2、自信心自信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。知道没有力量，相信才有力量。乔•吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

3、做个有心人“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。作为一个业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

4、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。神。

5、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

6、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个业务员都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功

五、应掌握的专业知识作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆

1、充实自己的业务知识：

a、自己产品的操作流程;

b、产品运价知识的掌握;

c、对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的了解：

a、了解设备的优势、劣势。

b、了解设备在市场的地位，及运做状况。

a、了解同行的运价水平;

b、预见将来市场情况。

4、调整自己的心态：积极，乐观，向上

a、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。

b、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。

c、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。

d、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。

高效日工作计划篇2

客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;

1.合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;

2.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;

3.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。

4.寻找一切提供专业服务，可以和我处合作的专业公司，为小区住户提供更全面、更专业的服务，例如：清洁、家政/保姆、宠物看护等;

5.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放;

6.客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。

7.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户;

8.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。

高效日工作计划篇3

在学校教学工作计划指导下，根据高三年级组工作计划中对英语学科的具体要求，结合所任教班级的实际情景，本着着眼联考、放眼高考，拼在本学期、赢在明年高考中的理念，现将本学期英语教学计划制定如下。

一、具体情景分析及目标

在上学期的联考中，17班及格率为66、67%，18班为42、55%;平均分分别为93、12和83、77、两个班相比，18班英语成绩相对较弱一些，但总的来说，两个班学生的英语学习状况不容乐观，主要存在的问题是：语言基础知识不扎实、综合语言运用本事差，试卷中阅读、尤其完形填空失分情景严重，改错题存在越该越错的情景，书面表达语言不规范、词不达意情景明显，存在诸多不规范现象，部分学生没有良好学习英语的习惯与本事，高分段学生匮乏。

本学期学校指标任务是：尽量缩小与同级学校的差距，期末联考中力争保三争二。

二、教学资料及要求

本学期需要进行英语sbⅲ中unit1-unit10的教学，之后进行第一轮复习。进行第三册教学时应注重知识的前后联系，增强主干知识的系统性;第一轮复习侧重帮忙学生全面且系统地掌握高中所学英语基础知识(重点是词汇、语法)，夯实学生基础，抓中等促学困，进一步巩固优等生，为第二轮复习的侧重“学生专项解题本事及综合语言运用本事的提高、培养学生应试技巧”打下坚实的基础。

三、课堂教学特殊原则

1、坚持“学生主体”的原则

在教学过程中坚持少讲多练，精讲精练，力争做到习题讲评过程中“三讲三不讲”，即讲清重点，难点，疑点;学生会的不讲，学生能自我解决的不讲，估计讲了也不能理解的则不讲。对于基础知识题要做到：先练后讲，逢讲必练，讲后再练。

2、坚持抓“主要矛盾”的原则

所教班级学生词汇掌握欠缺，因而影响到其他各单项成绩的提高。所以始终把学生的词汇积累与提高阅读本事放在最重要的位置。经过单词轮回记忆和长期的阅读训练，帮忙学生拓展词汇量，拓宽知识面，重点提高概括，推断本事和长句理解本事。

四、总体安排

1、8-10月完成第三册unit1—unit10单元新课教学，并且结合《三维设计》进行第一轮复习和语法复习。其中每周结合《英语周报》和《双语报》进行两次综合练习并写一篇作文。

2、11-10、1月进行第一轮复习。复习第一—三册，其中每周进行一次综合练习及写一篇作文。

3、2—4月进行第二轮复习，即语法专项练习及语篇综合训练，侧重本事培养，强化技巧分析，培养学生综合运用语言本事，提高应试本事技巧。

4、5月—高考，根据《考试说明》进行查漏补缺，有针对性针地进行实践和语言运用本事训练。

五、具体措施

1、高三英语第三册教学

第三册英语课程编排与总复习有必须的关系，资料丰富，信息量大，具有较强的实用性和交际性，语篇数量增多，词汇量也明显增加，是提高学生阅读本事的好材料。教学速度加快，详细讲解新词用法，同时简要复习高考词汇惯用法，课文以阅读为主，分析篇章结构、主旨大意、作者写作意图等，培养学生分析、理解及解决问题的本事，教师必须要做好指导工作。

2、抓好词汇复习

根据《高考词汇手册》，把词汇复习主要穿插在高三新课讲授之中，做好词汇复习工作。词汇量的大小是英语学习及成绩提高的关键因素，它极大地影响着学生其他各方面本事的提高，所以必须要扎实、有效，争取做到长效。

3、夯实语法知识的基??

