参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

二、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在摆台比赛活动中获得第一名；在游龙戏珠活动中荣获二等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

三、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

四、20xx年工作计划

1．加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2．积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

会议对2023年工作总结篇2

一、问题提出

?国家基础教育课程改革指导纲要》和《义务教育课程计划（实验稿）规定：从小学三年级始至高中阶段开设必修课程——综合实践活动。这是新一轮基础教育课程结构设置上的重大突破，更是新一论课程改革的重大举措。这门以培养学生创新精神和实践能力为基本目标，基于学生的直接经验，密切联系学生自身生活和社会生活，注重对知识技能的综合运用，体现经验和生活对学生发展价值的实践性课程备受教育界关注。

由于综合实践活动课具有研究性、开放性、自主性等特点，它既给教育教学工作注入了新的活动，也提出了新的要求

1、针对小学生的年龄小、知识面狭窄、抽象思维能力差等生理和心理特点，教师应怎样充分发挥其指导者和帮助者的作用，千方百计地引导学生探索各种科学有效的途径与方法，培养学生的创新能力，让学生享受到成功教育的喜悦？

2、综合实践活动是基础教育课程改革中的最新亮点，是一门全新的课程，没有成熟的经验可借鉴，没有现成的模式可参考。这对于长期以来依纲据本从事教学的教师来说，普遍感到无从下手。综合实践活动课程怎么上？成为广大中小学教师急需解决的问题。

3、从课程资源来看，综合实践活动课具有很强的方向性，由于农村小学各方面条件的限制，开设此课将会遇到怎样的问题？

为此，我们选择此课题进行研究，旨在探讨农村小学开设综合实践活动课的困难与困惑，条件与对策，以期为我县开设综合实践活动提供较好的指导作用。

二、研究意义

1、通过研究，明确综合实践活动的意义、特点及功能问题。

2、通过研究，充分挖掘综合实践活动对学生个体发展的价值，让学生通过实践活动，增强探究和创新意识，学习科学研究的方法，发展学生的实践能力、创新能力及培养良好的个性品质，促进学生和谐发展。

3、通过研究，转变教师教育理念，提升教师教育科研能力，积累综合实践课程的教育与管理经验。并以课题研究带动学校教育质量，师资队伍建设等方面的全面提高，提高办学层次。

4、查找问题，分析原因，提出对策，确保综合实践活动的有效实施。

三、研究内容

在调查分析了解的基础上，客观地反应存在的问题与困难，以建议的形式提出克服问题的对策。

1、师生、家长等对综合实践活动课的开设了解程度。

2、开设综合实践活动课有哪些主要困难。

3、对今后开设综合实践活动课的建议与对策。

四、研究方法

1、文献法：查阅、了解当前有关综合实践活动课程改革方面的相关资料，并借鉴有关经验，以《综合实践活动指导纲要》为主要依据，指导研究。

2、调研法：通过深入课堂听课、师生问卷调查、师生座谈会及走访学生家长，就综合实践活动课的认知程度、实施情况进行全面调研。

3、比较法：将调研的结果进行比较分析。

五、研究步骤

第一阶段（——）是课题研究的准备阶段。

课题组成员查阅学习资料，以理论指导研究，完成研究总体设计。

第二阶段（——）是课题的实施阶段。

课题组成员依据研究计划组织实施，并不断探索、优化研究途径，发现问题及解决，使研究具有针对性，高效性。通过问卷调查、座谈会、听课与评课、数据统计分析，初步形成中期研究成果。

第三阶段（——）是课题研究总结阶段。

课题组成员依据研究结果，撰写课题研究总结性报告。

六、结果与分析

(一)教师问卷方面

1、关于实验教师情况的回答与分析。

教龄职称学历

10年以下10－20年20年以上小一小高中师大专本科

分析：调查数据表明，近74％的实验教师年龄在10年以上，近一半教师的职称为小教高级教师，八成以上教师的学历达大专及其以上。可见，实验教师的学历层次高，熟悉教育教学，经验丰富，能为全面开展农村小学综合实践活动提供坚实的师资力量。

