时光的脚步却匆匆而过，当我们还没来得及细细欣赏旅途风景时，第二学期已在孩子们的欢声笑语中划上了句号。回想这短短的四个月，我们班各位老师同心协力、精诚合作，使本班的各项工作得以顺利完成。记得开学时，孩子们充满好奇和遐想的情景还历历在目，回首，不知不觉中，接近学期的尾声了。经过了中班一学年的学习和生活，我班的幼儿又前进了一个台阶，看着他们长大，不禁令我们高兴、自豪的。

中三班像是一个大家庭，班中的孩子在我们三位老师的爱护下快乐成长。在孩子们即将完成中班学期学习任务之际，我们班级全体教师坐在一起，对照本学期初制定的班级工作计划，回首所做过的工作，共同总结经验，反思不足，具体总结如下：

现就这一学期来我们开展的具体工作做以总结。

天气异常变化的三月，让我们呼吸到别样新鲜的空气，让我感受到很多温暖，很多帮助，很多很多支持与鼓励……

本学期，本班幼儿32人有新插班小朋友4人，我们在开学一时对四个小朋友的家庭进行了家访，并认真的做了入园后一段时间的反馈，使四名小朋友能够顺利的适应幼儿园的生活。就在开学初我们积极的策划本学期的发展目标，和班内老师携手并进的时候，班内出现了很大的变化，孩子们喜欢的张老师调走了。这在开学初期给整个中三班带来了较大的压力，稳定家长的情绪，保证孩子们的健康和谐发展成为那两个星期的首要职责。班内的党员老师发挥着她的先进性，默默的配合着我出色的完成各项工作。那两周中，我们彼此默契，互相补抬，记得每一个中午我们未曾休息，进行电子板家园之窗的书写，向幼儿园网站进行上传，并坚持向xxxx邮箱进行上传幼儿的照片，活动纪实，活动反馈。和家长交流。

honeyclass的邮箱中经历了中三班两个学期的大小活动，记载了孩子们的欢声笑语，上传照片近百张，上传文件近百条，得到了家长的好评与认可！记得在那几个中午，我和曹老师为幼儿早操制作着材料，在进行早操锻炼的第一时间让孩子们使用上了新器械，又一次在家长面前赢得了信任，并在早操比赛中连续第三次获得第一名的成绩得到了在做老师们的认可。就在班内没人的时候从不需要我操心的家里妈妈需要做手术，刚刚接手中班组组长工作，遇到班内教师临时调动，我深深的知道双语这个时候更加的需要我。记得老妈手术当天我请了半天的假，来到她的窗前看着那张惨白的脸，心里不禁有种酸酸的味道的，当老妈在手术室里的时候我才知道，她前一天晚上洗肠八次，折腾的这个人都快虚脱了。我想每一个母亲都疼爱自己的孩子，她知道开学初工作上的困难，她希望自己的孩子不断努力，进步！从那天后，白天我扎在班内帮助可爱活泼的娜娜如何带班，如何成为孩子们喜欢的老师，经历一天的滚班后来到医院陪伴从没有一句要求的妈妈。我和我爸就倒着轮流看护我妈，每天早晨6：30 老爸来医院替我的班，我坐上汽车来幼儿园上班。一天一天的我只想在这里感谢爸爸妈妈对我默默的鼓励，感谢曹老师、李老师和娜娜老师的配合，感谢燕子，亚红和在座姐妹班老师们的支持。谢谢你们！是你们的帮助让我在困难的时候能够坚守在这个地方没有倒下。我想在我长大的同时，会权衡事物的时候，中三班的全体都在一起长大。孩子们长大，曹老师渐入佳境，娜娜步入角色，加之我们班新换一个外教，一个很nice的大男孩，一切都好像旭日待发一样，这是个很让人难忘的初春，和孩子们一起长大的初春。

班组工作总结篇2

一年来，制丝班以厂部战略方针和年初职代会精神为指引，在车间班子的正确领导下，紧紧围绕车间年度工作思路开展工作，狠抓班级各项管理，落实目标管理责任，推行绩效考核，较好的完成了全年各项工作任务。主要工作如下:

一、目标管理成效明显，各项任务指标基本完成。

1、节约挖潜情况:

2、设备两率:设备完好率100%；

3、三项指标(烟叶单耗):

4、生产计划完成情况:

5、质量达标情况:各项质量指标达标，全年无质量事故。

6、其他

职工违纪率:零

职工出勤率:

婚育控制率:100%

新闻报道上稿率:

党员合格率:100%

二、绩效考核与企业文化推广结合进行，员工面貌焕然一新。

绩效考核和企业文化深度推广是车间年初确定的全年工作重点,我们按照车间“管理升级、文化造势”的思想，将两项工作结合进行，取得了较好的效果。绩效考核作为一门新的管理方法在我厂实施，必然面临一系列新旧观念及行为的剧烈冲突，需要的文化软力量来化解。针对这些特点，班委会认为把两项工作结合进行可以相得益彰。

班委会针对绩效考核的要求制订了详细的考核标准，并通过班前班后会和专题会讨论宣传绩效考核的基本思想、运作模式及其作用意义等。将绩效考核的先进管理思想和企业文化“超越精神”、“核心价值观”等联系在一起，提出“绩效考核就是不断超越，绩效考核就是要求‘做好每件事，成就每个人’”，使绩效考核的先进管理思想与企业文化一道深入人心。工作开展以来，员工思想发生了彻底的转变，由过去的要我做变成了我要做，员工的积极性、主动性、规范性进一步加强，生产效率、工艺质量进一步提高。提前进班、准时交接班蔚然成风，随意性离岗现象基本杜绝。连续几个月份，先后有曹胜文、魏道华、谭敦明等员工获得车间联合检查组、生产管理处、工艺品质处的表扬奖励。

三、以人为本，以质量为核心，以设备完好为保障，( )集中精力抓好三项工作。

1、员工管理。在工作中对员工制定规范、严格的操作规程和考核标准，并对员工提出班级抽查、组内巡查和个人自查的三级考核要求。以“做好每件事，成就每个人”的人本思想关注每一位员工，注意调动员工的积极性，化解员工中的消极思想。为提高员工们参与班级管理的积极性，我们公开了班级管理内务，具体措施是对班级月奖金分配情况进行张贴公开。

