述职报告能让员工与管理层分享工作成果和对工作的看法,以便为工作的改进和发展提供反馈和建议,用心做好述职报告,能够帮助小伙伴们总结工作经验,及时改正不足,精品文档站小编今天就为您带来了机炉检修述职报告8篇,相信一定会对你有所帮助。
机炉检修述职报告篇1
一、干事立事,潜心务事,把虚事当成实事干
一个人的力量再大也是有限的,只有不断地从自己的同事那里汲取智慧和力量,从同行者那里获得无穷的前进动力,才能够有效的生存和发展。一年来,我坚持“不求同步起舞,只求合拍跳动”的原则,尝试着用最大的努力去调动大家的工作热情和激情,充分形成抓工作一盘棋、干事业一条心、求发展一股劲的浓厚氛围,使之在思想上合心,工作上合力,行动上合拍,凝心聚力“说要干的事,干说过的话”、“多干少说、先干后说、干好让别人说”,从小事做起,确保经营任务的完成。
二、干事想事、精心谋事,把软事当成硬事干
“工欲善其事,必先利其器”,学习是一件硬任务,但是,如果我们态度不端正,目的不明确,学习就会变成一件可有可无的.软指标。一年来,我坚持做到:在信仰上不动摇,在道德上不沦丧,在仕途上不迷路,在作风上不疲软,在学习上不放松。始终把学习作为一种精神、一种境界、一种觉悟、一种能力来对待。通过坚持不懈地学习,不仅理论上学有所得,学业上学有所成,业务上也学有所获。
三、干事言事、全心成事,把小事当成大事干
千条理,万条理,发展才是硬道理。有人说,经营工作是“天天短平快,年年马拉松”,我深黯其中之苦,其中之难,其中之不易。但是,过河之卒,不能言退!一年来,我按照“干啥说啥、卖什么吆喝什么”的原则,以“做大做富老项目、做实做强新项目”为目标,坚持把加快我段经营发展作为第一要务。滤布只要是与我段经营发展有关的事情,只要是发展思路正确、发展战略合理,坚决做到:不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。把工作的出发点和落脚点放到经营创效上来,把经营创效的主观愿望和客观效果统一起来。把虚事向实里做,把实事向细里做,把细事向勤里做。
机炉检修述职报告篇2
一年以来,在总公司分公司的领导下,在所长的组织带领下,我所员工团结协作,积极进取。充分发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的宗旨,以“供好热,让群众满意”为目标,强化服务意识,克服供热工作中诸多困难,圆满完成的了本年度的各项工作任务,使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。现将20xx年度供热工作情况总结如下:
一、高质量完成供暖前的各项准备工作
为了保证本年度供暖安全、保质保量,我所于20xx年x月中旬即开始安排夏季检修工作,力求早部署,早落实。抽调业务骨干组成检修队,检修保养各站内外供暖设备及管网,重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修,对每台设备做到心中有数,力求不留隐患,为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。
二、制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有大量的老旧小区,其地沟内情况复杂,各类管道交错,长期无人管理维护,供热二网管道老化腐蚀相当严重,造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障,提升应对意外事故的应急效率,我所制定了《供热事故应急抢修预案》,抽调技术骨干组成应急抢修队,明确各自职责,确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间,我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件xx余起,因及时启动应急预案,应急抢修队反应迅速,协同得力,均在最短时间内恢复了供热,将影响降到最小,得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识,保证人员及供暖设施的安全,我所狠抓全体员工的安全生产教育,加强安全检查,及时发现、消除各供热站的供热安全隐患,全力保障安全平稳供热。与此同时,通过在办公场所悬挂安全标语,定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动,牢固树立员工“安全第一,预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中,严格执行相应的行业安全规则,相关人员必须持证上岗,规范操作,严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作,本年度供热期内,我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量,及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通,及时解决用户反应的问题,对于各站接到的投诉,所领导必须第一时间带领维修人员上门,摸清用户暖气不热情况,供热站能调节的及时在站内调节,如若是xx公司责任,则联系物业负责人,现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制,不定期的对投诉用户进行电话回访,了解客服投诉处理效果,改进客服服务质量。
