一份优秀的工作计划对我们接下来的工作是有引导作用的,工作计划的制定是可以让自己得到进步,还可以减少弯路的,以下是精品文档站小编精心为您推荐的最新年工作计划优质6篇,供大家参考。
最新年工作计划篇1
一、医疗方面
为进一步加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,成立医疗质量督察小组:分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组,负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
(一)临床科室
重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等,组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
1、病案质量:严格按《福建省病历书写规范》(20xx年修订版),对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。
①每月不定期组织督察小组下临床,分项检查现病历质量并做出评比。
②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。
2、合理使用抗生素:依据石狮市医院20xx年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行),督察临床医生是否合理使用抗生素。
①使用的适应症、禁忌证。
②预防性应用抗生素的原则。
3、抗菌药物治疗的疗程。
4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。
5、联合用药与配伍禁忌。。
3、防患医疗差错、事故及纠纷:
①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患,为真实、及时记载病人的病情变化,规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印,病程记录必须用钢笔书写。
②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。
3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。
(二)门诊部
1、进一步完善各科门诊功能,做好感染性疾病预检分诊。
2、设置、安排门诊部专家栏,公布各位专家的专业特长与出诊时间,方便病人就诊。
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期(1-3个月)组织督察组依照《福建省病历书写规范》(20xx年修订版)及《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)查评门诊病历及处方。
(三)医技辅助科室
组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。
具体待定。
二、科、教方面
(一)、科研工作
1、有计划、有针对性组织1—2个科研课题,并为此创造条件而努力。
2、与上级医院联系,开发科技含量高的项目。
3、结合我院实际情况,不断寻找新增长点的专业、项目,如:各科尚未开设的专业,高压氧仓的设置、体检中心等。
(二)、教学工作
1、院内人员继续教育管理
为配合我院人事管理,建立个人和科室医疗质量技术档案,为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、选先进等提供有力依据,实现量化管理,依据卫生部、人事部卫科教[20xx]477号文件中《继续医学教育规定》(试行)及福建省卫生厅、人事厅闽卫科教[20xx]290号文件中《福建省继续医学教育学分管理实施细则》,负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分,杜绝弄虚作假。
a、督促各医疗部门有计划做好外出进修安排,注意技术人员梯队的培养。规定申请外出进修学习、培训的人员,需经医务科同意,医院方可出具介绍信联系。外出进修学习、培训的人员回院后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等,方可重新上岗。
2、院外进修、实习生人员管理
a、进一步加强组织纪律性的管理。
b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。
3、其它
a、督促临床科室做好教学查房或三级查房、组织科内各种类型的业务学习,提高带教质量。
b、组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合。
c、定期举行“三基”理论(包括院感)考核,有条件时对进修、实习生及本院低年资医师进行技能考核。进一步做好各级人员的岗前培训。
最新年工作计划篇2
围绕教育局及教研培训中心的工作要点,以“质量”与“和谐”为中心,突出“良好习惯养成”和“课堂教学改革”两大重点,坚持教学研究,教学指导、教学服务、教学管理于一体的原则,加强教学过程管理,努力提高教育教学质量。