2、工艺质量。生产工艺上，我们在继续执行新版卷烟工艺规范的基础上，与质检部门一道落实“关键设备工艺性能点检技术”，取得了不错的效果，工艺质量进一步稳定，为车间获得厂部“关键设备工艺性能点检先进单位”的荣誉作出了贡献。年初车间制丝工艺员跟班措施的落实，也使工艺质量管理更加严格规范。针对跟班检查中发现的问题，班里组织员工进行了质量分析会和一定的工艺质量培训。成绩获得厂部和车间的肯定，涌现了“最佳质量先进个人”罗亚明、方美丽及“质量细节先进个人”祝华珍等优秀员工，质改项目“增强ems221金属探测器灵敏度，提高叶丝质量”还被厂部评为“工艺质量改进先进项目”。

3、设备维保。设备完好是生产顺利、质量达标的保障。设备完好取决于维保工作。设备维护方面，由于车间成立制丝技术组，并从生产班分离，给班级设备管理造成了一定的难度。针对这一问题，我们除加强和技术组的协调外，同时进一步完善设备信息反馈制度，要求操作工加强对所辖设备的检查，并每天作好反馈记录，以便技术组及时解决。对记录情况的质量我们一并纳入员工们的月度绩效考核。通过这些措施有力的保障了生产的顺畅进行。在设备保养上，我们严格按照3w1h标准保养内容和程序进行，保养组全体员工全部以优秀成绩通过3w1h培训考试，使保养工作进一步规范、专业。

一年的工作中，我们也暴露出一些问题，主要体现在两方面:

1、7月初技术中心下达了新的工艺标准和制丝工艺参数，因新工艺参数中的部分大品牌贮叶时间发生较大改变，由过去贮叶4小时以上变为贮叶时间2小时，这一改变导致工艺标准的执行与现行生产管理组织方式发生冲突，而相应的组织模式和人员配备尚未完善。

2、由于车间成立制丝技术组，并从生产班分离，给班级设备管理造成了一定的难度，导致设备因维护不到位、不及时给生产造成了一定的影响。上述问题已成为干扰制丝生产的重要因素，我们必定先从自身找问题，完善制度，狠抓内务，但也离不开车间党政班子的大力支持、协调解决。即将到来的新一年度，我们将紧密团结在车间新领导班子的周围，奋发作为，继往开来。

班组工作总结篇3

20xx年，公司班组标准化建设紧紧围绕“12311”的工作思路和措施，牢固树立“安全高于一切，一切服从安全”的理念，把班组建设作为安全生产的第一道防线，完善班组管理机制，规范班组工作流程，以提升班组管理水平为核心，以提高班组成员整体素质为重点，开展班组创先争优劳动竞赛，公司班组标准化建设工作展现出勃勃生机，为年度各项目标指标的顺利完成，做出了积极的贡献。

一、制定方案，明确标准

紧扣“强化三基工作”，在岁末年初开展了调研，规范了一些基础管理工作的开展程序，在此基础上制定下发了公司《20xx年班组标准化建设实施方案》和《检查考核标准》。在制定好标准的基础上，针对发现的班组制度存在不全、不细、可操作性不强等问题，我们积极与有关部门交流沟通，明确了制定制度时每项制度要保证事项清晰、程序正确。

二、强化基层单位的主体责任

1、为了强化基层单位的主体责任，我们要求各单位每月开展班组建设的自检，按公司提出的标准，逐条开展检查，检查结果次月3日前上报。

2、各单位将检查结果纳入本单位月度绩效考核，与班组的绩效奖分配挂钩，与责任人的月度绩效奖分配挂钩。

3、公司在要求各单位月度自检的基础上，对评比奖励进行了改进，奖励对象除了季度的优秀班组，还有年度的优秀单位，第一名奖励6000元，第二名奖励4000元，年度公司模范班组也在年度优秀单位内部产生。措施改进后，班组标准化建设的压力得到有效传递，基层单位作为班组标准化建设的直接管理层的地位得到很好的明确，奖励措施的积极作用得到很好的发挥，激发了基层单位开展班组建设的活力。

三、强化公司领导组的检查监督职能

1、检查密度保持较好

公司检查组每季度对公司所属班组开展抽查，年度覆盖所有班组至少一次。既不过分干扰班组的生产工作，也能对班组开展标准化建设的情况完整掌握和进行必要的指导、考核。

2、检查组成员要求较高

检查组成员由各相关部门副科级以上人员组成，绝大部分都是标准的制定人，保证了检查的深入和指导的权威性。每次检查，我们都要求所有成员都要发现问题，都要对本部门业务范围内发现的问题向班组长讲清楚，让其知道所以然和如何正确开展相关工作。

3、检查结果纳入公司绩效考核

为保证检查得到充分的重视，我们将每次检查考核都纳入当月的公司绩效考核中，对责任单位进行考核，提高了基层单位对待此项工作的积极性。

4、pdca促进步

通过检查、指导、考核、再检查、再指导的周而复始，保证了班组对于标准要求的理解和把握，存进了班组相关工作的改善，逐步趋向标准化。

四、各单位积极行动，争先创优

1、承接标准，内部细化

根据公司班组标准化建设要求，各单位制定了《xx段班组标准化建设实施方案》，并下发至各班组。方案确立了班组标准化工作总体目标、指导思想，详细制定了各班组的考核标准，各项标准的实施细则，落实了各项工作的责任人。明确了季度、年度先进班组的评比办法，以及定量、定性评价标准，确保班组长对公司的安排、本单位的安排、评比办法和有关标准等要求清晰明确。

2、推广经验，创新亮点

各单位采用了典型引领、创新驱动等有效手段，调动本单位所属班组开展创优竞赛，取得了百花齐放的喜人成果。机务段工会每月按时将一张“机车乘务员休息监督提示卡”发放到司机个人，经过家属、单位的签字确认当班者已做到休息调整，方可上岗。从而在单位、乘务员、家庭三者间建立了一种保障乘务员安全上岗作业的新模式。龙泉站工会运用“情景再现管理模式”，将现场作业的所有细节用真实的数据记录下来，形成了动态循环、动态提升的闭环运作机制，为进行事故分析、不断改进作业方式、持续提高作业效率提供了有力依据。在此基础上我们结合各单位实际把“班中提醒”、“行车互助组”等操作性好、收效好的典型班组工作方法实例进行推广，组织召开了经验交流会，为班组间学习交流提供平台，有力地推动了班组建设的深入开展。

