我们在写好一篇合理的工作计划之后是可以让自己的工作质量提高的,仔细的制定一份工作计划,未来的工作才得以顺利,精品文档站小编今天就为您带来了服务车的工作计划最新6篇,相信一定会对你有所帮助。
服务车的工作计划篇1
时间过的真快新的学期开始了,小班幼儿经过半年的常规训练,逐步适应幼儿园集体生活,老师对这部分幼儿已比较熟悉,但对几个新入园宝宝的情况不太熟悉,为了尽快了解新入园宝宝的情况和顺利的完成本年度的保教工作并让宝宝健康快乐的度过幼儿园这一阶段,特制定班教养 工作计划 如下:
一、班级情况分析
1、本班共有幼儿35名,其中男22名女13名,新入园的11名幼儿,都在2--3岁,大部分孩子是独生子女,作为班主任,对孩子的年龄特点,性格爱好要掌握的一清二楚,为全面发展幼儿素质,根据本班的实际情况,幼儿的特点发展幼儿特长。
2、小班大部分幼儿受过半年幼儿园教育,经过半年的观察,他们都有自己的爱好与特点:
(1)多数孩子会使用简单的礼貌用语,但语言表达能弱,有年龄个别小的幼儿智力较差、胆小不爱交往,不合群。
(2)大部分孩子生活自理能力较差,这就需要老师在幼儿园一日生活活动中给予极大的关心与帮助。
(3)作为小班来说班额比较大,相对调皮孩子多,有的好动、有的说脏话,针对这种情况就需要教师加强教育,使各种不良习惯有所好转。
(4)针对农村孩子卫生差:指甲长、脚脏、衣服脏、头发长等,教师利用每周一查卫生,给幼儿剪指甲,每天午休检查鞋袜卫生。并帮助幼儿养成良好的卫生习惯。
3、经过近半年的训练,幼儿口吃,吐字不清,这一情况经过老师的努力有了很大改变,提高了孩子的口语表达能力,教师会着重训练他们的普通话,从一个字一句话开始,让每个孩子对所说的每句话每个字做到准确的发音。为让每个孩子说一口流利的普通话打好基础。
二、学期对幼儿进行教育教学目标计划
1、继续对幼儿进行小班常规教育,培养良好的生活卫生习惯,具有基本的生活自理能力。
2、教学方面
以新教材主题活动为依据整合五大领域,将教育活动与游戏,生活活动环境创设,家庭与社会教育,评价指南融为一体,重视教育评价的发展性功能,从而帮助老师顺利开展教育教学工作。语言领域:能安静的倾听老师、同伴说话。初步学习日常生活中的交往用语,学习普通话与别人交谈能感受用语言交流的乐趣。
3、健康领域
基本适应集体生活,基本消除入园焦虑和分离焦虑,对幼儿园产生安全感和信赖感。初步养成良好的卫生习惯,在成人的帮助下逐步提高生活自立能力。初步学习安全保健知识,养成自我保护的意识和能力。尝试借助各种简单的器械和玩具来活动身体。
4、社会领域
了解幼儿园,愿意参加幼儿园的各项活动亲近与自己生活密切的人喜欢和同伴一起游戏,能够感受与成人、同伴一起活动所带来得乐趣,乐意招呼和应答他人,学习有礼貌的求助和感谢他人的帮助。能从性别、外姓等外部特征区分自己与他人的不同。逐步学会幼儿园一日生活的各种常规,初步做到不随地吐痰不乱折花木等基本的社会文明行为。
5、科学领域
在成人的引导下能发现周围环境有趣的事物和现象喜欢提问有好奇心。学习运用多种感官对周围新奇、有趣的事物和现象;喜欢摆弄各种材料;乐意参与探究活动,学习用简单的方式表达探索过程中的所见所闻。了解生活中常见的物品的数量、形状、方位等明显特征,学习简单的比较、分类。愿意亲近大自喜爱动植物,自觉爱护周围的动植物。
6、艺术领域
在成人的引导下,能注意和亲近周围环境中美的事物,喜欢观赏艺术作品和进行初步的艺术表现。学习用较正确的姿态和声音唱歌,喜欢做韵律活动和进行简单的节奏乐演奏,乐意用喜欢的颜色、材料进行简单的艺术活动。能借助动作表情、语言等方式,初步感受和表达对艺术作品的理解,有做出各种形式的艺术作品的愿望和兴趣。
三、家长工作
幼儿园教育不仅是幼儿园的教育,而是家庭教育,幼儿园教育与社区教育三者结合起来的系统工程这三者中,家庭教育对幼儿的影响大大超过了幼儿园教育,幼儿园教育与家庭教育两者同步,为教育目标能够得到实现。必须认真做好家园共育活动:
1、幼儿入园、离园,教师要热情接待家长,欢送家长。
2、搞好幼儿园家园半日开放活动及亲子活动。家长在家里应尽可能放手让幼儿自己的事情自己做,并让幼儿做一些力所能及的家务事。
3、组织不定次数的家访,教师宣传幼儿教育的政策法规,家长与教师相互交流思想看法及育人经验。
4、制定好家园联系册。双方交流思想、看法及育人经验要从书面联系的方式,加强幼儿园与家园的联系,语言诚恳、细腻。
5、开展内容丰富的家长会。通过新学期家长会或家长园地等途径,让家长了解大班上学期教育教学的重点及对大班幼儿常规要求,取得家长的支持和配合。
6、订好通讯录,加强电话联系,增强家园共育。
7、每月进行一次家长开放日活动。幼儿园举文艺演出等活动,邀请家长参加。
8、家长鼓励、支持和引导幼儿把平时学的知识进行巩固。
9、好幼儿园家长联系工作,双方共同努力,让孩子得到全面发展。
四、户外活动
是幼儿园健康教育的重要组成部分,担负着增强幼儿体质,促进幼儿身心全面发展的重要性,市托幼办创设"八个一"活动中,小班比较适合玩沙包,玩沙包之前要先检测幼儿的活动量,制定好计划,设计好方案,并根据幼儿的个体差异来组织幼儿进行活动才能增强幼儿体质,才能达到预期的效果,每天下午都利用游戏时间开展跳绳活动。
组织学习,转变观念,教师是活动的组织者和指导者,教师应在沙包活动中做到:
(1)先让幼儿自由玩沙包培养幼儿的兴趣。
(2)师幼一起探索沙包的各种玩法,先从简单的玩法开始,逐步深入。
(3)幼儿掌握一定的技能技巧以后,以各种形式开展活动如:做游戏、玩的好的进行表演、分组表演等各种形式进行。
通过玩沙包活动,既可调节幼儿的运动负荷和心理负荷,可以让幼儿均能参加有趣得体育活动,整个活动内容既丰富多彩,生动活泼,又可照顾到幼儿体质的差异五、教幼儿认识汉字宝宝、作本班的实验课题,即特色教育。并适当添加 英语 教学。为了进一步探索科学的幼儿识字方法,充实实验教学理论,提出了开展小班识字实验与设想,其目的是通过实验,培养幼儿的智力,使幼儿得到全面充分的发展,在此实验过程中教师继续采用(1)字卡法:从幼儿最熟悉,最感兴趣的事物制作相应的汉字卡片,每周2节识字课。(2)随机识字法:把孩子平时看到的、听到的物体的名字做成识字卡片,教幼儿认读。(3)听读法:每天利用游戏时间进行听读15分钟,在录音的基础上跟读,让幼儿增强记忆力。而且从故事、诗歌中受到了品德教育,得到了美的熏陶,并建议家长为孩子创造一个文明识字的环境,做到家园配合教育同步进行。
五、作为班主任要以教育活动教材为依据,大胆进行教学改革,适当进行各个领域的整合,因地制宜的实施教育,组织好幼儿的一日活动,形式多样,动静交替科学合理
总之,班主任工作事无巨细,尽量做到面面俱到,关心爱护每一位幼儿,使每一位幼儿均衡发展,健康快乐的度过每一天。
服务车的工作计划篇2
新年伊始,万象更新。从xx年xx月份担任办公室内勤一职开始,在公司领导的指挥及在各部门的帮助和支持下,坚持以“服务”为宗旨,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。
现公司业务和xx采购等都在按着计划快速、顺利的进行,xx年xx月份我们的xx有限公司也将投产并有成品产出,这些都激烈着我们的工作斗志,同时这些都体现了公司给我们创造的优质工作环境和广泛发展空间。要想在xx年新的一年中工作有条不紊、顺利的完成,就应该先行一步,做好xx年度工作计划安排,以此为准则加强自身建设认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。
一、继续加强工作效率提高,完善各项工作流程,充分调动工作积极性