一、工作目标
1、推进课堂教学改革。加大课堂教学的研究力度,全力推行目标导学与课堂观察,及时发现教学改革中出现的问题,提出解决的方法与措施,提高课堂实效。
2、优化教学过程管理。以课堂教学为中心,重视学生学习习惯的培养,尤其是书写习惯的养成,提高学生的自主学习能力,形成良好的学习品质。
3、加强学科教学研究。通过不同形式、不同内容的学科教研,切实提高初中语文教师的教学科研能力,力争形成“研有特色”的初中语文教研模式。
4、强化师资队伍建设。继续加强名师工作室建设,充分发挥名师的辐射带动作用,通过名师引领,提高教师业务水平,力争打造一支高素质的初中语文教师队伍。
二、具体措施
(一)深入推进课堂教学改革,培养学生的自主学习能力。
1、加强学习,认真研究培养学生自主学习能力课堂教学改革的细节问题。在落实“初中语文课堂教学改革建议”的基础上,实践创新,形成具有学科特色的课堂教学模式,打造“自主、快乐、高效、智慧”的语文课堂,努力将课改理念转化为语文教学过程的具体行为,促进课堂教学改革的不断深入。
2、以活动为载体,推进课堂教学改革。通过召开研讨课、阶段交流会、成果展示等活动,充分发挥骨干教师的引领作用,达到全员提高的目的。课堂上,要将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来,培养学生的自主学习能力。上半年,开展培养学生自主学习能力课堂教学中期达标验收活动,引领课堂教学改革走向深入。
(二)优化教学过程管理,提高教育教学质量。
3、重视学生良好学习习惯的养成。注重听讲、审题、阅读、写作等习惯的培养,加强读写结合的教学研究,将功夫放在平日,常抓不懈,提高学生的语文综合水平。尤其要重视学生良好书写习惯的培养。首先,针对目前学生书写方面存在的主要问题:书写笔顺和书写姿势,通过学科会进行重点强调,让全体语文教师引起足够的重视,做到堂堂抓、人人抓,坚持抓,有针对性地进行写字指导,让学生养成提笔即是练字时的良好习惯。其二,树立抓实写字教学的优秀典型,通过经验交流、公开课等形式,推广写字教学的经验。其三,各校要开设写字课,保证练字时间,坚持日有所练,保证书写质量,做到练有指导;重视调研,将写字教学作为视导的一项重要内容,抽查现场限时定量书写,检查书写姿势,发现问题,及时整改。通过多措并举,营造全员重视学生书写的良好氛围,培养学生良好的书写习惯。
4、加大教学过程的指导。加强教学案的研究,抓实集体备课,通过多轮备课,吃透教材,研究导学方法与策略,合理使用学案,将目标导学真正落实到实处。通过课堂调研、问卷调查、交流谈话等方式,找准影响教学质量的薄弱环节,加强研究,全面提高教学质量。
5、抓实教学质量检测反馈。继续进行当堂达标检测及月质量检测,时刻关注教学的全过程,不断检查教学效果,及时发现问题,及时采取相应的补救措施,力求堂堂清、日日清,以促进教学质量的全面提高。
(三)加强学科教学研究,促进教师专业发展。
6、开展课例教研。继续开展课例大教研活动,以“课堂观察20问答”的学习为重点,学、研、用相结合,积极发挥课堂观察量表在课例教研中的工具作用,提高教师解决实际问题的能力,引领课例研究走向深入。
7、开展校本教研。结合学科特点,通过专题讲座、教学观摩、集体备课等活动,将教材解读、课堂实施、学法指导等作为校本教研的主要内容,将研究重点指向学生、教材和课堂,提高教师研究学生、吃透教材、驾驭课堂的能力,提升课堂教学效率。
8、开展网上教研。加强站的建设,丰富网站内容。继续开展每月主题论坛活动,评选精华帖,提高网络教研的积极性与实效性。
9、开展课题研究。做好“十二五”科研课题的立项、申报、研究工作。找准课堂教学中存在的真问题,开展小专题研究,提升教师的研究能力。
(四)强化师资队伍建设,提高语文教师整体水平。
10、发挥名师带动作用。认真落实《文登市教育局关于实施“七名”工程的指导意见》的精神,以学科“名师工作室”为平台,强化对名师人选的管理、培养、使用,重视对核心团队成员的跟踪培养。适时开展名师报告会、课例展示等交流展示活动,充分发挥学科名师的辐射带动作用,引领大批教师特别是中青年教师快速成长。
11、开展读书学习活动。加强专业知识和理论的学习,全面掌握《语文课程标准》,提升理论水平。继续开展“同读一本书”活动,通过开展读书沙龙、读书征文评选等活动,提高教师读书学习的积极性,推进读书活动持久开展。
12、加强教师培训。通过外出集中学习、邀请专家报告、学科培训、网络专题培训等多种方式,切实转变教师观念,突出培训的实效性。组织参加--年暑期教师远程研修培训活动,全面提高教师的整体水平。
最新年工作计划篇3
一、门店架构
结合卖场销售面积参照现行门店架构确定。
二、定岗定编
依照门店架构确定各岗位职责以及岗位编制人数,根据岗位编制开展招聘工作。
三、薪酬等级划分
参照***超市绩效工资结构方案;加盟店建议工资结构分为卖场和后勤两部分,销售任务和全店人员挂钩,制定绩效考核方案,作出新开门店开店一年内工资体系标准,划分试用期工资和转正工资。 四、招聘期
门店试营业前3-4个月开展人员招聘工作,预计招聘人数为编制总数1.5-2倍。
(一)招聘准备:
1、招聘宣传单
2、招聘x展架
3、墙体外围宣传板(含招聘、招商)
