习、规范化供电所建设、优质服务等方面都取得一定成绩,完成了局下达的各项任务,现将工作情况总结如下:
一、经营指标完成情况:
根据我局下达的经营目标责任书的要求,我所对经营指标细化到人,责任到人,层层签定目标责任书。
20xx年上半年我所累计完成售电量807.428万kwh,完成年计划的54.18%,平均单价完成658元/kkwh,较年计划下降15元/kkwh,平均线损完成-7.32%,较年计划下降11.56%,电费回收率100%。
二、配网情况:
截止6月8日,我所共新增10kv用户6户,0.2kv用户1户,新增用户10kv线路0.32km、0.4kv线路0.32km、0.2kv线路2.08km,配变110kva/6台。
上半年,我所对石北111线路、石白112线路功率因数过低的问题经过计算和论证,在石北111线路加装无功补偿2台/600kvar,在石白112线路加装无功补偿1台/300kvar,极大的改善了这两条线路的功率因数,降低了线损电量、提高了经济效益。并且针对石白112线没有分段丝具的情况,及时的对主干线和各支线安装了隔离刀闸、开关和分段丝具,提高了线路维护的水平,减少了大面积停电。
三、安全生产情况:
20xx年上半年我所未发生人身伤亡事故。为了实现我局20xx年的安全生产目标,坚决执行"一卡、一令、一单"和"月计划、周安排、日控制",杜绝非计划停电,严格执行"两票",结合"安全生产月"活动和"春安大检查"活动,认真对我所辖区内的配电网进行了2次大面积的细致检查,有计划、有安排、有阶段性小结、有总结,共加杆2处、加杆帽2处、砍树34处、补打拉线1处,确保了配网的正常安全的运行。在半年的安全工作中,根据需要我所制定了《双节保电预案》、《迎峰度夏保电预案》、《防汛保电预案》等各项预案,切实具有可操作性,确保了电网的安全可靠运行。
四、安全、政治、业务学习:
半年以来,我所始终把安全工作放在各项工作的首位。组织职工认真学习《中华人民共和国安全生产法》《陕西省安全生产条例》《电力安全生产规程》等安全方面文件,特别对近期发生的三起事故,反复地学,采取人人发言分析事故原因,从中吸取教训,并根据个人的工作实际情况制定了反违章措施。认真组织开展"标准化演练",在每一次的演练中,查找自身存在的问题、查找违章行为,提高职工的标准化作业水平,加大反违章力度,提高我所职工自我保护和群体安全意识。
1、根据省公司、市分公司、我局的安全工作重点中的要求:抓培训、抓落实、抓反违章以及农村安全用电管理为工作重点,结合工作实际,坚持每周进行一次安全活动,每月一次安全知识培训,以及月度安全分析。通过学习增强了职工的安全意识,提高了安全生产知识水平,为安全工作夯实了基础。
2、经常性在职工中开展安全检查活动,以查违章、查隐患为主要内容,杜绝了职工在日常工作中的各类违章现象的发生,消除工作中的安全隐患,防止了各类事故的发生。
3、结合"安全生产月"活动,以 "责任是安全之魂、标准是安全之本"为主题,我所组织职工认真开展"四万"活动,使每个职工都能树立起"四不伤害"的安全意识,熟悉标准化作业程序,真正做到与习惯性违章说再见,确保全年的安全生产。
为了进一步提高我所每位职工的业务水平,我所根据《中低压配电网标准化作业指导书》、《中低压配电网实用技术指导书》制定了年度、月度学习计划。具体是:每周一进行安全学习、周二业务学习、周三政治学习,每季度举行业务考试一次;通过培训学习,使我所职工业务素质有了明显提高,处理事故的能力也有很大提高。
半年以来,根据省公司、市分公司、县局关于开展"学习科学发展观"的文件精神,我所认真落实文件精神,并制定学习计划,按照计划进度完成了学习科学发展观第一阶段的安排。采用集中学习和自学的方法,要求人人有学习笔记、心得体会,个人累计学习笔记10000余字,心得体会6篇。。通过学习,进一步提高我所职工的政治素质和理论修养,强化了每位职工的荣誉感和使命感,牢固树立正确的人生价值观,在实际工作中,真正体现"科学发展观"的宗旨。
五、规范化供电所建设
在局领导的大力支持下,我所各项管理制度逐步完善,上半年对供电所办公楼室内外的墙面进行了粉刷,将花园内的草坪从新翻种,在现有的基础上健全客户服务中心标志和形象墙,完善了各种资料、对工器具室、材料库房进行了从新登记、编号和摆放,做到了办公用品摆放整齐,安全工器具存放有序,办公环境整洁卫生。从而使供电所工作和生活环境得到了美化,创造了和谐文明的工作氛围,人员的精神面貌也有了明显的改善。
六、优质服务情况:
1、在今年3月份"优质服务月"活动中,我所认真组织精心安排,共出动10余人次,深入街道、村庄、用户家里进行宣传,累计散发各种宣传单,宣传品等共计4000余份,悬挂横幅2条,通过全所职工的大力宣传,使广大用户了解了一些电力法规和如何安全用电的常识。对我所辖区内的采油厂的线路进行了一次"免费会诊",共发现隐患2处,并提出整改意见,受到采油队领导的好评,保证了我们生产经营工作顺利进行。