在新授课时结合《三维设计》及《三年高考两年模拟》进行语法复习，然后在第二轮复习时进行语法专项指导与练习。对学生进行语法复习，要各个击破、一一掌握。同时加强单项选择题解题技巧的训练，提高学生分析问题和解决问题的本事。

4、加强语篇整体把握及限时阅读训练

在高三总复习中，将语篇训练作为贯穿高三英语的主线，是新教材、新大纲和新考纲所要求的。语篇训练不仅仅包括阅读理解，还包括完形填空，短文改错和书面表达。在这四项专题训练中，阅读理解是重中之重。根据高考试卷对阅读理解题限时的要求，学生在做阅读理解练习时，必须要有时间限制，即应在35分钟内完成五篇阅读中的20道选择题。要充分利用平时所掌握的阅读技巧，如寻找主题句、猜词、推理、跳读、略读等获取所需要的信息，反复揣摸作者意图及思路，整体把握文章，最终高质量完成阅读任务。每一天让学生有阅读材料并及时讲评。每一天做一篇完形填空和一篇阅读理解，以强化阅读理解的训练。坚持持之以恒的自我阅读训练，阅读速度和正确率定会日渐提高。

5、书面表达及改错

书面表达训练分体裁进行，首先让学生背诵每种体裁文章，然后让学生经过把范文与所给语言信息进行比较，再进行同体裁文章写作训练。坚持写作、不断修改，强化训练，提高写作本事。每周至少一篇作文，经过面批、抽查相结合，以及课上利用多媒体展台全体学生共同批改的形式，加强写作方法指导和写作习惯的培养。

短文改错训练经过单句、段落的方式进行，尤其结合学生写作训练材料、让学生相互改正自我写作中的错误，切身体验错误的存在与隐形，进而运用到段落的改错训练中。本学期改错训练主要放在套题训练中进行。

高效日工作计划篇4

工会季度工作计划

一、做好工会会员登记工作

员工与公司签订劳动合同后，公司工会将根据《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》的有关规定和要求，做好工会会员登记工作。

二、完成工会分会委员会的选举工作

各分会要认真按照《工会法》、《工会章程》的规定和要求，做好分会委员会的选举工作。具体要求见《关于做好工会分会委员会的选举工作的通知》。

三、做好工会费的收缴工作

各分会要从今年元月份开始收缴工会费交到公司工会，工会费收缴标准是员工工资总额的0.5%。

四、做好员工的思想政治工作

当前是公司的困难时期，重建任务很重，员工工作压力很大，收入比较低，员工队伍不十分稳定，各分会要充分发挥工会组织密切联系员工的优势，采取各种行之有效的办法和措施，认真做好员工的思想工作，把思想工作与解决实际问题结合起来，化解各种思想矛盾，疏通各种思想“堰塞湖”，构建和谐单位、工段、班组。

五、做好经常性的送温暖工作

各分会要继续发扬过去好的经验和做法，在做好员工思想工作的同时，在认真做好伤病员慰问、员工后事料理及家属慰问等传统工作基础上，不断创新形式，扩大范围，让更多的员工感受到工会组织的温暖，增强工会组织的凝聚力和影响力。

六、配合党支部抓好宣传工作

宣传工作具有舆论导向、统一思想、凝聚力量、鼓舞士气的作用，各分会要高度重视，积极配合党支部采取各种措施，充分利用公司的广播、电视、报纸、网站四种媒体，同时，还要利用黑板报、墙报、标语等载体，做好本单位的宣传工作，各厂分会每月要有3—5篇稿件在公司媒体上发表，科室分会每月要有2—3篇稿件在公司媒体发表。下一步党群工作部将对各单位进行量化考核，超额完成任务的，给予奖励，没有完成任务的，给予处罚。

七、倾听员工的意见和建议

各分会委员要认真履行职责，多深入广大员工中倾听员工的意见和建议，合法、合情、合理的意见和建议，要及时向本单位党政领导或公司工会汇报，对于不合法、不合情、不合理的要求，要旗帜鲜明地表明立场和态度，同时注意做好解释说明工作。

八、启动“五好”班组建设工作

班组是企业的细胞，为进一步加强和改进公司的班组建设工作，促进班组建设制度化、规范化、民主化，公司工会决定将在全公司范围内长期开展“五好”班组建设工作，具体要求见《“五好”班组建设实施方案》。

高效日工作计划篇5

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;