首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓-小-平理论，三个代表重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行八荣八耻，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

二、在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。无论是刚刚到公司时跟着老同志学习还是独立的处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。

初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负领导们的期望。

我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、政治理论基础不扎实，理论与实践的结合做的较差;

2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;

3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强思想政治、业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同志的关心和帮助下，通过坚持不懈地努力，成为国家有用之才，为构建和-谐社会添砖加瓦，为社会主义新农村建设做出自己最大贡献。

述职人：

x年xx月xx日

村的述职述廉报告篇2

每到年末岁尾,各级党政机关和有关事业单位的领导干部开始向上级和群众述职述廉,主要是从德能勤绩廉等方面,总结经验,查找不足。这是领导干部进行年终总结,接受上级年度考核和群众监督的必要形式。常州市市长王伟成近日在出席本市一家机关单位领导班子和领导干部述职述廉会议时指出:廉洁,就是要求每个党员干部都要严格、自觉地做到廉洁自律,时刻不忘平民本色、时刻不忘党的纪律、时刻不忘反面教训,把好金钱关、权力关、亲友关,特别是主要领导干部,要敢于讲三句话,即“从我做起”、“向我看齐”、“对我监督”。

王伟成市长这番话应该让全市所有的政府官员理解和牢记。述职述廉既是一种领导干部德能勤绩廉的自我汇报,也是对领导干部思想作风好不好、工作水平高不高的一种检验。这就要求各位领导干部要认真对待,敢于面对自己,解剖自己,成绩既不夸大,也不缩小,不揽功,不诿过,如实述职述廉。只有这样,才能使述职述廉工作真正“述”到人民群众的心坎上,才有利于密切党群干群关系,从而增强领导干部的廉洁自律意识,勤政廉政,做好来年的工作。

作为领导干部要树立正确的权利观和世界观,不断提高自身的政治素质,切实做到“自重、自行、自谨、自立”。然而,尚有某些领导干部并未认真对待述职述廉工作,主要表现在:有的认为年年是老一套,上交的述职述廉报告上级也不会看,更不会反馈,写一个述职述廉报告能使用好几年,到了年末岁尾修改一下标题及落款时间,再加上几句时髦的语言一交了事；有的平时工作不认真、生活不检点,工作无实绩,但是到了年末岁尾却专心在述职述廉报告上下工夫,采取夸大成绩、淡化问题的办法欺骗领导、糊弄群众；有的为了包装自己,报喜不报忧,如讲成绩时做到“颗粒归仓”,谈不足时“大事化小,小事化了”；还有的在述职述廉中,习惯于玩“文字游戏”,胡编乱诌自己的“政绩”。

群众的眼睛是雪亮的,大家心里有杆秤,领导干部的一言一行都置于群众的监督之下,成绩和不足在群众心里早已有了公正评价。作为领导干部,应该要有实事求是的作风和自我批评的勇气,面对群众,敢于接受批评,勇于承认错误和缺点。只有坦诚面对群众,做与群众交心的领导,才能赢得广大群众的信任和支持,而那些只讲成绩,佯作姿态,对缺点避而不谈或者遮遮掩掩的领导,只会把自己在群众中的形象越描越黑,最终失去群众对自己的信任和支持。

为此笔者建议:各级党政领导机关和有关事业单位,要认真总结在年度考核中特别是在述职述廉这个环节中的经验教训,且不可让述职述廉流于形式,更不能让一些素质不高者在述职述廉中掩盖问题、自我吹嘘、糊弄群众,切实把年度考核和述职述廉的严肃性、真实性考“实”核“准”。

村的述职述廉报告篇3

20xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：

一、廉洁自律，树立模范带头作用。

本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。

二、加强学习提高素质、尽责履职。

俗话说打铁还需自身硬，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。

1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。

2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;

3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20xx年获政府文艺奖《xx市政府文艺百花奖三等奖》和《xx市政府百花文艺奖银奖》等表彰。