但在实际座谈中了解，所担任综合实践活动课程教学的老师，水平参差不齐，实际教学能力远低于其他学科教学的老师。

2、关于师资培训的回答与分析。

未参加培训参加培训国家级培训省级培训市级培训县级培训校本培训

分析：从调查结果看，只有不到一半的实验老师参加过开设综合实践活动的有关培训。这个结果在我们的意料之中，因为自己县进入市级课改试验区以来，有关综合实践活动的专题培训机会少，加上经费的原因，参训的人员少且层次单一。再加上培训的针对性、实效性不足、时间短等因素，即便参与了培训，收获少，不能足以指导实际。从参培的层次看，课改的'三级培训中，前两级培训为零，第三级培训不足5％，尚不能达到每所学校培训一名教师的地步。如果说％的教师参加过校本培训，那也只是停留在“传达会议的培训式”。

试想，近55％的教师没有参加过培训，缺少对综合实践活动课的整体认识和全面的了解，怎能够上好这门课程？何谈方式、方法？

3、关于综合实践活动课实施的阻力的回答与分析。

领导不重视观念没转变受应试教育影响

分析：从数据可以看出，在少数学校领导对综合实践活动课的开设认识重视不够。32％的学校对开设综合实践活动课的观念没有根本转变。75％的学校因受应试教育的冲击，近三成的学校同时具备二~三项调查指标，这门课虽已开设，亦是虚设，等同于“副科“。我们在听课时也感受到教师的敷衍——照本宣科，老师的教学方式，根本体现不了该学科的特点。可见，领导不重视、理念没有转变、受应试教育影响等是综合实践活动课程实施的最大阻力。

4、关于综合实践活动课实施的困难的回答与分析。

没有专业教师没有现行的教材不懂如何开展。

会议对2023年工作总结篇3

一、xx年我完成了以下工作：

1．加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

为了体现从事客房人员的专业素养，在xx年7月份开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。

3．扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益匪浅。

4．为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制度》。

公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

5．切实提高操作水平，培养工作能力，切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，第一部分，两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开始做床单被的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，第3部擦拭室内家具，最后拖地；第二部分。一人负责专门清理卫生间。先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水拢头，面盆，壁等最后拖地；。如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。

6．努力学习文化知识，提高本人文化素质。往前看，随着我店客源结构的不断扩展，也许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了个人的业余生活。

7．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

8．细心照料绿色盆景，努力为公司装扮一幅完美的脸。我们对公司现有的盆景做细心的照料。除每天在打扫卫生时间定时浇水外，还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子，使其不但长势良好，而且干净，美丽

9．严格执行空房一日一过制度。空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度，它不但能准确监督私自开房，保证卫干净以外，还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间，从而明确责任人。所以在我们工作中，在领班的提示监督下严格执行一日一过制度。

10．确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给公司带来经济上的`损失。我通过不断摸索，根据入住的会议团、零客为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好查房安排，确保查房的及时准确性。

二、在xx年里，由于各种原因，使我的工作中存有有不少问题

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识

2、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

三、工作上的不足之处及体会。

在这段时间的工作之后我有几个感受，或是对公司，或是对本人。它们是

（一）公司方面

1．“请即打扫”牌未做，造成客人要求打扫无法及时告之服务员；而我们在不断敲门后客人又会反感。

2．公司效益与职工薪水挂钩程度较小，不在职工期望值范围内，难以调动职工的积极性。

（二）个人方面．

1．由于人员变动频繁，使我们在配备新工作人员时时有配合不力的情况发生

2．由于工作服不合身，使得日常工作中出现服装不统一的现象，特别是秋季以后到立夏之前，服装各色都有，很不协调，工作多有不便。

在xx年里，我总共参加工作八个月，合计245天，因病因事请假5天，出勤率99%，共前后上白班个，夜班个，累计出售客房78234间，接待了150538人次。在xx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

