街办述职报告范文参考6篇

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述职报告的撰写为我们提供了反思工作的契机,让我们在繁忙中停下脚步,重新审视自己,在述职报告中,员工可以展示自己的创新思维和解决问题的能力,下面是精品文档站小编为您分享的街办述职报告范文参考6篇,感谢您的参阅。

街办述职报告范文参考6篇

街办述职报告范文篇1

尊敬的领导:

您好!

我从20xx年xx月xx日入职至今,先后在公司xx项目xx办和xx项目xx办从事出纳工作。回顾这一年多的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和的状态进入自己的工作当中。为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

第一阶段(20xx年8月-20xx年1月)

在xx办,我的工作岗位是驻外出纳。主要负责签订运输合同,台账录入、及时准确登记现金账、统计货站回单、及时与工厂对账,做好运费结算、与总部各部门人员的对接。看似简单的签订合同→台账录入→与工厂对接→现金账录入→与总部各部门对接,但是一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在办事处主管和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,特别是在录台账过程中,对excel专业知识有了更进一步的学习。

第二阶段(20xx年2月-现在)

20xx年2月,我被调往xx项目xx办担任出纳。在xx办主要从事以下四个方面的工作:

(1)对接专员:准确配合xx运输专员下达的各项运输指令、及时准确反馈异常信息;

(2)客服专员:下单后及时预约客户、发货后司机在途跟踪、对到站后卸货、破损赔付等异常情况的处理、及时收集客户需求,并向客服负责人提出改进意见;

(3)财务结算专员:对xx各种统计报表的录入、及时催收回单、运费结算;

(4)其他工作事项:公司台账、现金账及时准确录入、公司运输合同、文件整理归档、日常报销等。因xx项目是公司新业务,各种统计报表繁多,其操作规定也更注重细节,不能出半点差错,我本着“态度决定一切,细节决定成败”的原则,投入足够的耐心和细心,认真研究xx合同规定的各项操作细节,每次在做跟踪表和运费表时我都按照要点逐一检查,确保无误后再报送。

运输专员下达运输指令后,及时核对信息,并与其核对,确保信息的准确;出现配货、放空、非承运商原因滞留货物,及时填制配货申请表、放空表、非承运商原因表,第一时间反馈给运输专员;下单后及时预约客户,把客户各项要求反馈给调车调度,以便调到适合客户要求的.车型;货物发出后对司机一路监控,确保路途上一切情况都在我的控制下;到站后,客户不给卸货,及时跟客户沟通,如不行,找xx运输专员和当地办事处负责人协调。若出现破损,及时协调司机现场赔付,并做好破损货物的后续处理工作,防止司机私自带走货物;分时间段催收回单,保证每月20号之前收齐上月全部回单;及时对账,办理运费结算中的各项事宜;每天及时准确录入现金帐、台账。

“勤能补拙”,平时工作中我不断总结完善自己的工作内容,结合实际工作情况,先后制定各种流程模板:《xx业务操作流程》、《xx办出纳工作流程》、《xx跟踪表自检13条》、《xx司机送货须知》、《xx预约、回访注意事项》、《xx现场调度反馈表》,这样使xx业务从接单预约,到现场操作,再到司机送货,最后到报表的报送,都有一整套流程的保证。在办事处主管的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,并取得了良好的效果,也为办事处各项工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

在公司工作一年多时间里,特别是从事xx项目,我取得了很大进步,学到了很多知识,也积累了一些工作经验,尤其是基层出纳和营运服务质量的工作经验,同时也取得了一定的成绩,但也存在不足之处。总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(1)、调整好心态,摆正位置,下功夫熟悉基本业务,找到工作中关键点,才能尽快适应新的工作岗位。

(2)、注重细节,面对简单的事,多问自己还有没有改进的余地,精益求精,把简单的事做到极致。

(3)、坚持原则落实制度,认真仔细管账,才能履行好出纳职责。

(4)、树立服务意识,多从自身找原因,为客户和客户的客户提供优质的服务。

对于这次晋升的岗位我有以下几点浅显的认识:

(1)协助办事处主管明确公司的战略及各项制度的落实;

(2)协助办事处主管提高货物营运过程中的服务;

(3)协助办事处主管控制营运成本;

(4)协助办事处主管控制营业费用;

(5)协助办事处主管管理办事处内部事物。

最后,感谢公司各级领导给予我这次晋升机会。在接下来的工作中,我会更加努力,踏踏实实干好自己的本职工作,为公司的壮大发展贡献自己的一份力量。

街办述职报告范文篇2

20xx即将结束,回顾这一学期的工作,忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获。为了能进一步总结经验,以谋求更大的进步,现结合自己一个学期来的各项工作,对自己本学期的工作进行反思,现总结如下:

