一、健全流动人口管理工作网络。在各镇(街道)建立基层基础(流动人口)专管员队伍，目前，全区共有基层基础(流动人口)专管员187名。在流动人口数100人以上的268个村居均配备至少一名专职协管员和按300:1配备兼职协管员。在流动人口50人以上的90个企业设立流动人口自主申报点，配备申报员(联系员)一名以上。流动人口10人以上不足50人的企业确定1名流动人口联系员。目前，全区共有村居流动人口专兼职协管员468人，企业流动人口申报员(联系员)90人。镇(街道)基层基础(流动人口)专管员在做好基层基础工作的同时指导村居、企业专(兼)职管理员开展工作;社区民警负责片区日常管理、业务指导、重点清查、工作考核等工作，并为流动人口协管员开展信息采集工作给予执法支撑;区流管局和各镇(街道)流管所、派出所对专管员、专兼职协管员进行培训、监督和考核。10月下旬，区流管局组织全区流动人口村企专兼职协管员专题培训，有368名专管员和专职协管员参加了培训。

二、创新开发流动人口管理平台。在区府办牵头下，我们会同公安、计生、卫生、组织、教育、人劳等部门多次调研和座谈，确定了平台建设方案，并于今年一季度成功开发了流动人口管理平台。5月份开始，平台在路北街道和横街镇试运行，8月份全区全面推开。这一平台基本实现了：1、社会化采集。移动采集终端能下发到村居、企业、中介等最基层，为流动人口信息社会化采集提供技术支撑;2、信息化运作。充分运用4g网络、二维码、读卡器(或摄像提取)等手段，对流动人口、出租房屋信息现场采集，随时核对，即时录入，提高采集效率、信息准确性和现场管控能力;3、多部门共享。人员信息从原来的24项扩展到现在的'43项，出租房屋从原来的15项扩展到现在的22项，涵盖计生、教育、公安、消防、卫生等多个部门，减少重复采集，并且信息能通过后台为各部门共享;4、精准化管理。通过系统统计分析流动人口相关数据，不仅可以对工作情况进行实时监督和评价，而且为政府社会经济发展提供决策依据。

三、全面推进流动人信息采集工作。8月13号，我区召开全区流动人口管理服务暨村企自主、信息采集工作动员会，全面推广流动人口信息移动采集工作。截止10月底，全区在册登记流动人口数249120人，其中今年新登记流动人口241215人，登记覆盖面达到96.8%，与去年相比上升了32.4个百分点。全区共配置流动人口信息终端采集设备951台，通过移动终端登记流动人口信息246648条、其中登记流动人口数73171人，查验51247条、注销33543条、居住地址变更15593条;出租房登记2496条、出租房修改978条、出租房注销2532条;计生信息12757条、儿童信息8570条、党团信息1202条、其它信息9126条。通过系统提示管控高危人员3876人次，报送可疑人员882人，打击查处违法犯罪嫌疑人97人次，抓获网上逃犯12人。大量的精确的人口、出租房数据为公安大情报体系建设奠定了坚实的基础，为公安现实斗争提供了有力的支撑。如今年8月19日，横街在信息采集过程中，通过系统自动核查比对，迅速抓获一名故意伤害网上逃犯。10月27日，蓬街利用手持终端采集流动人口信息时，通过系统及时核查比对，当场抓获一名故意杀人网上逃犯。

四、深化流动人口党支部建设。2012年12月，江西省丰城市蕉坑乡驻台州市流动党支部升级为党总支。2013年，我们以党总支为样板，推进峰江区域流动人口党支部建设，建成江西、四川、河南、安徽、陕西、重庆、湖北等省份的7个流动人口党支部和1个临时支部，并与流管所工作运行紧密结合，规范运作机制，形成对接制度。流动党支部建立以后，流动党员四大员(即宣传员、调查员、调解员、服务员)作用得以充分发挥。比如，党支部与路桥区峰江街道卫生院签订了新农合定点医院协议，解决了部分流动人口看病难、回乡报销难等问题。

五、创新成立新居民联谊会。为有效引导新居民加强自我服务、自我管理，促进平安路桥、和谐社会建设，我们与区委统战部、区公安分局等相关部门充分进行调研、推荐，于7月18日组建了路桥区新居民联谊会。联谊会吸纳来自于各地域、各行业的新居民代表人士，目前共有理事63人，其中会长1人，副会长15人，并在峰江街道建立了联谊会分会。区联谊会下设调解维稳组、权益维护组、帮扶救助组、教育宣传组、建言议政组、社会服务组，目前各工作组正创新工作形式，积极开展工作。