会议对2023年工作总结篇4

时光如逝转眼间我来到xx工作将近一年了。时间催促我即将告别，憧憬激励我在xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将xx年工作情况总结如下：

一、工作汇报

自20xx年月加入xx工作以来，我认真完成工作，积极将自己掌握的经验用于工作，同时努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着xx事业的蓬勃发展，特别是xx年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于xx的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参加xx的工作，无论从会务策划能力，主持风格，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作能力提高，方向明确，态度端正，对自己的发展打下了良好的基础。

二、思想汇报

20xx年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。

20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。

三、主要活动及成绩

1月，学习营销模式，了解xx文化底蕴，如饥似渴地读完了《思想力》，收获颇丰，迅速将自己的工作状态调至xx的营销节奏，参与洛阳公司大型活动的策划、主持

2月，调入xx集团河南省公司，负责河南省二级市场会务管理工作，任会务部门主管，承接总部孝心工程方案，策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广，配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动

3月，除继续帮助二级市场启动孝心工程外，策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案，内容涉及会前资源的收集，会中流程、串词，会后售后服务等细节问题，并在河南二级市场推广

4月，在炎热的夏季，保健品销售进入低销量的季节，河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案，包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等

5月，设计为爱国主义宣传月，为了热烈庆祝抗日战争胜利周年，拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动，极大地提高了xx的企业形象，为销售做了良好的伏笔，同时，结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动，拉近与顾客的距离，促成销售

6月，伴随《疯娘》即将来到河南公演，策划了一系列小型活动宣传《疯娘》，作为孝心工程的一项内容，极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象，同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售

7月，国庆节，重阳节是十月的两个重要节日，也是xx的销售契机，针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广，开始打年底的促销战役，通过大小会议活动提高销量

8月、主推周年店庆活动，各二级市场根据地方特色，围绕“店庆”开展会务活动，通过为xx过生日，结合为老顾客过生日，达到宣传企业，提升企业形象，促成销售的目的，效果明显

9月、承接总部xx部长“辉煌九年真情见证”――xx集团九年大庆活动方案，通过开展老顾客答谢活动，新老顾客家庭联谊活动，员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动，前期签单，庆典现场提货的方案把河南xx秋冬战役推向高潮。通过xx集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾xxxx年的辉煌，共迎新年，策划迎新年活动方案，展望更加美好的未来，为来年的销售工作夯实基??

总结一年的工作，河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作能力的到了领导的肯定尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我也将更加努力地通过多方学习，提高策划能力和主持水平，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx的发展做出更大更多的贡献。

会议对2023年工作总结篇5

各位领导、同事们：

根据公务员年度考核工作的有关要求，现将自己一年来的思想、学习、工作等各方面的情况简要总结汇报如下。不妥之处，请各位领导和同事们批评指正。

一、加强学习，不断提高政治理论素质和业务水平始终坚持把加强学习作为提高素质、做好工作的前提，积极参加办公室组织的各项学习活动，结合本职工作，学理论、学政策、学业务、学法律、学经济等各方面的知识，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和中央省市县委有关会议和文件精神，深刻领会党的路线、方针和政策，努力用科学的理论武装头脑、指导工作。同时，虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法，注意各种报刊、杂志、文件和各种文秘知识的阅览、吸收和消化，取人之长，补己之短，在实践中不断丰富自己、充实自己和提高自己，促进了自身综合素质的提高。在学习中，我坚持学以致用、学用结合，边学习、边思考，边总结、边实践，将学习的成果融会贯通于文字材料写作当中，应用到各项工作中，努力提高文字材料质量和工作水平。通过学习，使自己的思想理论水平得到了进一步提升，文字写作能力也进一步提高，为切实履行好自身职责奠定了坚实基础。