一、我自觉加强政治理论学习,不断提高政治思想觉悟水平。热爱祖国,热爱工作,热爱我的学生。忠诚与党的教育事业,严格遵守学校的各项规章制度,积极地完成领导安排的各项工作,求真务实、开拓进取、大胆创新。对自己负责,对学生负责,对学校负责,对领导负责。时刻以“学为人师,行为世范”来鞭策自己。虚心向学校老师学习教学经验,共同工作,共同学习,共同进步。

二、努力学习理论知识,紧跟时代步伐在飞速发展的当今社会,注重学习是使自己不被社会所淘汰的最有效的手段。本学期,我认真参加了党员民主生活,写好心得笔记。在校党支部的组织下,开展了“创先争优”活动。通过学习文件,参与活动,我深刻明白了作为一名党员教师,干好本职工作,做教师的表率,模范执行校纪校规,平时,我能积极利用课余时间,认真学习《学校体育》、《现代体育》等教育类刊物,从刊物中汲取营养,领略教育改革的趋势和方向,学习他人的成功经验,移植到自己的教学中去,达到事半功倍的'效果。同时,认真学习了《基础教育课程改革纲要》,对课改要求有了一个全面的认识,促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念。

三、教学质量是学校的生命线,我担任五、六年级的体育课教学工作,深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。在教学中能全面贯彻有效教学思想方针,强实推进落实有效教学,科学合理的安排教学进度计划和教学内容,按照由易到难,由简到繁,负荷由小到大的原则,实行多次重复练习,在整个体育教学,突出了实用性和趣味性的原则,极大限度地发挥学生主体的主观能动性,满足不同类型学生的要求。在游戏中锻炼、在锻炼中嬉戏。使学生在生动、活泼中有效的完成一节课的内容训练。增强了学生的体质,挖掘出有体育特长的学生,使他们能正确的认识自己,审视自己,培养了五、六年级学生的组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、不怕脏、勇敢顽强的进取精神。促进德、智,体等方面的全面发展。教学中能面向全体学生,注意发现学生的闪光点,多表扬鼓励,让学生在轻松、愉快的气氛中获取知识

四、狠抓运动队管理,全面提高运动水平。在运动员管理上,既要体现“严”字,又要有爱心。学期初 ,我就针对各队员的实际情况,制订了详细的训练计划,不断对训练内容进行科学调整。提高训练效率,平时,我和小队员们交流,谈心,关心他们的学习和生活,不放过任何一个可以教育的机会。积极做好与班主任、任课教师的交流,极力争取他们对训练工作的支持。在我和体育组其他教师的不懈努力下,最终我校在沙区小学生田径运动会上团体进入了前八名,本人也被评为优秀教练员。

一个学期以来,在领导和老师们的热情支持和大力帮助之下,我所负责的各项工作均能顺利开展。教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,在领导和老师们的热情支持和大力帮助之下,,使我们的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,做一名优秀的人民教师。

街办述职报告范文篇3

我叫xxx,20xx年参加工作,现任幼儿园教师。在3年的幼教生涯中,我热爱幼教事业,忠诚党的教育事业,爱岗敬业,始终坚持“一切为了孩子,为了孩子的一切”理念,坚持素质教育,积极参加各种比赛活动,努力提升自己各方面的能力。严格要求自己,认真履行教师职责,圆满完成中班、毕业班各教学领域的教学工作任务及其他担任管理工作。现我将这三年多以来从事幼教工作情况总结如下:20xx年四月,我来到了洲村幼儿园实习,由于以前的工作类型都是做生产的,对于刚接触幼教行业是一种很大的挑战,但这并没有让我泄气,相反让我更加勤奋努力、更懂得珍惜这份神圣的职业。在带班的时间里我恪尽职守,不讲条件,任劳任怨,不懂就问,很快熟悉了班级的所有工作,能独立组织幼儿进行各种活动,工作效率高,结果,三个月后我做了班主任。这时候我更加肯定自己的能力,对自己充满了信心,让我在以后的工作中打下了良好的基础。两年内我先后担任了大班级级长和艺教。