三、业务工作再上台阶

1、20xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。

2、百姓健康讲坛公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加xx余人次。

3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。

4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。

村的述职述廉报告篇4

20xx年在公安局党委和农场党委的坚强领导下，以三队一办一所的警务模式为契机，我认真落实八项规定，坚决抵制四风，用实际行动践行三严三实。现将全年工作述职如下：

一、思想政治状况

在思想上自觉用科学理论武装自已，加强对马克思主义基本理论和中国特色社会主义理论的学习。重点学习了《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》、《领导干部违纪违法典型案例警示录》、《干在实处走在前列》等相关书籍。在政治上坚定理想信念，坚持正确政治方向，在大是大非面前始终旗帜鲜明、立场坚定、令行禁止，坚决拥护党委的权威。在行动上带头贯彻执行两级党委的决定部署，保持政令畅通、执行有力、不搞变通、不打折扣、不绕弯子、不搞阳奉阴违。

二、遵守党的政治纪律情况

作为一名老党员、受党培养多年的干部，我对党始终怀着感激之情、感恩之心。对人民群众始终保持着敬重之情、敬畏之心。对事业始终尽心竭力、尽职尽责。本质上始终保持着共产党人的政治本色。严格遵守党的纪律，在日常生活中坚持把党的政治纪律与国家法律法规联系起来，并且按照党的纪律更高的要求自己。通过对党章、党纪系统全面的学习，努力提高自身的政治素质，不说没有党性的话，不做没有党性的事。

三、履行一岗双责情况

实际工作中，我在抓好分管业务工作的同时，以同等的注意力抓好各部门的党风廉政建设，把反腐倡廉、案件防范工作与警务工作同研究、同规划、同布置、同检查、同考核、同问责，真正做到两手抓、两手硬，使党风廉政建设和反腐败工作始终保持应有的力度，全年没有一名民警因违法违纪受到处罚。

四、三严三实自查情况

(1)严以修身方面

理论学习深入不够。理论学习不深入、不系统，政治敏锐性、鉴别力不强，还不能用更高的标准衡量自己、要求自己，在运用理论指导实践的过程中缺乏灵活性。

(2)严以用权方面

政治组织执行不力。在平时各项工作中对党的方针政策宣传、贯彻落实力度还需进一步加强，平时管理中对同志们提工作要求多，提政治纪律要求少。

(3)严以律已方面

主观世界改造不够。改造主观世界不够自觉主动，以事务工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养减弱了，对自己要求放松了，考虑群众利益和全局利益少了些。致使工作有时不够深入。

(4)谋事要实方面

下基层调研不够细致。总觉得自己在公安系统工作时间长，情况熟悉，信息量大，所以即使下基层，也多是蜻蜓点水式走过场。

(5)创业要实方面

艰苦奋斗意识不够。我对奢靡之风深恶痛绝，对铺张浪费现象非常反感，但认为党风、政风、社会风气不是自已能够管得了的，只要管住自己、管住所辖部门和人员就行，没有理直气壮地去抵制，责任感、使命感还应进一步增强。

(6)做人要实方面

服务宗旨意识不强。对工作缺乏热忱，没有能够广泛、直接、深入地走进群众中去，真正解决联系服务群众最后一公里、最后一步路问题。我虽然也经常深入企业、偶尔走进科室与民警们交流，但主动性不强、全面性不够，只注重了解自己想要了解的问题，未能做到从群众中来，到群众中去，听取群众意见少，没有完全详细了解和落实到位。

五、扎实履行工作职责

年初与民警签订保密责任状、五条禁令责任状、廉洁执法等责任状325份，将政治素质高、工作能力强的年轻民警调整到重要工作岗位，使公安分局破案率位居管局公安局前列。在全警开展四项建设工作中，坚持每周一小时的业务理论学习、一小时的政治理论学习、每天一小时的警务技能训练的三个一活动，扎实地提高了全局民警的法律素质和警务技能素质，确保全年无一起涉法涉诉案件和群众投诉案件的发生。全年共立刑事案件x起，破案x起，治安案件x起，查处x起，交巡特消中队累计查处无证、酒后驾驶等严重违法交通行为x起，拘留x人。查封消防安全不合格场所单位7家，三停x家，罚款x家，整改x余家。与全场重点单位、企事业和居民x%签订了消防安全责任状，全面开展社区警务安全网格化管理，及时化解各类矛盾纠纷x起，有效遏制民转刑案件 27起，全年未发生一起民转刑案件;拘留所全年完成了x人的拘押任务，未发生一起监管事故。节假日期间，我带领全警投入到农场护春播、五一、十一、保秋收等各项保卫工作中，常年做到屯警街面、武装巡逻、动中备勤的工作模式，开展了半小时工作圈应急演练，今年被公安部正式授予国家一级派出所，并在垦区117个公安分局的17个一级公安分局(派出所)20xx年全面考核中名列第一。拘留所被公安部授予全国三项重点工作先进单位，今年顺利通过公安部一级拘留所验收。