2、半年以来,我所加强优质服务力度,公开报修服务电话,公开十项服务承诺,公开了业扩报装流程,简化各种用电手续,方便了用户,上半年累计免费为魏家沟一户孤寡老人安装了照明线路并在端午节时进行了慰问。
3、为了解决油区高压计量力调电费高的问题,我所上门拜访客户,提出合理化建议6条,解决实际问题,受到用户好评。
七、下半年的工作计划:
1、认真开展"标准化演练",加大反违章力度,将"一单,一卡,一令"落实到实处,确保安全生产工作可控,必控,在控,能控,提高职工的自我防范和保护意识,明白"四本帐"的真正含义,促进安全生产步入良性循环轨道,确保安全生产。
2、继续加大抄核收力度,确保全年经营指标的完成。
3、不断深入开展科学发展观第二,第三阶段的自我剖析和总结活动,将活动继续进行下去,确保第一阶段的学习成果。
供电工作报告篇7
20____年____供电公司在____市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实《条例》、《____省政府信息公开规定》、《____省政务公开规定》,积极开展政务信息公开工作,取得了一些成绩,现将葫芦岛供电公司20____年政务信息公开工作总结如下:
一、政务公开领导体制和工作制度建设情况
为进一步做好我公司政务公开的各项工作,全面推进办事公开制度,根据____市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神,特成立了以公司总经理____、党委书记____为组长的政务公开工作领导小组,小组成员包括办公室、监察部(纪委办公室)、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部(纪委办公室),负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。
二、积极回应社会关切情况
与市政府民心网保持密切联系,主动受理民心网的客户投诉,积极解决存在的问题,20____年全年共受理民心网客户投诉31件,全部处理完毕,处理及时率、客户满意率均达到100%;在全市建立客户监督网,聘请了行风建设社会监督员,定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户代表座谈会,广泛听取社会各界的意见和建议;积极开展上门服务,加强与客户的沟通交流,开展“十、百、千”走访活动,主动征求客户的意见和建议;加强与政府的沟通,定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况;主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的不断完善,公司的综合实力得到进一步提升,从而促进了地方经济的健康持续发展。
三、 政务公开渠道建设情况
____供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管办法”、“业扩报装流程”、“____省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容,除此之外,还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话12398以及供电服务热线95598,自觉接受用电客户的监督。
____供电公司为做好全市人民保供电工作,确保全市人民实时掌握停电动态,提前做好停电准备,避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便,通过以下方式开展停电信息公告工作:
1、供电设施因计划检修需要停电时,提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过____晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
2、供电设施因临时检修需要停电时,提前24小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过____晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
公司营销部负责组织有关单位梳理电网运行风险预警期间需重点关注的重要客户名单,提前向客户通告预警信息,指导客户加强对主要电气设备的运行巡视工作,协助客户制定切实可行的应急预案,落实处理突发情况的应急措施。
公司积极参与“____热线”直播节目,公司主要领导亲自做客电台直播间,与广大市民客户进行广泛交流,认真地解答、解决客户的咨询和问题,得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体,积极宣传公司的“你用电,我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。
四、 开展“5.15政务公开日”情况