根据分公司相关指示,本年度供暖期间,我所加强了入户测温的频率与数量,全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因,测温人员认真听取用户意见,并向用户进行耐心细致的分析解释,取得用户理解。通过大量的.室内测温统计,所长组织业务骨干分析用户不热原因,相应调节各个小区的供回水流量,尽量争取使得各小区供暖温度平衡,保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务,赢得了广大用户的信任与支持,树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
本年度结合分公司提出的节能降耗指示,我所对各站实行能耗指标量化管理,将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊,建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围,将各站能耗指标具体化。每天晨会,所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据,对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中,参照室外温度的变化情况,积极调节各供热站一网二网供回水流量,在保证用户供暖质量的前提下,降低供热能耗成本。
机炉检修述职报告篇3
20xx年即将过去,为推进构建和谐、平安、绿色小区,不断提高职工素质、安全环保意识以及管理水平,促进物业服务品质。作为一名基层干部来说,具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实,力求高效,在站领导大力支持和帮助下,通过自身努力,较好的完成我站矿建维修及家政维修工作。就这一年里所做的工作做以述职:
一、在x年,处部下达各类维修计划共68项,其中屋面处理维修13栋0.6万平方,给水管线更换2项,地坪硬化约4千平米,新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼,新建喷灌系统1处,面积约1000平方米,小区防洪防汛工作全面落实,清里排水沟900米,排污沟275米,并对小区化粪池、检查井全面清理。
二、我在电力春检工作中本着“检修质量高,检修速度快,停电时间短,停电范围小”的原则,贯彻“安全第一,预防为主”安全生产方针,完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电室、清扫,开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固,接触点清洁、打磨。二次仪表、指示灯、电度表检修。母线、二次线路、接地线路检修检查,控制部分调试的工作,调试ws15-1600万能断路器一台、ws15-1000万能断路器一台。检查架空线路2800米,检查电杆85根,拉线穿护管74套,调整拉线2根,检查电缆16根。检查公共照明线路125米,检查小马路弯灯5盏,更换95w小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。
三、冬防保温工作,我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责,落实到人。做到了谁保养谁负责,并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸阀323个,保养水闸阀71个,保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温暖气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更换dn50焊接100m,防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换n100焊接管更换100m米,防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更换:更换dn65管线260m,dn40管线130米,dn15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气回水管线改造更换dn50mm焊接管100m,dn20焊接管64m,由地面埋设改为室内架空,防腐保温。特别是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类上色、以便今后维修方便。