3、组织得力，检查全面

各段月度自检组织得力，检查全面，按照《xx段班组标准化实施方案》的要求，每月定期对各班组进行月度班组标准化检查，班组标准化实施小组成员按照个人负责的工作，对班组进行检查，做到检查工作不遗漏，一旦发现不符合项，立即指出，并对班组下发三定表，要求班组限期整改，并按照班组标准化检查考核标准进行考核，班组整改完后由班组标准化实施小组成员检查，达到要求后，对《三定表》进行签字，使班组标准化管理工作形成闭环管理。并将检查结果上报公司工会。

标准化是一个不断发现问题、不断解决问题、不断改进方法的过程，执行的规章制度和工作流程仍在不断的完善和改进，铁运公司班组建设争先创优，百花齐放的面貌正在逐渐形成。没有最好，只有更好，我们一定会再接再厉，对内认真找问题，补漏洞，对外虚心学习兄弟单位好的经验，在创新和深化中再上新水平。

班组工作总结篇4

在繁忙的工作中转眼之间20xx年度已经接近尾声，又迎来了一年一度的年度总结，在过去的一年中，在车间领导和同事的悉心关怀和支持下，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，我本着“责任比能力更重要”这样一个目标，来积极圆满的完成好车间领导和班组安排的各项工作任务，现总结如下：

一、主要所做的工作以及指标任务完成情况

1、自今年一月份调入检修车间以来，认真学习不断加强自身的动手和动脑能力，注重平时一些细节知识的积累，如前一段时间剖分剪在剪切厚板时常有剖不开的情况发生，给生产带来了较大的影响，后组织相关人员分析发现剖分剪上刀和下刀在剪切动作时，上下刀片之间没有剪切重叠量因此导致剪切厚的剖分板发生了剖不开的现象，因此安排剖分剪在刀片的装配过程中，在原来上刀180mm的高度基础上又增加了2mm垫片的高度来加大上下刀片在剪切时的重叠量，后经过一段时间的生产观察再也没有出现过剖分板剖不开的情况发生。

2、认真布置好每次的日修，周修，月修等各项检修工作任务，对生产班反馈的各类设备问题安排人员逐一进行落实确认，并且利用好一班三检的制度每天对生产区域的设备进行设备运行情况的了解，对存在有隐患的设备及时进行安排检修处理和督促整改，通过努力每月的故障时间，检修时间都未突破车间所下发的规定，且检修质量的完成率每月都在100%，在搞好检修的同时，也积极组织全体钳液人员抓好对所在包干区域内文明卫生定制的管理，做到生产现场道路整洁畅通，设备本体干净无油污，地下室液压站墙角地面无死角，每月卫生旗类评比未被评到过一次卫生黑旗。

3、做好辅助工作的开展和落实，在三季度中由于生产的需要，要将7#门的维修场地整体搬迁至5#电气室后的备样间，并且在原来场地的基础上还需铺设耐火砖以及为钢管厂增设余材切割场地，面对工作量较大，人员少任务多的情况下合理安排人员进行一些加班加点，在规定的时间内提前圆满完了车间布置的任务。在工作开展的同时，传达好总厂下发的关于自由课题攻关的相关规定，并且在9月份和10月份的自由课题攻关项目中认真组织相关人员进行课题的申报工作，并且也参与了相关课题的一些攻关工作。

4、做好大修的准备工作，由于大修工作的开展是在今年的12月份尽管离大修还有一段时间，但绝不能轻视今年的这次大修工作，今年这次大修精整地面机械设备检修立项共计92项，其中2#3#冷床立项22项，1#修磨台立项9项，火切机立项9项，切头剪立项12项，组合剪立项20项，定尺剪立项11项，冷矫立项9项，其中有较多项目需要制定大修项目施工方案，经组织相关人员分工后，本人参与到了剪切线的大修项目施工方案的制定，其中已制定好5项施工方案，分别为

①定尺剪翻臂胀套更换施工方案

②双边剪入口宽度调整减速箱更换施工方案

③双边剪出口上下加送辊的更换施工方案

④切头剪摆动辊道第一个伞齿轮箱轴承更换施工方案

⑤双边剪固定侧刀台回拉缸轴承更换施工方案，在做好以上大修准备工作的同时，也加强对大修备品备件的整理工作，对现场一些常用的备件材料以及螺丝螺母进行盘点估算，对一些已有的备件材料进行统计是否够用，对一些没有的备件需抓紧时间利用剩下的时间来造计划编造，总之在大修工作前的各种情况尽可能都要考虑进去。

二、存在的问题和不足有哪些

1、对班组管理还存在不足，如在二季度的班组长绩效考核问题数中，总厂查到本班组有违反劳动纪律和违章的情况发生，但是在二季度的班组长绩效考核问题数中未能完成绩效考核问题数。

2、对于一些高标准的检修还不够重视，如检修时拆卸下来的一些部件需要用清洗剂清洗的，没有按照标准要求进行清洗，只是用布搽一下就完事，没有足够的重视，并且在拆卸一些带有油污的部件需要临时放在地面时，没有用彩条布或者塑料纸加以掩垫，把车间油漆地面弄的全是油污。

3、对人员的思想动态了解不够及时，今年以来本组共有6人次离厂，且大多数都是大专以上学历人员，他们的离开也给班组在工作安排上带来了一定的影响。

4、在一些设备的故障检修处理中，为能及时和领导取得沟通，对自己过分有信心，以至于导致检修有时出现超时现象，较为被动。

三、下一步改进的方向，目标和改进措施

1、认真发挥好自己在班组管理中的职能作用，对班组暴露出来的各种有违反劳动纪律和违章情况的问题要严肃处理，不做好人主义。

2、在以后的检修作业过程中要注重检修的标准要求，坚决用高标准、高要求来要求自己，使自己在工作中不断完善自己。

3、要随时熟悉掌握班组人员的思想动态及特长优势，要给班组人员树立一个长远的集体目标，来转化班组人员的一些抵触情绪，对一些有特长的人员要积极的给予其发展的空间。

4、遇到自己解决不了的要及时与领导沟通，不要一味的相信自己，给检修带来一些被动效果。

5、对年度大修工作的进一步细化，以及抓紧采购件的催购，为大修工作做好充分的准备。

6、新的一年意味着新的`起点、新的机遇以及新的挑战，在接下来的工作中我将再接再励，努力学习，不断提高自己的工作水平，力争高效完成各项工作任务，使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，打开一个新局面，为班组为车间作出自己更大的贡献。