六、个人廉洁自律情况

我严格按照《八项规定》要求，能够对直接管辖范围内发生明令禁止的不正之风积极抵制。对发现的违法违纪问题不存在隐瞒不报、压制不查的问题。不存在授意、指使、强令下属人员违反党的纪律和弄虚作假的问题。实际工作中，我能够做到不越轨、不走样、不变形，时刻保持清醒的头脑。不偏离正确的行为方向，随时检查自己，不放任细微的小节问题，不崇尚腐朽的生活方式，在职务消费问题上，带头厉行节约，没有任何超标准、超规格消费行为，招待外来人员一律工作餐，我本人不参加社会上的任何吃请，日常开支主要是公务用车的油料开支。

七、存在的问题及改进措施

1、理论学习不够扎实，只是满足于完成规定动作，静下心来仔细研读不够。学习过程中，世界观、人生观和价值观的对照改造也不够彻底。

2、有时说话不够委婉，对于民警要求过急、批评过严。由于性格耿直，工作或会议中，说话直截了当，容易挫伤同志积极性。

一年来，虽然在工作中取得了点点成绩，但离组织要求的差距还很大，我决定采取以下几方面措施加以改正：

1、勤奋学习理论知识，制定学习计划，强化学习主动性，并把学习成果转化为实际行动。增强自己参与决策和贯彻执行的能力。

2、努力改进工作作风，不说没有准备、没有思考充分的话。把自己定位一个普通的民警，时刻提醒自己不是官而是公仆。多深入一线，在具体工作中历练为民服务的真心、换位思考的同情心、高度负责的责任心、解决困难的决心和长期作战的恒心，把群众对公安工作的满意度作为检验工作成效的第一标准。做到言行一致、表里一致，清清白白做人，兢兢业业履职，干干净净干事。

村的述职述廉报告篇5

(姓名),x年生,x人,x年x月加入中国共产党。

自入党之日起,我就把党的宗旨全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨和行为准则。共产党员要有一种坚忍不拔、奋发有为的精神状态,有一种高昂饱满的革命热情,在市场经济条件下自觉接受各种锻炼。要发扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评三大优良传统,牢记两个务必,做艰苦奋斗、勤俭节约的模范。这样,才能始终站在时代前列,保持共产党人思想上、政治上、组织上、作风上的纯洁性,在各项工作中发挥先锋模范作用,无愧于共产党员的光荣称号。所以,我时刻从自身做起,从实际做起:

一、抓紧学习党的先进理论知识,有理论武装自己;牢记党的宗旨和使命,时刻向党中央看齐,求真务实学才干。

党员要在各项工作充分发挥先锋模范作用,怎么发挥?联系到我们的工作实际,我认为关键是要全力做好七种人,即明白人、勤奋人、创新人、当家人、开明人、贴心人、带头人。

一是顾大局,守纪律,讲奉献,做政治上的明白人。要与党中央保持一致,认真贯彻党的路线方针政策,落实科学发展观,干好事业。我们要守纪律、讲奉献、讲吃苦,不要比待遇、比享受、比安逸。每个同志都要消除私心杂念,提高政治觉悟,纯洁思想,做一个政治上的明白人。

二是理论联系实际,做学习上的勤奋人。党员干部要带头学政治、学业务、学科技知识,在学习中成长,增长才干。我们不刻苦学习,政治敏感性、是非辨别能力就不强;不学习业务、科技知识,业务水平就不高,遇事就会显得本领恐慌。千万不要说你的知识已经足够了,凭经验办事就可以了,人活到老要学到老,今天、明天要干的事情,从今天开始就要好好地学,老老实实地学。

三是求真务实,勇于探索,做工作上的创新人。要进一步解放思想,更新发展理念,不断吸收好的经验,探索新思路、新办法,创新机关事务管理工作。我们每个党员干部都要深刻理解改革创新的必要性,积极参与改革创新,在工作实践中勇于探索,做工作上的创新人。