4、条幅(招聘条幅2-3条“***超市**店诚聘英才”)
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘计划
(二)招聘形式:
1、网络宣传:网络招聘平台(58、赶集、人才网等)、qq、微信公众群
2、定点招聘:设置2-3个固定招聘点
3、张贴广告:重点街道大范围张贴
(三)招聘要求:
1、填写《应聘登记表》
2、提供一寸免冠红底照?张
3、身份证复印件?张,户口本、学历证、职业资格证复印件各?张
五、面试期
门店试营业前2个月确定面试工作。
(一) 面试准备:
1、提前2-3天按部门、时间段通知面试人员
2、确定面试人员花名及人数
3、安排面试地点(含音响)、面试官及现场工作人员
4、布置面试现场
(二)面试现场:
1、宣布面试现场要求,人员排队进入面试场
2、要求面试官批注《应聘登记表》面试意见
3、三天内回复面试结果
(三)面试后期:
1、核实未到场的人员情况
2、按照部门、柜组确认面试合格人员
3、通知军训、培训时间
4、如需再开展下一阶段招聘工作
六、培训期(军训、理论、考核)
(一)培训准备:
1、列出军训、培训计划并审核
2、通知培训讲师上课时间及地点
3、准备培训教室、军训场地,学员培训用品,笔记本、投影仪、大屏幕、音响、汇总讲师课件
4、学员签到表、培训协议、考试卷
(二)培训流程:
1、召开《见面会》
2、强化军训
3、军训、理论培训
4、军训、理论考核
(三)培训结果:
1、汇总考核结果,淘汰不合格人员
2、培训归档 七、实操期 培训大纲:
(三)培训实施:
门店负责跟进培训效果,最终考核结果
八、耗材准备
1、耗材申领明细,由专人负责看管
2、员工胸卡制作
最新年工作计划篇4
新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自己对客户的沟通能力,促使工作开展顺利。
增强责任感,增强服务意识,增强团队意识。积极主动把工作做到点上,落到实处。明确自己的工作职责,遇到问题要及时分析问题,解决问题,服从上级的安排。
在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、产品市场分析
1、广告光源一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档,产品案例分许与应用,让客户更加了解我们的产品。
2、商业照明灯具由于价格比较高,很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品,多做优势对比文档,寻找优质高端客户。
3、高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户,不能只依赖阿里巴巴,。
二、对日后工作的安排
1、在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2、在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价、
3、发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,
4、在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。
三、20xx销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,争取2~3个大订单,向年销售额60万进军。根据自己制定的任务,把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日,在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
1、年销售目标:60万。
2、月销售目标:5万。
①现有已成交客户8个,争取明年争取更多的订单,保证成交量在10万以上;
②优化阿里巴巴网站,收更多的询盘,积极跟进客户,争取成交量在10万以上;
③搜索引擎营销,比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索,争取成交量在10万以上;
④国际展会、交流会,提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片,寻找更多的客户;
⑤重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
四、明年对自己有以下要求
1、做好每天的工作记录,避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪,对客户的联系进度及时记录,对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好,以便随时联系。与外贸的同事一起总结,周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2、接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题,然后针对顾客的需要和问题,提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见,会更有利于赢得客户的好感,这样可以给客户留下良好的印象,有利于长期接触。了解市场需求,客户需求,争取“按照客户需要提供定制服务”