班组工作总结篇5

上一年度工作总结

总体来讲，xx年的工作有值得自我勉励的地方，也有需要我反思提高的地方，主要体现在：

1，通过领导和同事的.帮助以及自身在工作上的历练，我对项目管理的理解上有了很大的提升，真正的理解项目管理在整个模具企业运转中所起的重要作用，也能够独立处理工作中遇到的各种问题。

2，自身的专业知识和技术素养得到了一定的提升，现在我能够真确理解技术、生产等环节出现的相关问题，从而有利于日常项目管理工作的开展。

3，树立了一种健康的工作心态

在这一年多工作时间里，自己有幸和一群优秀的人在一起工作和交流，自己也从他们身上学到很多东西，也能够慢慢地放下自己这颗浮躁的心，也逐渐养成了踏踏实实的工作态度，和一步一个脚印的发展思路。

需要提高的地方：

1，外部市场开拓力度不够

虽然今年公司营业额再创新高，但是我们外部市场相对于上一工作年度来讲，市场有所萎缩，项目订单量并未到达xx年目标。这与大的经济环境有关，但是同时我们自身也有很多问题，譬如项目开拓力度不够、市场开拓手段单一、日常准备工作未做到位等。由于国外市场与国内市场在相关标准，材料，制作方式，产品精度等方面都还没有接轨，同时公司在开展国外项目，特别是欧洲项目缺乏系统化经验可以借鉴，所以很多项目都夭折。所以在外部项目这一块，我需要做足功课，协助领导开拓国外高端市场。

2，项目管理经验不足

目前感觉自己在日常项目管理当中还比较稚嫩，项目管理比较被动，今后在项目管理手段和技巧上都要多向前辈取经。

3，项目总结不够

正如年终总结有利用提高自身工作，一个好的项目总结总能为后期工作的开展提供建设性的意见，是一个项目不可或缺的一部分。但是目前自己在这方面还比较欠缺，有待近一步提升。

4，工作规范化程度不够

承前所述，我在日常市场开拓和项目管理当中规范化程度不高，特别是项目资料管理还有很大的提升空间。

5，项目成本管理缺位

丸顺项目和优尼等项目暴露了我们在项目成本管理方面的不足，如何有效的配合财务部做好项目成本管理与分析工作将是我需要提升的地方。

6，专业知识和技术素养不够

虽然自己在专业知识方面较以前有所提升，但为了以后健康发展，必须近一步提升自己相关素养，否则将会成为制约自身提高的瓶颈。

工作计划与思路

通过在公司一年多时间的学习与锻炼，以及对过去工作的回顾，发现自己还有许多不足的地方需要去提高。新的一年意味着新的起点、新的挑战，希望自己在新的一年里能再接再厉，做好下面几项工作：

1，加强外部市场的开拓力度

在xx年度，我的主要工作目标一方面是协助领导进行外部市场的开拓。另一方面是结合前期工作上的不足，能做足功课，从而使外部市场开拓能顺利进行。

2，加强现有项目的管理

主要从q(质量)、c(成本)、s(客户满意度)三个关键指标入手，加强对现有项目的监管力度，阶段性地形成外部市场独特的kpi指标考核体系。

3，提升自身语言能力

在外部市场开拓中，语言技能将是一必不可少的工具，特别是专业术语方面，自己仍然有很大的提升空间。xx年在提升自身项目管理能力的同时，也要在提升外语技能上面做好具体安排。

4，规范外部项目工作方法

目前我们在日常工作当中，不规范是我最容易犯的错误，这直接影响到日常的工作效率。所以有效地规范工作方法也是我们xx年一个工作任务，例如加强对项目资料的管理与归档，学习unipres等先进公司工作方法用以指导日常工作等。

5，自身技术素养的提升

自身技术素养不够是制约我个人发展的最大瓶颈!在未来一年里，希望通过公司组织的培训以及与优秀同事之间的交流能够提升自己的技术素养，从而弥补以前工作上的不足。同时xx年度计划制定个人提升规划，并严格执行，希望自己在这方面有所提升。

班组工作总结篇6

时光荏苒，岁月如梭，时间的脚步总是匆匆，好在我们在这匆匆的脚步中也收获了很多。本学期，我们小班教研组全体教师以“基于快乐教育的小班语言集体活动情景性的实践研究”为依托，认真制定教研活动计划并贯彻《幼儿园教育指导纲要》、《上海市学前教育课程指南》的精神，积极开展教研活动，使教师获得教育理念和教学实践能力的双重提高。在此，就我们小班组一学期来的工作做简要回顾，为今后更好开展工作理顺思路，积累经验。

一、专题研究收获与思考

小班组在《3-6岁幼儿发展与学习指南》、《上海市学前教育纲要》的学习下，在幼儿园大组教研的引领下，我们在专题研究《基于快乐教育的幼儿园小班集体教学活动情景性的实践研究》中语言集体活动的研究做了扎实的推进，在活动内容的选择、情景性的创设和实践能力上都有了一定的提高。

(一)、确定方法提升品质

我们在开展小班语言集体活动的实践研究时，经过前期准备和组内讨论，形成了具体做法如下：

1、掌握理论自学先行

本学期我们主要研究“基于快乐学习的小班语言集体活动情景性的研究”，我们在研究时，理论与实践同步进行，因此，在每次教研活动前，我们都先进行理论的学习。“基于快乐教育的小班语言集体教学活动特点有哪些？如何选择适宜的凸显小班语言集体活动情景性的内容？如何设计适宜的具有情景性的小班语言集体活动？撰写优质的具有情景性的小班语言集体活动需要注意些什么？”我们针对这些问题进行了相关理论的学习与讨论。组员事先进行自学，通过查找资料，内化分享，理论掌握的较好。

2、翻阅教参集体备课

在制定小班语言集体实践活动方案时，我们首先翻阅学习教参，选择符合小班年龄特点、符合语言活动特质的活动内容，由实践老师进行初次的备课，然后再围绕活动目标、活动内容、活动环节是否体现情景性进行集体的备课，最后进行实践活动。