四、资料的建立,根据处部及站领导的要求,认真积极规范记录工程类资料。
五、积极做好安全检查:我每天都对各个施工现场进行安全督导,在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行安全检查,发现问题20项,处理20项,签订44份安全责任书签订率达到100%。
六、积极做好维修外包管理工作,自5月份维修外包后,我积极组织外包公司维修人员进行新标准规范学习,努力提高维修人员服务水平和技能,针对维修人员对小区不熟悉的情况,我亲自带队,对维修人员进行小区楼宇、管网流程进行培训,使维修人员能在最短的时间尽快熟悉小区情况,展开维修工作。1-10月共计完成家政维修980项、公用维修1268项。生活水供应7517立方。对外包人员严格管理,维修极时率、维修质量显著提高,全年未发生安全事故和投诉事件。面对突发停供事件能身在现场组织协调,以最快的速度进行抢修,保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及供暖初期,我精心组织,合理安排,组织维修人员对暖气管网试水及供暖初期发生的`跑、冒、滴、漏进行维修,保证了冬季供暖工作进行。
七、积极配合队长搞好本队曰常管理工作,我队服务的范围点多、面广,服务的对象各有不同,不但要服务生产、生活,还要面对驻矿区各单位群众,和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量,真正做到"需求无止境,服务无极限"。我们认识到:只有认真地落实岗位责任制,严格执行物业服务标准规范,让住户百分之百满意,为此我队组织了对标、达标竞赛的活动,评出"标准规范岗位服务名星"三名,进行表彰奖励,作为大家学习的榜样,宏扬正气,树立典型,推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工作实际,本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则,从元月到10月,各班组以岗位技能为基础,开展互学互进、日常岗位练兵活动,员工技能素质有了明显提高。在站领导大力支持和指导下,通过全队员工共同努力,较好地完成各项生产任务。
八、工作中存在的问题:
1、自身素质及业务水平有待于进一步提高。
2、工作作风略显生硬,缺乏技巧。
九、下一步工作计划:
1、继续努力提高自身学习。
2、积极配合队长搞好本队各项工作。
3、认真梳理本站矿建维修工作。
4、加强施工现场安全督导。
5、严格管理维修外包公司。
总而言之,在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神,真抓实干,开拓创新,不断把自己的工作提高到一个新的水平,为我站推进构建和谐、平安、绿色小区,做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支持我。谢谢。
机炉检修述职报告篇4
这半年来不断的加强员工的思想教育、提高员工的安全意识、培养员工的个人素质及高尚情操。在工作中的安全生产、节能降耗、经营分析、管理制度健全等方面作一总结。
(1—3月)为供热站生产季节。为了安全生产供热站实行四班三倒制,要求司炉人员严格遵守操作规程和劳动纪律,认真执行公司六条禁令和十二条强力措施。再生产中司炉人员根据天气变化及室内外温度调节锅炉煤层厚度和炉排转速达到锅炉经济运行。
20xx年上半年运行成本,供热站耗煤6984吨,耗水35149方,耗电34.2万度。耗盐60吨合计34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料费20509.68元。锅炉清焦剂19800元。同05年上半年相比生产耗煤有所增加。主要原因是20xx年同期天气温度有所下降,外网失水有所增加。造成20xx年上半年成本增加。为解决这一问题,在夏季外网维修中,主要针对边角末梢管网立项,对腐蚀严重的管网进行更换。在夏季管网维修保养中,我们对所有阀门进行保养确保阀门漏水开关灵活,对损坏严重的阀门进行更换,杜绝跑冒现象。使锅炉在以后运行中成本降低。
20xx年供热站的安全工作做了很多。再三月份对供热站现场进行整理整顿,清除现场空间物品,整顿现场次序状态,再清理的基础上合理规划现场的空间和场所,并对领导提出的问题进行整改。在六月消防安全月中悬挂横幅两个,《使用培训不合格的员工成本最高》《开展消防安全宣传教育 加强公共消防设施建设》。安全月进行《中华人民共和国消防法》《新疆维吾尔自治区消防条例》《家庭常见火灾知识》《火场逃生自救常识》《中华人民共和国消防法——释义》学习。通过学习消防法并针对现场进行消防方案制作。建立灭火器台帐、灭火器日常保养实施细则等工作。
