一份详细的工作计划可以帮助我们合理安排工作的时间和进度,确保按时完成,工作计划可以帮助我提前预知工作的难易程度,从而合理安排工作顺序,下面是精品文档站小编为您分享的楼长工作计划和总结范文8篇,感谢您的参阅。
楼长工作计划和总结范文篇1
在县、乡两级党委及政府的正确领导和计生协会指导下、村两委的大力支持下,我村计划生育工作开展如下:
一、计生协会的基本情况:我村计生理事会共有7人组成,有会长1名,副会长1人,秘书长1人,理事会4人,有5个协会小组长,中心会长5人;
二、在新的形势下对本村的计划生育工作怎样管理进行了全盘部署,按管理要求和工作程序,成立了计生工作网络,支书、主任亲自抓负总责,并明确一名分管计生领导、一名计生专干和五名计生小组长抓具体工作,做到了人人有片区、人人有责任,形成了计划生育齐抓共管的工作格局。
三、定期召开例会,培训本村计生小组长学习法规、政策,做好优生优育、奖励制度、流动人口管理办法等工作的宣传,提高群众对计划生育各项政策的知晓率和满意率。
四、开展本村计生宣传活动,广泛宣传人口与计划生育政策。发放各种宣传品。利用“10.28”、“12.1”、“三.八”节、开展各种宣传活动。
五、奖励扶助:今年我村按照中央、省市奖励扶助政策,农村独生子女提前兑现奖励扶助。
六、为了进一步提高计生、妇幼工作水平,满足群众对妇幼保健、生殖健康、少生优生等方面科普知识计计生优先优惠政策法规知识的需求。
楼长工作计划和总结范文篇2
时间过得很快,转眼十天愉快而紧张的学习即将结束。它不仅给我贫乏的知识以营养,而且立下了唯有学习才能“常青不败”的信念!相信,在未来的日子里,我会努力提高理论知识,用理论武装实践,用实践检验理论,为幼教工作做出自己微薄而又不可取代的力量。
我带领学前教育专业的16位同学到福州儿童学园进行了为期10周的幼儿园实习。在这十周的实习中,我十分珍惜这次的带队实习任务,工作态度谦虚认真,严格执行实习计划、积极指导学生实习、认真做好实习总结各项工作,整个实习工作有条不紊地进行,取得了丰硕的成果,同学们的实习公开课得到实习幼儿园领导、我院领导以及学前教育系所有教师的高度评价,我也获得了院“优秀实习指导教师”的光荣称号。不仅学生在10周实习中收获成长,我也在10周的实习指导过程中不断学习、不断反思、不断成长。下面就从几个方面对这次实习进行总结,以便不断提高实习指导质量。
一、召开实习动员会、确保实习计划落实的准确到位
教育实习是培养合格教师的重要实践环节,是培养学生教育教学能力的重要途径,因此,在实习前, 我与负责实习工作的系副主任吴荔红教授召开了实习动员大会,要求同学们认真学习学校分发的实习手册,使同学们对实习的要求有了比较明确的认识。尤其是对实习内容作了详细的要求,包括以下几个主要组成部分:1、见习:观察、了解幼儿园教育工作目标、内容、教育活动的形式及方法,一日活动的全过程(两周)。 2、实习:对幼儿园保育和教育工作进行全面实习,做好写教案、备课、试讲、教具的准备以及预教工作,做到每一个活动都要认真完成上述的所有环节。并对语言、音乐、美术、科学、数学、健康各个领域的内容都要进行实习,并结合幼儿园已有的主题活动进一步开展和丰富原有的主题。每个实习生开展七周的教育活动。实习结束时按学校要求上交实习材料。3、配班:每个实习生都要做好配班工作,协作主班同学的工作,听其他同学上课和组织活动,并且开展好评议活动,及时发现问题解决问题,尽快提高主班和配班能力。配班时应协助保育员工作,注重生活环节的实习要求,把卫生原则贯彻到一日生活的各个环节中。实习结束时按学校要求上交听课记录。4、撰写实习调查报告和实习小结。每个实习生在实习期间应参加教育调查,调查内容可以参照《实习工作手册》或根据本专业特点自定内容。实习过程中要注意收集材料,并在实习的最后一周完成教育调查报告和实习小结。5、积极参与实习公开课的开设。公开课可以检验一个实习队教学水平和实习效果,实习队必须开设1——2次公开课,公开课人选由双方指导教师协商指定。6、每个实习生在队内开一节评议课,由指导教师组织实习生评课。
二、做好实习生与幼儿园的沟通协调工作,确保实习顺利进行。
为了确保实习工作顺利进行,在实习过程中,我基本每天都到幼儿园听课、了解学生实习情况及存在的问题,每天及时和幼儿园的负责人交流,同时也了解实习幼儿园对学生的意见,做好双方的沟通工作,这样实习生的问题不仅得到及时的解决,整个实习队也显得更有组织纪律性.同时每周定期召开实习会议。让她们谈谈本周的情况,再根据她们总结本周的实习情况以及实习单位对学生的评价,提出下一周的要求。这样从管理上保证实习有条不紊地进行。
三、组织好评议课和公开课、保质保量完成实习工作。
为使每个实习生在实习期间能得到更大的锻炼和提高,要求每个实习生在队内开一节公开课,每个学生开完评议棵,我组织课后的评议反思,由开课实习生对本节课进行教学反思,其他实习生在听课的基础上进行评议分析,评议课不仅使开课学生的教学能力得到极大的提高,也使其他实习生的听课评课能力也得到提高。同时也使我更具体地了解了学生实际的教学能力,对于我的教学也有很大启发和帮助。在听完16名实习生的评议课的基础上,我与幼儿园指导教师在综合各方面的基础上,推荐两名实习生开设公开课。并反复指导两名实习生进行试讲、调整活动方案、修改活动教学具。公开课上实习生大方自然的教态、亲切自然的师幼互动、清晰流畅的语言表述、娴熟的课堂驾驭能力得到了所有听课者的高度肯定和认可,这也是对实习队十周实习表现的认可。
四、认真做好实习总结各项工作,保证实习工作圆满结束。
实习总结也是实习工作非常重要的环节,总结工作琐碎具体、包括实习经费的报销、实习生的成绩评定、调查报告的评分、与实习幼儿园的后续协调、实习汇报等。每一项工作,我都耐心细致的对待:实习经费的使用办法和具体使用情况做到每生知晓,公开、透明,使学生对于实习经费的使用没有任何疑问。调查报告每份详细批阅、学生评语做到具体化、个性化。实习成绩的评定严格按照学校的实习指导手册予以评定。为使10周的实习成果能得以更好地展现,我对学生的实习汇报进行了3次的修改和2两次的试讲,在实习汇报会上,余俊杰同学代表实习队作了题为“跳动的音符”的精彩汇报,实习汇报获得了全院师生的好评。
当然,在实习工作中,我也发现了一些我和学生的一些不足:
1、学生专业基础知识还不够扎实,理论联系实际能力还有待于提高。
2、由于学生经验不足,在组织环节、游戏活动的开展环节、课堂的应变环节还有许多有待提高的地方。
3、没有充分理解教材和活动方案,因此在活动中对于重难点的突破和解决还不够。
4、语言表达的规范性、简练性、艺术性也有待加强。
5、我本人在指导学生实习的过程中,也存在着经验不足,指导缺乏深度和针对性的缺点。
我继续着培训的日子,继续着在幼儿教育的领域遨游。
楼长工作计划和总结范文篇3
xx年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行汇报
(一)认真学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全
ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少学到习最网小。
(二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量
根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们积极组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到xx医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。
(三)科学管理、努力创新、提高医疗技术
上半年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备积极开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上,减少作业流程,提高工作效率,使发片时间明显加快,由原来的50分钟发片,提前到8—10分钟发片,减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
(四)以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益。
我们非常重视服务质量、服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展。上半年ct检查2743人次,实现总收入为44万,较上年同期有较大的增长,5月份ct检查588人次,实现收入9。6万,创十年来单月新高。
上半年以来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的发展势头,努力实现ct科又好又快的发展。
楼长工作计划和总结范文篇4
过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年,也是历史上矿定销售任务(**万吨)最高的一年,在这一年当中***全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下,团结协作、努力工作,圆满完成实任务。作为销售处一员,下面对个人xx年工作总结和xx年工作计划做如下汇报:
一、工作总结
1、销量任务完成,销量任务需要加劲。
xx年计划完成销量**吨,实际完成销量**吨,回款**万元,完成销售、回款双100%目标,但个人销量比计划销量减少**吨。
⑴ *#*粒减少原因。市场销量萎缩。
⑵ 肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整,销量减少**吨,秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够,市场投放量减少**吨。
个人不足:如果产量能保证,可以增加销量**吨,与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够,市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴ 开发情况。
鉴于**地区销量逐年萎缩,今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。
⑵ 维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足:有时候跟经销商的沟通不及时,不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作,对外团结协作其它部门。
**团队是需要团结也是特别团结的团队,在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成,又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在xx年的销售工作中,大家展开广度、深度和密度全方位合作,每个人都任劳任怨、不辞辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服务补充,从大局出发而不谋私利,共同想办法处理销售工作中出现的各种问题,最终保证了销售任务的顺利完成。在完成**内任务的同时,随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中,以合理、合适的方法沟通,维护了与各部门的良好合作关系,尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足:在团队合作中贡献的力量较少,需要加倍努力;与领导沟通的不够,有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在xx年市场操作中,随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助,及时处理了客户建议,满足了客户市场货物需求,平衡了企业与经销商关系,延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足:销售理论比较缺乏,对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位,影响力小;工作目标不够明确,相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置,内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况,对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况,为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足:相关信息工作做得不够细致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供销售所需信息资料。
二、工作计划
20xx年计划生产**万吨。对于20xx年个人区域的销量,可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下:
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
4、市场宣传和促进求思路。
5、想方设法提高个人素质和能力。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习,做到最了解产品,更了解产品;系统学习营销知识,做销售的专业人员,专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力,更细致、认真地完成领导交办的任何工作,更全面考虑日常工作,以提高自身素质来提高销售处整体素质。