在工作中多思考,用统筹方法管理自己的工作,进一步明确工作职责,做到:重要事情优先办,紧急事情立即办,日常事情平稳办,琐碎事情插空办。优化项目跟踪、订货、发货、查货、系统数据录入、等做事效率。促使各项工作井然有序,明确工作任务和工作流程,责任清晰。做到从工作的大局出发,从整体利益出发,与其他各部门互相支持,互相协调,充分调动自己的工作主动性和积极性,有效促进公司的长远发展。
二、加强学习,提高素质
一个人是要不断前进和发展的。在新的一年里我也不会得过且过,停滞不前。我将通过各种途径加强学习,合理利用书本和网络资源学习各类相关知识,不断提高理论水平、业务素质和工作能力,以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。
在20xx年自己也有考取驾照的计划,这也是对自身的一种发展。
三、做好日常事务跟踪及对外事务跟踪工作
1、上班途中先勾画出当天需要处理的事情,工作开始时整理下工作思路,做到轻重缓急,有主有次。
2、对内事务做好与同事和领导的沟通,明确做事要点,抓住事情中心,对外事务交流认真仔细,态度亲切。对于供货方;事情要有理有据,有序不稳。对于客户方,在不损坏公司利益的情况下,尽量使客户满意。
在20xx年我依旧会认真踏实的做好自己的工作。在新的一年中我的孩子也会到我身边来上学,对此我还是十分高兴的,在孩子的成长中还是需要父母的陪伴。自己在今后也要学会处理好家庭和事业之间的关系,这也是自己要学习的地方。有了自己的家庭,当希望能够有属于自己的家,这也是自己一直努力的地方。在新的一年里对经济上也要有所规划,希望能尽快能拥有自己的房子。
在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成绩,但是仍存在一些不足之处,工作效率仍需提高、业务能力仍需进一步加大;进一步提高自身的工作责任心和事业心,在今后的工作中认真履行办公室职责,开拓创新,把工作提高到一个新的水平。
服务车的工作计划篇3
一、指导思想
紧紧围绕深化全国文明城市创建工作和金川区崇德之区建设,大力开展学雷锋志愿服务活动,不断提升社区的文明程度和居民的文明素质,为社区发展创造良好的人文环境和社会环境。
二、活动内容
1、以“学雷锋、树新风”活动为载体,大力开展文明单位志愿服务。以普及文明礼仪、维护社会秩序、提高服务水平、改善人文环境、提高公民文明素质和社会文明程度为目标,深入开展“学雷锋、树新风”活动,大兴文明礼仪之风。辖区各级文明单位要率先开展学雷锋志愿服务活动,要将志愿服务活动内容与深化全国文明城市创建工作和崇德之区建设有机的结合起来,广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题志愿服务活动,真正使志愿服务活动能够造福居民、造福社会。
2、以“关爱空巢老人”活动为载体,深入开展助老扶弱志愿服务。以“老吾老以及人之老”为活动主题,以辖区高龄空巢老人为服务对象,精心构筑以社区为主导,以小区为依托,以志愿服务工作站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系,积极组织志愿者采取结对帮扶的办法,为高龄空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体健身、综合服务”七项关爱行动,努力为空巢老人提供居家养老新型服务。要定期或不定期到敬老院和托老所为老人们理发和生活照料(洗脚、语言交流、打扫卫生、洗衣做饭、保健护理)让他们感受党和政府及社会送来的关怀和温暖。
3、以“关爱留守儿童”活动为载体,大力开展帮助留守儿童志愿服务。组建关爱留守儿童志愿服务队,采取结对帮扶,定期服务等形式,对留守儿童进行学习、心理、教育、卫生等方面的辅导。通过组织爱心捐赠等方式筹资筹物,协调多方力量,合力建设“留守儿童之家”、“爱心书屋”、等留守儿童活动场所,充分整合社会有效资源,为留守儿童创造一个良好成长环境。同时组织大学生志愿者开展一对一结对帮学志愿服务,为辖区留守儿童的学习提供保障。