六、完善部门联动机制。流动人口量大面广，管理服务工作涉及到许多政府职能部门，因此，我局重视完善部门联动作用，通过调整和明确区流动人口服务管理委员会成员单位工作职责，建立部门联席会议制度，组建重点部门联络员制度，交流信息，协调工作，形成合力，充分发挥全区流动人口服务管理整体效能。

20xx年，我们将在立足现有做法的基础上，切合实际，重点做好以下五项工作：

一、开展出租房屋综合整治，加强流动人口落地管理。将出租房管理作为流动人口落地管理的重点，落实出租房屋房东的管理责任。今年10月，我们联合公安、城建、国土、地税等部门，开展为期6个月的集中整治居住出租房屋出租人违法犯罪行为专项工作，对出租人违法行为依法给予打击。通过出租房的依法规范管理，挤压违法人员在路桥的落脚空间。

二、加强基层基础建设，健全村企自主管理队伍。通过不断的宣传和发动，紧紧依靠基层政府，组织建设好镇、街道流动人口专管员和村企流动人口协管员队伍，加强培训，完善考核和奖惩机制，做好流动人口信息采集工作和现场管理工作。

三、推进流动人口信息应用。进一步拓展后台服务网络，流动人口基础数据向相关职能部门延伸，及时提供数据应用，同时根据流动人口地区特点、年龄结构、服务行业、文化层次、居住环境等内容，分析区域产业状态和群众需求，为我区产业结构调整、企业转型升级、基础民生保障、社会事业发展提供决策参考。

四、发挥新居民联谊会和流动人口党支部的积极作用。联谊会和党支部是流动人口加强自我管理、自我提高、自我服务的重要载体，我局与组织、统战等相关部门一起，积极探索，加强协调，努力发挥联谊会和党支部的主体作用，使两种形式真正成为新时期流动人口管理服务的新亮点。

五、探索试行流动人口积分制管理。流动人口积分制管理是全省流动人口服务管理一项新举措，根据即将出台的《台州市区流动人口积分制管理实施意见》，结合路桥实际，制定我区流动人口积分制管理措施，通过自我申请，考核评定，积分排名，开展差别化服务，力所能及的提供优惠政策，积极引导高素质人才扎根路桥，为路桥建设服务。

村协管员工作总结篇2

风风雨雨经历了许多，无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了，对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入**物业开始，我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始，我就知道这是我又一个新生活的开始。

定位，围绕“专营、专业、专心”建设小企业品牌，着力创新小企业营销、考核和风险控制机制。一是建立小企业专营机制，从业绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核激励机制，调动小企业从业人员的营销积极性;二是建立小企业风险管理体系，优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部管理流程，在小企业机制内建立“流程银行”，以标准化、流程化操作控制小企业风险;三是拓展小企业渠道建设，提高小企业品牌市场影响力。

银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作，如：引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了，在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系，还要与自己搭班的协管员把关系处理好，更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫，一天的工作时间是用分秒计算下来的。

总体上讲和员工的沟通交流不够，对部门内的监督治理也有不到位的现象。治理能力和工作效率也有待于进一步提高。

但是，我慢慢的开始适应了这项工作，开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识，如：如何填写汇款单？在atm机上跨行取款收取多少手续费？小额管理费如何收取？如何让客户尽量的减少损失变动存款方式？如何让客户知道新的产品？

在服务上我主动迎接不同的客户，做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待，及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟，指导客户在柜员机上正确使用，对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人，只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候，我主动的充当他的“二传手”，帮他递送单据到窗口办理业务，把需要本人签字的单据再递到他的手上，热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待，等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。

在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，让客户来到这里有一个好的氛围，好的服务标准。穿梭服务于客户之间，我与一些客户也慢慢的熟悉起来，常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼，每每这个时侯我的心里都是甜的。

通过这么长时间的相处和磨炼，我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友，也跟一些协管员成为了很默契的搭档，常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动，我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴，但总能听到一声半声亲切的“**姐”的声音。我觉得要想把工作做好，和大家的配合是息息相关的，彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。。。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

营业部作为一个30多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬***，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。

我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注，这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里，尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐，因为我们有一帮很好的领导，他们让我们有一个很好的后盾，支持和理解我们的工作，让一切事物都变的得心应手，生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里，工作中不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂协管员。

在工作生活方面。在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

村协管员工作总结篇3

为有效遏制国土资源违法行为，更好地协助团场国土资源分局作好连队行政区域内国土资源管理工作，兵团国土资源局制定了协管员制度。今年是贯彻落实协管员制度的第二年，在协管员制度的实际中有很多需要总结的东西，现就农场2013年度协管员工作总结如下：