四是发扬艰苦奋斗精神,做创业上的当家人。要时刻牢记两个务必,带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。在发展问题上该用的钱要大胆用,不该用的钱一分钱也不要浪费。家是创出来的,不是守出来的,要发扬不惧艰难、奋力拼搏、甘于奉献的精神,勇挑重担,艰苦创业,做一个合格的带领群众创业的当家人。

五是充分发扬民主,做团结上的开明人。要严格执行党章和党内政治生活准则的各项规章制度,坚持民主集中制原则,充分发扬民主,加强领导班子内部监督。党员干部要善于团结同志,不但要团结与自己意见一致的人,而且要团结和自己意见不同的人一起工作,做一名团结共事的开明人。

六是密切联系群众,做群众的贴心人。要知民情,要深入基层,听取群众意见和呼声,摸准、摸透基本情况。要把群众满意不满意,作为检验工作好坏的标准。第三,要得民心。党员干部要准确地掌握民情民意,做一些顺民心、得民意的好事、实事。这样,党员干部和群众的心就会贴的更近,感情更深,联系更紧。当然,也不是要当老好人,一味讨好,要坚持原则,处事处人公平、公正、公开,搞五湖四海,不能搞亲疏,只有这样群众才信服。每一个党员干部要牢固树立群众观念,做一个群众的贴心人。

七是谨守为政之德,做廉洁上的带头人。廉洁方能聚人,身正方能带人,律己方能服人,无私方能感人。党员干部要在转变作风方面作出表率,必须率先垂范,做廉洁上的带头人。要树立正确的世界观、人生观、价值观,始终保持高尚的道德情操,真正养成共产党人的高风亮节,树立一身正气,做廉洁上的带头人。

二、在实践中提高自身各方面的修养,时时讲奉献,刻刻发挥先锋模范作用,在自己的生活圈内影响一部分人,争上游、求进步,艰苦朴素,做好榜样作用。

当今社会需要高质量的复合型人才,因此我在大学四年期间时刻注意自身的全面提高,建立合理的知识结构,在计算机方面有较深厚的理论基础,熟练掌握vb、c++、java、数据结构、操作系统原理、编译原理等计算机基础知识;熟练于网页制作、div+css布局、网页美工等;对sql、oracle等数据库编程和internet、电子商务有一定了解。我还利用课余时间学习了心理学、文学、销售管理等方面知识。多次在报、师范学院网站、xx学院网站上发表文学品和新闻报道。

从班上体育委员到班长;从院通讯社采编社记者到院网站新闻、报的编辑;从院分团委思政部干事到部长;我多次组织开展了各种各类的活动,取得了丰硕的成绩。多年的学生干部工作,铸就了我勤奋诚实,坚忍不拔,积极热情的性格,培养了我拼搏向上的精神,提高了自我判断、策划、协调等多方面能力,为自己注入了全新的营养。

我还充分利用课余和假期时间,走进社会,参加社会实践活动。从事过网吧网络管理、电子产品销售、餐饮销售和管理等岗位,在实践中培养了动手能力和组织能力,丰富了社会阅历,为今后开展各项工作打下坚实的基础。在同创博远科技有限公司进行两个月的专业实习期间,更是出色的完成任务,赢得了客户、公司领导和学校老师的高度肯定。

我一直坚定着一个发展理念,即大发展、小困难,小发展、大困难,不发展、最困难。如今我将离开校园,走向社会,走上工作岗位,我信心十足。因为我做好了吃苦的准备,做好了奉献的准备,做好了乐于学习的准备,做好了团结他人的准备,我坚信,只要自己一直坚守者一名党员的信念,好好生活,努力工作,我一定会开创自己的未来,实现自己最大的人生价值。

述职人：

20xx年xx月xx日

村的述职述廉报告篇6

我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过x多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的半年里，我能够通过报刊、电视、参加学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

村的述职述廉报告篇7

尊敬的领导、同事们：

大家好!

忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、加强政治理论学习和业务知识学习

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十九大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量

我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种

积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达__万元，其中2户余额达__万元以上，营销保险__万元，其中人寿保险__万元，人民人寿保险_万元，华安保险_万元，营销基金_万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变，每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为__路支行的明天而尽心尽责。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

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