二、勤奋干事，认真做好办公室各项工作始终坚持服务至上的理念，认真履行工作职责，努力做到兢兢业业工作，踏踏实实干事，较好地完成了年度各项工作任务。

一是认真做好文秘工作。始终坚持把文稿起草质量的高低作为检验自己工作的重要标准，对领导安排的各项文字材料，自己都深入研究，认真谋划，精心起草，及时和领导沟通思想，领会领导意图，听取意见建议。为了提高文稿质量，平时除了加强学习之外，还能够通过网络下载、剪辑摘录等方式，多方面收集资料，掌握情况，并坚持勤思考，使头脑始终处于“有准备”状态。在文稿起草中，始终坚持精益求精，只要时间允许，反复从政策、内容、语言、结构上进行推敲修改。一年来，先后承担或与其他同事合作撰写了全县经济工作会、县委常委扩大会、中心组理论学习会、县委全委扩大会等会议上的领导讲话、致辞及工作汇报、领导署名文章、县委班子半年工作总结自评报告、县委班子年度述职述廉报告等重点材料xx多篇，同时，以高度负责的精神，按时限、质量要求完成了领导安排的其他各类文字材料的起草、修改完善工作。

二是及时编写上报信息。严格遵守办公室信息工作制度，围绕县委、县政府中心工作、重大决策部署和重点工作落实情况，加强与乡镇和部门单位的联系沟通，认真收集各类信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，增强信息的时效性，加大综合信息编报力度，积极主动的收集、筛选、挖掘、整理和上报信息。今年以来，共上报各类信息xx余条，被xxx等媒体采用xx条，为各级领导和部门及时掌握了解我县经济社会发展动态和科学决策提供了有效的信息服务。

三是积极完成有关会务的筹办服务及其它工作。在认真做好文秘、信息等工作的同时，不断加强和改进办会、办事等工作，努力提高综合服务水平，确保日常工作高效运转。在办会方面，和同事们相互配合，相互支持，积极参与会议通知、会议签到和会场组织等事项，认真做好有关的会议记录，确保不出差错。在办事方面，牢固树立“办公室工作无小事”的思想，时刻牢记肩上的责任，时刻清醒地明确自己的职责定位和服务宗旨，积极发挥领导的参谋助手作用，充分发挥办公室部门协调综合作用，热情接待来访群众和前来办事的工作人员，认真办理好领导交办的每一个事项，脚踏实地地完成领导安排的每一件工作，做到了件件有回音、事事有着落。

三、严于律己，切实维护办公室整体形象始终坚持严于律己、加强修养，严格执行党的纪律，认真履行党员义务，自觉接受组织教育和监督，勤恳履行自己职责，从政治上、思想上、行动上同党组织保持高度一致，以自己的实际言行，维护了党委办公部门的良好形象。工作中能够保持平和的心态，谦虚谨慎，不骄不燥，不争名利、不争长短，能正确处理个人与组织、同事与同事之间的关系，努力做到团结协作，合作共事；

无论对上对下、对内对外，都不卑不亢，始终做到尊重、理解、真诚、友好；

能严格遵守办公室的各项规章制度和工作纪律，发扬和践行“白+黑”、“5+2”的工作作风，努力提高工作效率和工作质量，一年来，除有特殊情况请假外，其余时候都能坚持出满勤，有时为了完成领导急需的材料，我还经常牺牲休息时间，加班加点，按时限要求完成了领导交办的有关写作材料，保证了办公室工作的正常运转。

四、存在的问题及今后努力的方向回顾一年来的工作，尽管自己尽力做了一定的工作，但与办公室工作和领导的要求相比，还有一些差距和不足。一是理论学习的系统性和深度还不够，理论素养和业务素质有待于进一步加强，文字写作水平有待进一步提高；

二是由于长期忙于文字材料写作，深入基层的机会少，阅历浅，经验少，有时考虑问题视角不够灵活，视野不够开阔，缺乏应变能力，不能随时跟上领导的思想和步伐；

三是工作中不够大胆，与领导、同事沟通交流较少，创造性开展工作不够。在今后的工作中，本人将努力克服自身不足，继续加强学习，勤奋工作，不断提高自己的综合素质和工作水平，力求把每一项工作都做得更好，为自治县经济社会高质量发展作出自己应有的贡献！

会议对2023年工作总结篇6

xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

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