一、协管员主要的工作情况

(一)、协管员的选定和培训

农场在连队选出了14名协管员，这些协管员都是连队有威望，并且积极工作的农场职工。为了更好地发挥协管员的作用，农场制定了协管员的考核制度，并且定期对协管员进行培训。今年，分局共举行了两次协管员的集中学习，取得了良好的效果。

(二)、协管员的工作情况

协管员的职责是协助农场国土资源分局做好辖区内的国土资源管理工作，按时上报巡查报表，内容准确完整，协查占用土地违法事件，积极配合农场分局人员共同执法，有违法事件发生，能及时电话联系分局工作人员。表现好的有吴生贵，赵桂林、赵风江、张建生，他们都能较好地完成土地协管员的职责，在此提出表扬。马忠，魏新功作为协管员，对辖区内的土地违法行为发现不及时，在此提出批评。今后希望所有协管员加强学习，增强责任心，更加努力地投入到协管员的工作中。

二、协管员存在的问题

实行一年的协管员制度，证明了协管员制度的优越性。由于是本连队的职工，所以一旦连队有土地违法行为发生，他们就首先知道。。但有些协管员责任心不强，发现土地违法行为没有及时制止，也没有上报农场土地分局。同时，协管员要进一步加强对土地违法行为的巡查工作，特别是土地违法重点区域的巡查工作。

针对协管员存在的问题，分局要在明年的工作中，加强协管员的培训，树立他们的责任心，鼓励他们同土地违法行为作斗争，不要有怕得罪人的包袱。同时，加强协管员的考核，奖励优秀的协管员，并根据实际情况清除一批责任心不强的协管员。

村协管员工作总结篇4

转眼间工作两年了，在劳动保障中心领导班子的正确领导下，在全体同事的赞助、支持下，使我在各个方面都获得了熬炼和必然水平的进步。工作中我始终坚持高标准、严要求，认真完成了劳动保障中心支配的各项工作任务。

认真定时地完成了劳动保障中心支配的各类任务，并整理好各类信息。同时，还认真学习工作技能，赓续改造思想不雅念，尽力进步自身的综合素质和工作才能。积极参加组织的每一次学习和会议，把学到的新知识、新技能、新本领和会议转达的精神，充分运用、施展到工作和学习中。本人爱岗敬业，在工作期间对自身严格要求，工作勤奋，能吃苦刻苦，对领导支配的任务加班加点的完成，从不拖拉，始终把务实作为本身的准则。把自身扶植的重点放在严谨、过细、扎实、踏踏实实、笃志苦干上。在工作中，以制度、纪律规范本身的一切言行，严格遵守劳动保障中心的各项规章制度；尊重领导，连合同事，谦虚谨慎，主动客气接收领导、同事和来自各方面的看法和建议；赓续的改进工作和增强自身扶植。坚持做到晦气于当局形象的事不做，晦气于协理员形象的话不说，积极维护劳动保障中心最根下层办事窗口的优越形象。

两年的工作光阴，固然工尴尬刁难照积极，各项任务完成的较好，但还存在许多不够，所以要更好的学习，尽力进步本身。在往后的工作中，我必然认真的总结经验，降服不够，尽力把工作做得更好。在本身的工作中，必然要做到今日事今日毕，决不能拖拖拉拉，更要降服本身的性格缺陷，要赓续反思本身的一言一行，做到多听、少说、多做，施展本身的长处，补充本身的缺点，多向有经验的同事、领导学习，增强工作的积极性和主动性。

在往后的工作中，我会加倍的尽力保质保量的做好领导安排和支配的各项工作任务。在对待工作上要有高度负责的态度，踏踏实实、尽职尽责地做好各项工作。

村协管员工作总结篇5

我自大学毕业选调到镇工作以来，始终高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，坚决贯彻落实党的路线、方针、政策，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，以党和政府满意、群众满意为最高标准，踏实工作，务实开拓，圆满完成了镇党委、政府交付的各项工作，为全镇两大文明建设做出了应有贡献。民情恳谈制度的实施拓宽了群众的言论渠道，推动了村民自治，密切了党群干群关系，促进了农村事业健康发展。

从多个角度入手，狠抓精神文明建设。实行党政领导分级负责制，单位主要领导对本单位的精神文明建设负总责，分管领导具体靠上抓落实，并把精神文明建设纳入单位年度目标考核，充分调动了各级抓精神文明建设的自觉性。加大了镇文化馆和村级文化大院的建设力度，购置了大量书籍和文化娱乐设施实行定时开放，充分发挥其功能。广泛开展了以整风的精神，按照三讲的要求进行了自我解剖、自我改造，在思想上、作风上、纪律上有了明显提高，巩固了建设有中国特色社会主义的信念和信心，增强了建设有中国特色社会主义的历史使命感、紧迫感。自觉学习了《中国共产党纪律处分条例(试行)》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》等廉政建设方面的政策、法规，学习了孔繁森、刘运库、杜永霞等一批先模人物的事迹，确立了自己一心为民，两袖清风的人生信条。