4、以“讲文明、践礼仪,小手拉大手”活动为载体,广泛开展青少年志愿服务。以加青少年养成教育和提高广大家长文明素质为目标,以“以小带大,牵手文明”为主题,大力开展“讲文明、践礼仪,小手拉大手”志愿服务活动,通过组织青少年开展志愿服务,带动家庭、拉动社会,营造文明共建的良好氛围。一是开展“小小环保卫士”志愿服务活动。利用暑(寒)假期,组织青少年学生到街道和小区拾捡“白色垃圾”和清除乱贴乱画。二是开展“文明风尚”志愿服务活动。为增强少年儿童的文明意识,从自身做起,从小事做起,鼓励少年志愿者们查找身边不文明行为,提倡从现在做起,从身边小事做起,解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题,以学生的行为影响家长,将学校教育逐步延伸到小区、家庭,告别不良行为。三是开展“小手拉大手、建设文明家庭”活动。印发《“小手拉大手,共创文明城”活动告家长书》,由青少年学生带回家,将文明和谐的理念传播到家庭、小区,倡议家长学习文明守则,改正不良习惯,做文明人;开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会,引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约,增强文明意识,养成文明习惯,与家长“手拉手”共建文明家庭。
5、以志愿献血活动为载体,积极开展爱心奉献志愿服务。通过开展宣传无偿献血和捐献造血干细胞的意义,动员更多的志愿者加入到志愿献血活动中来。为无偿献血者以及捐献造血干细胞志愿者提供优质的服务,倡导人道主义救助精神,推动无偿献血事业的发展。组织青年志愿者等志愿者团体开展义务献血活动,为广大居民做表率,培养志愿者服务社会的高尚情操和优良品质,树立志愿者良好的形象,弘扬新时期志愿者优良的品质和甘于奉献的精神。
6、以“我们的节日”主题活动为载体,深入开展节日文化志愿服务。为引导人们继承和弘扬中华民族的优秀传统,着力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的浓厚节日氛围,更好地凝聚中国人的心、铸中国人的魂,组织志愿者队伍在辖区深入开展“我们的节日”主题活动。要以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节等中国传统节日和五一、七一、八一、十一等特殊节日为契机,以群众广泛参与为关键,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,坚持立足当地、因地制宜、积极创新传统节日的形式和载体,组织志愿者队伍深入群众开展中华经典诵读、传统节日民俗和文体娱乐活动,把经典文化、红色文化、传统民俗和地域文化融入节日活动,充分发挥志愿者队伍的作用,引导全民积极参与“我们的节日”活动,让人民群众特别是广大青少年熟悉经典、亲近经典、热爱经典,更好地弘扬中华民族的优秀传统和革命传统。
7、以“全民健身”活动为载体,大力开展健康生活志愿服务。
通过广泛组织开展“全民健身志愿服务”活动,鼓励和引导广大人民群众积极参加体育锻炼,不断提高科学健身意识,养成良好的体育锻炼习惯,在全社会形成崇尚健身、参与健身,追求健康文明生活方式的良好环境和氛围。一是调动广大专业体育工作者和体育教育工作者参加全民健身志愿服务的积极性,利用他们丰富的体育专业技术知识,向广大群众讲解健身知识,推广健身方法,普及科学健身理念。二是适当拓展“全民健身日”活动的时间和空间范围,以8月8日全国“全民健身日”为契机,开展“全民健身月(周)”等多种形式的活动,发挥体育志愿者的作用,组织开展丰富多彩的全民健身活动。