表一实践活动内容汇总

时间活动名称执教者活动来源

20xx、10《小兔乖乖》小二班王午玲学习教参《小兔乖乖》

20xx、11《小乌龟看爷爷》（一）小四班曲楠楠学习教参《苹果和橘子》

20xx、11《小乌龟看爷爷》（二）小五班杨丹英学习教参《苹果和橘子》

20xx、12《小乌龟看爷爷》（三）小一班方艳学习教参《苹果和橘子》

3、小组观察凸现情景

本次专题是小班语言集体教学活动情景性的实践研究，因此一定要突出语言和情景。同时，活动本身是否有效，是前提，否则没有研究的价值。因此我们组分成了三个小组，既设计组、语言组、环境组，每次都围绕自己小组的内容对方案、实践活动进行研讨。设计组是为了确保活动的有效，在活动目标、活动内容、活动环节上起到监督、修改和完善的作用。语言组是为了针对教师在活动中的语言是否具有情景性进行研究，环境组是针对活动中的环境是否体现情景性进行研究。

表二小组分配人员一览表

小组名称人员名称主要任务

设计组研究活动的有效性

语言组研究语言的情景性

环境组研究环境的情景性

4、一课三研打造精品

在《小兔乖乖》的实践活动后，我们发现还有很多需要修改、改进的问题，如何让大家对小班语言集体活动情景性的特点的想法、研究有更清晰的认识和运用，我们决定采用一课三研的方式来进行实践活动。一课三研，能让大家的思路更清晰，目的更明确，同时通过三次教研、三次实践打造出一次高质量的集体活动方案。所以，在《小乌龟看看》的实践活动，我们就采取了一课三研的方法，不断地研讨、不断地实践、不断地改进，最终打造出了成熟的、有价值的小班语言集体活动方案。

表三《小乌龟看爷爷》三次实践方案汇总

活动名称《小乌龟看爷爷》（一）《小乌龟看爷爷》（二）《小乌龟看爷爷》（三）

活动时间20xx、112014、112014、12

执教者曲楠楠杨丹英方艳

活动目标1、仔细观察画面，发现苹果树的变化并用简短的词句大胆表达。

2、理解故事中小乌龟因行动缓慢而发生的趣事，体会小乌龟和爷爷间的感情。1、仔细观察画面，发现苹果树开花结果的过程并用简短的词句大胆表达。

2、理解故事中小乌龟因行动缓慢而发生的趣事，体会小乌龟爱爷爷的感情。1、仔细观察画面，发现苹果树开花结果的过程并用简短的词句大胆表达。

2、理解故事中小乌龟因行动缓慢而发生的趣事，体会小乌龟爱爷爷的感情。

活动过程提问：小乌龟决定给爷爷送什么礼物？

关键提问：这是一颗怎么样的小树呢？

小结：哦~小乌龟说：我要去看爷爷，我决定给他送一棵小树去。小乌龟把这棵光秃秃的小树绑在背上出发了！

提问：小乌龟走啊走啊！谁来了？

关键提问：咦，小树发生了什么变化？

小结：小树开花了，蜜蜂来了，蝴蝶也来了。小乌龟还在继续坚持着往爷爷的家里走。

关键提问：小乌龟又走呀走，又有什么不一样？这是一颗什么树？

小结：哦~原来这是一棵苹果树。苹果树结出了小苹果，小鸟来了，大鸟也来了！小乌龟好累呀，可是它还坚持着，继续往前走，你们知道这是为什么吗？因为他太想爷爷了。我们给他加加油好不好？