在担任中班的工作中,我针对“4~5岁幼儿较活泼”的年龄特点,从班纪律常规入手,定制班级管理方案,让幼儿在一日的生活中秩序、有计划、有纪律地进行。中班幼儿思维能力较抽象,我认真备好每节课,在组织教学过程中,广泛调动幼儿思维能力和想象能力。并且每周给他们讲故事,因为幼儿可以从故事中可以学到很多做人的道理。不同年龄段的幼儿有不同的发展特点,大大班的幼儿处于幼儿时期发展的最高阶段,又处于小学前准备的阶段,随着年龄的增长和心理各个方面的发展,大班幼儿不再满足于追随、服从,而是有了自己的想法和主见,针对这个特点,在生活方面我都放手让孩子尝试自己去做,培养孩子养成独立的习惯。教学方面,“幼小衔接”课程内容较丰富,我刻苦钻研,各科教材、教具准备充分,能认真上好每一节课,课堂上我较多让幼儿思考、自由探索,组织语言,引导幼儿大胆、积极回答问题,且教学时能面向全体,特别留意易分散注意力的幼儿,对于这些幼儿我通常让他坐在我最近的位置方便提醒他注意集中,经过我的耐心教育大部分幼儿都能够纠正这个恶习。同时教学活动中应坚持多操作,多讨论的原则,我经常对个别能力差的幼儿进行辅导,不忽视任何一个幼儿,一视同仁。我从不觉得班上有哪位幼儿比较笨,只要你用平等的目光去对待,你会发现每个孩子都有他的优点,我们教师要做的是培养他们优点,引导他们大胆表现自己。

在担任大班级级长的工作中,我积极落实幼儿园管理制度,带领教师们要以身作则、为人师表,注重个人素质修养,对孩子有爱心,坚持素质教育,不能大声拆骂或体罚幼儿,做好德育工作。在提升教师工作能力方面,我特别重视新教师的培养,对于新手我都会与她们详细的讲解幼儿园的规章制度、班级管理、教学方法等各方面的知识。让她们尽快接手一切工作。在我们的领导之下这些新教师都能积极的投入,能融入我们的工作安排之中,顺利完成每一项工作。在担任艺教工作中,我不畏坚苦,认真排练每一届的幼儿“六一”文艺汇演节目,正所谓“台上三分钟,台下十年功,”一个舞蹈除了动作的训练之外,我们还要考虑舞蹈服装、道具、音乐等各种准备,为的就是还给孩子一个快乐的、完整的、有意义的六一。功夫不负有心人,在每一届的幼儿舞蹈比赛中我们都获得了不错的成绩,去年还获得了南海区“辅导老师”奖。

正所谓“家园共育是幼儿园素质教育的基本立足点,”在潜心搞好幼儿教育的基础上,我注重把幼儿园与家园教育有机结合起来,通过短信平台、家园联系栏、联系手册、召开家长会等形式,与家长沟通,向家长介绍幼儿信息,解决家长在育儿中的困惑,及时向家长汇报孩子在幼儿园的学习情况和发展情况,做到幼儿园教育与家庭教育的同步性,使孩子在各个方面均得到很大的进步。

随着时代的发展和教学的要求,我们必须与时俱进,不断进取,在搞好教学工作的同时,我努力提升自己业务素质,由于我的努力加上幼儿园对我工作的信任,三年来,我多次安排外出学习和参赛,如参加了南海区幼儿常见韸事故的预防和急救处理、入园、入学查验预防接种证工作细则学习班,共6个学时。“全国评优教师精品示范课汇展(广东专场),”共8个课时。xxxx年参加里水镇青年教师教学反思和教案分别获得二、三等奖,xxxx年、xxxx年度分别获得“六一文艺汇演”幼儿舞蹈比赛“教师辅导奖”,xxxx年度青年教师艺术教学基本功比赛、xxxx年度青年教师健康教学基本功反思也选到区里参赛,今年还荣获南海区“优秀教师”的荣誉称号。虽然自己在这三年里取得了一定的成绩,但我知道离成功还很远,我会积极学习幼教理念,继续努力丰富自己在幼教、德育、教学方面的知识,为国家的栋梁、为自己,我必须向前进!

一年来,在主管部门的领导下,在全体教师的努力下,我园认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》、《泉州市幼儿园保育教育常规管理细则(试行)》精神,围绕上级的各项教育工作的要求,深化教育教学改革,优化教学手段,树立创新意识,不断开拓进取,以人为本的管理意识,以“幼儿发展为本”的幼儿园办园理念,关注幼儿的个体差异,促进每个幼儿富有个性的发展,全面提高了幼儿园的保教质量。