5月15日,____供电公司举办了20____年“5·15政务公开日”活动。 本次政务公开活动公司以提高系统服务质量,推进政务公开为重点,切实增强政务信息向人民群众主动公开意识,保障人民群众的知情权、参与权、监督权,为构建和谐社会、推动____市经济又好又快发展做出贡献。____供电公司领导高度重视此项工作,公司副总经理____带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员,在供电公司门前开展了宣传活动。
在活动中,我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式,从企业现状、优质服务、安全用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理____与市民进行了近距离交流,听取广大电力客户对公司服务工作方面的意见和建议。客户服务人员认真地解答、解决用户的咨询和投诉,宣传公司优质服务的新政策、国家节能政策的新措施,现场办理用电及咨询业务。
此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“95598”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单300余份,现场解答群众提出的政策用电咨询26件次,使广大客户更深入地了解到供电企业的社会责任、服务理念、服务内容和服务方式,使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。
通过本次活动的开展,既展示出供电员工的服务风采,又拓展了政务公开渠道,为使政务公开与优质服务工作取得实效奠定了基础。
公司所属5个供电分公司也同时在响应本县(市)区号召,在本地区开展了宣传活动。
五、存在问题
在____市委、市政府的正确领导下,我公司在政务公开工作中取得了一点成绩,但是,我们也清醒地认识到还存在着一些不足:服务水平仍未能完全达到社会各界的期待。 虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升,但随着社会发展,用电客户对供电企业的服务水平和服务手段要求越来越高,我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求,个性化、差异化服务还有待于加强。
六、2020年的主要工作打算
继续拓展政务公开途径,强化信息公开的实效性和及时性,推进“四进”活动(进学校、进社区、进企业、进政府),加强农村用电安全宣传活动,推动客户连心卡走进千家万户,推广多种缴费方式,推动电力知识宣传,引导客户正确认识电力企业,加大宣传力度,从公益、社会责任、服务等多个方面加强宣传,进而提升优质服务水平。
面对新的形势,我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好,积极履行社会责任,服务地方经济发展,为____市经济发展保驾护航。
供电工作报告篇8
xxx年是不平凡的一年,我所在县局的统一部署和领导下完成了春安大检查、砼电杆隐性排除、迎峰度夏、亚运保电以及秋检、绿色通道专项治理等重要工作。各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成。针对当前的发展形势,全所职工在端正思想和规范工作思路的同时,不断调整和适应新的营销形势,要用发展的眼光看待我们的电力营销市场,要用积极热忱的态度对待不同的电力客户。
xxx年我所将以安全为保证,提高经济效益及完成各项指标为基础,狠抓优质服务、行风建设及供用电管理和保障电网安全稳定运行,在总结过去一年成绩和经验的基础上,对新一年的工作做出了全面部署。在此,我们怀着激动的心情、满腔的热忱、百倍的信心,提出如下工作计划:
保持和发扬我所在xxx年度内取得的成绩。积极投入第三期农网建设步伐,高标准、高质量完成建设任务,打好硬件基础。不断完善管理制度,不断完善良好工作的秩序,管理水平向深度、精细化方面进军发展。
(1)、以“三铁”(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律),认真落实并完成上级部门下达的各项指标和任务。
(2)、注重控制管理生产、经营的全过程,有机强调过程中的灵活性、兼容性和特殊性;只有对过程中的多环节进行合理的调控,才能获得良好的结果。
(3)、所长、班长、专责要起到带头的作用,严格自律,保持良好的工作责任态度,遵章守纪。认真制定和履行工作计划,并保质保量的完成;同时工作中要相互协同、主动配合,树立团队观念;求大同,存小异,努力完成上级布置的各项工作任务。
(4)、工作班人员严格贯规,遵章守纪;服从工作安排,工作中不得相互推诿,一切以集体利益为重,努力完成好本职工作。
(5)、严格奖罚制度,落实责任实行奖罚与工资挂钩。
(1)、深挖内部分潜力,充分调动职工的主观能动性,树立“要我做”转变为“我要做”的从业观念。按循序渐进的规律摒弃狭隘的个人本位思想,使我们的员工乐于融合到我们这个共同所依赖的集体中。