实施班组安全教育,提高员工的自我保护能力。一、每天的班前会,交代当天的工作任务,告知作业环境的情况,正确督促班组成员正确穿戴和使用劳动防护用品。二、安全隐患管理。以隐患作为安全管理的基本对象,每周对隐患进行辨识,把识别的安全隐患分类、分级进行建档,并以报表形式报中心。
水发现工作中的不足之处,做一补充,解决问题,更换思想、加强管理、节约能源、减少污染、控制成本、提高效率、促进生产、增强服务意识。把来年的工作做的更好,更扎实,更完善,更有利于服务于广大群众。
这是20xx年上半年的工作总结,在工作中还存在着许多问题和不足之初,还需进一步的完善。加强学习,提高技能水平,促进安全生产,降低成本,提高效率,施行技术创新,完善不足之处,争取向好的方向发展,为下的半年工作打下坚实的一步。
机炉检修述职报告篇5
各位代表、同志们,大家好:
现在我向大家汇报xx年度的工作,汇报的中心内容是:“适应新岗位,迎接大挑战,尽心尽力做好服务,为创建和谐、文明、美好的罗河矿业公司作贡献”。
xx年1至7月担任检修服务中心副主任。主要分管生产、生活供水系统以及部分后勤管理工作;协助管理检修服务中心的日常工作。
8月份,公司成立了“生活服务中心”。聘任为主持工作的副主任。“适应新岗位”,表现出绝对服从组织安排的基本政治素养;“迎接大挑战”表明自己对自身能力素质要有全面客观的正确认识;“尽心尽力做好服务”体现出准备做好本职工作的信心、决心、态度;“做贡献”是必然的目的,是执行力的当然成果。
为此,我向本部门员工包括本人提出三点基本要求:
第一,做到四个“必须”。必须树立员工生活无小事,立足岗位做贡献的基本信念;必须充分认识到生活服务在企业的重要性;必须尽力克服人员少,事务多的困难,力求高效工作;必须做到服务及时,让员工满意。
第二,规范个人行为。把个人行为规范到企业形象的高度看待自身工作的重要性,在简化、优化工作程序、高效优质运行的前提下,把服务产品打造成优质产品。同时强调所有员工对待工作,不推诿,不拖拉,不懈怠,让我们服务的对象满意。做到遇到难题不绕道,遇到小事认真做。
第三,建立强烈的'责任感,树立大局观。严格工作纪律。希望大家认真学习执行《员工手册》,把自身行为自觉和公司规范保持高度一致。提醒大家很重要的一点,务必重视廉洁奉公、洁身自好的重要性。做事踏踏实实,做人清清白白。
汇报几项具体工作:
第一,强化食堂管理工作。通过民意测评,食堂服务质量很不尽如人意,职工满意度极低,员工怨声载道。为此,生活服务中心在公司领导的大力支持下,采取了果断措施,决心改变这种低劣的服务状况。通过详细周密的计划,历时2个多月,进行了详细的市场调查,重点考察,认真筛选,确定了食堂承包商。我可以负责任的保证:本次选择承包商,完全尊重市场规律,完全无私情夹杂,完全无关系引荐,完全无领导打招呼!近期,合同已经签订。预定于12月31日晚餐开始运行。期望接受广泛的监督,更期望得到大多数员工的满意。
第二,招待所是企业形象的重要窗口之一,务必做到规范操作,优质服务。近期制定了最基本的管理制度,期望在培训提高员工素质的同时,将服务质量上升一个新台阶。
第三,高度重视矿区路灯、地坪灯等量化项目的整改、维修、维护工作,保证了“十.一”之前完全恢复完好。希望随时保证为矿区环境美化添彩。
第四,狠抓员工宿舍管理,合理安排员工住宿,完善所有员工宿舍生活设施,维护修理及时。保证了中央空调运行正常。随着入住员工的逐渐增多,综合整治工作已刻不容缓了,希望大家理解。
第五,环境卫生、公共场所保洁将结合文明矿区建设,强化管理。目前,正在积极想办法,以尽可能少的资金投入,把这项工作做完善,希望收到较好的效果。
第六,重点进行矿区绿化的管理。根据公司整体设计与规划的内容,熟悉有关绿化合同内容以及后续执行工作,力争做到合理计划、科学设计、精细实施、重视效果。将在矿区成熟地块经济、美观的分步展开。近期,公司分管领导非常重视,同时明确了这项工作的基本工作程序和各相关部门的协作关系。
当然,在日常管理工作中,决没有忽视安全管理工作,锅炉、压力管道、电梯、货梯等特殊设备使用、操作、维护保养、报验等工作,将按公司要求认真组织落实。
最后,汇报以下xx年度的基本工作思路:
第一,认真学习思考,探索适合我矿特点的后勤管理服务模式。
第二,真抓实干,务实管理,高效运作,尽力提高生活服务质量,保证员工有愉悦的心情投入矿业公司的生产建设工作。
第三,精诚团结,带好服务队伍,希望因为有我们的工作,使得和谐、美好的罗河矿业更加绚丽。
汇报完毕,请领导和各位同事提出宝贵意见。谢谢。
述职人:
机炉检修述职报告篇6
一、工作情况