四年多来，我始终牢记党的宗旨，按照三个代表的要求，想人民之所想，急人民之所急，努力代表最广大人民群众的根本利益，竭尽全力为社会主义事业而工作而奉献。在过去的四年多时间里，我取得了一些成绩，但还存在着很多不足，与上级组织部门的期望和要求还相差甚远。在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克服不足，努力在党组织的关怀培养下，在自己的不懈努力下，成为一名国家的有用之才，为社会主义现代化建设做出更大贡献。

村协管员工作总结篇6

20xx年以来，我局高度重视流动人口管理工作，把其做为维护社会稳定，创建平安xx的重要内容来抓，按照加强流动人口管理服务，加快工作规范化、制度化和信息化建设目标要求，将流动人口服务管理列入重要议事日程，坚持统一领导，协调配合，加强对流动人口安全生产知识教育培训，建立完善各类制度措施，落实管理与服务并举的原则，强化管理工作，保护了流动人口的合法权益和生命安全。

一、强化组织领导，提高服务能力。

我局领导从改革、发展、稳定的大局出发，以推进平安创建、构建和谐社会为目标，成立了流动人口管理领导小组，着眼于解决流动人口服务管理中的突出问题，以服务为基础，以引导合理有序流动、维护社会稳定为主线，不断强化对流动人口的管理与服务。

二、创新监管措施，规范流动人口管理。

充分发挥职能作用，建章立制，使我局对流动人口的服务管理进一步规范化、法治化。针对我区xx企业外协施工单位中流动人口多，安全知识和安全技能薄弱，导致安全事故频发的特点，今年我局开展了xx企业外协施工单位规范化试点工作，着力强化外协单位的安全管理，提高外协单位流动人口的安全操作技能和水平，切实遏制安全生产事故发生，保障流动人口生命安全。

三、加强宣传教育，提高流动人口素质

为提高流动人口安全意识和水平，增强流动人口对流入地的认同感、归属感，营造共居一地、共保安宁、共创繁荣的和谐氛围。我局免费向流动人口赠送安全知识手册、光盘900余份，主动上门为(外协施工单位)流动人口开展安全知识普及培训28场，在今年6月安全生产月期间，向流动人口大力宣传安全生产法律法规，分别到三个乡镇街道送安全文艺下乡，用群众喜闻乐见的形式宣传安全生产，不仅传播了安全知识，提高流动人口法律法规意识、自我保护意识，而且丰富了流动人口的文化生活，得到了外来人口的普遍欢迎。

四、严格依法行政，保障流动人口生命安全。

通过严格执法，不断促进企业加强安全管理，加大对安全生产的投入，提高防范安全生产事故能力。深入开展了打非治违专项行动、大排查大整治活动、高温季节百日安全大整治活动。1-10月，共对xx家危化、矿山、船舶修造企业实施安全生产监察xx次，发出整改指令书xx份，强制措施决定书xx份，立案查处工矿企业安全生产违法案件xx起，查处安全生产事故xx起，严格按照四不放过的原则处理事故责任单位和责任人xx起，经济处罚xx万元。严厉打击了安全生产违法违规行为，保障了流动人口生命安全。

今年我局流动人口管理工作在领导小组的指挥下有序开展，取得了一定的成效，但仍存在一定问题。比如当前流动人口安全生产意识普遍不足，针对流动人口的安全生产宣传力度有待进一步加强。随着xx建设力度的不断加大，流动人口的数量必然会进一步增加，管理难度将越来越大，明年我局计划充分发挥网络、电视等新媒体的作用，加强安全生产宣传力度，进一步发挥公众监督作用，通过举报查处安全生产违法违规行为，加大打击力度，规范流动人口管理工作。

村协管员工作总结篇7

一年来，在房山城管分队的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：

一、加强学习，不断增强思想政治修养。

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意自身形象，时刻注意维护城管形象。牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把执法为民落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。

做为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责房山南大街的日常城市管理方面的工作，烦琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手:协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，和相对人从没发生正面冲突。文明用语、文明执法。多请教：有事多和分队领导请教探讨，不断学习、不断积累，目前已能够较好的处理日常城管管理工作.平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。

房山南大街是房山最主要商业最繁华的街道。商户云集客流量大。我们严格按照上级的部署和要求，全力以赴、任劳任怨，努力提高工作效率和工作质量，认真履行自己的岗位职责，按时完成分队领导交给的各项任务。

在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们的街道更靓丽，让我们的房山更美丽。

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