讲述：小乌龟又走呀走呀，苹果成熟了，爷爷的家终于到了！我们给小乌龟拍拍手！

关键提问：小乌龟从自己家出发的时候苹果树还是光秃秃的，可是到了爷爷家苹果树就长出红红的苹果了，这是为什么呢？

小结：是呀！小乌龟因为爬行的速度慢，经历了很长时间才到达爷爷家，所以苹果树都慢慢地开花结果了！

三、完整阅读，理解故事（在完整欣赏故事中，进一步理解故事内容，了解小乌龟与爷爷间的感情。）

过度：原来这个故事的名字叫做《小乌龟看爷爷》，让我们再来听一遍这个有趣的故事吧！

关键提问：爷爷看到小乌龟和苹果树心里会怎么想？

提问：你喜欢小乌龟吗？为什么？

小结：小乌龟关心爷爷，给爷爷带来了欢乐，这真是一只可爱懂事的小乌龟呀！

四、表现故事，体会感情（在表演中进一步体会小乌龟与爷爷的感情。）

x扮演角色进行故事表演。

我要去看爷爷，顺便给爷爷送个礼物，送什么好呢？（幼儿大胆想象）

提问：小乌龟决定给爷爷送什么礼物？，这是一棵怎么样的树？

小结：小乌龟说：我要去看爷爷，我顺便给他送一棵树。小乌龟把这棵光秃秃的树绑在背上出发了！

提问：小乌龟慢慢地爬呀爬呀！哇，现在发生什么变化了？为什么蜜蜂飞来了，蝴蝶飞来了呢？

小结：小树开花了，蜜蜂飞来了，蝴蝶也飞来了。小乌龟还在继续坚持着爬向爷爷的家。

提问：小乌龟继续慢慢地爬呀爬呀，现在你发现了什么秘密？

小结：哦~原来这是一棵苹果树。苹果树结出了绿绿的小苹果，小鸟飞来了，大鸟也飞来了！

小乌龟好累呀，可是它还坚持着，继续往前爬，你们知道这是为什么吗？因为他太想爷爷了。我们给他加加油好不好？

提问：小乌龟还是慢慢地爬呀爬呀，小乌龟见到爷爷了吗？你怎么知道是爷爷的？终于见到爷爷，小乌龟的心情怎么样？

提问：那小乌龟的苹果树有什么变化啊？

小结：小乌龟慢慢地爬呀爬呀，苹果成熟了，爷爷的家终于到了！小乌龟好开心啊！

三、完整阅读，理解故事（在完整欣赏故事中，进一步理解故事内容，了解小乌龟与爷爷间的感情。）

过渡：让我们再来听一遍这个好听的故事吧！

提问：爷爷终于见到了小乌龟和苹果树，你们猜猜爷爷的心情怎么样？

小结：小乌龟想念爷爷，能够坚持不懈地、慢慢地爬到了龟爷爷的家，爷爷心里很高兴、很甜蜜。这真是一个好听的故事，故事的名字就叫《小乌龟看爷爷》。

x出示操作材料，尝试排序，感知苹果树的生长变化

过渡：你们想不想和小乌龟一起看去龟爷爷呀？

提问：小乌龟最先背着的是一棵什么样的树，然后树发生了哪些变化？

小结：你们观察的真仔细，发现了小乌龟的苹果树长叶开花、结果的有趣变化。

四、表现故事，体会感情（在表演中进一步体会小乌龟与爷爷的感情。）

过渡：今天我们也学一学小乌龟，带着苹果树去看爷爷咯。

1、场景介绍：爷爷的家在哪里啊？（知道爷爷家的方位，明确爬的路线）

2、提出要求：小乌龟们弯下腰，背上小树哦，不然小树要摔倒；学小乌龟慢慢地爬；跟着老师一起做动作。

3、与龟爷爷互动：终于见到了爷爷，我们可以说一句什么好听的话送给爷爷呢？（鼓励幼儿大胆表达，进一步体会小乌龟与爷爷间的爱）提问：这是谁呀？（小乌龟）

小结：小乌龟好久没有看到爷爷了，它很想爷爷。

二、观察理解，大胆讲述（通过观察画面内容、大胆讲述，了解小乌龟因行动缓慢而发生的趣事。）

提问：小乌龟要去看爷爷，想给爷爷送个礼物，你们说送什么好呢？（幼儿大胆想象）

提问：小乌龟决定给爷爷送什么礼物？，这是一棵怎么样的树？

小结：小乌龟把这棵光秃秃的树绑在背上出发了！

提问：小乌龟慢慢地爬呀爬呀！哇，现在小树发生什么变化了？

小结：小树开花了，蜜蜂和蝴蝶都来采花蜜了。

提问：小乌龟继续慢慢地爬呀爬呀，小乌龟很累很累，但是他还是坚持往前爬，这是为什么呢？

小结：因为他太想爷爷了，所以他坚持往前爬。

提问：现在你们看看，小树发生变化了吗？

小结：哦~原来这是一棵苹果树。苹果树结出了绿绿的小苹果，小鸟飞来了，大鸟也飞来了！

提问：小乌龟还是慢慢地爬呀爬呀，小乌龟见到爷爷了吗？你怎么知道这是爷爷的？

小结：我们从乌龟白白的眉毛和胡须上看出这是乌龟爷爷。

提问：终于见到爷爷了，小乌龟的心情怎么样？

小结：小乌龟很高兴，终于见到了它想念的爷爷。

提问：那小乌龟的苹果树有什么变化啊？

小结：苹果树上的苹果成熟了，变成了红红的苹果！

三、完整阅读，理解故事（在完整欣赏故事中，进一步理解故事内容，了解小乌龟与爷爷间的感情。）

过渡：让我们再来听一遍这个好听的故事吧！

提问：爷爷终于见到了小乌龟和苹果树，爷爷的心情怎么样？

小结：爷爷见到了可爱的小乌龟心里很高兴、很甜蜜。这真是一个好听的故事，故事的名字就叫《小乌龟看爷爷》。

x出示操作材料，尝试排序，感知苹果树的生长变化

过渡：你们想不想和小乌龟一起看去龟爷爷呀？我们一起来说说这个有趣的故事吧。

小结：你们讲的真好啊，小乌龟背着光秃秃的苹果树出发，来到爷爷家苹果树已经长出了红红的苹果。

四、表演故事，体会感情（在表演中进一步体会小乌龟与爷爷的感情。）

过渡：今天我们也学一学小乌龟，带着苹果树去看爷爷咯。

(二)、开展实践梳理特点

本学期我们共开展了四次实践活动，分别是《小兔乖乖》和三次《小乌龟看爷爷》。从实践活动中，我们总结出小班语言集体活动情景性的特点，现归结如下：

1、重设计保效果

我们这次的语言集体活动都以故事为载体，这符合小班幼儿的年龄特点，对故事比较感兴趣。因此我们将重点放在故事内容的选择与改编上。

内容的选择与思考

（1）选择的故事经典、有趣、简短、易懂

根据小班幼儿的年龄特点，“小班幼儿只能理解具体的事情，不会作复杂的分析和综合，只能作直接推理，不会进行逻辑推理”所以在实践活动选择作品的时候，挑选了情节变化简单、线索单一的作品，发展的过程还不能太长的经典的故事《小兔乖乖》、《小乌龟看爷爷》。

（2）故事语言有重复性、模仿性

因为小班幼儿的语言表达能力和理解能力还比较弱，他们一般说的是词组，完整的一句话对小班幼儿来说就比较困难。因此，重复的语言有利于幼儿练习对话，促进幼儿语言表达能力的发展。而重复的情节则能够帮助小班幼儿更好地理解和掌握故事内容。根据这几个特点，在设计《小乌龟看爷爷》的实践活动中，老师进行分析教材，抓住教材中语言的重复性特征，在讲述故事时，多次用重复的语句反复复述“小乌龟爬呀爬，爬呀爬爬了很久很久”，在这个句式中，多次出现爬呀爬，幼儿在反复的聆听中，自然而然在老师讲述第二编故事的时候会模仿老师的话，从而来习得语言。掌握简单的语句。

（3）、内容具有表演性、参与性、互动性

通过故事表演的形式给幼儿创设一个语言学习的环境，鼓励幼儿大胆、清楚地表达自己的想法和感受，尝试说明、描述简单的事物或过程，发展语言表达能力和思维能力。例如在《小兔乖乖》中，老师为每一位幼儿做了小兔的头饰，让幼儿都来扮演一下小兔，以角色的身份参与到与语言中来。幼儿在活动中，通过角色之间的简单对话，既学习了语言又大胆的进行了表现与表达，同时在活动中幼儿参与性、注意力方面得到了提升。在《小乌龟看爷爷》中，幼儿通过扮演小乌龟，感受小乌龟爬呀爬呀，虽然行动迟缓，但是不放弃的行为，感受到小乌龟对爷爷的满满的爱，同时在爬呀爬呀的过程中也，感知到了苹果树从光秃秃到长成红苹果的故事。

?故事内容的改编

在《小乌龟看爷爷》的实践活动中，我们发现同样一个“爬啊爬”，老师不同的处理取得了不同的效果。从“爬啊爬”——“爬啊爬，爬啊爬”——“爬啊爬、爬啊爬，爬了很久很久”，三次不同的演绎，幼儿的兴趣越来越浓厚，活动的内容越来越丰富，活动的效果也越来越精彩。这让我们感悟到：