(2)、为全面提高在职人员的综合素质,从而更好地为生产服务,对员工的培训(由班长、专责共同制定学习计划并列入工作计划中)要以多种方式的学习为手段。
(3)、营造安全型、学习型的团队精神氛围,让我们每一位职工都明白集体利益是全所职工的利益之所在,通过朴实简单的道理,把集体荣辱观念融入职工的心中。
我所面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场,认真作好指标的预测工作,多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点。全面落实经营目标责任制,使营销管理水平迈上新台阶。
下面从几个方面阐述xxx年的工作计划 :
xxx年计划完成购电量指标1650万kwh 。
(一)、电费回收
电费的回收是落实经营目标的终极目的,保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要砝码。所以我们应该从以下几方面着手工作:
1、对于全乡其他单位电费拖欠问题,提前与当地政府积极联络,实行电费预存。
2、 当月未收电费应做到结零,若有的确不能结零的少数,必须说明原因,并且要分清属人员责任或是不可预见的因数。若是人员责任原因,严格按有关制度考核;所以抄收人员在日常的工作中随时对可能发生变数的用户进行监控,注意动向。
3、对企业和大宗用户的用电情况要及时掌握生产规模,注意每月电
量波动的情况;及早将电费发票传给用户,并加强催收。
4、抄收人员务必要清楚自己所负责的配变台区内的临时用电用户的用电时间和用电情况。用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班。在临近期限时要随时与用户联系,保证用电电费的及时回收。
5、对旧欠电费的追收要落实人员责任,在谁手头拖欠的由谁负责,并确定追收期限,与绩效工资挂钩。
(二)、增供扩容
拓展电力营销业务,多渠道、全方位服务电力市场,是增供扩销的必由之策;在xxx年,认真分清形势,针对不同的用电类别制定和采取切实可行的措施应对:
1、认真对现有的配变台区进行用电分析清理,凡属专变的用户,督促其尽量把生产班次和负荷高峰安排在低谷段(即夜间作业);公变上的企业用户多鼓励用电时间尽量错峰用电。
2、在上级部门的帮助下,充分利用我所辖区内现有的公用配变资源空间,积极发展负荷,随时掌握配变的容载情况,及时更新数据,提供真实可信的资料。
3、对辖区内,特别是场镇、集贸活跃的区域、公路两旁的用电户,进行用电普查,正确区分用电类别,建立健全相关资料。
(三)、线损
线损是保障各项经济指标完成的重要参数,设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。
光阴如流水,时间如闪电。转眼间xx年过去了,在这一年里,我所紧紧围绕“安全、规范、稳定、和谐”的工作方针,以发展为主题,以改革创新为动力,以优质服务为宗旨,以创一流同业对标为主线,以实现经营目标为中心,较好的完成了公司下达的各项任务。总结过去,展望未来,现将我所xx年工作打算汇报如下:
1.继续抓好职工安全思想教育及培训工作,从要我安全,专变为我要安全。
2.抓好施工现场安全管理,严格执行一规两卡,杜绝各类违章现象发生。
3.抓好设备、线路的巡视检查力度,发现问题及时处理,将事故消灭在萌芽状态。
4.抓好0.4kv末端安全管理,对不合格的设备、线路应立即更换,决不将就凑合,为安全供电夯实基础。
1. 加大电能表、ct、pt的更换力度,为公司增效,降损打下坚定基础,10kv线损达到7.4%,0.4kv线损达到10%。
2. 实行跟班抄表,做到抄表到位、收费到位、不估抄、漏抄。
3. 加大临时用电管理工作,防止电量、电费流失。
4. 加大电费回收力度,确保每月电费按时结零。
对各村的电网运行情况进行摸底,对人口多的的村,电压过低的村,进行布点,是用户用上放心电,使电压合格率达到标准要求。
1. 加强“96789”保修服务工作,做到有呼必答,有报必修,修必及时,修必修好。
2. 抓好营业大厅服务工作,实行无周休日制度,做到文明用语,礼貌用语,业务咨询保修方面的客户应做到耐心、细心,上班时同一着装,并挂胸牌,为公司树立良好的形象。
3. 认真听取用户反馈意见,并虚心接受,及时改正,为企业稳定健康发展夯实基础。
1. 加强供电所值班,严禁单人值班,托岗现象的发生,以经发现按公司有关规定进行处理。
2. 严格执行派工单制度,坚决杜绝自有化思想。
3. 严格上下班时间,如迟到、旷工、病假等不按规定办理手续的将按公司有关规定进行处理。
总而言之,说得好不如做的好,在新的一年里我所将按公司的要求,不断开拓创新,力完成公司下达的各项指标,为公司的发展奠定良好的基础。
戚氏供电??
xxx年12月29日
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