8、以“文明交通行动”活动为载体,深入开展文明出行志愿服务。开展“文明交通行动”志愿服务活动,成立文明交通志愿服务队伍,在上下班高峰期时,各交通路口要文明交通志愿服务者协助交警维护交通秩序,同时,各公交站点要文明交通志愿服务者维护乘客上下车秩序,使文明交通行动活动经常化、制度化。通过发放交通法规宣传单、文明卡,劝导行人文明出行,使广大市民,充任认识到文明交通带给我们的重要性,从而来倡导市民养成文明出行的良好风尚。要深入车站、机场、景区、公园、广场、大型商场、农贸市场等公共场所,做好劝阻市民不文明行为和宣传社会主义核心价值观、“文明驾驶、礼让行人”等内容的志愿服务活动,使每个人都成为文明市民的倡导者、传播者、践行者。
9、以“六进小区”活动为载体,深入开展小区志愿服务活动。开展科教、文体、法律、卫生、道德、礼仪“六进小区”主题教育活动,宣传文明理念、传播礼仪知识、服务群众生活,引导居民学习相关知识,增强自身素质,养成良好生活习惯;组织小区志愿者担任保洁员和卫生监督员,及时清理卫生死角,清扫路面垃圾,保持小区干净整洁;要积极配合林业部门开展植树造林活动,要在本单位院内外种树种花种草;组织志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作,完善群防群治网络;组织老年志愿者担任网吧义务监督员,对未成年人上网进行监管,引导青少年文明上网、健康上网;组织专业志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识,宣传燃放烟花 爆竹的有关规定,提高居民公共安全意识和自我保护能力。
三、工作要求
1、加强引导。社区干部职工要正确认识开展志愿服务的重要性和必要性,号召广大志愿者通过奉献和付出、通过爱心和善举,在帮助他人、温暖他人中实现个人价值,为推动社区和谐社会建设做出自己的贡献。
2、加强领导。社区要把志愿服务活动作为重要工作来抓,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,做好宣传发动,动员广大干部职工参与到志愿服务活动中来。同时,要明确工作目标和重点,确保志愿服务有方向,展示风采有舞台。
3、精心部署。社区要高度重视,周密部署、精心实施、狠抓落实、突出创新,要在志愿服务理念宣传,志愿者队伍拓展、组织管理、开展活动上下功夫,确保志愿服务活动贴近实际、富有成效,真正能为群众排忧解难,雪中送炭,能够切实提高全民素质,培育社会文明风尚。
4、提供保障。社区在确保志愿服务活动效果的同时,切实为活动提供有力保障。特别是在公共场合、交通道路上开展活动和组织学生参与志愿服务时,一定要高度重视安全工作,必须设专人负责安全防范,防止出现意外伤害及其他问题。
5、做好宣传。社区要加大对志愿服务的宣传力度,充分发挥宣传栏、微信、微博、qq群等宣传介质的`作用,大力宣传报道,普及志愿服务知识,宣传志愿服务活动取得的实效和志愿者感人事迹,尤其要注重挖掘先进典型,营造有利于志愿服务开展的浓郁社会氛围。
志愿服务活动是精神文明建设的重要载体,我们要充分认识抓好志愿服务活动的重要意义,切实加强志愿服务活动的领导,本着因地制宜,注重实效的原则,服务人民群众的生活需求,积极探索开展活动的新方式、新方法,务求志愿服务活动形式上有新突破,工作上有新进展,引导社会公众支持、参与志愿服务,使雷锋精神在全社会发扬光大,让学雷锋志愿服务活动日益常态化,做到群众受益,社会欢迎。
服务车的工作计划篇4
一、工作举措
(一)根据省厅、市局的工作部署积极开展争创规范化法律服务所活动,努力提升基层法律服务所的整体形象。
(二)加强队伍培训教育力度,严格职业道德和执业纪律,改善服务态度,提高服务质量,促进行风根本好转。
(三)加大督查指导力度,及时纠正违反制度和违纪现象。
(四)加大查处力度,发现问题及时查处。
(五)充分发挥协会职能作用,完善协会自律管理机制。
(六)加大法律服务所的硬件建设和软件管理力度,努力提高服务管理水平。