(1)、内容的改编要符合小班幼儿的年龄特点。当我们拿到一个故事以后要进行适当的改变，才能符合小班幼儿的年龄特点，才适合进行集体活动的演绎。

(2)、内容的改变要凸现语言特质。当进行改变时，一定要突现语言的特质，比如叠词，有韵律，幼儿方便习得

(3)、内容要简单但要有趣。虽然内容改编要简单，但是过于简单，幼儿会失去兴趣。所以在考虑简单的同时要兼顾有趣，毕竟幼儿感兴趣，才是最重要的。

2、重环境显情景

本次专题研究，我们将活动中环境的情景性作为重要内容，一是符合小班幼儿的年龄特点，二是环境的创设的确能体现情景性。在研究中，我们发现，一次小班语言集体活动的环境包括大环境——场景环境，小环境——操作材料。我们将环境情景性的特点梳理如下：

?场景创设的特点

（1）情境性场景创设应体现逼真性

小班幼儿直观思维的特点，决定了语言学习过程中借助真实场景或实物操作帮助学习的重要性。而逼真的场景的创设会给幼儿活动中身临其境的体验，让教学活动锦上添花，事半功倍。因此在小班语言活动中，活动的内容确定下来后，老师除了要根据教材进行巧创环境外，还要尽可能第根据小班幼儿年龄特点，创设逼真的活动场景。如，在小班的一次《小乌龟看爷爷》绘本活动中，老师为了加强幼儿对故事的理解，体会小乌龟爱爷爷的感情，创设了小乌龟爷爷的家，并请另一位老师扮演龟爷爷，在“乌龟爷爷”引导幼儿的互动中，与幼儿进行了直接的情感交流。

（2）情境性场景创设应体现有效性

好的教学情境都是为达到教学目标服务的，应根据教材的特点和幼儿的实际情况灵活创设的教学场景，否则单单留于形式，不但浪费了教学实践，更无法达到教学要求。在教学实践中，我们经常会发现有的老师在创设活动场景时，为“作秀”而创设，只追求形式上的热闹，创设场景没有体现有效性。如在小班的《小乌龟看爷爷》绘本活动中，老师为了巩固幼儿对苹果树生长变化的顺序，创设了“长”有不同季节苹果树的小路，这条小路的铺设即可让“小乌龟”体验路的漫长，也可进一步感知苹果树的生长变化。

（3）情境性场景创设应体现游戏性与互动性

小班语言活动中多采用游戏的形式来进行能取得与幼儿更好的互动效果。在实践游戏活动中能使小班幼儿对形象生动、情节具体的事物容易感知，印象深刻，记得牢，依靠这些表象来进行记忆、思维与想象。因此，我们我们创设的场景应体现游戏性。

?材料情景性提供的特点

除了场景环境的创设，还有操作材料的提供，包括教具和幼儿操作材料。我们将这类材料的提供的特点总结如下：

（1）材料简单，便于操作

小班幼儿的动手能力还比较弱，所以材料的提供要简单，要方便幼儿的操作，不能为了情景性，而使材料更复杂、更花哨。这样才能依托材料来达到活动的目的。如在《小乌龟看爷爷》活动中，教师提供了四棵不同成长型态的苹果树，让幼儿进行排序操作，以此来达到活动目标“了解苹果树开花结果的过程”。四棵树大小适中，在树的背后粘有宝贴，方便幼儿的取放，受到了幼儿的欢迎，也很好的完成了目标。

（2）材料形象，引起兴趣

小班幼儿易于被形象逼真的材料所吸引，从对材料的兴趣转移到对活动的兴趣。因此在材料的提供上，我们要遵循材料的形象性。比如在《小兔乖乖》的活动中，老师为每个幼儿制作了一个小兔子的头饰，幼儿在整个活动中都佩戴着这个头饰。他们在活动中始终都记住自己是小兔子，以兔子的动作进行跳跃，以小兔子的口吻与老师进行对话，完全投入在在这个活动中。

3、重语言促发展

小班语言集体活动情景性的凸显，教师的语言起着至关重要的作用。如何让教师语言的魅力来使幼儿感受到活动的乐趣，促进幼儿的快乐成长，是我们这次专题研究的重点。通过四次实践活动，特别是《小乌龟看爷爷》的一课三研，让我们对教师语言的情景性有了更深入的体会,教师的语言直接影响着幼儿的语言发展。

?教师语言情景性的特点

（1）语言表述拟人化

?小兔乖乖》活动中，教师通过和幼儿共同扮演角色，用游戏的化的形式来吸引幼儿参与。孩子们参与的兴趣更加浓厚了。在这个过程中，教师一句：兔宝宝们，我们在外面玩好了，现在要准备回家了，跟着妈妈回到我们的萝卜房喽！在这个拟人性的语言情境中，孩子们很快就进入了角色。孩子们通过扮演兔宝宝，很轻易就了解了故事中人物，在游戏中孩子们对情节的发生起着主体作用，因此故事中的对话也较容易就掌握了。如此一来，孩子们学习起来就更加轻松，更加愉快了。

（2）语言表述情感化

如何让“语言”发挥它魅力呢？自认为在于读它的人的情感运用，是否有抑扬顿挫、是否有轻重缓急。小班孩子注意的时间较短，注意力又不容易集中，枯燥的语言表述很容易让孩子们产生听觉疲劳，因此，有感情的表述，更能吸引幼儿倾听。在案例《小乌龟看爷爷》中可见，孩子们在背景音乐的渲染，教师语言的抑扬顿挫中倾听的十分认真，使自己“心临其境”去感受故事的内容，对故事中人物的情感体验也较为深刻。

（3）语言表述重复性

在《小乌龟看爷爷》活动中，教师根据幼儿的年龄特点对活动的过渡语进行了仔细的琢磨，通过对小班幼儿语言喜欢重复的特点进行分析，教师用一句“小乌龟爬呀爬，爬呀爬，爬了很久很久”，贯穿了故事始终，这句话既简单、朗朗上口，又具有重复的特点，非常适合小班孩子学习，教师将这句话作为翻页时的过渡语，让孩子们潜移默化的学会了这句话，同时，也在说的过程中感受了小乌龟爬行的缓慢。