以上是个人xx年的工作总结和xx年的工作计划,考虑不周全方面请领导们批评和指正。
楼长工作计划和总结范文篇5
这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结医疗美容技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在医疗美容技术岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。
通过这两个月的实习,并结合医疗美容技术岗位工作的实际情况,认真学习的医疗美容技术岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在医疗美容技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在医疗美容技术岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对医疗美容技术岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据医疗美容技术岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成医疗美容技术岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到医疗美容技术岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。
但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对医疗美容技术岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
楼长工作计划和总结范文篇6
根据党委、政府对计划生育工作的要求,结合县、镇计划生育工作目标管理考核评估方案,一年来,我们在镇计生站的直接领导下,通过居支两委干部的共同努力,完成了党委、政府年初下达的人口与计划生育工作目标任务。
一、签定责任状,兑现奖惩制度。
1、与辖区单位签定计生责任状。
2、制定并兑现社区计生专干、助专、小区计生工作人员奖惩制度。
3、居支两委成员分片包干负责制,实行绩效挂钩。
4、定期研究检查,督促工作落实。
5、主要负责人出面解决计生疑难问题。
二、完善工作网络,加强计生队伍建设。
1、加强社区居委会计生专干队伍建设,保证了计生专干的全年报酬大书记的86%以上。
2、配备了助专1名,各小区配齐了计生工作人员。
3、社区计生专干、助专、辖区单位专干参加了由镇举办的业务培训班。
4、每月社区组织小区计生工作人员进行一次业务培训,提高计生人员业务水平,掌握各小区计生动态情况。
三、“三位一体”阵地建设成绩显著。
“三位一体”设施齐全,药具挂图、五期教育挂图、计划墙报、计生政策、居民自治、婚育知识宣传内容按要求高标准上墙。
四、开展计划生育宣传教育。
开辟计生专栏,定期实行计划生育居务公开。
利用出黑板报、制作宣传牌、刷写宣传标语、发放宣传资料等形式广泛开展计划生育法律法规、婚育知识宣传。
五、完成了辖区计生事业费的收缴,报刊订阅。
六、依法管理计划生育,严格执行“七不准”。计划生育工作健康、有序的开展,无违规现象。
七、加强计生协会组织建设,成立了协会领导小组,居计生协会推进计划生育工作“居为主”,贯彻协会“三自”(自我教育,自我管理,自我服务)方针,大力推行“奉献者行动”方案,开展了计生系列保险、“两为两争”活动,帮助计生贫困户增加收入,奖励扶助准确率达100%。
八、妇幼保健成绩显著。
全年开展妇幼保健、妇检妇查活动四次以上,关心妇女身体、身心健康,和保健站医务人员一道上门为育妇、儿童排忧解难。
九、开展禁止“两非”活动,发放宣传资料500余份。
十、流动人口管理到位。
对流动人口管理,我们采取摸底、调查、登记、签合同、查证、验证、妇检、催寄孕检证等措施,有效地防止超生躲生现象发生。
十一、业务工作。
楼长工作计划和总结范文篇7
一、踏实的工作态度:
20__来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持优良的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:20__共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识:
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质。
四、20__工作计划
面临着项目已接近尾声,在下半年工作中,我将主动协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
楼长工作计划和总结范文篇8
xx年上半年工作总结如下:
一、尽心尽责,做好本职工作,本人主要负责工作:
1. 完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 。
2. 完成日常的正常管辖范围内的工作,如下:
①、每月月初商业流向查询、下载、收集,对流向库存及批号核对后进行整理汇总,交公司各部门(招商、客服、采购、商 务、财务)进行相关数据报表的核对及制作。
②、制作《负数流向退货原因确认表》,交给对应的商务同事确认退货的原因,涉及到过期退货或是退货后无法转销的流向,通知销售客服填写相应的政策单以扣取该批货物的底价款项。
③、收集相关的政策单,依据流向进行费用结算单制作、汇总,交客服部、财务部及相关领导审核后按每月规定的结算时间通知财务汇款。
④、通知客户汇款的时间、数量、金额及客户相关汇款信息的跟进。
⑤、日常的客户流向查询及费用账单明细查询,协助招商经理进行客户流向及费用的跟进工作,等等。
3. 工作资料的保存、分类、归档、保管。
4. 辅助部门经理完成不同类型的相关工作。
二、以踏实的工作态度,完成办公室客服专员职责工作:
客服专员工作是一个讲责任心的工作,我的工作会与各个部门相关联,工作内容非常需要本人很仔细、有耐心,并且有多文件需要保密的,一直以来,对于各部门、各领导的各类文件我会尽力及时完全递交,对领导交办的各类工作都会及时认真办妥,做到对自己负责、对领导负责、对相关部门负责,保证各项日常工作认真完成,切实做好本职工作。
xx年下半年工作计划:
在接下来的下半年时间,自己决心认真提高工作效率水平,为公司贡献自己最大的力量。服务好每一位客户,为公司建立一个良好的社会形象。我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩
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