二、工作计划
(一)1—2月份,召开全县基层法律服务工作会议(可与全县司法行政工作会议合并召开)总结上一年度工作,表彰先进集体和先进个人部署下年度工作。
(二)3—4月份,完成法律服务所和法律服务工作者的年检注册工作。
(三)5月份,开展全县基层法律服务教育整顿工作。
(四)6月份,全县法律服务所档案卷宗交流观摩活动。
(五)7月份,召开金湖县基层法律服务工作者协会理事会。
(六)8—9月份,协会活动。
(七)10—11月份,配合司法所完善各项年度创建工作,迎接省市各项工作检查。
(八)12月份,总结年度工作。
服务车的工作计划篇5
社区是养成教育的一个基地,也是学校德育工作的一个十分重要的场所,是学生体验社会主要阵地。社区的自然环境和人文环境在孩子的成长过程中有着重要的意义。充分利用社区教育资源,把孩子带进社会大课堂中,对于发展教育,促进健康成长有着举足轻重的作用,而学生的参与也为社区提供了鲜活的力量。为此特制定如下计划:
一、指导思想
以“以德治国”的重要思想为指导,以国家“公民道德实施纲要”为依据,以“五爱”为基本要求,坚持家庭教育、学校教育与社区教育相结合,全方位、多渠道地开发社区德育资源,努力构建齐抓共管、立体开放的社区道德建设的教育管理体系,营造良好的育人大环境,达到“社会育人”和“育社会人”目的。使学生具有良好的公民道德意识,在社会实践中成为文明的小主人,生活的小主人,健康的小主人,劳动的小主人,学习的小主人。
二、具体措施
1、开展美化社区活动,对学生进行环保教育。组织各种志愿服务小队,行走穿梭于街头巷尾,做些力所能及的劳动:擦窗、绿化、清洁、除白色垃圾等等。让学生认识到这是我们的社区,这是我们的家庭,这是我们应该爱护的地方,增强环保意识。
2、开展社区互动弘美德活动,让孩子们孝敬长辈,关心他人。定期组织学校到敬老院、社区慰问孤寡老人,要求每个班级都能与孤老结对,学生们定期上门慰问,帮着打扫,陪着聊天。
3、为加强未成年人思想道德建设,减轻学生课业负担,学校利用有限的教育资源尽可能地为学生创造条件,开设活动场所,以丰富学生的课余生活。学校在寒暑假、节假日开放电脑房、图书阅览室、体育场,配备专职辅导教师进行管理和辅导。
4、学校与社区委员会结对子,同时要求各班制定详细的社区活动计划,并定期与街道负责人联系,组织志愿者到结对社区报到,参加为民服务小队,一起进入社区走上街道,配合社区干部开展各类文艺宣传活动、劳动服务活动。
5、聘请法院、交警队、综合治理办公室的同志,来校做专题讲座。
6、为创设良好的学校周边环境,要与学校所在社区委员有关负责人交涉,并得到全体家长委员会成员的支持,保障学生安全上学、放学。
7、发挥社区优势,建立多种类型的小阵地。社区中拥有各种教育活动资源,都可作为社区少先队活动的小阵地。根据活动的类型建立不同的活动阵地。如:
1、娱乐型活动阵地:(1)建立家庭学艺阵地,如学做家务活、厨艺大比赛、棋艺比高低等都可在家里进行。(2)建立娱乐活动场所,如打羽毛球、踢足球、跳绳等体育活动。
2、服务型活动阵地:在活动前,预先考查社区有需要进行服务的老人与地点。比如帮助孤老做家务,清扫老年活动室,美化一条路等都是服务的内容。
3、实践型活动阵地:利用社区中的一部分家庭承包的蔬菜基地,队员可以参与实践活动,学习种一种蔬菜,培养他们的技能。
总之,充分利用社区教育资源,把孩子带进社会大课堂中,对于发展教育,促进健康成长有着举足轻重的作用,而学生的参与也为社区提供了鲜活的力量。
服务车的工作计划篇6
一、深化行政审批制度改革,提升审批效能
1.优化审批流程。对照审批项目清单,制定审批流程清单。实施流程再造,压缩审批时限。规范使用一次性告知单,对一次性告知不到位行为实施监察。对审批流程清单的执行进行监察检查,推进审批事项限时办理和规范办理。梳理优化联合踏勘流程,充分发挥联合审批作用,提速审批效率。