3、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,先卖信誉后卖产品,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
最新年工作计划篇5
一、班况分析:
本学期幼儿总数为11人。经过一年来的朝夕相处,不但与幼儿产生了深厚的感情,并且对每个幼儿的个性、能力发展情况都有了较深刻的了解。一年来,孩子们从刚入园时的哭闹、不适应到现在的乐意上幼儿园、积极参加各项集体活动,我们看到了每个孩子身上的点滴进步。胆小、内向是孩子不能适应新环境、不能主动参与活动的致命伤。由于胆小,这部分幼儿往往在活动中缩在最后,自己的才能也不能展示出来。对于班上的这一小部分孩子,本学期我们将给予他们更多的肯定与鼓励,使他们饱尝成功的喜悦,从而大胆、大方地展示自我。大班是幼儿在园的最后一年,幼小衔接问题是我们工作的重中之重。为了使幼儿顺利地适应小学生活,我们将从本学期就对幼儿和家长进行幼小衔接的指导工作,如:生活能力的培养、学习习惯的培养等,让我们的每一个孩子在不久的将来都能很快地适应新的环境。另外,做事认真、独立、有责任感也是大班孩子应该具备的良好品质。我们将在工作中注重培养,使每个孩子都健康、快乐地成长。
二、教育总目标:
促进幼儿身体正常发育和技能的协调发展,增强体质,培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。发展幼儿正确运用感官和运用语言交往的能力,增进起其对环境的认识,培养有益的兴趣和动手能力,发展智力。萌发幼儿爱家乡、爱祖国、爱集体、爱劳动的情感,培养诚实、勇敢、好问、友爱、爱惜公物、不怕困难、讲礼貌、守纪律等良好的品质、行为习惯以及活泼、开朗的性格。萌发幼儿初步的感受美和表现美的情感。
三、领域目标:
(一)健康领域:
1、能精神饱满、愉快地参加各类活动。
2、能侧身钻过圈、单足跳,学会投掷、玩小足球,能使用剪刀、学会系鞋带,逐步掌握正确的握笔姿势。
3、懂得饭前饭后不做剧烈运动。
4、在成人的提醒下保持穿戴整齐、分清左右脚。
5、知道早晚要刷牙,看书、绘画有正确的坐姿。
6、会保持桌面、地面整洁,愿意尝试各种食品。
7、有早睡早起的好习惯,早上来园不迟到。
8、能有顺序地穿脱、整理衣服,整理床铺。
9、有自我保护意识及掌握初步的技能,会根据气温变化随时增减衣服,活动时不做危险动作。
(二)语言发展领域:
1、能在集体活动中专心地听老师、同伴发言,能理解简单的指令并予以行动及复述,理解和使用生活中的常用问句。
2、在成人的帮助下,能讲述自己看到的、听到的事,愿意念儿歌给别人听。
3、乐意用普通话与周围人交往,态度大方。
(三)科学观察领域:
1、学习有顺序的观察、比较物体的异同,能参与收集、小实验、操作等活动。
2、能观察周围环境的变化,了解首都有名的建筑和名胜古迹,发现周围环境中日新月异的变化。
3、了解日常生活中的自然现象。
4、掌握50以内数的组成,认识加减符号,进行100以内的加减运算,书写1-100,并在日常活动、游戏中运用数知识、掌握单双数,知道一星期是7天,能区别三种物体的长短、宽窄、粗细、轻重,会按一定顺序排列。
(四)艺术:
1、能随音乐中力度、速度的变化做出相应的动作,能用歌声、动作表达亲切、抒情、活泼、欢快的情绪。
2、能安静的欣赏一些艺术作品,领会作品的主要内容和学习评价自 己和别人的作品。
3、在作品中表现某些情节,会用上下左右表现物体间的前后关系,注意颜色与内容的联系。
(五)社会性与情感领域:
1、了解本市的名胜、著名建筑、民间艺术、土特产,参加"国庆节"的节日活动,萌发爱家乡、爱祖国的情感。
2、能认真做好值日生工作,有始有终的做完一件事。
3、在成人的帮助下,逐步学会控制自己的情绪。
4、能恰当的评价自己和同伴的表现。
5、会使用礼貌用语,能大方的回答客人、成人的问话。
6、能在老师的提醒下遵守常规,遵守游戏规则。
四、七种教育手段和措施:
(一)作业:
根据幼儿园教育目标和本班的实际水平,通过设置语言、科学、健康、社会、艺术等作业活动,在集体活动或分组活动中培养幼儿全面发展的能力,发现幼儿的兴趣爱好,配合现代化教育教学手段,使幼儿获得广泛、粗浅的知识。
(二)游戏:
游戏是幼儿园教育活动的主要手段之一,幼儿在游戏中不断运动,使身体得到锻炼,用语言交流,使同伴间关系融洽,在游戏中懂得要遵守游戏规则,通过游戏培养幼儿的合作精神,增强解决问题的能力,以及创造性思维。本学期对于胆小内向的幼儿,应鼓励他们积极的参与到各类游戏活动中;对于一些比较自由的幼儿应该让他们在游戏中懂得遵守规则。
(三)观察:
在日常活动中引发幼儿对周围事物的关注和兴趣,平时经常组织幼儿散步、参观,在活动中学习观察的方法,互相交流观察结果,培养幼儿观察的习惯。另外,通过在班内设置自然角,科发室实验活动也能使幼儿产生观察的愿望,并且主动的参与观察。
(四)体育活动:
利用晨间锻炼、体育游戏等环节,培养幼儿对体育活动的兴趣,特别是肥胖儿和体弱儿,更应鼓励他们参与体育锻炼,增强体质,培养活泼开朗的品质和勇敢、不怕困难的精神。在活动中养成幼儿良好的生活习惯和卫生习惯,在活动中加强安全教育,增强幼儿的自我保护意识。
(五)劳动方面:
通过参与简单的劳动,学习劳动的基本技能,体会获得劳动成果的乐趣,培养幼儿的自立能力,学会怎样洗手、叠被子、系鞋带、穿毛衣等,坚持自己能做的事自己做,尽量不依赖成人,与成人一起参加公益劳动,如擦桌椅、清洗玩具、剥豆等,体会劳动的光荣与辛苦,懂得今后要爱护物品,珍惜劳动成果。
(六)日常生活:
在班内建立良好的一日常规,帮助、指导幼儿养成良好的生活习惯、卫生习惯和学习习惯,日常采用鼓励、个别教育、谈话、讨论等方法使幼儿知道养成良好习惯的重要性,并逐步形成习惯。为了使孩子上小学后可以安全,我们惠新增加安全教育课程。
(七)娱乐活动
结合园内组织的娱乐活动,每周至少一次开展娱乐活动,在活动中注重幼儿多方面能力的培养,鼓励和引导幼儿积极参与活动,娱乐身心,培养活泼开朗的性格和良好的交往能力。
五、家长工作:
1、每月有计划的开展家长工作,与所有家长进行联系,了解幼儿的各方面情况,互换意见。
2、召开亲子活动,内容为向家长介绍如何帮助幼儿做好幼小衔接工作、半日活动观摩等。
3、办好快乐家园聚会,重点向家长宣传"幼小衔接"中学习适应和社会适应方面的知识和要求。
4、每周发放一次"家长信",与家长互换意见,了解幼儿在家表现,家园一致共同教育孩子。
六、环境创设:
1、增设各活动区域的材料,结合幼儿发展情况和教学要求添置有关数学、语言、音乐等学习材料。
2、根据主题要求,师生共同设计和制作墙饰,丰富学习环境。
3、增添自然角内容,根据季节收集、饲养不同品种的动植物,帮助幼儿了解大自然的奥妙。
4、在活动市布置语言学习的环境,结合各类物品张贴文字标记,激发幼儿对文字的兴趣。
5、建立平等友好的师生关系,培养幼儿团结、勇敢、不怕困难等好品质,提高社会适应性,加速其向"社会人"的转变。
最新年工作计划篇6
一、数据总分析
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总分析
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总时,可以从几个方面来写。
1、自己对销售技巧的总、琢磨,可以合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训,获得的进步;
3、同事、上司的指点,获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总部分。
三、综合能力的总分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:销售顾问的工作总,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。通过总,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
1执行销售汽车是的喜悦销售流程
2向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾
3消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉
4维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料
5通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售
6填写销售报告、表卡
7确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质
1热爱汽车销售工作
2会驾驶,具有驾驶执照
3能够精确了解产品的各项参数
4能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求
5能够在繁忙,活跃的环境中独立作业
6具有专业的仪表和积极、热情的工作态度
7能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
8有能力管理自己的时间与工作正确的电话技巧和礼节
9了解最新的车型以及最新的改进技术
10了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品
11了解竞争产品和价格
12了解销售程序、过程和跟踪程序
15了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16了解进销标准,并严格遵守
17会使用计算机
18会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)
19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例
20了解特约店的公司构和各岗位的职责
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