?教师非语言情景性的特点

除了教师直接的语言表述，非语言的运用也非常重要，肢体、表情、神态、动作的运用，都能让教师的非语言体现情景性，更能让幼儿投身在活动中，在教师非语言创设的情景性中进行活动。比如在《小乌龟看爷爷》的第二教研活动和第三教研活动中，两位老师不同的教态，引起幼儿不同的参与度。第二教研中的老师语音语调、神态始终一致，幼儿的表现也中规中矩，不太投入；而第三教研中的老师，说话轻重缓急、神态跟着故事的发展有很大的起伏，面部表情丰富而有趣，幼儿也活波可爱，全情投入，使活动取得了很好的效果。所以教师非语言在教学中运用不仅能增加教学的趣味性，而且能使抽象的内容变得更为直观，从而使幼儿更容易理解，更投入，使教育教学锦上添花。

4、存在的问题

通过一学期扎实而积极地研究，我们对基于快乐教育的小班语言集体活动情景性的研究有了深入的认识，但是在研究的过程中还是存在了一些问题，现总结如下，为下学期的研究奠定基础：

1、如何改编内容，可以改变哪些内容，对话、动词；

2、环境创设如何体现有效？大环境如何利用和创设，小材料如何选择与呈现等

二、日常工作经验与收获

1、课程实施与管理

?监督管理集体备课

本学期，我们严格按照教研组制定的计划，每月针对重点工作进行课程的监督和管理。由于雾霾天气的增多，我在运动场地、运动时间、运动内容进行了重点的监督和指导，以此来保证幼儿运动的品质。在备课方面，我们采用集体备课方式，以此来消除新教师和非编教师能力差异造成的影响，保证备课的质量。

?快乐生活夯实推进

本学期，我们将去年研究的快乐生活的内容进行了推广实施，取得了很好的效果，有效推进了幼儿在园生活的快乐指数。我们的快乐点心每天实施，幼儿可以有饼干种类的选择，让幼儿有更多地选择权，让幼儿的点心更快乐。在快乐午餐方面，我们以“大带小”的形式进行，小班幼儿与大班幼儿结对，从三种食物中选择一种食物进行午餐，增进了小班幼儿交往的能力，也让午餐变得更快乐，更期待。

2、教研组建设

本学期教研组的各项工作有序开展，包括相约教研、实践活动、师徒带教、主题链接等。

小组式研讨夯实研究效果

本学期我们在实践观摩和课后研讨时采取了小组观摩、小组研讨，推荐中心发言人发言的形式。我们教研组再观摩研讨时分为了设计组、环境组、语言组三个小组，组员根据自己的所在小组进行有目的的观摩、记录、研讨和分享，这样让我们的观摩更有针对性，让每个老师都能分享自己的所思所想，更锻炼了组员的发言能力，取得了较好的效果。

?轮流主持激发主人翁态度

教师应该成为研讨的主人，是一个主动者，而不是一个旁听者。为了激发教师的这种意识，本学期我们采用了轮流主持活动的形式进行研讨。每次活动前，由教研组长根据计划确定好活动内容，并于预先告知大家以做好准备。在活动中由教师进行轮流主持，虽然在主持的过程中有的老师显得有些紧张，言语有些生硬，但是我们还是看到大家能很重视自己的第一次主持，通过这样的主持，老师们学会了在活动前做好准备，学会了在活动中尊重他人，学会了在活动后积极思考和实践。

3、其他日常工作

丰富各类活动促幼儿快乐成长

围绕幼儿园“快乐节日”的特色项目，结合小班幼儿的年龄特点和节日活动，我们开展了“快乐的中秋节”、“旅游节”、“迎新活动”、“能干宝宝大赛”等活动，让幼儿感受我国传统节日的魅力和风俗习惯。其中“能干宝宝”大赛的举办，促进了幼儿自理能力的发展，也让家长看到了自己宝宝的成长和彼此间的差距。

有效家园互动，完善课程架构

通过一学期的实践我们更加认识到：家园互动是课程架构中的一部分内容，是课程实施的强有力保证。良好的教育环境的创设离不开丰富的物质，资源的统整利用离不开有效的家园互动。小班的家长是幼儿园的新成员，一切工作从头开始。我们利用新生家访、新生家长会议、新生适应园活动、班级网站、家长服务台、“植物宝宝变变变”亲子制作活动、亲子秋游活动、“好习惯促成长”王晓岚家长讲座活动、半日开放活动等各种活动，与小班家长进行了亲密接触，也开展有效的互动，从而让家长认识到了家园共同配合教育的重要性，在和家长一起培养幼儿的分享、同情、遵守规则、合作等亲社会行为的同时，我们的工作也得到了家长的认可和肯定。

三、后续思考与努力方向

经过一学期的努力，我们的组员在不同程度上都有了明显的进步，但是我们还是存在着不足，下学期我们将重点解决以下问题：

1、如何提高运动活动的质量，包括区域运动和室内运动？

2、如何提高观摩活动的能力，包括观察幼儿和分析行为？

班组工作总结篇7

回首过去的一年，首先要衷心的感谢所领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我有信心和动力做好班组的各项工作。

对今年的工作经过一番思考，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。

一、坚持做到文明服务

收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我从思想上都能高度重视，都能按照公司及所部的要求严格要求自己。从迎宾手势微笑服务唱收唱付转身目送。我们在文明服务上热情与真心，以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福，送给南来北往的司乘人员。

二、严守岗上纪律

班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。

三、认真负责做好收费业务

收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的，收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习，刻苦专研，学习各类收费业务知识，熟悉掌握各类收费征收政策，努力提高特情处理能力，保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷，通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。

四、绿通车辆核查严格把关

对申请绿通免征车辆进行两人检查，认真把关，不让那些弄虚作假的车辆，蒙混过关，有乘之机。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发现新的问题，杜绝利用各种方法逃费的现象发生，为高速公路通行费正常征收做出贡献。

五、切实掌握员工思想动态

班组长是为班组员工服务的。我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制;另一方面，关心爱护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。

六、工作中的不足

1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。

2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。

20xx年已经到来，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定要努力打开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为南新收费站的明天作出应有的贡献。

班组工作总结参考7篇相关文章：

★ 工厂班组长工作总结6篇

★ 班组的年度工作计划8篇

★ 2024年度班组工作总结报告6篇