我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务,快速安全的托运备件,清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上,因用车计划无规律,需求紧张时,每天在车间来回要跑上百次,有时抢修时间较长,为了生产加班加点不能休息,又加上我车噪声大,驾驶室温度高散热差,整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄,道路条件差的工作环境下等,但我们都没有怨言,能够正确对待,努力工作,认真完好各项工作任务。
二、安全方面
在工作中我们都能够自觉严格要求自己,自觉遵守劳动纪律和安全操作规程,认真学习交通法规,严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作,做到了警钟长鸣、安全第一、预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果
三、尊章守纪方面
严格遵守公司制定的各项规章制度,不打架、偷盗、不干有损企业形象的事,尊敬领导,团结同事,工作上认真仔细。上班集中精力,不违反劳动纪律和厂规厂纪,做到以厂为家,维护好企业的利益。
四、主要存在问题及下步打算
1)主要问题
1.工作上还不够认真仔细,缺乏主动性,对车间的不安全因素还不够了解。
2.由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等,不安全的因素下有超速的行为。
2)下一步打算
1.在新的一年里我们将要面对两台机的生产,要比今年忙一倍,那我们就更要做好本职工作,做到不超速,超载等各项违章的行为,做到生产在忙安全不忘,做到加强对车辆的保养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要提供有利的条件。
2.我们要在新的一年里更家努力的学习,加强自己的安全意识。我们要改正缺点,团结一致,做好自己本职工作,争取更好的、圆满完好领导交给我们的各项工作任务,并争取在原力的工作力度上在上一台阶。
机炉检修述职报告篇7
为满足居民不断增长的供热供暖需求,根据市、区工作部署安排,我局加快供热各项工作推进,加大供热企业行业监管力度,保障各项工程顺利实施。现将供热各项工作推进情况汇报如下:
一、基本情况
(一)市政供暖情况
罗庄区城区主要有蓝天热力、江泉热力、恒源热力3家热力公司,城市集中供热入网面积880万平方米,实际供热面积434万平方米。其中,蓝天热力承担兰山、罗庄、河东、经开、高新等5个区供暖任务,其中,罗庄区供热入网面积达656万平方米,供热用户73个,实际供热面积约280万平方米;江泉热力承担罗庄区、高新区等2个区供暖任务,其中,罗庄区供热入网面积达200万平方米,供热用户50个,实际供热面积约128万平方米;恒源热力在罗庄区供热面积约26万平方米,供热用户4个。20xx年,罗庄区中心城区供热设施建设投入资金约1亿元,新增面积50万平方米,供热设施建设均完成年度计划。
(二)清洁能源供暖情况
罗庄区现有清洁能源供热5个小区,共23.3万平方米,其中诚德翰林园小区采用山东富达清洁热能科技有限公司空气能供暖,供暖面积7.4万平方米;美华新村、龙山庄园2个小区采用临沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖,供暖面积12.05万平方米,海天华庭、合兴花园2个小区采用空气能供暖,供暖面积约3.85万平方米。
二、供热工作开展情况
20xx年新增供热能力100万平方米,新增供热管网29.7公里,完成15年以内的老旧小区改造7个,供热户数5801户。
三、主城区未供暖小区情况
罗庄区主城区主要分布在罗庄、盛庄两个街道,其中盛庄街道现有已建成未供暖的小区22个,罗庄街道现有已建成未供暖小区39个。
四、20xx年工作计划
20xx年计划建设供热管网16.725公里,改造老旧小区供热设施163.8万平方米。
机炉检修述职报告篇8
一年的时间又过去了,回想这一年的工程计划,有好多的不善之处。所以,今天我代表我们工程部做一个总结。一年以来,在我们上级领导的指导和帮助下,我们的工程部有了很大的进步,在各个方面,都取得了明显的进展。是我们所有人的共同努力,也是我们所有领导的正确领导。现将一年的工作汇报如下、
一、日常制度的管理