师德为先,岗位尽职;注重学习,提升自我。

幼儿园的很多工作都是烦琐而细小的,但当你凭着一颗敬业之心去从事你的工作时,你就觉得责任远大。重视每一件小事,能折射出一个人的责任心和敬业心。看过《细节决定成败》这本书的人都知道,很多企业或个人的成功来自于对每一件小事的重视,失败可能也是从一件不经意的小事开始。在工作中我敬业爱岗,把工作放在第一位。严于律己,深入群众不放松,真诚待人,凝聚人心。不了解的就虚心请教,不急于表态,遇事共同商量,集体决策。在处理事务上,大事讲原则,小事讲风格。注意营造一种融洽、舒心的氛围。我觉得我们幼儿园全体人员是一个坦诚合作,乐于奉献,锐意进取的大集体。

为了让教职工了解政治时事,学习幼教政策法规,把握幼教改革方向。组织教职工学习《教育法》、《教师法》、《教师职业道德规范》等文件精神开展形式多样的师德教育。加强对教师爱岗敬业的教育,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿,真正做到教师的言行举止成为幼儿学习的良好榜样。组织学习《守住心灵宁静》、《好教师是如何进行教育改革的》、《距离》等文章,开展比、学、赶、帮活动,使教师树立正确的世界观和人生观、价值观,不断加强自我认识,自我评价,自我监督,自我完善,自我提高,形成良好的师德风范,增强教师教书育人的奉献精神和岗位责任意识。

街办述职报告范文篇4

20xx年我在镇党委、政府的正确领导下,在全村干部共同帮助下,积极配合村两委会开展工作,认真学习会计、廉政方面的各项规定,履行会计工作职责。按照镇党委、政府相关文件精神,现就一年来的工作和廉洁自律等情况,向大家汇报如下:

一、加强学习,提高政治思想素质。

在过去的一年中,我积极参与支部学习,学习实践科学发展观,并结合自身工作实际进行深刻剖析。通过各种学习,我更加坚定了自己的政治立场,同时督促自己不断加强思想道德修养,在各种诱惑面前能够把握自己。

二、严谨、细致地搞好会计工作。

在财务工作中,我能够遵守职业道德,做到敬业爱岗,并认真领会和学习新的会计法,以会计法做为工作的准则,严格按照财务管理制度的规定做好如下工作:

1、会计报表编制工作。会计报表是行政单位在日常会计核算基础上定期编制的反映财务状况和收支情况的书面文件。在日常工作中我能够及时完成各种报表的统计和上报,确保村上报表工作万无一失。

2、会计档案的保管工作。会计凭证、会计帐薄和会计报表等会计核算资料,是记录和反映我村经济业务的重要历史资料和证据,所以非常重要。每月的`会计凭证,我都分类整理,按顺序、日期逐个编号装订成册,使我村会计资料完整无缺,妥善保管,有序存放。

3、预算外资金收费工作。严格按照“收支两条线”管理规定。做到所开票据填列完整,字迹清晰,不乱开,虚开发票。收取的资金不截留挪用及时上缴乡经管站专户并有据可查。

4、按时完成新型农村养老保险和合作医疗的收缴工作,其中收缴养老保险496人,农村合作医疗808人。同时按照村两委会的安排填写两项制度衔接工作所涉及的87户村民的详细情况。

三、廉洁自律、严格按照财金纪律办事。

认真履行好会计职责,严格执行“两公开一监督”制度。我们始终以保障村民的利益为目标,按照财务公开的制度,按时向村民公布财务情况,接受党员群众的监督。对全村财务统一实行村帐乡管,村组一本帐,对我村每一笔支出严格把关。

四、存在的不足和问题。

虽然在工作中取得了一定的成绩,但是还存在一些问题,例如:工作效率不高,服务意识不强等问题。今后我要不断学习,进一步明确思想,提高认识,增强为民服务的意识。在工作上,更加严谨、细致,讲效率,讲质量,积极努力,出色地完成各项工作。

街办述职报告范文篇5

二、增强法律意识

认真学习《处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少的发生。

三、规范护理工作制度:

深化卫生改革,执行新的处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。

6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的.重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)

3、加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100%,褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到97.19%。

7、护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。

3、加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100%,褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到97.19%。

7、护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。

七、努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。

街办述职报告范文篇6

20xx年9月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来红旗岭分理处已经25个年头了,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热。忙忙碌碌的20xx年即将过去,回顾一年来的所有工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的带领下与同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作情况向各位领导与同事们汇报如下:

一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》与《员工守则》等。增加自身业务素质,不断提高工作效率与质量。

二、做到优质服务,提高窗口服务质量,我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,因此,我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行操作,同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。

三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,全面完成分理处下达的各项业务指标,营销正德保险32万元,太平洋保险3。4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行创造了中间业务收入。

四、增加安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故,业务要发展,安全是基础,工作中能够坚持及时上下班,进出门能做到即开即锁随手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,及时避免业务操作风险。回顾20xx,展望20xx,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

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