2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作,确保试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心,真正实施“一窗式”受理,“一站式”办结,“一条龙”服务,不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个禁止、五项监察”,切实杜绝政务服务“体外循环”问题的发生。
3.推进网上审批。督促所有单位所有审批事项规范使用市网上政务服务和电子监察系统,实行网上审批,对使用独立审批系统的单位,加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。规范网上审批权力运行,完善审批过程和结果的公开公示,推进审批事项网上办理和透明办理,自觉接受社会监督。
二、 健全夯实审批服务平台,完善服务体系
1.构建微信平台。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“____市政务服务中心”微信公众平台,运用新型媒体,服务微信、手机用户,打造继实体办事大厅、网上办事大厅和市民服务热线三大平台后的又一便民利民的综合政务服务平台——“微信大厅”,实现建微信公众平台让政务服务触手可及的目标。
2.全面完成乡镇政务中心标准化建设任务。坚持标准,攻坚克难,积极推动第三批15个乡镇(街道)政务中心标准化建设,加大业务指导和督查力度,确保工程质量和进度,全面顺利达标验收。积极探索市级便民服务事项下放到乡镇办理新途径,既发挥乡镇中心标准化建设的后续效用,又更加就近便利老百姓办事。推进村级服务代办,延伸基层政务服务触角。
3.充分发挥分中心的审批服务功能。按照“四个统一”的模式,加强对7个政务服务分中心的业务指导和日常监管,重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、服务态度、服务质量和作风纪律等展开跟踪督查,加强协调服务和协同办事,充分发挥分中心作用,共同营造良好服务形象。
三、推进政府信息公开工作,打造人民满意中心
1.推进政府信息公开。认真贯彻落实《长沙市政府信息公开实施办法》,强化责任意识。充分利用市政府门户网站。市政务服务中心网站及部门网站,主动公开政府信息。突出重点,加大重点领域信息公开力度。利用微博、微信等新型媒体,扩大信息发布范围,丰富政府信息公开手段。发挥市档案馆、市图书馆和市政务服务中心政府信息查阅点的查阅功能,实现资源共享。认真做好依申请公开公开,及时回应群众关切。
2.做好“12345”市民服务热线工作。继续健全工作网络和工作机制,加强和改进工作考核。推进完善知识库信息保障和更新,完善相关基础工作。加强业务培训和工作指导,提升工作人员业务水平。开发工单网上12345平台,实现既可连线又能触网的目标,拓宽民意诉求渠道。加强热线工单办理,探索现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式,跟进工单办理,及时掌握和反映社情民意,切实解决群众利益诉求。
3.加强机关作风建设。坚持“中心围绕窗口转,窗口围绕百姓转”的服务理念,进一步实施规范化、精细化、人性化和科学化管理。倡导执行“三大纪律、八项注意”,修改完善工作考核办法,完善出台相关管理制度,严格落实领导值班,请销假公示,窗口工作人员ab角等制度,建立日巡查、月小结、季通报、年考核的管理机制。加强窗口工作人员的管理、教育、培训,创建学习型党组织和学习型中心。定期开展大厅活动,倡导人文关怀,营造和谐氛围。细化服务措施,提升服务水平,努力建设人民满意的政务服务中心。
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