管理出效率,在一个成功企业如果没有完善的日常管理制度就不可能有较高的工作效率,一年来我们工程部完善了以前原有的日常管理制度,制定了《日常制度考核管理标准》如早操、卫生、迟到早退、日常巡查、值班请销假等。我们还将迟到、早退、每日巡查、值班、请假等与员工绩效工资挂钩。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。规定没迟到早退一次扣除20元每次扣1分。此规定运行以来,开始的第一个月迟到早退人数为20余人次,近一个月来有明显的下降,仅为5个人次。《日常巡查制度》网球馆消防泵房为我们巡查的重点目标之一,不能有一丝疏忽。我们将签到本挂在泵房铁门下面,同时规定每日巡查不到位的扣除一天工资,并扣2分。此制度运行以来,第一个月没有签到的人达两个人次,通过近一个月的检查,没有巡查的人数为零。《值班规定》值班时是否尽职尽责,是否存在遗留问题,否则扣除一天工资并扣2分。以前值班时比如疏通下水道,有隔夜的现象,自此制度执行以来基本没有遗留问题。《旷工制度》规定不请假者第一次扣除500元,并扣除10分。《请销假制度》规定请假超过4天的超过一天扣除一天工资。现在我们工程部的所有员工都能较好的坚持遵守所制订的日常制度。
二、日常维修
日常维修是我们工程部最主要的工作之一。我们在日常维修中,《责任区问题的处理规定》中规定,责任区的责任人接到报修单超过15分钟而不能到位,要派出第二个人进行维修,并酌情扣除第一人20一100元,并扣2分。在一年以来,我们能够以较快的速度处理业主报修的日常性维修。水暖组维修12770人次,电工组日常维修主要以更换灯泡、更换空开、维修线路、处理业主家里没电跳闸为主,出勤6720人次。
三、大项工作的完成
我们工程部在完成日常维修的同时还完成了一些大项的工作。
1、屋面漏雨a区共维修58家,b区共维修13家(不包括项目部来维修的)。
2、0层做防水57处
3、a区散水台下陷14处约320余平方米
4、a区下水管例坡翻修3条合37米
5、维修卫生间漏水a区7家、b区6家
6、维修天窗27个
7、维修竖井门32个
8、刮腻子ab区81家
9、天井盖维修15处
10、竖井门上锁78处
11、维修采光井14处
四、员工思想状况比较稳定
我们大多数的员工思想较为稳定愿意长期扎根物业公司,具体表现在行动上如俩个班长技术水平比较高,在突发事件到来时知难而进,能起到表率作用,水暖工班长宋小杰在农历8月15的降大雨中,为了疏通下水道,只身跳入齐腰深的水中去疏通,电工班长李重阳,每次停电都能亲临现场,别人进入梦乡了,他仍穿梭于a、b区的箱式变压器之间,拉闸、合闸,一干就是俩个多小时,毫无怨言。
11月13日晚东通道跑水事件中,我们工程部水暖工,电工三人关阀门、抽水一直干到深夜三点多。记得四个月以前的那次停电中,发现发电机正常工作后,发现50多部电梯中有近五分之一的电梯不运行,我们电工班全体员工紧急出动,查找问题分析原因。经查有的时因为相序问题,有的'是因为转换开关不转换的原因,经过我们电工班的共同努力,迅速采取措施,使大部分的电梯都能正常运行。现在每次停电,除去20号楼的一单元,三单元外,其余电梯都能正常的迎送业主。
我们的水暖工在疏通马桶时,粪便经常会溅到身上、脸上,胡乱擦擦,继续作业……这就是我们工程部的员工,当然这些都是他们应该做的。以刘凤友、代宇、杨建东为代表的工程部员工日常维修兢兢业业,服务及时,将自己的责任区一遍又一遍的进行梳理,体现了“业主至上、服务第一”的宗旨。水暖工于丛礼在干好自己本职工作的同时,能主动干些额外的工作,比如、门、锁、垃圾箱、健身器材等的维修,仅10月份,他完成额外工作达38次之多,为业主解决了不少烦恼。
五、员工维修技术水平在不断提高
作为一个工程部员工,在强调服务态度的同时,维修技术永远是占主要地位的,为此,我们制定了本专业考核管理计划、每周日都要进行考核,目的就是要使我们的员工,更新知识,提高技术,提高服务质量,我们还将员工在责任区的工作与绩效工资挂钩,解决了干好干差无差别的现象。
六、开源节流
下半年,我们工程部成立了一个以刘凤友、宋小杰和电工组代宇为主的技术小组,运行以来,发挥了重要的作用,仅就以a区下水管倒坡和业主家里卫生间漏水来说,a区下水管倒坡改造原计划改造6条,结果我们技术小组的反复勘察、计算,结果只改造了3条,节余资金近万元。原来半个月就需雇佣吸粪车吸一车,自从改造后,再也没有出现过污水井水位超高的现象,卫生间漏水也是我们物业公司十分棘手的事,自从技术小组成立以来,避免了多起不必要的大面积刨地所造成的损失。大大减少了人力、物力、财力。以前,潜水泵、太阳能水泵坏了,往往是更换新的,小组成立以来,代宇同志利用业余时间维修潜水泵9次、太阳能水泵4次,为公司节约了不少的资金。
七、存在的问题和不足
1、由于我们的员工技术水平参差不齐,维修技术有待提高。
2、少数员工工作热情不够高,工作标准不够高。
3、少数临聘人员由于工资结构以及切身利益的原因,导致积极性不高。
4、由于我们部门员工普遍文化水平比较低,沟通能力有待提高。
八、下一步计划和打算
1、针对存在的问题对症下药。
2、继续加大日常制度管理力度。
3、做好各专业培训计划。
总之,在下年度,我们要抓住日常制度的管理和各专业考核这俩条主线,以管理要效率、以考核出技术,将我们工程部打造成一支人员素质高、服务态度好、服务质量硬的团体。
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